变革管理培训大纲.doc

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《变革管理》培训大纲

主讲人：

西安交通大学冯涛*电话：

13679131209，E-mail：

0292668972@

第一讲为什么要继续变革？

1、导入案例：

2、几十年来管理思潮和管理理论的演变和进步说明了什么？

3、变革，是管理理论与管理实践亘古不变的主题。

4、领导者必须思考的几个相对的概念

第二讲变革的诱因

一、变革的诱因：

1、环境的挑战

2、企业发展客观规律

3、企业特定需求

4、产业结构

5、领导人眼界/智慧

二、企业变革最主要的5个原因

1、生产需要

2、竞争压力

3、客户需要

4、成长

5、企业愿景

第三讲变革的要素

一、变革的要素有：

思维方式变革、企业战略变革、企业组织变革、企业流程变革、企业制度变革、企业文化变革

二、企业变革的软硬两大层面：

1、软件：

文化变革、模式变革、管理变革、概念变革

2、硬件：

流程变革、产品变革、资本运作变革、技术变革

三、企业最关键变革的企业战略变革，包括：

愿景的凝聚、方向的清晰、目标的一致、重点的选择、空间的界定、专长的积累、优势的创造和客户的满足。

第四讲高效变革管理模型

一、创造共需

二、形成愿景

三、动员投入

1、动员投入内容和评估：

2、动员投入的工具和技术

（1）关键人选图表

（2）对变革的利益相关方的分析

（3）TPC分析

3、误区

4、工具练习

四、使变革持久

1、内容

2、评估：

3、持久变革核对单

（1）理解

（2）清晰的前进道路

（3）动机/能量

（4）清楚的、不断的沟通

（5）正在进行的支持/承诺

（6）反应/整合

（7）适应能力

4、使变革持久的策略和工具

（1）ECM：

评估七个ECM核心流程的具体竞争力的能力

（2）系统和结构工作表单

5、检查个人竞争力

6、误区

五、监控变革

1、内容

（1）全面性

（2）及时性

（3）公开性

（4）可控性

（5）经济性

（6）易于理解

（7）重要性

2、建立营运计分卡：

（1）营运计分卡能引导领导层从企业流程的观点进行决策

（2）营运计分卡是围绕企业和客户的声音建立，而不是来自于某个人喜好的测量标准

A、谁应该建立营运计分卡?

B、什么时候应该建立?

C、应该在哪里建立?

D、怎样建立?

（3）营运计分卡评估

六、改变系统和结构

1、概述

2、系统和结构变革的六个方面

3、系统和结构变革确认

4、系统和结构分析

5、系统和结构对效果的影响

6、评估对系统和结构的控制/影响

7、变革系统和结构的具和技巧

8、变革系统和结构的绩效管理

第五讲变革的实施

一、变革实施考虑的因素

1、范围

2、次序

3、速度

4、轻重

二、变革实施的过程

1、理论背景

2、变革模型

（1）解冻、变革、封冻

（2）企业成功变革八个步骤

建立危机意识、建立领导团队、提出愿景、沟通愿景、授权员工参与、创造近程战果、巩固战果并再接再厉、让新做法深植企业文化中。

（3）企业蜕变

重新规划（重划）、重建组织结构（重组）、重振活力（重振）、重启新生（重生）。

三、克服变革阻力

1、员工个人变革的准备度

2、变量对比分析

3、高层领导者成功变革的关键行为

4、阻力最小化的方法

5、全员参与是一项克服变革阻力的有效措施

6、高管层应该做的工作

7、中坚人才应该做的工作

四、变革文化

1、企业文化的功能

2、如何营造变革文化

第六讲变革的领导

一、领导在变革中的作用：

领导是变革成败的关键因素之一

二、五级领导及其各自在变革管理中的作用

三、变革领导力

1、“付诸行动”的说教

2、吸引其他人加入

3、热情

四、领导应该具备的特质：

谦虚的个性和专业的坚持

五、领导必备的的变革精神

六、自我评估

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