销售人员职责及要求.docx
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销售人员职责及要求
销售人员工作职责销售代表是我司对外的基层工作人员，代表着公司对外的工作形象，言谈举止一定表现出公司的品牌及服务理念，主要工作为负责对外推行及宣传公司产品，宣传我司代理的瓷砖及其余有关系的产品、有目的性的指引客户购置，努力促进交易达成。
（1）每天准时参加晨会，填写每天工作日报表。
（2）会见客户一定仪表整齐，男员工不留胡子，不留长发，当班时间不得饮酒，女员工化淡妆，不得衣着奇装异服。
每天一定开发三个以上新客户，回访两个老客户。
3）努力学习产品知识，全面提高专业技术及熟练应用销售技巧；深入领悟我们的服务理念，努力做好产品推行作，成立自己的客户系统。
一，岗位职责：
1、负责产品的市场渠道开辟与销售工作，履行并达成公司产品年度销售计划。
2、依据公司市场营销战略，提高销售价值，控制成本，扩大产品在所负责地区的销售，踊跃达成销售量指标，扩大产品市场据有率；
3、与客户保持优异交流，及时掌握客户需求。
为客户供应主动、热忱、满意、周祥的服务
4、依据公司产品、价钱及市场策略，独立处理询盘、报价、合同条款的磋商及合同签署等事宜。
在履行合同过程中，协调并督查公司各职能部门操作。
5、动向掌握市场价钱，按期向公司供应市场剖析及展望报告和个人工作周报。
6、保护和开辟新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，特别是终端用户。
7、采集一线营销信息和用户建议，对公司营销策略、售后服务、等提出参照建议。
8。
以你司的特色定发挥销售员的踊跃性，以你司的定位来定。
9，销售员的。
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销售人员工作职责1.岗位信息
岗位名称：
市场
经理隶属部门：
市场部岗位编码：
M12C直接上司：
副总
经理薪资等级：
C4直接下级：
市场部助理可轮换岗位：
销售经理从事市场公关工作5年以上2.岗位工作概括2.1.品牌形象的拟定、宣传、保护
2.2.
市场活动的策略、计划及其履行2.3.依据市场计划，更新及完美VM，促进品牌形象的完满显现2.4.跟进各分销商的
销售，与
销售部配合，及时安排市场促销活动，提高
销售3.工作职责3.1.保护、宣传本品牌的定位及形象拍摄品牌形象POP，
设计、制作公司形象宣传画册及handbook、市场宣传DM设计、制作本品牌货物的包装、礼物等终端市场宣传物料
将市场的宣传物料散发到各店，如POP、DM、礼物、宣传画册等3.2.拟定市场策略、计划及展开公关活动、促销活动拟定年度促销计划依照计划实行促销活动及公关活动与报纸、杂志、电视等媒体形成优异合作关系3.3.依据品牌定位，更新及完美VM，促进品牌形象的完满显现确立本品牌VM策略，辅助营销
策划部
设计、完美品牌VM
新品上市的陈设指导、促销活动的陈设指导等3.4.跟进分销商
销售管理，与销售部配合，及时作出市场活动调整，促进销售依据各地域分销商
销售状况，安排市场活动配合
销售部对分销商进行产品知识培训、销售技巧培训等4.工作绩效标准4.1.工作目标按计划达成率4.2.活动目的及计划达成率4.3.终端宣传物料设计、制作、发放达成率
4.4.工作的创新力4.5.各环节配合的满意度5.工作联系关系
销售主管的工作职责岗位工作说明书——销售主管
一、岗位表记信息
岗位名称：
销售主管
隶属部门：
市场部
直接上司：
销售副总经理
直接下级：
销售专员
二、岗位工作概括
负责与客户信息交流，保护和服务客户，办理客户反应,开发市场,监控货款,指导和查核部下工作。
三、工作职责与任务
（一）信息交流
1．负责把客户要求传达到公司有关部门；
2．负责与客户交流两方在合作中出现的问题，找寻最正确解决方案；
3．负责价钱交流；
4．负责交货期交流；
5．负责工程问题、工艺技术问题及其余问题的交流。
（二）保护和服务
1．接见客户，听取客户建议；
2．向客户供应有偿安装服务；
3．审察客户资料，供应报价、合同评审，签署合同，拟定发货计划；
4．供应送货服务；
5．订单交托能力评论；
6．追踪客户对产品要求的变化，供应最及时的服务；
7．客户满意度检查和评论。
（三）办理客户反应
1．负责客户反应的内部传达；
2．追踪问题的解决过程；
3．评论问题解决的满意程度；
4．将问题的解决结果答复客户；
5．客户反应办理评论。
（四）市场开发
1．采集不一样领域对产品需求信息；
2．依据市场信息拟定开发计划；
3．履行被同意的或上司下达的开发计划，按期做出开发报告；
4．认识灯具行业动向和竞争敌手发展变化，不停改良销售策略，成为拥有竞争力的供应商；
5．走访客户，显现公司形象和能力，拉近与客户距离。
（五）监控货款
1．按规定开发票；
2．在规定的账期内回收货款；
3．对超账期货款，应采纳有效举措催收，催收无效，应升级办理；
4．要掌握客户的资信状况，防备出现呆账和死账；
5．对任何原由产生的超账期或呆账、死账都肩负责任。
（六）指导和查核部下工作
1．负责对部下工作指导，并进行绩效查核；
2．负责对新上岗销售专管业务培训。
（七）达成上司委派的其余任务
四、工作绩效标准
（一）信息交流及时正确，失误率为零；
（二）客户（包含公司内部）没有对所供应服务投诉；
（三）客户反应在2小时内传达到质量部，并对问题办理全过程有监控，没有客户再次投诉；
（四）达成年度个人销售指标，没有人为要素造成客户丢掉，并有新的客户领域被开发；
（五）没有呆账或死账发生；
（六）部下能达到公司查核标准，没有突发事件产生，没有长久得不到解决的问题。
五、岗位工作关系
（一）内部关系
1．督查：
在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和督查；
2．所施督查：
在负责生产监监工作方面，向销售专管公布指示；
3．合作关系：
在办理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。
（二）外面关系
1．在有关销售事宜方面，直接与客户的采买部发生联系，在有关质量办理问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；
2．在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。
六、岗位工作权限
（一）对部下人员的暂时工作调换权；
（二）对部下人员的工作指导权、工作督查权和绩效查核权；
（三）对客户标准交货期、重复订单确实认权；
（四）对订单交货期改变的申请权；
（五）依照客户要求对在线订单暂停的决定权；
（六）对客户资信评论的建议权。
七、岗位工作时间
在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。
八、岗位工作环境
在公司内工作，温度、湿度适合；无噪音、无粉尘等污染；照明条件优异；但需常常出门接触客户。
九、知识及教育水平要求
（一）市场营销知识；
（二）产品动向及行业知识；
（三）公司产品及生产工艺技术应用方面的知识；
（四）经济合同知识；
（五）计算机基础知识及常用软件知识；
（六）英语知识。
销售主管的工作职责及销售主管应具备的能力【营销技巧】作为公司的中间阶段，销售主管起着承前启后的作用，既需要管理一线销售人员，又需要将公司的销售政策及时传达给其余的销售员，那么，销售主管详细是干什么的?
本文就介绍了销售主管的工作职责及销售主管应具备的能力，可供参照。
一、销售主管的工作职责
1、可以拟定销售计划、拟定销售目标;
2、达成公司部署的销售任务、业绩目标;
3、配合公司领导拟定产品营销策略;
4、部下员工的培训、管理，有关制度的拟定、落实、督查;
5、按期召开例会，传达、部署任务，提高团队学习气氛，随时掌握员工心理动向;二、销售主管应具备的能力
作为一名优异的公司销售主管，一定具备：
1、对产品、市场的营销控制能力;2、对下属的管理、培育能力;3、与客户、员工、老板的交流协调能力;4、较强的工作履行能力;5、踊跃向上的学习能力;6、优异的职业道德;
在认识完以上问题后，我们不难发现，作为公司的一名销售主管应当如何与老板进行合作，在部下与老板之间应当饰演一个什么样的角色!
第一、默契配合、心领意会：
作为一名销售主管，你可能是与老板最靠近的人物，老板的一个眼神、一句存心无心的话，你都一定擅长心领意会，默契与老板配合，比方我们蒙虎营销策划机构秦皇岛分部的销售主管这方面就做的特别好，她特别聪慧，因此好多时候我们配合的都特别默契，关于两方合作、公司发展都特别有益;
第二、上传下达、理解角色：
作为一名销售主管，不是什么都管，主要管销售，其余的工作最好交给公司其余部门来做，你的销售业绩搞好了，老板比什么都快乐，因此你必定要先做好自己的本员工作，做好上传下达的角色，可是你要理解，你不是传话筒，由于有些话老板不可以说，得你去替他说;
第三、严格履行，落实到位：
一名优异的销售主管，第一要有较强的履行力，公司部署的销售任务，老板部署的工作任务，你都一定带头严格履行，并且必定要落实到位，要有始有终，好多销售主管刚开始做的很好，时间长了就不可以了，这样很不好;
第四、及时报告、随时交流：
一名优异的销售主管，不单是营销能手，同时是一名优异的管理人员，在踊跃达成公司销售目标的同时，要随时认识部下员工的心理动向，他们在想什么、有什么新的想法和建议?
如我们蒙虎营销策划机构本部的主管就做的特别好，在做好公司业务的同时，他随时与部下谈心交流，多年来，好多员工都愿意跟从他发展，因此销售主管必定要随时掌握部下心理动向，并且及时和老板交流、报告，以调整团队发展方向、战略计划以及员工心态，以防患于已然;
自然，一个公司的销售主管与老板合作的方法特别多，不单限于以上几种，仅供广大中小公司的老板和销售主管进行参照!
作为一名销售主管，其工作职责是如何的？
以下是一则销售主管工作职责，仅供各位参照。
1、负责每天销售数据的跟进统计，每个月销售数据汇总，负责分醒销售代表的工作；2、负责跟进经销商大款，协调进货、平时安全库存管理，填写每天进销存报表；3、负责公司批改财务，人事，检查等文件的管理，备档；4、负责已批改销售促销方案的整理，备档，及时跟进方案的履行，督查核销；5、负责月初供应详尽的当月促销履行明细表，供应给有关人员，包含主任、主管、市场部、检查部；6、负责部门批改的有关管理条理的整理、存档、统计每个月赏罚查核分数辅助主任做员工当月业绩查核；7、平时临聘促销人员的招聘、面试、查核，资料备档、薪资申请及发放等；8、平时办公用品的申请、贮备，为部门员工供应工作便利；9、负责每个月同经销商查对资本来往帐目，及向财务供应经销商朝垫花费证明；10、负责辅助整理广州KA客户资料档案，并每个月更新；
11、负责每周，每个月整理部门内部平时销售报表，并存档备查；
12、辅助主任、主管、及员工打印有关的文件，供应工作便利；13、负责辅助同市场经理、财务主管、人事、督查等部门工作交流，为部门工作供应。
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