企业伦理学考试重点.docx

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企业伦理学考试重点

企业伦理学考试重点

1）、经济效率：

产出/投入

配置效率、激励效率

2）、经济公平：

自由选择、按劳分配

二、市场体制的道德缺陷

经济危机、贫富差距、个人产权

10、伦理准则：

自我负责、诚实守信、积极进取

11、企业的社会责任的含义：

企业除了对股东负责外，还必须对全社会承担责任，包括遵守商业道德、保护劳工权利、保护环境、发展慈善事业、捐赠公益事业保护弱势群体等。

不道德工商行为的表现形式：

【选择/案例】渎职、欺骗、贿赂、窃取

渎职：

是指职业道德意义上的不认真和不负责任的企业行为，包括法律意义上的渎职行为。

其本质都是缺乏责任心。

“豆腐渣工程”

“贫困县的大工程”

医院医疗操作

欺骗：

狭义上指“借助于言行的虚假所做的有意误导”，广义上还包括事后的故意不承诺。

本质是有意误导，后果是丧失信用。

天价的家具

偷梁换柱的氧气

血燕的神话

贿赂：

在法律意义上定义为：

提供、给予、接受或索要某种有价值的东西，意在公务员行使公务或合法责任时影响公务员的行为。

厦门特大走私案

窃取：

占有不属于自己的东西，从伦理道德上来讲，不仅包括法律上的偷盗行为，而且包括运用各种暂时合法的手段来取得不属于自己的东西的行为。

窃听风云

12、不道德行为的主要危害：

（一）不道德的工商活动侵害他人的权益。

（二）不道德的工商活动降低市场经济体制的效率。

（三）不道德的工商行为导致企业的自我毁灭。

不道德工商行为产生的原因

1）、过分的追求利润最大化。

2）、信息不对称

3）、某种垄断

4）、权利与责任的不对称

14、欺骗的含义：

【案例】

本质是有意误导（12点里有）

15、公平交易的3个条件：

一、理性人条件：

买卖双方都清楚自己需要什么，交易中对得失有理性的判断。

二、知识条件：

对所交易的东西有充分的了解。

（信息对称）

三、非强制条件：

自愿交易。

16、公平交易的实质：

在买卖中所交换的物品是否在价值上相等。

（互惠互利）

17、欺骗的实质：

自己知道真相、企图使别人相信假象

18、厂商对于商品质量负什么社会责任：

产品的安全达标、产品赔偿责任

19、NCPS：

【记住】

合理的安全（NCPS）：

如果消费者知道这些危险，能够估计危险发生的可能性和严重性，知道危险发生如何应付，并且为了获得此外无法获得的利益而自愿的接受这些危险，那么这些危险就是合理的危险。

反之，能够轻易防止的危险，以及消费者愿意花钱去防止的危险，就不是合理的危险。

20、严格赔偿责任和传统赔偿责任的区别：

传统的产品赔偿责任：

厂商如果在产品的安全方面没有尽到它在生产和销售过程中应负有的社会责任，如在生产过程中对产品的安全性能没有给予应有的注意，明知道产品有缺陷，但为了盈利不对产品加以改进，而导致消费者因产品质量问题受到伤害时，应对消费者予以赔偿。

严格赔偿责任：

不论厂商在产品的安全方面是否尽到了它在生产和销售过程中应负有的责任，只要消费者因产品的质量问题受到了伤害，厂商就应当赔偿消费者的损失。

21、员工的基本权利：

（一）公民权

（二）劳动的权利

（三）获得劳动报酬的权利

（四）休息权

（五）享受社会保险的权利

（六）组织和参加工会的权利

公民权：

生命权、生存权、发展权、平等权、人身自由权、健康权、身体权

劳动权：

１、平等就业的权利

２、选择职业的权利

３、非法定情由不失去劳动机会的权利

４、获得劳动安全卫生保护的权利

５、接受职业技能培训的权利

６、提请劳动争议处理的权利

获得劳动报酬的权利【掌握】

１、按时、足额获得工资的权利

２、最低工资保障的权利

３、获得加班费的权利

４、同工同酬的权利

加班工资的计算：

每天延长工作时间的加班工资：

（实际工作时间－8小时）×小时工资×150%

法定公休日的加班工资：

日工资×200%

法定节假日的加班工资：

日工资×300%

同工同酬的条件：

劳动者的工作岗位、工作内容相同

在相同的工作岗位上付出了与别人同样的劳动工作量

同样的工作量取得了相同的工作业绩

同工同酬应考虑地区差异

22、员工的职业生活质量的含义：

记括号里的【简答】

员工生活质量一般有两种含义：

一是指一系列客观的组织条件及其实际，包括工作的多元化、工作的民主性和工人参与管理的程度，以及工作的安全性。

（强调描述工作的客观状态）

二是指员工工作后产生的安全感、满意程度以及自身的成就感和发展感。

（强调描述员工的主观需要）

23、提高员工生活质量的途径：

【案例分析】

改善工作环境和氛围

为员工提供多样化的工作

建立和谐的组织关系

将工作与员工的自我发展相结合

提高员工参与度

24、什么是商业机密：

3个

商业机密：

是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

25、商业机密的特点=标准：

【选择】

不为公众所知悉范围小

为权利人带来经济利益经济性

具有实用性可用性

26、商业伦理的重要性：

3个【选择】

企业的研制成本和经济效益、企业的市场竞争力、企业的未来

工作中的注意点：

4个

（1）提高警惕性，树立保密意识

（2）遵循“4不原则”

不该说的不说、不该听的不听、不该看的不看、不该问的不问

（3）自己不清楚的问题多请示

（4）明确工作范围内需保密的内容

破坏环境的根本原因：

为了私利将自己承担的生产成本转移到社会头上，导致环境慢慢恶化。

【掌握】

环境伦理准则：

可持续发展原则（经济效率）

人类生存原则（经济公平）

消除环境污染所面临的主要难题：

1）、消除环境污染需要付出极大代价

2）、环境问题本身的复杂性

3）、企业和政府间的博弈

27、企业伦理建设的特征和作用、企业伦理建设的必要性、企业伦理建设遵循的原则、对策研究：

企业伦理建设的特征：

企业伦理具有利益性、企业伦理具有人本性、企业伦理具有整体性、企业伦理具有层次性、企业伦理具有稳定性和长期性

企业伦理的作用：

企业伦理是社会主义社会精神文明进步的保障

企业伦理是增强企业核心竞争力的关键和基础

企业伦理有利于提升企业的社会公众形象和社会地位，是企业最有价值的无形资产。

企业伦理是企业增加利润、实现可持续发展的重要保证。

企业伦理建设的必要性：

企业伦理建设是贯彻科学发展观、构建和谐社会、落实社会主义核心价值体系的必然要求。

企业伦理建设符合中国企业不断走向国际化的趋势，是我国企业融入全球化经济，参与国际经济竞争、交流、合作的迫切需要。

企业伦理建设是整肃市场经济秩序、维护广大消费者正当权益的客观需要。

企业伦理建设遵循的原则：

坚持人本主义原则

坚持诚实守信原则

坚持公平公正原则

坚持竞争合作原则

坚持保护主态环境、服务社会原则

对策研究：

加强企业自身伦理建设

（1）树立正确的价值观

①树立诚信观念

②树立可持续发展观念

（2）建立规范的企业伦理规章制度

（3）设置伦理管理机构，配备专门负责人

（4）加强企业伦理道德教育

建立健全洁律洁规体系，增强立法和执法的公正性。

①增强立法的公正性。

②增强执法的公正性。

进一步加强政府宏观调控，完善市场经济体制。

（1）我国目前企业伦理水平较低的状况与政府的某些行为有着很大关系，有些企业以政府为后台，从事一些违反伦理的活动。

因此我们必须转变政府工作职能，加强政府宏观调控。

（2）我国的市场经济体制尚不完善，就给了一些不法企业可乘之机，因此必须加快完善市场经济体制，为企业的健康发展提供一个良好的市场环境。

加强舆论和社会监督机制

（1）加强消费者监督。

（2）加强舆论监督。

（3）充分发挥行业协会的作用。

（4）加强有关职能部门的监督。

（5）加强企业自我监督。

借鉴先进经验，吸收我国传统文化精华