质量管理部度工作总结及计划.docx
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质量管理部度工作总结及计划
SANY标准化小组#QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
质量管理部度工作总结及计划
第三章：
质量管理部月度工作计划制定管理办法
1.目的
为了提高质量管理部的工作效率，增强质量管理部工作的主动性，使质量管理部工作有条不紊的进行，特制定本管理办法，同时月度计划的工作进度和质量作为月度绩效的考核标准。
2.范围
适用于质量保证QA所有人员。
适用于质量控制QC各检验岗位人员、文件专员、样品及标准品岗位人员。
3.职责
质量管理部人员需按照此管理办法每月制定月度工作计划，并按计划进行实施，质量管理部各级负责人监督、跟踪计划执行情况。
4.程序
工作计划的制定
每月月底质量管理部人员需制定月度工作计划，计划依据各自岗位工作内容及阶段性重点开展的工作制定，计划制定的标准遵循SMART原则。
S—specific目标一定要明确，不可含糊。
M—measurable制定目标一定是可度量的。
attainable目标一定是可以实现的。
R—rusultbased目标应是结果导向型的。
T—timebased执行、完成是有时效性的。
工作计划制定的内容
各级人员工作计划的制定依据各自岗位职责、公司及部门年度计划、部门阶段性重点开展的工作制定，遵循5W2H原则。
W：
WHY，为什么为什么要这么做理由何在原因是什么
W：
WHAT，是什么目的是什么做什么工作
W：
WHERE，何处在哪里做从哪里入手
W：
WHEN，何时什么时间完成什么时机最适宜
W：
WHO，谁由谁来承担谁来完成谁负责
H：
HOW，怎样做怎么做如何提高效率如何实施方法怎样
H：
HOWMUCH，多少做到什么程度数量如何质量水平如何费用产出如何
工作计划的审核
质量管理部经理每月将制定的月度计划交由质量总监审核。
质量保证QA负责人及质量控制QC负责人将制定的月度工作计划提交质量管理部经理审核。
质量管理部各小组组长将本组内的月度计划交科室负责人审核。
质量管理部各成员将各自的月度计划交予组长审核。
各级审核人员依据公司及部门的年度计划进行审核，确认各项工作是否按月度分解，是否按科室、小组、执行人进行分解，工作目标是否明确。
工作计划的执行
月度工作计划审核完毕后，质量管理部各级人员需按照工作计划进行实施，为了保证工作目标的达成，质量管理部各科室应定期对工作计划进行检查，各组组长对组内员工工作执行情况进行检查，科室负责人对各组工作进行检查，质量管理部经理对科室工作进行检查，质量管理部经理对部门工作实施情况向质量总监汇报。
工作计划的修正
在工作计划的执行过程中，随着情况的变化，原定的工作目标无法达成，各级人员需对计划及时进行修正已确保目标的达成。
为了确保工作能够按时按质完成，非主观因素计划的修正不纳入月度考核，主观因素照成目标偏离将纳入月度绩效考核中。
月度工作总结
质量管理部每月需进行一次月度工作的总结，总结形式已书面形式、会议形式等组成。
总结主要对本月各自岗位工作完成情况及月度工作计划执行情况的汇报。
月度工作安排
质量管理部经理每月提交一份上月工作总结及本月工作计划于质量总监，提交日期为每月第一周的周一。
质量保证QA及质量控制QC负责人每月最后一周的周五提交一份本月工作总结及下月工作计划于质量管理部经理。
质量管理部各组组长每月每月最后一周的周四提交一份本月工作总结及下月工作计划于科室负责人。
质量管理部人员每月最后一周的周三提交一份本月工作总结及下月工作计划于各自组长。
为了保证工作计划的实施，各科室负责人每周需召开一次周会，确定月度计划的实施情况及了解各岗位工作开展情况。
质量管理部经理需参加各自部门的会议，质量保证QA暂定于每周周一召开部门周会，质量控制QC每周二召开部门周会。
如有需要通知质量总监列会。
每周周会应有书面报告提交质量总监及质量管理部经理。
5.附件
质量管理部月度工作总结与计划模版（见附件1）
质量管理部周会模版（见附件2）
质量管理部月度工作总结及计划
姓名：
岗位：
日期：
年月
本月工作总结
上月计划中的工作
（内容/要点）
计划完成的数量进度
完成的数量或进度
未完成原因
协调或需要协调解决的问题：
工作建议：
下月工作计划
日常工作（内容/要点）
计划完成数量及
时间进度
所需支持以及需要配合的岗位或部门
质量管理部周会模版
部门：
汇报人：
日期：
年月
上周工作简述
日常工作（内容/要点）及计划完成情况
负责人
日常工作及计划未完成情况
负责人
本周工作要点
日常工作（内容/要点）及计划
负责人
需讨论及重要事项：
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