保洁日常工作计划规划方案.docx
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保洁日常工作计划规划方案
保洁平时工作计划
篇一：
江军苑小区
为了更好的把保洁工作规范化管理，依照企业的相关制度规定，并依照本小区的本质情况，详细以下：
一、本小区目前保洁人员装备2名，每日正常工作时
间
为8小时，每个月休假日4天。
二、保洁人员主要职责：
保质保量的达成本小区的清
洁
卫生工作，做好所管辖地域绿化植物的养护干净等工
作。
三、责任划区：
1人负责1、2、5号楼，1人负责3、4、
6
号楼，其他公共地域2人共同负责。
四、保洁平时工作程序计划
1、上午7：
00—9：
30打扫小区外面及庭院路面和地
下
车库及公共洗手间卫生。
﹙2人﹚
2、上午9：
30—11：
30打扫电梯桥厢、电梯厅地面卫
生。
3、上午11：
30—12：
00小区复查一遍,随手拣拾果皮、
纸屑等杂物,保持小区的整齐。
﹙2人﹚
4、下午14：
30—16：
30打扫、拖洗各楼层公共走道
卫
生、消防箱及楼梯、扶手卫生（暂定每周最少达成整栋
楼层
卫生一次）。
5、下午16：
30—17：
30清倒住处垃圾,冲洗垃圾桶、
垃
圾车,保持干净、整齐、无异味。
﹙2人﹚
6、每周最少二次对小区绿化带卫生进行清理。
﹙2人﹚
7、每半个月达成一次各楼梯走道玻璃门窗的刮洗。
8、外面打扫，每日巡回数次。
﹙2人﹚
9、达成部门领导交待的其他工作，保证本小区环境无
杂物、无异味、无卫生死角，做到眼勤、手勤、脚勤并达到部
门标准要求。
五、要求各保洁人员做到对工作要积极、主动、认真，
严格
依照以上工作计划推行工作，要弘扬吃苦耐劳的工作精
神。
积极的达成自己的本职工作，共同配合做好本小区的各
项保
洁工作，保证本小区公共场所卫生优秀、环境整齐。
江军苑小区物业服务中心
20XX年7月15日
篇二：
1
为了更好的把企业卫生工作规范化管理，并依照本企业的本质情况，详细以下：
一、每日正常工作时间为上午3小时，每个月休假日4
天。
一、保洁人员主要职责：
保质保量的达成企业的整体干净卫生工作，做好所
管辖地域绿化植物的盆景干净等工作。
三、保洁责任人：
许青
四、保洁平时工作程序计划
8：
30—9：
00打扫整理休息地域的整体台面、沙发、茶
几、地面，洗手间的卫
生工作。
9：
00—9：
30打扫会议三台面地面椅子、项目部六的办
公桌面及地面、洗手间。
项目部11洗手间的卫生干净工作。
9：
30—10：
00打扫干净复印机，饮水机边上，财务部
门口的沙发及茶几、窗台
及扶手的卫生工作。
10：
00—10：
30做好会议室五的会议桌、椅及洗手间的
干净整理工作。
10：
30—11：
00做好内外走道地面拖洗清
洁工作。
11：
00—:
11：
30常务经理与保洁身复查一遍,。
（每日
下班前及时清倒垃圾桶内
垃圾，保持干净、整齐、无异味。
周计划：
1、每周最少二次对培训室进行培训桌、椅、
讲台地面、窗台、洗手间
的打扫整理工作。
2、每周一次对大门玻璃的刮洗干净工作。
3、每周最少二次对总经办防盗铁门进行擦洗。
月计划：
1、每个月一次对各办公室内的玻璃刮洗一次。
注：
要求做到企业各公共地域内无杂物、无异味、无卫
生死角，做到工作积极、主动、认真，严格眼勤、手勤、脚
勤并达到企业标准要求。
保证公共场所卫生优秀、环境整齐。
无锡帮得百特企业管理咨询服务有限企业
20XX年8月19日
篇三：
平时保洁服务工作计划
平时保洁服务工作计划、推行方案
新楼盘的开放地域是及样板房、园区、会所为一体，不
仅是一个显现和销售的窗口，也是花销者认识、购买新房的
第一场所，更是开发商实力和物业管理水平的表现，每日客
流量大，施工人员交织相对集中，干净工作特别重要。
1、适应新楼盘的品味和品位，创立一流的卫生环境，
使客户一进人会所就感觉特别干净、华丽、酣畅，表现项目
的整体优秀的服务水平，从而对项目充满信心；销售人员有
一个干净、酣畅的工作环境，高效率地顺利实现销售目标。
2、保洁范围：
会所、周边园区、水系，外面广场所砖、
景观水池、低位墙身、指示牌、人行道路、果皮箱、台、轩、
榭、人工河、垃圾桶、石径、台阶等；项目办公室的地面、
台面、玻璃窗、天花、地脚线、沙发、茶几、文件柜等设施，
楼层垃圾收集。
3、人员分派：
主管1名，负责跟相关领导沟通，管理
现场职工，负责卫生质量及工人核查。
会所内部安排4人、会所前2人、街道及停车场2人、项目管理办公室2人、园区3人、机动人员2名。
花销：
3000+15*20XX=33000元/月（报价含税、管理费、
职工保险、福利、机械费，不含平时耗品）石材养护及其他
服务另行收费，依照现场情况及工期、标准双方协商。
4、作业程序：
a：
会所每日7:
30、13:
30分两次重点清
理大堂，平时
每30分钟巡回保洁一次，重点清理地面杂物；配合专
业工具（扫把、油推等）保护大堂地面，清倒不锈钢垃圾桶，放回原处，冲洗烟灰缸；抹净台面、座椅、沙发每周用碧丽
珠养护一次；毛巾和不锈钢养护剂轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、装饰柱等；用湿毛巾拧干后擦抹所有公共实
施；随时整理各种宣传单及广告报刊等，保持整齐有序，抹
净表面；用干毛巾擦抹玻璃门并每周清刮2-3次；每个月擦抹
灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次；地面如期进行抛光
养护。
b:
周边园区、水系，外面广场所砖每日7:
30、15:
30分两次用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行完好打扫，除去地
面果皮、纸屑、树叶和烟优等杂物；8:
00-11:
00；
15:
30-17:
30，每30分钟巡回打扫保洁一次；用铲刀除去粘
在地上的口香糖、施工遗留等杂物；垃圾桶、果皮箱每日上
下午清倒一次，并用长刷涮洗；每周用水冲洗有污渍的地面、
道路、墙身一次；不如期冲洗游泳馆顶层玻璃。
C：
项目办公室干净流程，先将各办公室台下垃圾、杂
物等集中放于垃圾袋中，清倒烟灰缸，用干净湿毛巾拧干后
擦抹，每小时做一次全面巡检，玻璃不如期清刮一次，天花
板。
天棚每个月扫尘一次。
d：
洗手间要保持洗手间内无异味，
每日不如期冲洗，保洁时间应避开上下班前后10分钟及人
流巅峰；保持地面无水渍、垃圾；镜面干净、光明；及时洗
手台上的水渍刮净，保持无污渍、污垢，下水管畅达；保持小便器内无污垢，纸篓、垃圾桶及时清倒；洗手间内部放置与
保洁没关的工具或其他物品，保持整齐有序平时保洁项目
与标准
篇四：
保洁工作计划
汇金广场
保
洁
工
作
制
度
与
流
程
蚌埠汇金投资管理有限企业
物业部
20XX年12月25日编制
保洁服务理念及原则
保洁服务理念：
以人为本，以客为尊，以诚为源，以质
为先。
保洁服务要旨：
客户的满意，是我们永远的追求。
有效服务原则：
能真切满足商户及花销者需求并创立有价值的服务，才是有效的服务。
主动服务原则：
及时清理及保护商场卫生，给花销者创立干净、酣畅的购物场所。
商户及花销者的议论，是衡量卫生环境质量利害的唯一标准。
优秀的服务环境及酣畅的购物场所，不但能给商户及前来购物的人群带来视觉及心里酣畅的感觉，更能表现商场整体容颜。
保洁主管岗位职责
岗位设置目的：
带领保洁员达成保洁部的平时工作。
保证营业地域及工作地域的卫生干净，督查好保洁员的仪容仪表。
保证保洁部各个岗位工作保质保量达成，跟进地域设施设施圆满，正常工作。
岗位职责：
1.对商场物业经理负责，主持部门的全面工作。
2.管理和控制保洁部的运转（全面的干净、报告维修、如期计划、依照工作需求及结合本质情况，可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训，物料的管理及分派等）。
3.控制好人力的使用和物质耗用，抓好安全、防火、防盗等工作。
①保洁工具养护、申购与存货：
A．要求保洁员履行以旧换新制度，工具责任到个人
B．依照耗费，合理订购数量
C．对于易耗品，依照每日耗资情况可合适备用库存，
合理分派
②人力：
A．评估职工的表现，拘束职工纪律。
B．加强职工培训工作，加强职工服务意识。
4.督查保洁员的仪容仪表及服务标准；
5.督查保洁员每日考勤及做好月底考勤统计工作
6.完满保洁员各岗位工作流程和注意事项
7.保洁员的排班、排岗、排休。
8.达成好领导临时指派的各项工作保洁员岗位职责
1.认真遵守企业规章制度，严格履行岗位制度。
熟悉本岗位的工作任务与要求。
2.不断提升自己的业务素质和道德水平，衣冠整齐，辞吐文雅，举止文明。
3.工作时间坚守岗位，做好商场内的卫生保洁工作。
4.每日清、扫、擦净商场内的地面、公厕、楼梯及扶手，不留死角，打扫过程中不得污染商铺及商品，打扫过程中动作要规范，做到无尘打扫，湿式作业。
5.严格依照规定程序工作：
打扫及拖擦楼层面每日根
据现场卫生情况严禁时进行打扫，擦试楼梯扶手每日一次,
擦洗各安全通道门及消防设施每日一次，楼道隶属物每日一
次,打扫墙壁每个月最少一次，整天保洁。
6.无瓜果皮壳、纸屑、烟优等杂物；无积水、污迹；广场外面垃圾及时办理，内部如有拥堵或异常情况及时反响、劝导，表面无污迹，无粘附物。
7.洗手间随时打扫做到地面干净，卫生用具无异味。
8.负责做好责任地域公共设施的损坏记录，及时上报
主管。
9.听取商户、花销者对保洁管理工作的反响与需求，发现问题及时解决，不能够解决的及时向主管报告。
10.向商户及花销集体宣传"讲卫生，重环保"的思想，积极引导商户及购物集体自觉遵守公共环境卫生。
11．珍爱公物，正确使用并稳当保留干净用具，最大限
度节约资源。
12.关注自己和别人安全，严格依照工作程序与标准进
行工作。
13．达成领导临时指派的各项工作。
商场保洁员管理制度
保洁员是负责商场内深重而勤劳的干净卫生工作，直接
服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量企业管理工作
质量高低的重要基层组织，为了规范企业卖场管理，提升服
务工作质量，特拟定保洁人员岗位责任制度，每位职工必定
认真履行：
一、保洁平时涵养：
1、成立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保
洁责任制，在干净过程中，如发现设施设施有损坏或异常情
况应及时向上级主管或工程维修人员报告，负责管理好片区
卫生用具，认真做到卫生用具整齐、部署合理，随时保持清
爽、雅观，保证商场内外的干净卫生，不留卫生死角。
保洁
人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时办理，随时保证
商场内的干净卫生。
2、保洁人员要努力提升自己素质和对企业负责的觉悟，
遵照领导工作安排，遵守企业工作纪律，不迟到，不早退，
不擅自离岗，如有急事须向主管请假，获取主管的赞同，方
才可走开岗位。
3、承包岗位片区卫生必定达到规定标准，连续3次未
达标者，分别恩赐警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须
做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周密，举止隆重，
礼貌大方，把顾客看作上帝，对客户的投诉当日值班长必定
马上办理，不得与客户发生争执。
5、上班时必定穿着干净，按规定要求着装，并将工作
卡正直戴在胸前，无论在任何时候，任何工作场所都不得穿
短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，
严禁以个人恩怨懒散工作，严禁给同事设制工作阻挡，严禁以任何借口搅乱工作序次。
篇五：
20XX保洁工作计划
昆明政夙保洁服务有限企业
【御景新城】保洁20XX年工作计划
我企业承接云南御行中天房地产开发有限企业所开发
的【御景新城】保洁服务以来，在云南京中物业服务有限企业领导的指导和大力支持下，经过全体职工的共同努力，我企业顺利地达成了20XX年保洁工作任务，积累了必然的工
作经验，为御景新城保洁项目供应了优秀的服务工作，
此对20XX年的工作做以简要总结，找出不足，为
工作打好基础。
一、20XX年保洁工作简要总结：
在
20XX年的
20XX年，我企业秉承
"您的满意是我们永远的追求
"的宗
旨，不断努力工作，圆满达成了以下工作任务。
1、依照物业企业的要求和安排，我们成立了保洁各项
管理制度及操作规程。
主要有《职工管理制度》《卫生保洁
管理制度》《职工岗位职责》《保洁作业指导书及干净标准》
《保洁工具、干净用品、机械设施的管理使用》《样板房管
理细则》并拟定了详细的卫生干净计划和培训计划。
2、全
年冲洗（干净）情况：
景观水池冲洗；外墙四周低处玻璃幕
墙冲洗计22次；大门玻璃干净计96次；外面地砖冲洗20
次；售楼部地面冲洗计24多次；洗手间墙面、地面冲洗计
96次；新交空置房打扫计20次；公共地域顶部管道、出风
口、灯饰干净计12次；打扫积土48次。
沙发冲洗1次；地
毯冲洗
12次；
3、环境消杀达成情况：
洗手间消毒计150次；雨水漏、
污水井、垃圾桶消杀计
30次；
4、石材护理达成情况：
大理石地面结晶
5、样板房保洁开荒工作，均为免费服务；
48次；
6、及时协
助办理突发事件
10余件；
7、及时对新入职的职工做好岗前培训，对在岗职工不
如期进行培训，让每个人能熟记熟知企业的各项规章制度和
保洁工作流程，保证了工作操作的安全性和卫生质量达标。
8、严格履行企业的规章制度，落实上级领导安排的工
作任务，做好职工的培训、指导、监监工作。
依照拟定的保
洁每日工作流程，每日坚持检查职工的个人形象、服务礼貌、
工作达成情况，做好巡检记录，每个月对职工进行一次全面考
评，填写在职工考评表内，作为评比优秀职工的依照。
坚持
每日召开职工班前会，每周召开一次职工会议，总结本周工
作达成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排，其目
的是让职工加强团队意识，能及时纠正错误，填充漏洞，顺
利睁开下周的工作任务。
物耗用品的管理使用控制方面，由
于先期没有单独的库房，物质及工具堆放在职工休息间，无法做到原料的使用与控制，超出正常领用数量，使其干净耗资品的花销增加。
企业较为重视对职工的安全意识教育，全年未出现安全事故。
二、20XX年工作中的不足：
（1）管理人员的管理水平有待提升，对重点工作的关注欠缺，工作缺乏主动性，依赖性强，工作的计划性差；对
细节的管理、落实不到位，缺乏“贯穿交融”；前瞻意识不
足，考虑不周；缺乏责任感；
（2）程序化的工作连续性不强，有待加强；（3）职工缺乏牢固性，流动性较强；
（4）管理制度落实不到位，职工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆现象；
（5）卫生检查工作流于走形式；对现场的安全防范意识及措施不够完满；三、20XX年工作计划：
回首过去，展望未来。
在新的一年里，我们将自始自终地保持好前面的工作成绩，紧跟物业企业发展的步伐，将保洁工作拟定一个更新的目标，创立更好的业绩。
详细工作从以下几点睁开：
1、保洁整体目标
2、年度工作计划：
（详细履行时，依照情况可能在时
间上有变动）
3、培训计划表
篇六：
保洁工作计划
小商品城管理有限企业
保洁工作计划
小商品城管理有限企业
物业部20XX年3月1编制
文件更正记录
一、保洁服务理念及原则
1
二、保洁组织架构图
2
三、保洁主管岗位职责3~4
四、保洁员岗位职责
5
五、保洁员管理规章制度及工作细节
6~7六、服务人
员服务意识标准及如何提升8~9七、平时干净频率及服务
质量标准
10
八、平时干净工作计划
11九、
平时清
洁检查及整改计划
12十、常用干净操作流程
13十
一、常用保洁工具操作规范14~15十二、干净项目培训
暂无
保洁服务理念及原则
保洁服务理念：
以人为本，以客为尊，以诚为源，以质
为先。
保洁服务要旨：
客户的满意，是我们永远的追求。
有效服务原则：
能真切满足商户及花销者需求并创立有
价值的服务，才是有效的服务。
主动服务原则：
及时清理及保护商场卫生，给花销者营
造干净、酣畅的购物场所。
商户及花销者的议论，是衡量卫生环境质量利害的唯一
标准。
优秀的服务环境及酣畅的购物场所，不但能给商户及
前来购物的人群带来视觉及心里酣畅的感觉，更能表现商场
整体容颜。
-1-
-1-
保洁组织架构图
保洁主管：
2名内部保洁员：
8名
环宇物业保洁：
20名（包括现场经理一名）东宇物业
保洁：
20名（包括现场经理一名）
篇七：
平时保洁每日工作安排方案
平时保洁每日工作安排方案
1.每日早7:
50全体保洁员准时参加晨会。
2.检查职工工服着装，工鞋头花、仪容仪表。
3.如遇雨雪、扬尘等恶性天气晨会及时部署各层保洁职工达成地面干净后及时摆放好地垫，做好对付雨雪、扬尘天气等天气的准备。
4.项目主管做到每日履行考勤签到点名，保证出勤人员达到要求人数。
5.及时传达商场领导对保洁工作的各项要求及需要配合的工作安排。
6.晨会重点是对上一天工作总结和不足之处提出要求及安排，防范其别人职工作不到位，再是部署当日各层保洁工作内容及要求达成时间、注意事项。
7.针对近期保洁工作不足之处及时见告职工，要求大
家做到工作认真注意细节边角卫生。
8.近期工作表现突出的职工晨会夸耀，激励大家相互学习，积极做好工作。
9.如有特别情况，及时灵便安排调换个别人职工作，积极配合好商场各种活动及其他保洁事宜。
10.发放当日客用品洗手液及干净药剂。
11.检查发放各层保洁组长对讲机，保持开启状态。
12.保洁人员准时8;00到达工作岗位，准备工具打扫工作开始。
注：
1.保洁主管每日安排完报警与昂上岗后，从B1至3层
逐层巡视一遍，现场发现工作问题及时指导职工，检查各层
大件设施可否完好无缺，同时注意有无工程问题（检查有无
漏水情况、门及窗户可否圆满）有问题及时联系保安办理。
2.针对每日晨会安排事项及时跟进、督查工作进展，达到每日工作安排每日达成。
3.保洁主管每间隔半小时巡视各层卫生一次，保持对讲机畅达，对各层保洁人职工作有效巡检，突发事件及时上报办理。
4.对每日保洁员上报的工程问题进行有效的跟进办理，做到及时上报及时协助维修。
5.每日多与甲方主管沟通，及时达成甲方领导下达的
各项工作部署安排。
6.遇突发情况（打架、撤席位、封席位等情况）保洁主管及时列席遵照领导安排，协助办理好相关事宜。
篇八：
20XX年保洁工作工作年度计划表
XX项目20XX年保洁工作年度计划表
编制：
XX时间：
XXXX审批：
时间：
篇九：
物业保洁工作计划（共7篇）
篇一：
物业保洁工作计划
保洁工作计划
由于爱家名邸物业方才成立，现正处于物业先期介入阶
段。
各方面工作都在陆续睁开。
爱家名邸属于全关闭高档住
宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层
次。
一、完满各项管理制度，形成配套的核查、督查体系。
20XX年，我们将在原来的基础上，更正、完满各项管理制度，
成立系统的绩效核查体系。
改变以前“人管人”的被动状态，
培养职工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约
束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作
标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎
么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的核查、
督查，减少个人的主观因素。
推行首问责任制要求本部门职工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导平时习惯等等，还有职工办理事情的灵便应变能力，对客服务需求的解决能力。
年元月份正式履行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，推行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一追终究，决不滞留积压问题，并做好办理问题的档案管理工作。
为了使职工对物业保洁工作加深认识，加强职工的责任心，物业保洁部20XX年将与楼层内的职工骨干签署《免查楼层协议》，让职工对自己的工作进行自查自纠，并让职工参加管理，负责领班休假期间的代班工作，充分表现出职工的自己价值和部门对他们的相信，使职工对工作更有热情。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室达成，但服务内容只限于开门服务。
从20XX年开始，部门将成立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时追踪、认识地域维修情况，从而更有力的保障地域内设施设施圆满性，同时更能认识地域内的设施设施在一段时间内运转情况。
六、培养职工的观察能力，供应个性化服务，创服务品
牌
随着酒店及企业的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的希望值也在不断的高升。
不过让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。
这就要求在规范服务
的基础上，供应个性化服务。
酒店服务讲究“想客人之所想，
急客人之所急”。
部门将重点培训职工如何依照企业领导的生活习惯，
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