住宅质量保证书.docx
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住宅质量保证书
住宅质量保证书
（征求意见稿）
海南省住房和城乡建设厅制
2017版
编号：
感谢您购买本公司开发的商品房。
请认真阅读《住宅质量保证书》说明及全文，并妥善保存。
说明
一、本《住宅质量保证书》是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条和建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》及我省商品住宅质量的实际情况制定。
二、商品住宅的保修期不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保证书约定保修期的存续期；存续期少于商品住宅实行《住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》，以及《住宅质量保证书》确定的最低保修期限的，保修期不得低于最低保修期限。
三、住宅质量保修期是以商品房交付使用验收单上签署的日期作为起始时间。
购房人（买受人）接收所购买的商品房时，应根据《商品房买卖合同》约定，对所购商品房及房屋装修、设施、设备的质量、运行情况进行验收确认，并与开发企业（出卖人）签署商品房交付使用交接单（附后）。
由于购房人原因未能按交付时限办理交付手续的，按开发企业发出的商品房交付使用通知书之日起计算；由于双方对交付使用事项发生争议等原因，未能办理交付手续的，按《商品房买卖合同》约定的发生争议处理方式解决并确定保修期限起始时间。
商品房交付使用后，购房人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。
经核验，确属主体结构质量不合格的，购房人有权退房；给购房人造成损失的，开发企业应当依法承担赔偿责任。
四、关于保修期限和保修范围，国家有规定的，最低保修期限和范围不能低于国家相关规定。
其他部位、部件的保修期限和保修范围由开发企业根据供应商提供的保修期限和保修范围与购房人自行约定，相应的保修单据应作为《住宅质量保证书》附件一并交付购房人。
五、本建筑工程及附属设施发生质量问题按所列范围和期限进行保修，在保修期内，开发企业负保修责任或委托其他单位负责保修；超过保修期后，购房人可委托物业服务单位或自行维修。
开发企业委托质量保修单位：
，地址:
，电话:
。
六、在保修期内发现有关质量问题，购房人可向保修单位登记报修。
保修单位应在7日内答复和处理，其中属于管道渗漏、堵塞的保修项目，答复和处理时间不得超过2天。
七、在保修期内因不可抗力的因素、购房人使用不当或擅自改变房屋结构、设施、设备而造成质量问题或其他用户损失，开发企业不承担保修责任，由责任人承担相应责任。
八、购房人应对保修工作予以配合，每项保修（维修）工作完成后，请配合验收并在相关表格上签字确认，如发现保修责任单位及工作人员对保修工作推诿、拖拉、敷衍、不负责任、或为难用户者，可拨打保修责任单位监督投诉电话投诉。
九、商品房交付后，购房人（使用人）自行添置、改动的设施、设备，由购房人（使用人）自行承担保修、维修责任。
十、开发企业承诺的其他内容：
。
十一、本《住宅质量保证书》为《商品房买卖合同》的补充约定。
十二、为方便购房人保管、查询、使用《住宅质量保证书》及附件，开发企业在提供纸质《住宅质量保证书》的同时应提供电子版（扫描件）的《住宅质量保证书》。
十三、该说明购房人（授权代理人）确认并已经阅读，签名：
开发企业（盖章）：
年月日
住宅质量保证书
商品房项目名称
房屋地址
市（县）路小区（大厦）
房号
栋单元（座）室
房屋结构
工程质量等级
竣工日期
年月日
交付使用日期
年月日
保修期起始日
年月日
开
发
企
业
名称
地址
电话
委托
质量
保修
单位
名称
地址
电话
报修部门
报修联系电话
序号
保修内容
保修责任
承诺
保修期限
最低
保修期限
报修电话
1
地基基础工程和主体结构
由原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，建设单位实施保修，原工程质量监督机构负责监督。
设计规定的该工程的合理使用年限
2
屋面、外墙的隔热保温、隔声
保修期内因产品或施工质量问题出现不隔热、不保温、不隔声问题，开发企业将无偿进行维修并达到相关规范及标准。
5年
3年
3
屋面、外墙、有防水要求的卫生间、厨房、房间、地下室的防渗漏
保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂、漏水问题，开发企业将无偿进行维修。
如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水，地下室渗漏及管道开裂、渗漏，开发企业将无偿进行维修并满足有关规范及标准。
5年
3年
4
供热、供冷系统和设备
供热、供冷系统和设备不供热、不制冷，开发企业将无偿进行维修并满足有关规范及标准。
2个供冷期、采暖期
1个供冷期、采暖期
5
电气管线、燃气、给排水管道、设备安装
保修期内因产品或施工质量问题出现的漏电、燃气管道泄漏、给排水管道破裂、渗漏、堵塞问题，开发企业将无偿进行维修和疏通。
2年
1年
6
墙面、地面饰面空鼓、开裂、大面积起砂，墙面、顶棚抹灰层脱落
保修期内因施工质量问题出现的墙面、地面饰面空鼓开裂、大面积起砂，墙面、顶棚抹灰层脱落，开发企业将无偿进行修补。
2年
1年
7
门窗翘裂、五金配件损坏、密封性能下降
保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，密封性能下降，开发企业将无偿进行维修。
2年
1年
8
装修工程
保修期内装修工程出现质量问题，开发企业将无偿进行维修。
2年
1年
9
卫生洁具、浴具及五金
保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，开发企业将无偿进行维修。
2年
1年
10
配电箱、信息配线箱、开关、插座
保修期内因产品或施工质量问题出现的随楼附送的灯具（不含光源）、电器及开关失灵问题，开发企业将无偿进行维修，但业主自行改动后不属保修范围。
1年
半年
序号
保修内容
保修责任
承诺
保修期限
最低保修期限
报修电话
11
厨房内应配设备
厨柜
保修期内因质量问题，导致厨房设备、电器不能正常使用，开发公司或购房人联系供应商进行无偿维修。
灶具
洗涤池
排油烟机
水龙头
12
厨房内可选配设备
热水器
保修期内因质量问题，导致厨房设备、电器不能正常使用，开发公司或购房人联系供应商进行无偿维修。
消毒柜
微波炉
洗碗机
烤箱
电冰箱
电饭煲
净水器
厨余垃圾处理器
13
游泳池沉降、开裂、渗水
保修期内游泳池出现沉降、开裂、渗水，开发企业进行无偿维修。
14
保持栏杆、扶手、围墙使用功能完好
保修期内栏杆、扶手、围墙出现损毁，开发企业进行无偿维修。
15
保持小区内道路、沟、池、井及景观使用功能完好
保修期内小区内道路、沟、池、井及景观出现损毁，开发企业进行无偿维修。
16
保持小区内花、草、树、木长势良好
保修期内小区内花、草、树、木由开发企业负责维护，保证其长势良好。
17
双方约定的其他事项
第11-17项保修期按开发企业与施工单位约定填写，施工合同没有约定的，由开发企业与购房人自行约定。
附件一：
相关设施、设备、电器保修单据清单
附件二：
保修记录
日期
保修内容
保修单位
保修人员
签名
业主签名
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