办公室工作手册(修改版).doc
《办公室工作手册(修改版).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公室工作手册(修改版).doc（55页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
物业管理有限公司办公室工作手册
物业管理有限公司
办公室工作手册
文件编号：
总页数：
生效日期：
年月日
编制：
编制日期：
年月日
审核：
审核日期：
年月日
批准：
批准日期：
年月日
第54页共55页
目录
办公室记录清单
1.0办公室工作目标WY-BGS-GZSC-C01
2.0办公室工作职能WY-BGS-GZSC-C02
3.0办公室人员编制WY-BGS-GZSC-C03
4.0办公室岗位职责WY-BGS-GZSC-C04
4.1项目经理岗位职责
4.2项目副经理岗位职责
4.3办公室主任岗位职责
4.4办公室文员岗位职责
4.5库房管理员岗位职责
4.6厨师岗位职责
5.0办公室行政管理制度WY-BGS-GZSC-C05
5.1文件管理制度
5.2档案管理制度
5.3低值易耗品管理制度
5.4印章管理制度
5.5考勤休假制度
5.6工作服管理制度
5.7库房管理制度
5.8公司例会制度
5.9通讯费管理制度
5.10复印管理制度
5.11微机管理制度
5.12食堂管理制度
5.13宿舍管理制度
5.14车辆管理制度
6.0办公室人事管理制度WY-BGS-GZSC-C06
6.1员工招聘制度
6.2员工培训制度
6.3员工考核制度
6.4员工劳动合同管理、离职制度
6.5薪酬福利制度
7.0办公室工作规范 WY-BGS-GZSC-C07
7.1工作态度
7.2服务态度
7.3着装仪表规范
7.4工作行为规范
7.5接待来访规范
7.6食堂人员行为规范
办公室行政记录清单
序号
文件名称
编号
文件性质
收集时间
存档
保存期限
1
请示模板
WY-BGS-GZSC-C05-J01
日常管理
随时
办公室
三年
2
通知模板
WY-BGS-GZSC-C05-J02
日常管理
随时
办公室
一年
3
会议通知模板
WY-BGS-GZSC-C05-J03
日常管理
随时
办公室
一年
4
通报模板
WY-BGS-GZSC-C05-J04
日常管理
随时
办公室
一年
5
周工作总结计划
WY-BGS-GZSC-C05-J05
日常管理
按周
办公室
一年
6
月工作总结计划
WY-BGS-GZSC-C05-J06
日常管理
按月
办公室
一年
7
发文登记表
WY-BGS-GZSC-C05-J07
日常管理
当日
办公室
二年
8
收文登记表
WY-BGS-GZSC-C05-J08
日常管理
当日
办公室
二年
9
文件传阅单
WY-BGS-GZSC-C05-J09
日常管理
当日
办公室
一年
10
文件借阅登记表
WY-BGS-GZSC-C05-J10
日常管理
随时
办公室
一年
11
文件复印登记表
WY-BGS-GZSC-C05-J11
日常管理
按月
办公室
一年
12
作废、销毁文件登记表表》
WY-BGS-GZSC-C05-J12
日常管理
按年
办公室
三年
13
文件目录一览表
WY-BGS-GZSC-C05-J13
日常管理
随时
办公室
三年
14
采购计划申请表
WY-BGS-GZSC-C05-J14
日常管理
按月
办公室
一年
15
低值易耗品领用登记表
WY-BGS-GZSC-C05-J15
日常管理
按月
办公室
一年
16
低值易耗品转移单
WY-BGS-GZSC-C05-J16
日常管理
随时
办公室
一年
17
低值易耗品交接清单
WY-BGS-GZSC-C05-J17
日常管理
随时
办公室
一年
18
低值易耗品报废申请单
WY-BGS-GZSC-C05-J18
日常管理
随时
办公室
一年
19
印章使用登记表
WY-BGS-GZSC-C05-J19
日常管理
随时
办公室
五年
20
员工加班审批表
WY-BGS-GZSC-C05-J20
日常管理
随时
办公室
一年
21
请假条
WY-BGS-GZSC-C05-J21
日常管理
随时
办公室
一年
22
考勤表
WY-BGS-GZSC-C05-J22
日常管理
按月
办公室
一年
23
工作服配备一览表
WY-BGS-GZSC-C05-J23
日常管理
随时
办公室
二年
24
工作服发放领用登记表
WY-BGS-GZSC-C05-J24
日常管理
随时
办公室
二年
25
工作服更换申请表
WY-BGS-GZSC-C05-J25
日常管理
随时
办公室
二年
26
会议记录模板
WY-BGS-GZSC-C05-J26
日常管理
随时
办公室
二年
27
用车申请单
WY-BGS-GZSC-C05-J27
日常管理
随时
办公室
一年
28
行车记录卡
WY-BGS-GZSC-C05-J28
日常管理
随时
办公室
一年
办公室人事记录清单
序号
文件名称
编号
文件性质
收集时间
存档
保存期限
1
人员增补申请表
WY-BGS-GZSC-C06-J01
日常管理
随时
办公室
二年
2
员工招聘登记表
WY-BGS-GZSC-C06-J02
日常管理
随时
办公室
二年
3
面试评价表
WY-BGS-GZSC-C06-J03
日常管理
随时
办公室
二年
4
员工转正审批表
WY-BGS-GZSC-C06-J04
日常管理
随时
办公室
二年
5
培训计划表
WY-BGS-GZSC-C06-J05
日常管理
按月
办公室
一年
6
培训记录表
WY-BGS-GZSC-C06-J06
日常管理
按月
办公室
一年
7
外派培训申请单
WY-BGS-GZSC-C06-J07
日常管理
随时
办公室
二年
9
管理人员月度绩效工资考核表
WY-BGS-GZSC-C06-J08
日常管理
按月
办公室
三年
10
普通员工月度绩效工资考核表
WY-BGS-GZSC-C06-J09
日常管理
按月
办公室
三年
11
维修工月度绩效工资考核表
WY-BGS-GZSC-C06-J10
日常管理
按月
办公室
三年
12
特别奖罚说明单
WY-BGS-GZSC-C06-J11
日常管理
按月
办公室
三年
13
员工考核评分汇总表（月）
WY-BGS-GZSC-C06-J12
日常管理
按月
办公室
三年
14
离职申请书
WY-BGS-GZSC-C06-J13
日常管理
随时
办公室
二年
15
工作交接清单
WY-BGS-GZSC-C06-J14
日常管理
随时
办公室
二年
16
人员转岗申请表
WY-BGS-GZSC-C06-J15
日常管理
随时
办公室
二年
1.0办公室工作目标 WY-BGS-GZSC-C01
1.1建立、修改、完善公司各项规章制度，做到有章可循、有法可依；
1.2人员到岗率达到96%；
1.3培训率达到100%，培训合格率达到98%；
1.4办公用品的采购及时到位，并能够有效控制成本；
1.5执行员工考核制度，使考核达到激励员工的目的。
2.0办公室工作职能 WY-BGS-GZSC-C02
2.1负责起草、修改、完善公司的各项规章制度，并监督各部门执行；
2.2负责人员的招聘与初试工作；
2.3负责员工入职、调岗、离职等各项人事手续的办理工作；
2.4负责新员工的入职培训、在职员工培训的组织实施与培训效果的验证工作；
2.5负责执行公司的考核制度；
2.6合理运用公司资金，有效控制各项费用开支，负责各项办公设备、办公用品的采购与发放工作；
2.7负责各项文件（包括通知、会议记录、请示报告等）的起草、修订与发放工作；
2.8负责公司各项工作的监督和检查；
2.9负责公司行政劳资的管理工作；
2.10负责员工宿舍、食堂的管理工作；
2.11负责库房的管理工作；
2.12负责处理重大投诉；
3.0办公室人员编制WY-BGS-GZSC-C03
项目经理
项目副经理
办公室主任
厨师
物业助理
物业助理
库房管理员
物业助理
物业助理
办公室文员
物业助理
物业助理
清洁公司
物业助理
物业助理
办公室岗位设置
（1）项目经理1人
（2）项目副经理1人
（3）办公室主任1人
（4）办公室文员1人
（5）库房管理员1人
（6）厨师3人
合计8人
4.0办公室岗位职责WY-BGS-GZSC-C04
4.1项目经理岗位职责
4.1.1负责公司全面管理工作；
4.1.2负责拟订公司年度工作目标、工作计划及工作总结；
4.1.3负责审核公司年度财务预算方案；
4.1.4负责公司各类费用收支的审核和审批工作；
4.1.5负责与政府机关及相关部门的协调沟通；
4.1.6负责公司物业管理服务工作的组织、协调；
4.1.7负责修订及完善公司各项管理制度；
4.1.8负责主持公司例会；
4.1.9负责传达集团公司重要指示和精神；
4.1.10负责审核公司的培训计划，对培训的组织实施工作进行指导；
4.1.11负责
升级会员 