管理学原理重点题目答案.docx
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管理学原理重点题目答案
管理学原理重点题目答案
P35
第一章：
管理与管理学
一、人类活动的特点是什么？
为什么管理实践与人类历史同样悠久？
P4-5
1：
目的性：
人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2：
依存性：
人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3：
知识性：
人类能从过去的实践中学习，从前人的经历中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也答复了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
二、何为管理？
管理的根本特征是什么？
P11
定义：
管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人开展和社会责任，运用管理职能进展协调的过程。
根据定义，有四层含义：
1、管理是人类有意识、有目的的活动；2、管理活动应当是有效的〔效率和效果〕；3、管理的本质是协调〔内部的、外部的〕；4、协调的手段是运用各种管理职能的过程
特征：
1、管理的目的是有效率和有效果地实现组织目标。
2、管理的过程是一系列进展中的有管理者参与的活动。
3、管理的对象是一切可以调动的资源。
4、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。
三、管理活动具有哪些根本职能？
他们之间的关系是什么？
P12-15
职能：
方案、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最根本的职能。
〔1、方案：
制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事方案活动。
2、组织：
根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织构造，使整个组织协调运转。
组织目标决定着组织的具体形式和特点。
3、指导：
指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，鼓励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
4、控制：
控制的实质就是使实践活动符合与方案，方案就是控制地标准。
5、创新：
创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
〕
关系：
课本：
每一项管理工作都是从方案开场，经过组织、领导到控制完毕。
各职能之间同时相互穿插渗透，控制的结果可能又导致新的方案，开场了新一轮的管理循环。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
课件：
1、管理的四个职能〔方案、组织、领导、控制〕是相互关联、不可分割的一个整体；
2、方案工作会直接影响组织的特点和构造；
3、组织在很大程度上决定着方案的成败，一个适当、合理的组织是方案得以实现的重要保证；
4、领导必须适应组织和方案的要求，与组织目标保持一致；
5、控制那么对方案、组织、领导全面检查，纠正和预防偏差，以保证组织目标的实现。
6、管理是随着人类文明的进步和开展而开展起来的，因此管理的生命力在于通过管理职能的实践实现管理理论不断创新。
四、分析管理二重性的根本内容：
P15-19
管理二重性：
自然属性和社会属性。
自然属性：
管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。
〔1〕管理由人类活动的特点所产生，人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。
〔2〕管理也是由社会分工所产生的，社会劳动过程的一种特殊职能。
〔3〕管理也是生产力。
管理的自然属性是不以人的意志为转移的，也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变，是一种客观存在.
社会属性：
管理与生产关系、社会制度相联系的性质。
〔表达所有者意志〕 〔上层建筑、社会文化〕〔1〕在人类漫长的历史中，管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者效劳的。
管理是一定社会生产关系的反映。
〔2〕当今社会，管理的社会属性发生了很大的变化，经济兴旺国家和开展中国家的经济关系发生了变化；〔3〕现实世界的经济开展变化，企业管理者、股东、工人之间的关系发生了变化。
五、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？
需要具备哪些技能？
P21.24-25
角色：
管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。
〔1〕人际角色：
代表人角色、 领导人角色、 联络者角色。
〔2〕信息角色：
监视者、发言人、传播人
〔3〕决策角色：
企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者
管理者需要具备三种技能：
〔1〕 技术技能：
运用管理者所监视的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的技能。
〔2〕 人际技能：
成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。
〔3〕 概念技能：
把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并且了解组织各个局部的相互关系。
六、分析管理学的研究对象及其方法。
P30-32
管理学的研究对象：
各种管理工作中普遍适用的原理与方法。
管理学的研究方法：
归纳法、试验法、演绎法
〔1〕 归纳法：
通过对客观存在的一系列典型事物〔经历〕进展观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化开展的一般规律。
（个别——一般）在管理学研究中，归纳法应用最广，但其局限性也十清楚显。
运用归纳法时应注意的几点a：
弄清与研究事物相关的因素，以及系统的干扰因素b：
选择好典型c：
按抽样检验原理，保证样本容量d：
调查问卷时应包括较多的信息数量，并作出简单明确的答案。
〔2〕 试验法。
〔3〕 演绎法 一般——个别
P115
三、科学管理理论为什么会在19世纪末的美国产生？
泰罗为什么要研究并提出科学管理理论？
其理论的实质是什么？
其理论的主要内容是什么？
并谈谈科学管理理论对目前我国企业管理的启发。
P53-55
产生原因：
19世纪末期，由于生产技术日益复杂，生产规模和资本日益扩大，企业管理职能逐渐和职能资本别离，管理职能那么委托各方面的管理人员所组成的管理机构承当，出现了专门的管理层。
管理工作也成了有专门人员研究的一门学问，“科学管理理论〞由此产生了。
泰罗原因：
他认为单凭经历管理是不科学的，必须加以改变。
实质：
是在一切企业或机构中雇主和工人双方在思想上的一次完全的革命。
主要内容：
管理制度：
1：
实行工作时间定额制。
对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率2：
在工资制度上实行差异计件制3：
对工人进展科学的选择，培训和提高4：
实行作业标准化。
制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广5：
使管理和劳动别离，方案职能与执行职能相别离。
主要观点：
1：
科学管理的根本目的——谋求最高工作效率2：
到达最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经历方法3：
实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变。
启发：
四、理解法约尔关于经营和管理的概念及其管理原那么P59-62。
经营管理：
法约尔的“组织理论〞的中心问题：
组织构造和管理原那么的合理化，管理人员职责分工的合理化。
法约尔认为要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关经营的六个方面的职能。
包括技术职能、 经营职能、 财务职能、 平安职能、 会计职能、 管理职能〔方案、组织、指挥、协调、控制〕
管理原那么：
14条原那么1：
分工 2：
权力与责任 3：
纪律 4：
统一命令 5：
统一领导 6：
员工个人要服从整体7：
人员的报酬要公 8：
集权 9：
等级链 10：
秩序 11：
公平 12：
人员保持稳定 13：
主动性 14：
集体精神
P140
一、什么是系统？
系统有哪些根本特征？
管理者可从系统原理中得到哪些启示？
P121-125
系统：
是指假设干相互联系，相互作用的局部组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
特征：
1：
集合性。
这是系统最根本的特征。
一个系统至少由两个及两个以上的系统构成。
2：
层次性。
系统的构造是有层次的，构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位。
3：
相关性。
系统内各要素之间相互依存，相互制约的关系，就是系统的相关性。
启示：
运用系统理论进展管理。
系统原理要点：
1：
整体性原理。
从整体着眼，局部着手，局部服从整体，统筹考虑，各方协调，到达整体的最优化。
2：
动态性原理。
掌握系统动态原理，研究系统动态规律，可以是我们预见系统的开展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，是系统向期望的目标顺利开展。
3：
开放性原理。
管理者应当从开放性的原理出发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸收的物质、能量和信息。
4：
环境适应性原理。
作为管理者既要有勇气看到能动的改变环境的可能，又要冷静的看到自己的局限，才能实事求是的作出科学的决策，保证组织的可持续开展。
5：
综合性原理。
管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出心的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决。
三、何谓“以人为主体的管理〞？
又如何实现“以人为主体的管理〞？
P126-132
人本原理就是以人为主体的管理思想。
管理者要到达组织目标，那么一切管理活动都必须以人及人的主动性、积极性和创造性为核心和动力来进展管理。
主要观点：
一：
职工是企业的主体；二：
有效管理的关键是职工参与。
三：
现代管理的核心是使人性得到最完美的开展。
四：
管理是为人效劳的。
企业要想做到“以人为主体的管理〞，必须做到1：
企业要在这种思想的指导下，研究市场需求的特点及开展趋势，据此确定企业的经营和产品开展的方向。
2：
企业要从用户的角度出发，提高设备和材料的使用效率，降低本钱3：
企业要在这种思想的指导下研究企业的消费者。
总结：
尊重人、依靠人、开展人、为了人是人本原理的根本内容和特点。
对管理者的要求：
1. 树立管理的人本观念 2. 调动人的积极性 3. 处理好“ 管〞和“ 调〞的关系 4. 培育良好的组织心理气氛和团体精神 5. 重视培训，给人以进取的时机
P169
四、管理者可以采取哪些方法来改善组织成员的伦理道德行为？
P160-164
方法：
1：
挑选高道德素质的员工 2：
建立伦理道德守那么和决策规那么3：
在伦理道德方面领导员工〔高层管理者在言行方面是员工的表率，高层管理者可通过奖惩制度影响员工的伦理行为〕4：
设定工作目标 5：
对员工进展伦理道德教育6：
对绩效进展全面评价7：
进展独立的社会审计8：
提供正式的保护机制。
五、企业的社会责任主要表达在哪些方面？
P168
答案一〔课本〕：
1：
办好企业，把企业做强、做大、做久。
2：
企业一切经营管理行为应符合道德标准。
3：
社会福利投资。
4：
社会慈善事业。
5：
自觉保护自然环境，主动节约能源和其他不可再生资源的消耗，尽可能减少企业活动对生态的破坏。
答案二：
〔课件〕〔1〕对社会公众的责任表达：
主要有资源的综合利用、环境保护、提供就业时机、社会富裕、繁荣经济、推进科技进步等；
〔2〕对政府的责任表达：
积极参与政府倡导的公共事业、遵守法律法规、完成政府布置的任务、帮助政府化解困难、积极为政府输送人才等。
〔3〕对投资者的责任：
必须能为投资者带来有吸引力的投资回报，应及时、准确地向投资者报告财务状况，不能欺报、瞒
〔4〕对员工的责任：
员工对企业的劳动付出或投入，应该得到充分的价值表达；员工是企业的重要资源，企业必须为他们创造良好的工作环境。
〔5〕对顾客的责任：
“顾客是上帝〞，是企业存在的根底。
应该做到：
提供优质、平安、符合顾客需要的产品和〔售前、售中和售后〕效劳；帮助顾客正确的选购和使用产品等。
〔6〕对竞争者的责任：
与竞争者进展公平、有序的竞争，为社会创造一个安康的竞争环境。
P192
二、管理的行政方法的内容和实质是什么？
有何特点和作用？
如何正确运用？
P177-180
内容：
行政方法：
依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。
实质：
通过行政组织的职务和职位来进展管理，特别强调职责、职权、职位而并非个人的能力或特权
特点：
1〕权威性2〕强制性3〕垂直性4〕具体性 5〕无偿性。
作用：
1：
有利于组织内部统一目标，同意意志。
2：
行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段3：
可以强化管理作用，便于发挥管理职能4：
行政方法便于处理特殊问题。
运用：
1：
管理者必须充分认识行政方法的本质是效劳2：
行政方法的管理效果为领导者水平所制约3：
信息在运用行政过程中是至关重要的4：
行政方法借助职位权力，应注意消除官僚作风。
三、管理的经济方法的内容和实质是什么？
有何特点和作用？
如何正确运用？
P181-184
内容：
经济方法：
根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节不同主体之间的关系，以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法。
经济手段包括价格、税收、信贷、利润、工资、奖金与罚款等。
实质：
围绕物质利益，运用各种经济手段正确调节国家、集体、与劳动者之间的关系，最大限度的调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感。
特点：
利益性、关联性、灵活性、平等性。
应用：
1：
要注意将经济方法和教育等方法有机结合起来2：
要注意经济方法的综合运用和不断完善。
3：
不要迷信重奖重罚的作用，防止以罚代管的倾向。
P232
一、什么是决策？
决策的原那么和依据各是什么？
P203、204
决策是管理者识别并解决问题以及利用时机的过程。
1〕决策的主体是管理者2〕决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成3〕决策的目的是解决问题或利用时机。
原那么：
1：
决策遵循的是满意原那么，而不是最优原那么。
要使得决策到达最优，必须a：
获得与决策有关的全部信息b：
了解全部信息的价值所在，据此控制所有可能的方案c：
准确预期每个方案在未来的执行结果。
2：
现实中上述条件往往得不到满足。
依据：
信息〔信息的数量和质量直接影响决策水平〕
五、决策过程包括哪几个阶段决策过程要受到哪些因素的影响？
P213-217
过程：
1：
诊断问题，识别时机2：
识别目标3：
拟定备选方案4：
评估备选方案5：
作出决定6：
选择实施战略7：
监视和评估
影响因素1：
环境2：
过去的决策3：
决策者对风险的态度4：
伦理5：
组织文化6：
时间。
P250
二、理解方案的类型及其作用。
P239-241
类型：
〔1〕从时间长短分类：
长期方案和短期方案。
〔2〕：
从职能空间分类：
业务方案、财务方案、人事方案。
〔3〕：
根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度分类：
战略性方案、战术性方案。
〔4〕：
根据方案内容的明确性标准分类：
具体性方案、指导性方案。
〔5〕：
根据程序化程度分类：
程序性方案、非程序性方案。
作用：
〔1〕为组织成员指明方向，协调组织活动；〔2〕预测未来，减少变化的冲击；〔3〕减少重叠和浪费性的活动；〔4〕设计目标和标准，以利于控制。
四、方案编制包括哪几个阶段的工作？
P245
〔一〕确定目标。
〔二〕认清现在。
〔三〕研究过去。
〔四〕预测并有效地确定方案的重要前提条件。
〔五〕拟定和选择可行性行动地方案。
〔六〕制定主要方案。
〔七〕制定派生方案。
〔八〕制定预算，用预算使方案数字化。
P276
一、何谓目标管理？
其特点是什么？
如何利用目标管理组织方案的实施？
P252-258
定义：
目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量各自的奉献的准那么。
特点：
1：
目标的层次性2：
目标网络性。
3：
目标的多样性4：
目标的可考核性5：
目标的可承受性6：
目标的挑战性7：
目标的伴随信息反应性
利用：
目标管理的过程1：
制订目标2：
明确组织的作用3：
执行目标4：
成果评价 5：
实行奖惩6：
制订新目标并开场新的目标管理循环.
三、滚动方式方案有何根本特点？
P258
这种方法根据方案的执行情况和环境变化情况定期修订未来的方案，并逐期向前推移，使短期方案、中期方案有机结合起来。
滚动方案法可以防止这种不确定性可能带来的不良后果。
滚动方案方法虽然使得方案编制和实施工作的任务量加大，但优点十清楚显1：
方案更加切合实际，并且使战略性方案的实施也更加切合实际2：
滚动方案方法使长期方案和中期方案与短期方案相互衔接，短期方案内部各阶段相互衔接。
3：
滚动方案方法加强了方案的弹性，这对于环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力。
P317
二、组织的根本构造形态有哪两种类型？
这两种构造形态各有何特点？
P284-285
类型：
扁平构造形态和锥形构造形态。
特点：
扁平构造形态指在组织规模已定的条件下、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织构造形态。
优点：
①管理层次少，信息传递速度快，高层主管能很快发现信息反映的问题，及时采取相应的纠偏措施；
②信息传递层次少，传递过程XX息失真的可能性小；
③由于管理幅度大，主管对下属的控制不可能过死，有利于发挥下属的主观能动性和创新精神；
缺点：
①管理幅度大，主管不能对每位下属进展充分有效的指导监视；
②每位主管面对较多的下属，从下属获取的信息多，有可能掩埋其中最重要的、最优价值的信息，影响决策水准，影响信息的及时利用。
锥形构造形态是管理幅度小、管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。
优点：
①较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从下属处获得的有限信息，有利于抓住最重要、最有价值的信息。
②可以实现对每位下属的具体指导和监视。
缺点：
①过多的管理层次，不仅影响了信息传递速度，而且，还会导致信息传递过程中，各层次主管在信息中参加了自己的理解和认识，可能导致信息传递失真；
②可能使各层主管感到自己在组织中的地位相对渺小，从而影响积极性的发挥；
③容易使方案的控制工作复杂化。
三、组织设计的任务是什么？
设计时要考虑哪些因素的影响？
依据哪些根本原那么P287、292、289
任务：
组织设计的任务是建立组织构造和明确组织内部的相互关系，提供组织构造系统图和编制职务说明书。
因素：
1、外部环境对企业组织设计的影响；2、经营战略对企业组织的影响；3、技术及其变化对企业组织的影响；4、企业开展阶段对企业组织设计的影响；5、规模对企业组织设计的影响
原那么：
〔一〕因事设职和因人设职相结合的原那么。
〔二〕权责对等的原那么〔职权和职责对等〕〔三〕命令统一的原那么
五、何谓矩阵组织？
有何特点？
又如何运用之？
请举例说明P309
矩阵组织：
是综合利用各种标准的一种组织构造形式。
是一种由纵横两套系统穿插形成的复合构造组织。
特点：
优点：
1.有很大的弹性和适应性，可根据工作需要集中各种专门知识和技能迅速完成重要任务；
2.工程组的各类人才聚集便于知识和意见交流，促进新观点和设想的产生；
3.工程组成员来自不同职能部门，工程组的活动可促进各部门间的沟通和协调。
局限性：
1.工程组成员从各职能部门抽调，隶属关系不变，可能会有临时观念，影响工作责任心；
2.工程组成员有时会承受不一致的双重领导，工作中有时会无所适从。
适应：
主要适用于那些工作内容变动频繁、每项工作的完成需要众多技术知识的组织，或者作为一般组织中安排临时性工作任务的补充构造形式。
例如：
科研、设计、规划工程等创新性较强的工作或者单位。
P345
二、怎样评估现有人员的能力和素质？
如何从组织外部招聘适宜的管理人员？
P339/330
管理人员考评的工作程序。
a：
确定考评内容b：
选择考评者c：
分析考评结果，辨识误差d：
传达考评结果e：
根据考评结论，建立企业的人才档案。
〔一〕选聘程序：
①公开招聘；②粗选；③对初选合格者进展知识和能力的考核；④民意测验和考察；⑤选定管理人员。
〔二〕选聘方法：
公开招聘方法〔外部招聘〕①报刊电台等传统媒体② 互联网——公司/HR③猎头公司——高级人才④人才市场——人才招聘会 ⑤教育、培训机构招聘渠道
三、如何使人员的稳定与流动合理的组合，从而在帮助每个管理人员找到最恰当的工作岗位，使人才得到最充分最合理的使用的同时，保持组织的稳定性？
重视管理人员的培训。
管理队伍的稳定与组织的人员培训工作是相互促进的。
1：
培训提供了个人开展的时机，能够减少管理人员的离职2：
管理干部的稳定性，又能促进企业放心地进展人力投资
P365
一、正式组织和非正式组织有何区别？
非正式组织的存在及其活动对组织目标的实现可能产生何种影响？
如何有效地利用非正式组织？
P347-350
区别：
正式组织的活动以本钱和效率为标准，要求组织成员为了提高活动效率和降低本钱而确保形式上的合作，并通过对他们在活动过程中的表现予以正式的物质与精神奖励或惩罚来引导他们的行为。
维系正式组织的主要是理性原那么。
非正式组织主要以感情和融洽的关系为标准。
影响：
非正式组织的存在及其活动即可对正式组织目标的实现起到积极促进的作用，也可能对后者产生消极的影响。
〔一〕非正式组织的积极作用1：
可以满足职工的需要2：
人们在非正式组织中的接触会使相互之间的关系更为和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神。
3：
非正式组织虽然主要是开展一种工作之余的、非工作性的关系，但是他们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常受重视的。
4：
非正式组织也是某种社会环境中存在的。
〔二〕非正式组织可能造成的危害1：
非正式组织的目标如果与正式组织冲突，可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。
2：
非正式组织要求成员一致性的压力，往往会束缚成员的开展。
3：
非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，开展组织的惰性。
利用：
1：
首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许、乃至鼓励非正式组织存在，为非正式组织提供条件，并努力使之与正式组织吻合。
2：
通过建立和宣传正确的文化来影响非正式组织的行为标准，引导非正式组织提供积极的奉献。
P390
一、如何理解组织文化的概念？
P382
概念：
组织文化：
是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为标准和思维模式的总和。
二、组织文化的根本特征有哪些？
P383
特征：
1：
超个体的独特性；2：
相对稳定性；3：
融合继承性；4：
开展性
三、组织文化有哪些根本要素？
P384
组织价值观：
组织全体成员对组织的全部活动及指导这些活动的一般看法或根本观点。
组织精神：
是指组织长期开展过程中培养并逐步形成的，认识和对待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。
是凝聚组织成员共同奋斗的精神源泉。
伦理标准：
是从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并遵守的行为准那么。
高层主管高标准的伦理标准要求是伦理准那么和培训方案贯彻、落实、遵守的保证。
P423
二、领导者的权力来源是什么？
如何正确的使用这些权利？
领导和管理是一回事吗？
P400
来源：
领导的权力来源是管理的职权和自身的影响力。
使用：
领导就是指挥、带着、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程1：
领导者必须有部下或追随者 2：
领导者拥有影响追随者的能力3：
领导的目的是通过影响部下来到达企业的目标。
不是一回事：
“管理〞是建立在合法的，有报酬的和强制性的权力根底上的，但是“领导〞更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的根底上。
因此一个人可能既是管理者也是领导者。
六、从所学的领导方式及其理论中，你得到哪些启示？
P410-416
领导方式大体上有三种类型：
专权型领导、XX型领导和放任型领导。
启示：
领导方式的这三种类型各具特色，也适用于不同的环境。
领导者要根据所处的管理层次、所担负的工作的性质以及下属的特点，在不同时空处理不同问题时针对不同下属，选择适宜的领导方式。
理论：
一、领导方式的连续统一体理论。
启示：
成功的经理是在具体情况下采取恰当行动的人。
当需要指挥时，他善于指挥；当需要职工参与决策时，它能提供这种可能。
二、管理方格理论。
启示：
作为一个领导者既要发扬XX，又要善于集中；既要关心企业任务的完成，又要关心职工的正当利益。
三、权变理论。
启示：
领导环境决定了领导方式。
在环境较好和环境较差的情况下，采用低L
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