培训课程开发管理制度.docx
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培训课程开发管理制度
培训课程开发管理制度
一、培训目标
1.1培训目标服务于集团的战略目标。
培训开展以集团战略为导向,促进公司专业化逐步升级、达到国内领先的现代化一流企业的管理水平,提升企业的竞争实力为目标;
1.2以打造***集团培训文化、组建学习型组织为目标。
培训文化是企业文化的重要组成,我们要通过培训的有效开展,为企业文化建设提供坚实保
障;培训投资的输出目标是实现学习型组织的形成,学习型组织是人才发展、企业创新、形成企业内在竞争力的基石;
1.3提高员工的整体素质和专业技术水平,为员工职业生涯规划奠定基础。
二、适用范围:
2.1本制度适用于集团本部及下属分子公司三、职责权限及工作分工
3.1集团人力资源部为培训课程体系的主管部门,职责权限:
3.1.1负责依据集团培训目标,规划年度课程实施方案(或计划)。
3.1.2负责培训课程设计开发工作。
完成组建培训课程库并持续更新、新课程的立项申报、课程编撰及评估、课程应用等工作。
3.1.3负责课程实施全过程管控。
3.1.4负责课程评估管理。
3.2培训专员职责分工
3.2.1负责收集集团及分子公司的培训需求,制定培训课程实施方案或计划交部门主管、公司主管领导审核;
3.2.2负责培训课程立项及设计工作。
课程立项明确:
课程分类、课程来源、课程内容设计、课程评估标准制定、培训方法选择,形成《课程申报表》并发起。
3.2.3负责课程编撰管理。
教材收集、培训师准备、涉及外训机构时培训协议签定;课程课程库建立和维护,课程编码规则、统计规则、课程应用规范管理。
3.2.4负责培训实施过程管理。
包括培训前培训师选择、受训人选择、培训方法选择、培训计划下达、对培训专员的作业指导,培训保障工作如:
经费预计、设备设施准备等工作;培训过程中现场组织、培训进度控制、视频影音记录采集等工作。
3.2.5课程设计时对课程评估,含课程内容信度、效度、课程实用性、课程系统性、课程考核内容的、课程风格模型评估;课程实施过程对讲师授课情况、受训员工满意度、现场反应情况评估;课程实施后,对受训员工行为、培训后实效评估;完成全过程评估形成报告(含改进计划),课程录入课程课程库管理。
3.2.6负责培训库管理。
统计培训课程信息,课程类型分类归档,制定
培训课程的使用规划并监管课程的保密性。
四、体系运行原则及工作流程
4.11坚持以公司战略为导向的原则。
培训课程开发遵循从需求导入-课
程开发立项-课程设计-课程申报-课程编制-课程讲授-课程评估-课程持续开发和再造的流程(详见工作流程图)。
4.2集团人力资源部为培训课程体系的主责部门,负责工作流程推进和监控。
五、培训课程体系
5.1定义
5.1.1培训课程体系是培训体系的组成部分,内容包含课程设计、课程实施评估及持续改进。
5.1.2培训课程:
组织为了实现目标而对成员进行教育或训练的教学讲
义。
5.2培训课程类型
5.2.1企业文化课程。
如:
公司的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化课程,企业文化创建实务等内容。
5.2.2岗前培训课程。
如:
员工入职培训、安全入场教育等内容;
5.2.3岗位培训课程。
如:
培训专员岗位培训、内审员培训、档案管理员岗位培训等;
5.2.4管理培训课程。
如:
公司各项管理制度学习、生产安全管理培训、质量体系管理培训等;
5.2.5财务培训课程。
如:
全面预算管理、成本管理、资金管理、会计
核算、税务管理等;
5.2.6技术培训课程。
如:
新型车设计技术、汽车技术及工艺等;
5.2.7知识类培训课程。
如:
统计概念培训、catia软件使用培训等;
5.2.8培训师培训课程(3T)。
如:
内训师授课技巧、培训师素养等;
5.2.9服务类培训课程。
如:
商务礼仪培训、顾客要求培训等;
5.2.10其他培训课程:
领导读书会、专题培训、师带徒培训、头脑风暴培训。
5.3课程类型编码规范
5.3.1单位代码规则:
集团代码为***,分子公司代码如“利达”代码为LD,****代码为FT,分子公司代码只提取2位(单位名称的前两个字的英文简写)。
5.3.2课程类型代码:
企业文化课程代码为QY,岗前培训课程代码为GQ,岗位培训课程代码为GW,管理培训课程代码为GL,财务培训课程代码为CW,技术培训课程代码为JS,知识类培训课程代码为ZS,培训师培训课程代码为3T,服务类培训课程代码为FW;其他培训课程不编码。
5.3.3数字码:
以小写数字序号表示。
5.3.4课程编码:
单位代码+分子公司代码+课程类型代码+数字码,如
***福泰动力有限公司发起第二份生产管理类培训课程,其课程编码:
***-FT-GL-2。
5.3.5课程编码由培训管理员录入培训课程库,便于课程分类管理、存档及使用管理。
5.4课程设计及制作原则
5.4.1目标统一。
始终与培训目标统一,根据实际需求开发课程;
5.4.2系统性。
课程内容系统完整,可以全面学习知识点(非部分或片面的);
5.4.3实用性。
学习内容可以运用到实践中;
5.4.4经济性。
根据课程价值和实用性,制定课程和应用时以经济性为原则。
5.5课程设计内容
5.5.1课程大纲设计。
主题明确、内容具体、确定培训对象、规定课时及培训周期。
5.5.2课程来源选择。
内部:
从公司制度规范、管理实践、专用专利技术等方面提取课程;外部:
从教科书、培训教育机构、名企名人讲座等方面提取课程。
5.5.3课程评估标准。
课程内容可信度,如:
课程来源于某出版社或权威机构或经大量实践证实科学性和专业性;课程效度,如:
课程可核实有效性的内容明确,已经在实践中广泛应用。
5.5.4授课方式选择。
根据课程类型不同选择培训方法。
5.6课程申报
5.6.1课程设计内容完成后,经人力资源部审核,以《课程申报单》形式报公司主管领导。
5.7课程制作
5.7.1指定负责人做好相关准备工作,如教材收集(含采购)、培训师选定,涉及外部培训机构协议签定等工作;
5.7.2按课程设计要求完成课程内容制作。
包含书面、图像、影音课程的制作,如课程内容多样、难度大、制作时间长时,可组建课程开发组共同完成工作。
5.7.3培训课程库管理。
课程经评审合格后,由课程立项单位负责管理,并提供副本交培训主管存档备案。
按类型编码、录入内容信息后保存并持续更新,见《培训课程库》。
5.8培训课程实施
5.8.1由指定培训专员按课程培训计划组织、指导和监督培训实施;
5.8.2做好培训记录。
培训时间、人员、场所等内容形成《培训实施记录表》。
5.9课程评估
5.9.1课程内容评估。
实施完成后,通过对学员观察法、考试测评法、实操法、口述法等对课程内容的实用效果评估;
5.9.2课程实施过程评估。
由人力资源部对培训计划、培训师培训效果、学员满意度、培训反应度、培训后员工行为、培训成果评价,向公司主管领导提交书面评估报告。
5.10课程开发及再造
5.10.1集团人力资源部通过培训效果评估(受训员工是否学以致用、培训成果是否转化为企业效益、员工利益),就体系运行中的不足,制定课程体系开发及再造方案。
5.10.2依据公司发展内外部的需求,制定课程体系开发及再造方案。
培训课程开发体系工作流程
输入工作流程输出责任单位重点作业作业内容概要使用表单
以战略为导向,制定培训目标,分析培训
需求
依据目标制定培训需
求
培训需求公司决策层及各职能部室负责人
依据每年度的培训目标,课程体系评估情况,规划年度课程体
系实施方案
年度工作任务分解《培训需求计划表》
课程立项
并
设计
培训需求课程设计开发人力资源部
课程分类
课程来源确定
课程制作设计原则
设计内容
课程评估标准制定
(信度、效度)
企业文化课程,岗前培训课程岗位培训课程,管理培训课程财务培训课程,技术培训课程知识类培训课程,培训师培训
课程
服务类培训课程
其他培训课程:
领导读书会,专题培训
师带徒培训,头脑风暴培训
内部:
公司制度规范、管理实践、媒
体课程素材外部:
教科书、培训教育机构课程,
名企名人讲堂原则:
与目标统一,系统性实用性,经济性
课程主题及内容培训师及学员范围
培训周期
信度标准:
课程内容可信度,如:
是否为正规出版社出版教材或经实践验证,可列入课程
库中
效度标准:
已广泛实践,可核
实有效性,检验标准清晰
《培训课程设计目录》
授课方式选择20余种授课方式甄选《培训方法列
表》
课程设计开发
课程设计方案
完成课程申报人力资源部
并申
将设计方案提交公司
审批
对课程类型、课程来源、设计原则、内容、评估标准、授课
方式审核确定
《课程申报单
》
课程编撰完成并申
报
课程申报课程编撰人力资源部
按课程
设计编
课程编撰
制培训
计划实
课程讲授
人力资源部
施
按设计要求指定负责人做好课程编撰准备
工作
课程编撰完成
按培训计划组织、指导和监督培训实施
教材收集(含采购)、培训师准备,涉及外训机构时协议签
定等
按类型课程编码、主题及内容
、评估标准制定、授课方式明
确;
培训课程库含书面、影音等类型的课程内容。
指定培训管理人员做好培训前准备工作,在指定时间、人员
、场地实施培训
《培训记录表
》
课程讲授
全过程课程评估
(评估
体系)
课程评估人力资源部
课程内容评估课程是否系统、实用效果评估
对培训计划,培训师培训效果
培训效果评估:
观察法、考试测评法、口述法、实操
课程实施过程评估
、受训人满意度、考核测评、
训后观察等多维度评估。
法等方式,《培训评估表》
课程评估
课程开
发及再造
课程开发及再人力资源部造
完成课程设计全流程并持续开发及再造
《课程设计及设计方案》
培训课程申报表
主办单位:
发起人:
日期:
课程名称课程类型
培训需求说明
课程要点
课程考核指标
课程来源
内部:
□公司制度及规范□管理或作业实践
□内部资料(□保密资料□公开资料)
外部:
□教科书出处:
作者:
版权:
;
□教育培训机械课程□名企案例□名人讲座
培训师学员人数
培训机构:
□内训□外训培训方法勾选:
培训方法
课程评估方式选择□调查法□观察法□考试测评法□实操法□口述法
课程时长
培训周期(课/期)
主办单位审核负责人(签字):
日期:
集团人力部审核负责人(签字):
日期:
公司领导审批负责人(签字):
日期:
培训课程库
序发起单号位
课
课程类程型编
码
课内课课程容程制作程主概来人版题要源式
培
训讲授
方人
法
学员
(人)
课程时长
(小时/
课)
授课周期
(课/周期)
培训制作成本
(元)
培训总成本
(元)
归档时间
(年月日)
档案编号
1
2
3
4
5
管理员:
内部培训课程评估调查表
课程编号:
课程名称:
讲师:
地点:
时间:
评核内容很满意满意尚可不满意很不满意
1.本课程授课内容及所讲案例
5
□
4
□
3
□
2
□
1
□
2.本课程所提供的教材
5
□
4
□
3
□
2
□
1
□
3.本课程讲师的授课方式与表达技巧
5
□
4
□
3
□
2
□
1
□
4.本课程的需求切合程度
5
□
4
□
3
□
2
□
1
□
5.学员现场反应程度
5
□
4
□
3
□
2
□
1
□
6.本课程的总体评估
5
□
4
□
3
□
2
□
1
□
7.本课程中表现良好的部分有:
8.本课程中应改进的事项有:
9.其它建议:
表单号:
025A
培训效果观察记录表
培训课程培训日期
观察对象观察记录员
培训前的情况:
观察到的现象
(员工行为或员工绩效)
培训后的情况:
1、
观察结论2、3、
其他情况说明
培训效果总结
学员考核评估表
课程名称:
授课培训师:
时间:
年月日
序号评估项目分值/权重得分
1笔试考核40
2口头问答考核30
3模拟技能演练考核30
被评估人综合得分
岗位所属部门
评估结果
A.优秀(80分以上)□B.良好(70-80分)□
C.合格(60-70分)□D.不合格(60分以下)□
评估项1、2、3由培训师及所属单位人力资源部、用人部
说明
门进行考核
统计人:
培训实施记录表
培训部门负责部门
培训时间培训地点
培训形式培训学时
参训人员:
培训内容:
课程编号:
培训有效性评价:
测试项目合格
(人)
不合格
(人)
合格率
(%)
笔试试题
评价人:
日期:
填制部门:
日期:
年月日