职称论文 浅析制药行业信息化建设.docx

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职称论文浅析制药行业信息化建设

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浅析制药行业信息化建设

21世纪是信息化的时代，信息化在各个行业的应用越来越广泛和深入。

在这信息化的大潮中，医药行业同样经历着翻天覆地的变化。

本文就信息化在医药企业中的应用做一些探讨。

一、企业信息化的概念和意义

1、企业信息化概念

企业信息化建设是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

从内容上看，企业信息化主要包括企业产品设计的信息化、企业生产过程的信息化、企业产品销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等多个方面。

2.企业信息化的意义

（1）企业信息化建设利于增强企业的核心竞争力.

企业为了实现信息化，往往首先要做业务流程的重组，这些促进企业提高效率有效的降低管理成本，同时使管理更加细化。

尤其在研发和生产领域的信息化更能增强企业的核心竞争力。

（2）企业信息化建设有利于企业面对国际化的竞争和挑战竞争。

随着改革开放进入深水区，越来越多的企业走向国际化已经是必然。

如何面对国际化的竞争？

信息化显然是一个支撑企业国际化的基本的战略之一。

可以这么说，没有信息化的支撑，企业根本无法开展国际化经营。

（3）企业信息化建设助力企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。

所谓管理搭台，经营唱戏。

信息化不仅支撑着现代企业经营活动的开展，更是企业管理者实现经营管理把控的重要工具，良好的数据挖掘和呈现，更为企业决策提供了科学的依据，同时为企业的知识管理也提供了重要手段。

二、制药企业信息化建设范围

医药行业信息化范围广泛，内容庞杂。

从行业产业链来说，包括药品研发、批文、生产制造、厂家上市的广告宣传、销售时的储存、运输、医院药店的临床应用和零售等等各个环节。

每一个环节，都有不同的

第一，系统根据企业管理业务的不同，有很多种。

如侧重供应链管理的企业资源计划（ERP）系统、生产制造执行系统（MES）、仓储管理系统（WMS）、实验室信息管理系统（LIMS）等等。

产品的选型必须结合企业自身实际情况。

系统的实施往往经历了需求调研、蓝图规划、实施、上线等多个环节。

大型系统的实施过程往往是对企业管理的严峻考验，这不仅仅是因为信息系统实施过程错综复杂，更因为信息化往往伴随着企业各个部门的利益博弈。

在很大程度上，系统实施的过程往往是风险的管理过程。

系统实施往往面临如下的阻碍：

1.对信息化认识的偏差。

尤其是高层管理者，对信息化认识存在偏差，提出一些超出信息化范围的需求或者期望，这将直接导致项目实施的失败。

2.部门利益的纠葛。

如刚才提到的，大型信息化往往伴随着企业内部权责利的再分配，需要强有力的组织、协调、推动。

3.工作习惯的改变。

系统的实施，往往彻底改变人们的日常工作习惯，这对劳动密集型的制造业往往是个考验。

4.计划和成果目标的科学性。

实施计划的制定需要建立在对产品和业务的充分认识上，而系统实施双方，往往为了缩减实施成本和周期，制定出不合实际的计划和成果目标。

5.除了以上这些通常的风险外，由于制药行业受国家政策监管的特殊性，对信息系统往往有着严格的要求。

如GMP、GSP、FDA等都要求制药行业的信息系统必须符合认证的相关条款，而这些法规中关于信息系统的条款往往只是原则性的，并无相关的解释细则。

这就需要系统实施双方深入理解法规精神，充分借鉴行业经验，认真组织法规认证所需资料。

否则，虽然系统运行正常，但无法通过认证，人员仍然需要手工处理业务，不仅工作量大，而且政策风险也很大。

第二，信息化的日常管理。

信息化是伴随企业发展和成长的整个过程的，并不是一时一事的工作。

信息化对企业业务的支撑不仅仅是表现在信息系统的实施上线，系统后续的管理和应用是伴随企业日常经营和管理的、常态化的工作。

很多企业管理者认为，系统上线，万事大吉，这是十分错误的。

上线后如何深入的管理和挖掘出对经营决策有价值的数据信息，为决策提供支持，才是信息化的目标。

而现实中太多的企业系统上线之后系统往往无人管理，面临瘫痪，造成前期所有工作变得毫无价值。

所以，成立企业的信息化管理组织，从制度上保证信息化的成果和持续推进，使信息化真正成为企业管理的手段，才是正确的选择。

四、制药企业信息化现状

第一、自身意识不够。

信息化是企业实现管理创新的重要途径，是解决当前企业管理中突出问题的有效措施,是提高企业整体素质、增强企业竞争力的需要。

但在实际操作中，各个企业对信息化的重视程度不够，对企业信息化管理并没有深刻的认识。

第二、距离信息化目标还差很远。

如上所述，由于管理者认知的偏差，缺乏对企业日常信息的管理和挖掘、分析，信息化也并没有覆盖到企业的各个方面。

使信息化并没有真正融入到企业管理中，发挥出有效的作用。

信息化在企业管理中的应用深度和广度都有待提高。

第三、信息化缺乏科学的战略规划。

信息化作为企业经营战略的支撑，理应有科学的战略规划。

但由于管理水平的参差不齐，很多企业缺乏经营战略的规划，更没有相应的信息化战略规划；有的企业虽然有相应的战略规划，但往往束之高阁，无法落实。

第四、信息化基础管理不够。

如组织制度建设上，目前很多制药企业没有信息化管理部门，信息化处在经营管理的边缘。

人员组织的缺乏和组织职责的定位偏差，直接导致了信息化目标的无法达成。

第五、制药企业在信息系统认证注册的合规性，尤其是国外的注册认证合规性上，还有很多工作需要总结和沉淀。

总之，信息化建设对企业来说，它是一个长期的过程，需要我们不断的去探索，去实践，从中找出适合企业发展的新思路，新方法，使信息化建设真正融入到企业管理中，发挥出有效的作用。

通过构筑企业信息化平台，实现整个企业的资源共享，进一步规范企业的基础管理和运作方式，使企业建立更加科学的管理体系和快速反应的经营机制，帮助企业快速、稳步的发展。

王志刚

2013年7月8日星期一