合力员工手册-企业文化篇.doc
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宝明公司员工手册之企业文化篇
宝明公司员工手册
前言
为打造一流的寳明装饰公司的品牌形象，为规范公司内部管理行为，为营造公司更竞争力的发展空间，同时也为创造更具人性化的公司文化，特制订《员工手册》，本手册作为指导寳明员工管理的理论依据和行为准则，除经公司管理层研究讨论予以修改或废除外，公司内部成员，均应积极学习《员工手册》，并主动应用到工作和生活中去。
愿公司所有员工，能团结在公司周围，积极参与公司建设，充分施展个人的才情和抱负，与公司一起，去追求我们人生的梦想！
愿公司所有成员，每天都能保持平和的心态，开放的胸怀，饱满的热情，谦卑的态度，真诚的品质，进取的精神，在不断追求、不断进步、不断探索的过程中，实现自己的人生价值！
每天进步一点点，热爱学习到永远！
该系列手册共分八部分，为《企业文化篇》、《组织架构及岗位职责篇》、《企业制度篇》、《管理流程篇》、《工程管理篇》、《服务规范手篇》、《实用表格手篇》《合同篇》。
各手册根据各自内容特点，以不同线索组材。
本册为《企业文化篇》，为方便使用者查找，本手册按公司现有企业文化加以补充、完善，帮助实现企业的战略目标。
鉴于本公司在不断的发展中，手册的内容也将适时不断充实、完善。
本手册在编写过程中，得到了公司各部门同仁的鼎立相助，在此表示由衷的感谢！
由于编写人员水平有限，疏漏之处难免，望同行不吝指教。
目录
前言 1
目录 2
一、公司简介 3
二、宝明的用人观 4
1、宝明人都应该具备的特征：
5
2、每一个宝明人都应该具备的能力：
5
三、公司总体发展规划、经营理念及发展战略 6
1、总体发展规划 6
2、发展战略 6
2.1企业使命、愿景：
6
2.2企业宗旨 6
2.3企业核心价值观：
6
2.4企业精神：
7
2.5企业经营理念 7
2.6战略方案：
7
四、经营目标 8
1、公司总体经营目标：
8
2、公司年度经营目标：
9
2.1公司总体目标 9
2.2总经理办公室目标 9
2.3总经办行政部目标 9
2.4总经办人力资源部目标 9
2.5工程部目标（采购、监理、巡检、协调、验收、维护） 9
2.6设计部目标（销售、预算、制图、工程交底、导购、结款、售后） 10
2.7财务部目标 10
五、具体业务发展计划 10
1、产品开发计划 10
2、人员扩充计划 10
3、技术开发与创新计划 11
4、市场开发和营销网络建设计划 11
5、品牌推广计划 11
6、深化改革和组织结构调整的规划 11
7、竞争机制的建立 12
六、计划实施面临的主要困难 12
七、本公司制定业务目标与现有业务的关系 12
八、业务发展趋势预测 12
一、公司简介
“营口宝明装饰工程有限公司创建于2003年，与宝明物业公司、宝明（清洗）地暖公司、柔然壁纸（营口）专营店,同属于宝明公司旗下企业。
随着行业领域的不断深入，我们又相继成立宝明传媒公司、宝明天然气公司等分公司，在短短的几年中公司通过整个团队不懈的努力和追求，在营口市的家居装饰行业中逐渐形成规模化、品牌化和产业化的绝对优势。
宝明装饰以“作今日品牌，创百年企业”为宗旨，以家居产业链为主线，立足在家居装饰设计与施工，材料与家具及配饰供应、房地产楼盘精装修设计、行业专业研究分析等多个方向。
构建地区最具竞争力的家居装饰产业和品牌梯队，形成齐发并举的战略体系和格局。
宝明装饰融合中国传统文化和国际现代流行家居风格，以全新的“人居合一”的居住理念，为广大消费者，创造出美好的时尚百具品味的生产方式。
宝明装饰正在成为我市高品质家居文化的倡导者，存小异,求大同让我们的每一位消费者都能真正的体验宝明装饰的意义所在。
作为行业的领跑者，宝明装饰创造的众多服务规则，客户满意义度标准及相应的技术，设计方面的创新性,搭配成为我们的核心竞争力。
我们深知，消费者是我们赖以生存的唯一源泉，品质是我们的求得发展的唯一保障，我们最终会以人性化的设计理念精湛施工工艺，细致严格的质量保证体系，团结务实的工作精神热情周到的服务态度，共同打造美好家具生活。
二、宝明的用人观
我们是一家精品“装饰设计公司”，更是幸福生活的缔造者。
我们的目标是提供优质产品与优良服务予客户，让每一个选择宝明的人生活幸福。
要达到此目标，我们相信“人”是最重要的。
我们不看学历看才干，不重学历重能力。
人才是宝：
不管是洋的还是土的，不管是年轻的还是老的，不管是男的还是女的，不管是小学毕业还是博士后，只要是有真才实学，只要你是真的人才。
到宝明就会给你信任、委你重任，授你权利，培养终身就业的能力，给予家的温暖。
“人”是公司内极高价值的资产，但“人”却易于流失，因此，我们明白到需要有效地管理这项资产，我们的方针是鼓励合作伙伴投入工作、参与管理。
发挥各人的积极性与优点，在这服务性的生产行业内发展附符合个人兴趣的事业。
寻找和培养人才是宝明第一项长期任务，为公司寻找优秀人才是每一个宝明人的责任和义务。
公司是大家的利益共同体，所以员工实现自己理想的同时也实现了企业的理想。
我们会尊重并善待每名员工，经理是服务而不是职务，更不是控制。
所以我们以共同的理想为动力，而不是以恐惧作动力，公司属于每一个人，但不属于任何一个人。
所以只要你有好的意见和建议可以随时提出，你的每一个建议或意见我们都会重视。
1、宝明人都应该具备的特征：
Ø商业人格（三个要素、两个标准）
1>三个要素：
每一个人都靠原则去做事；靠结果做交换；独立的个人品格。
2>两个标准：
成年人逻辑；社会人心态。
Ø健康人格：
就是要有原则，有是非善恶的明确标准，有强烈的责任心和良好的职业情操。
Ø较高的创造性：
必须有创新意识，看问题有独特的视角，有创意冲动，有求异思维和敢于怀疑的精神。
Ø主动精神：
有较高的主观能动性；有自我完善和自我发展意识；不能有依赖性，
Ø广博的知识：
现在企业讲究人才是复合型知识结构，综合能力强。
比如，负责市场或财务的人员思考问题时并不只拘泥于市场或财务范畴，可能想得更广泛。
Ø学习型人才
Ø乐观向上，心胸开阔，有一颗感恩的心。
2、每一个宝明人都应该具备的能力：
Ø执行能力
Ø策划能力、决策能力：
很快能注意潜在的问题，并预先阻止发生。
能分清轻重缓急，果断实施决策。
Ø组织能力：
能率领部下不断完成目标，超越目标，具有吸引团队的能力，遇到困难能很快调整。
Ø计划能力：
对管理的工作有一个长期打算、任务、目标，计划有系统管理。
Ø沟通能力：
协调能力。
Ø创新能力：
积极主动推进工作。
三、公司总体发展规划、经营理念及发展战略
（企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
）
1、总体发展规划
公司业务的总体发展规划是立足营口、发展辽宁、展望全国，逐步构建以室内外装饰设计和施工为主，以宝明物业公司、宝明（清洗）地暖公司、柔然壁纸（营口）专营店、宝明传媒公司、宝明天然气公司等分公司为辅助，形成强大的核心业务群体，推进公司整体品牌提升。
在营口市的家居装饰行业中逐渐形成规模化、品牌化和产业化的绝对优势。
宝明装饰坚持以发展为主题，以市场为导向，以设计为龙头，以特色经营、品牌为发展战略，以质量为优先，以提高经济效益为目的，深化企业管理；
积极采用先进成熟的管理模式，完善并提高自身的核心竞争力；强化流程管理和部门间的分工协作，以客户满意度为最终目标，形成一套独有的操作模式，并不断完善。
引领家装文化潮流，成为行业标杆，提供最优服务，回馈员工、回馈社会。
2、发展战略
2.1企业使命、愿景：
高品质家居文化的倡导者，成为行业标杆，提供最优服务，回馈员工、回馈社会。
2.2企业宗旨（产品和服务范围）：
致力于建筑装饰领域的设计、施工、研发和服务，使人们的工作和生活更加舒适和健康；
2.3企业核心价值观：
顾客至上，一切为顾客服务
2.4企业精神：
敬业精神
把每一个工程都当做在为自己家做装饰，宝明的每一个工程都是精品。
2.5企业经营理念：
本着“服务质量第一、设计方案第一、材料质量第一、施工质量第一”的经营宗旨，最大化满足顾客需求。
2.6战略方案：
宝明装饰将以聚人才、精设计、严管理、保质量、树诚信、创品牌、做专精、求发展为指导思想，充分发挥在营口地区建筑装饰行业中核心竞争优势，以设计为龙头，建筑装饰为支柱，依靠地热清洗公司、传媒公司、物业公司、壁纸店，形成以装饰公司为中心，各事业部为辅助的品牌优势，以营口地区为基地，以辽宁省为依托，以国内主要城市为主要市场，不断完善建筑装饰产业链，走大装饰道路，为客户提供完善的服务，全面提升公司的核心竞争力，实现公司业务持续、稳定、高速发展，争取公司在省内建筑装饰行业的第一集团地位。
四、经营目标
1、公司总体经营目标：
2011年，公司将立足自身发展，做强做大的基础上，加快品牌推广力度，以装饰设计施工为主，地热清洗公司、传媒公司、物业公司、壁纸店为辅，加大广告的投入，提高公司流程化管理的科学化程度。
把公司发展成为集建筑装饰、地热清洗、物业管理、广告传媒、壁纸代理为一体的大型综合装饰企业，公司的主要经济目标是实现主营业务收入年同比增长翻一番左右。
2012年，公司将在总公司完善的基础上在营口沿海产业开发区和老边区内各增设1家分店，形成三角格局形势。
2013年，公司将在总、分公司模式成熟的基础上，在鲅鱼圈区、大石桥市、盖县市等周边地区设置直营分店。
2014-2015年，公司将在完善分店管理体系的基础上在辽宁重点区域设置直营分店，正式布局辽宁省内。
2015年-2020年，公司将立足辽宁，展望全国，发展连锁经营模式成为全国知名品牌。
具体工作部署如下：
1.1制定复合广告战略，加强品牌推广，扩大品牌知名度，使寳明公司真正成为营口地区的知名品牌。
1.2大力增强成本控制意识，全面提高公司竞争力。
健全材料采购链体系、比价制度，进一步提高内部控制部门对工程成本的监控能力；要整合打造一支经验丰富的项目经理和设计师队伍；要继续加强财务监控、管理监督、工程监管的力度，确保公司安全、正常运营；
1.3完善地热清洗、物业管理、广告传媒、壁纸代理的管理体系，提升核心竞争力。
研究市场开拓方向、定位、布点、研究公司业务、设计、施工等管理流程，加强员工的各项培训工作，加强并逐步完善绩效考核体系和监督机制，全面实施项目施工、管理信息化系统，进一步增强公司的核心竞争优势。
2、公司年度经营目标：
2.1公司总体目标
2.1.12011年设定为公司品牌提升年度，使公司品牌知名度进入营口地区前三名，品牌美誉度排名第一。
2.1.22011年达到年销售额1千万元、净利润率10%、毛利润率30%的目标。
2.2总经理办公室目标
2.2.1完善各部门管理流程并拟出内部监察计划。
2.2.2希望各部门的计划制定工作于2011年1月1日以前结束，以配合经营会议，并于2011年1月1日召开年度计划发表会。
新管理制度全面进入试运行阶段。
2.2.3关于经营计划与实绩，应能以报表形式表示，并拟出具体的管理方案。
2.2.4做好广告投放成本分析和效果反馈分析。
2.3总经办行政部目标
2.3.1拟出年内例行事项的实施计划表。
2.3.2完善成本控制体系。
2.4总经办人力资源部目标
2.4.1为新的组织拟订职务权限规则。
拟订修订薪金与改善薪金体系的具体计划。
2.4.2制定2011年人才引进计划。
2.4.3完善人力资源部业务流程并拟订考核计划，重点放在人员招聘、培训、考核上。
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