路灯售后服务承诺书共7篇.docx
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路灯售后服务承诺书共7篇
路灯售后服务承诺书（共7篇）
路灯售后服务承诺书（共7篇）
第1篇：
售后服务承诺（路灯行业）售后服务承诺本公司已建立完善完整的ISO9001：
国际质量管理体系，所有活动在该体系下得以保证、控制和实施。
我公司对本次工程作如下质量保证及售后服务承诺。
一、售后服务机构和力量本公司拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的安装维修服务队（隶属销售部），用户的定期回访和信息反馈（销售部），安装指导和技术咨询（技术部）。
本公司为了保证投标产品的顺利交付使用，及对产品的生产及交付全过程加强监控，公司设立如下服务机构：
说明：
接到用户维修电话后，在
第一时间内将信息反馈到售后服务中心负责人，然后反馈到主管销售的副总经理，副总经理立即召集销售经理和技术负责人进行产品维修分析研究，确定维修方案。
再由销售部、技术部联系安装、财务、材料、质检等部门落实维修材料采购、加工、验收，然后由售后服务中心派技术人员在最短时间内上门服务，直至故障排除。
二、售后服务承诺1、质保期：
我方承诺保修期为两年。
在保修期内出现质量问题，提供免费维修且二小时内对使用方所提出的维修要求做出反应，12个小时内到达现场，24小时内修复。
如我方供应的产品因质量原因不能通过相关部门的竣工验收，我方无偿更换全部产品，不收取任何费用，并承担相应责任。
2、故障响应时间：
本公司承诺报修响应时间为1小时，12小时内赶到维修现场，维修现场实施连续不间断工作，免费更换一切在正常情况下损坏的零配件。
3、设备验收：
本公司承诺，所提供的设备、材料必须经使用方验收，如若发现有任何质量问题（如不符合技术要求、外观损伤等）立即以同样型号的设备在使用方规定的时间内更换，以确保货物质量。
4、零配件承诺：
在设备的设计使用寿命周期内，本公司保证使用方更换到原厂正宗的零部件，以确保设备的正常使用。
5、技术培训：
在签定工程合同后供货结束之前，经双方议定时间，由我公司派相关专业技术人员对用户单位操作使用工人进行免费培训，培训内容包括：
灯杆、灯具的具体制作工艺介绍，施工组织设计方案的介绍，灯杆灯具的具体安装方法介绍，照明灯具使用维护方法介绍等。
培训的最终宗旨为：
让使用单位了解所供照明灯具的制作过程、安装方法、日常维护方法等，以便能够使照明灯具产品的使用寿命得到保证。
三、质保期后负责路灯的终身维修及零配件的及时供应。
四、其它服务
（1）定期联络，对用户实行一年两次联络、走访。
（2）定期检查，对产品实行长期跟踪服务。
（3）信息反馈，收集质量信息、填写"信息反馈单"、反映至我公司工程技术部，为维护提供信息。
第2篇：
完整版太阳能路灯售后服务承诺书太阳能路灯售后承诺书1、严格按照合同要求，提供符合国家标准。
质量合格的产品。
2、质保期为5年，质保期自货物安装之日起计。
质保期内，因为产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费维修如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术员上门维修，只收部件成本费用及维修费。
保修期以外，提供产品终身维护。
3、为了保证用户的正常使用，我公司在接到故障通知后2小时内响应，24小时内到达用户现场维修；质保期内，免费维修并更换正常情况下损坏的零部件，免费保修期以外，提供产品终身维修。
4、为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方免费更换产品或免费修理。
5、在质保期后，保证提供同品质的备品备件。
6、在整个产品寿命周期内，我方保证备品备件供应，并提供相应的维修服务。
7、提供产品的终身免费培训服务。
8、每根灯杆都帖有售后服务电话，提供24小时售后服务专线。
广西恒之光新能源科技有限公司年1月
第3篇：
售后服务承诺书+施工售后服务承诺书售后服务承诺书施工售后服务承诺书施工售后服务承诺书我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺:
1保修期内的售后服务保修服务范围1）保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。
2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
保修期限1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程建设工程质量管理条例中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4）装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点:
a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。
承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6）工程保修原则及计划a、工程保修原则1在保修期间，我方将依据工程合同，本着"对用户服务，向业主负责，让用户满意"的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
b、工程保修回访计划1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3、落实保修期内和售后服务措施:
每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。
客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
公司名称:
建筑装饰有限公司日期:
XX年*月施工售后服务承诺书相关内容:
绿化工程服务的承诺书我单位投标森林公园绿化工程绿化服务承诺书招标单位:
如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺:
第
一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:
选择优.两篇党员公开承诺书示例一:
尊敬的党支部:
我承诺做到以下几点:
一、坚定共产主义理想信念，以马列主义、毛泽东思想、理论、重要思想和科学发展观来武装头脑;坚决拥护中国共产党的正确领导，与党中央、xx保持高度一致，走中国特色的社会主义。
党员承诺书实事承诺为一名街道社区工作者，在履行职责的过程中，我向党和人民郑重承诺:
1、认真贯彻执行上级党委和政府有关廉洁自律的各项规定;2、承担并完成好职责范围内的党风廉政建设责任及任务;3、不利用职务之便接受或索取管理、服务对象的钱物，不用公.投标人服务承诺书的一致:
_________我公司*对*招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。
超市服务承诺书的百合字:
_____________号甲方:
乙方:
地址:
地址:
方米，实用率为___%，供乙方设置专柜经营___________类商品，经营的品牌仅限为___________________，如需更改或变动经营范围、或品牌，须经甲方书面同事，否则，视乙.教师党员公开承诺书教师党员公开承诺书
一、共性承诺:
1、带头学_提高。
2、带头争创佳绩。
3、带头服务群众。
4、带头遵纪守法。
5、带头弘扬正气。
二、承诺内容:
岗位承诺1、加强政治思想学_，提高自身政治素养。
关于教师个人承诺书一1.忠诚党的事业，爱生爱校。
2.遵守遵守学校的各项规章制度，自觉抵制封建迷信和低级庸俗文化及社会不良风气的影响，不迟到不早退。
3.严格执行师德师风建设的各项规定，为人师表，身正为范;模范遵守社会公德。
计算机售后服务承诺书模板尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障。
公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务。
专题导读:
售后服务承诺书售后服务承诺书产品售后服务承诺书第4篇：
监控售后服务的承诺书售后服务承诺书监控售后服务的承诺书售后服务承诺书公司将集中优质的技术资源，采取一套完整的管理工具，全力解决用户遇到的技术问题和故障。
同时，以预防为主，负责制定相应的预防保养计划和措施，积极协助用户解决系统运行中的隐患，提升系统性能，减少系统停机时间，保障系统正常运行，提高投资回报率。
公司负责向用户传递相关领域的发展方向和产品信息，同时提供系统设计、系统安装、性能分析、应用系统开发咨询、增值服务等，确保系统处于同行业领先地位。
通过对用户系统管理人员和操作人员多层次、多方位的技术培训和日常操作指导，提高该部分人员的技术水平和工作效率，帮助用户建立一支专业技术队伍。
技术支持服务范围指派专人负责的客户代表工程师安排系统运行及服务情况定期跟踪与访问专业技术及项目发展咨询协助用户建立系统管理计划系统软件的增补及升级工作提供系统扩充硬件及软件的安装、调试系统验收检测现场硬件系统支持服务热线电话支持服务服务级别及响应时间用户的每次技术服务请求分为三种级别，服务级别的划分取决于对应系统的关键程度和备用资源的合理调用，并依据服务等级的不同，决定相应的服务响应时间。
此外，对于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的服务方法。
公司设有专门的客户服务部，有责任工程师响应用户的服务请求。
一旦接到用户的服务请求，责任工程师将立即开始提供服务。
如具备远程服务条件，工程师可实施远程处理;如需现场服务，工程师将在合同规定的时间内尽快赶至用户现场，提供服务。
指软硬件故障对全部系统运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常工作或系统瘫痪的情况。
指软硬件故障对系统产生部分影响，导致部分业务停顿或应用系统中非关键部分失效、性能下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。
指对系统有构成影响的技术服务请求/咨询等。
服务级别服务时间现场支持响应时间全面加急服务24小时/天7天/周深圳：
2小时市外：
最快交通加急服务上午9:
00下午5:
30（周1-5）市在：
4小时市外：
用户同意下
第二个工作日常规服务上午9:
00下午5:
30（周1-5，节假日除外）第二个工作日响应时间以上是为代价啊整理好的，希望大家喜欢第5篇：
售后服务承诺书售后服务承诺书精选管委会同意处理的园区以外企业污水的及时有效处理，达标后按规定排放至石化公司水气厂。
中标供应商必须保证污水处理厂不间断连续平稳安全运行，主要包括但不限于以下内容。
（1）中标供应商自行承担污水处理厂全部运营所需的各项费用和风险，确保污水处理厂设施安全平稳运行。
（2）中标供应商须按相关要求为污水处理厂配置经培训合格的、有足够经验的管理、技术、操作和维修人员。
（3）污水处理厂土地、地上建筑物及构筑物、运营设施等全部资产的所有权为兴化园区管委会。
中标供应商如造成污水处理设备设施损坏、丢失，必须在兴化园区管委会规定的时间内维修、更换或赔偿，所发生的相关费用由中标供应商承担。
因中标供应商原因造成污水处理厂国有资产的流失和损毁，中标供应商承担全部责任，并赔偿因此所造成的全部损失。
（4）中标供应商应确保污水处理设施安全运行并承担相应的责任，必须按相关要求制定并落实相关安全防护措施，提供保护人身或财产安全需要的设施、设备。
在合同期内，必须严格按污水处理厂设施设备操作规程和安全操作规程进行操作。
如果在合同期内发生安全生产事故和人员伤亡，由中标供应商承担全部责任。
（5）在合同期内，中标供应商必须保证生产污水按环保部门的文章来源网，仅供分享学_参考要求达标排放，如污水处理厂出现污水处理不合格项，相关责任和损失均由中标供应商承担。
如因污水处理不达标，或造成重大污染事故，造成相关部门处罚，或给
第三方造成损失，中标供应商承担全部责任。
（6）中标供应商必须遵守园区的各项规章制度，必须详实纪录并妥善保存污水处理厂的运行日志、监测记录、维修记录、交接班日志、固体废弃物处理台帐、污水排放记录表等档案，随时接受环保部门和兴化园区管委会的监督检查。
在合同期内，中标供应商必须接受兴化园区管委会或上级部门的监督检查工作。
（7）中标供应商负责监测园区及园区企业污水排放情况。
将化验结果报送至兴化园区管委会并高新区环保分局。
（8）污水处理厂的剩余污泥及浮渣处理，需按环保部门相关要求处置，在储存、转移和处置过程中发生的一切问题及费用由中标供应商全部承担。
文章来源网，仅供分享学_参考第6篇：
售后服务承诺书南京迪登电动车售后服务承诺书首先感谢您选择迪登电动车有限公司产品。
电动自行车为绿色车辆，环保节能。
电动自行车以电池为动力，具有节能、降噪、环保的优良性能，是安全可靠、美观实用、经济实惠的绿色交通工具。
目前已成为自行车行业升级换代的主导产品，是符合国家道路安全交通法的最便捷的个人出行交通工具。
为保证经销商和用户的正当利益本公司特制定如下承诺：
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按照中华人民共和国消费权益保护法、中华人民共和国质量法对产品的售后服务作出如下规定：
1、保修单填写请您按照保修项目详细填写，保修单一式两份，一份用户保存，一份由经销商返回公司。
公司建立服务档案，给您提供优质服务。
2、三包说明"三包"有效期自开具发票之日起计算，三包期内消费者凭发票、保修卡、身份证等有效证件享受免费保修服务。
本公司成车的各种零部件不得私自拆改或更换非本公司专用配件，若发生此类现象不享受保修服务；人为损坏或超出三保期限均不予保修、更换。
有刷电机在2年内出现质量问题保换，超过2年电机保修。
无刷电机在5年内出现质量问题保换，超过5年电机保修。
铅酸电池是消耗品，保修12个月，前8个月电池容量低于出厂标准值60%或通过5A电流放电低于72分钟更换新电池，使用8个月后提供维护电池直至保修期结束。
控制器保修12个月，以出厂日期为准，保修期内出现质量问题保换。
充电器保修12个月，以出厂日期为准，保修期内出现质量问题保换。
霍尔转把、断电闸把、车线束、仪表、电源锁、车圈、车把、把立、前叉保修12个月，以出厂日期为准，保修期内出现质量问题保换（人为损坏不在保修范围）。
外胎保修期3个月，保修期内出现质量问题保换。
内胎15日内由于沙眼等问题而引起的漏气，可以更换（修补过不予更换）。
前闸皮、飞轮、轮盘、抱闸、鞍座保修12个月，保修期内出现质量问题保换。
车架保修期24个月，保修期内出现质量问题保换（人为损坏或使用不当不在保修范围）。
油漆保修期3个月，保修期内出现质量问题保换（人为损坏不在保修范围）。
其余未及事项，均属易损件，如更换需收取相应费用3、不在保修范围配件传感器、灯泡、测速器、蜂鸣器、反光镜、触点、插座、喇叭、塑料件、泥板、链罩、车条、球架、钢球、灯具等。
4、此标准均按国家质量标准执行。
5、本公司产品维修必须到南京迪登电动车有限公司指定的特约维修中心维修，否则出现的一切后果自负。
本保修条款的最终解释权归南京迪登电动车有限公司所有。
二、注意事项1、骑行前请您仔细阅读使用说明书，认真检查各零部件是否完好，如发现问题请及时与经销商联系。
2、请遵守城市交通法规，雨、雪天及路滑地段应减慢车速，刹车时应增加制动距离，确保安全。
3、本车不怕雨、雪天气，但不能涉水，当水位达到后轮电机轮毂时将会造成线路短路损坏电器元件，务请注意。
4、电池正负极不能短路，否则将产生较大短路电流而引发事故，务请注意。
5、请勿自行拆卸分解零配件，如需更换请向本公司代理销售商处购买标准零配件。
6、为了您和他人安全，请不要借给不会操作电动自行车的人骑行，避免不必要的损坏最后再次感谢选择并使用本公司的产品。
南京迪登电动车售后服务部
第7篇：
售后服务承诺书售后服务承诺书河南省奥威体育设施工程有限公司生产的所有场馆木制地板质量符合中华人民共和国国家标准和企业标准。
下述质量保证条款由奥威体育发布，保证我厂生产的地板通常能适用于体育场馆、舞台等公共场所。
1、木地板项目质量保证期一年，正常情况下，油漆使用寿命可保证3-5年；篮球、排球等重量级场馆的木地板在非人为损坏及正常保养前提下，使用寿命可长达20年；在网球、乒乓球、体操及相对轻量级场馆、舞台等场所使用的木制地板，在非人为损坏及正常保养情况下，使用寿命长达30年；但是运动木地板的实际使用寿命取决于原始地面平整度、人流量、局部区域使用频繁程度及外部环境、气候条件和保养维护水平等一系列复杂因素，故实际使用寿命可能大于或小于理论使用年限。
2、在十年之内提供零部件或补充材料，价格不超过本次中标价格。
3、接到客户质量问题通知后，华中及华北地区，我公司人员在二十四小时之内抵达现场，其他地区在七十二小时内抵达现场。
4、我们将定期对场地进行回访，随时解决客户提出的体育木地板维护问题。
上述错误使用是指：
1、对室内某特定区域的地板超负荷使用。
2、水浸、雨淋或保养不当等导致的损坏，如地板接口处曲变、瓦变，水浸后油漆剥落和部分区域鼓涨等。
承诺单位：
河南省奥威体育设施工程有限公司（盖章）3、猛烈撞击或硬物刮伤等使用不当引起的人为损坏。
4、干燥季节因空气湿度失衡，导致地板严重失水缩缝。
5、避免外部阳光局部照射，引起照射部位缩缝、油漆剥落。
售后服务承诺书售后服务承诺书售后服务承诺书售后服务承诺书服务类售后服务承诺书（共7篇）
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