最新医院护理部工作总结范文.docx

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最新医院护理部工作总结范文

2021年最新医院护理部工作总结范文

20**年最新医院护理部工作总结范文

医院护理部总结如何写，针对网友对护理部总结的提问，中国护士网网友提供了自已医院20**年护理部年终总结。

20**年，我院护理工作在院领导的关怀、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作打算，同时，积极投身于“创满”建设活动和“医院治理年”活动，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理治理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、差不多情形

（一）护理人员情形全院护理人员总数15****，其中正式在编护士14****，合同护士****，护理员****。

执业资格结构：

执业护士13****，注册护士13****。

归属护理部业务治理的护理人员12****，占全院卫技人员3****。

分布在临床一线12****，其他护理岗2****，非护理岗1****。

学历结构：

大专3****，占2****，中专11****，无学历****，大专在读1****，本科在读****。

职称结构：

主管护师7****，护师5****，护士3****。

年龄结构：

全院护士平均年龄36.75岁，临床一线护士平均年龄34.06岁。

按打算床位数295运算，床位与病房护士比为1:

0.32。

聘请临时护士1****。

×

（二）护理工作量表1从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，阻碍护理人力的合理使用。

护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。

二、加强了护理治理，努力提高护理治理水平

（一）强化护士长的治理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理治理培训班，培训内容要紧是护士长治理理念的更新，治理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量连续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回忆上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步明白得了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。

（二）加大了对护士长目标治理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量治理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长推测——操纵——改进工作的能力。

紧密了护患关系，减少了病人的投诉率。

（三）尽心指导新上任护士长工作:

今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,关心新上任护士长尽快转换角色,在较短的时刻内承担起科室的护理治理工作。

（四）加强了护理安全治理，保证护理安全

1.强化护理安全超前意识，重视危险信息反馈，今年，建立了三级护理安全监控网，即护理部—护士长—安全监控护士，逐级收集护理危险因素，每月组织护理安全讨论会1-****，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。

今年共查摆护理安全隐患63条，提出安全措施12条。

制定出制度、流程改进措施3条。

有效的防范了严峻护理差错的发生。

加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：

建立内部如实登记报告制度，对有意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。

护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的缘故，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复显现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。

科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。

3.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理治理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。

有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。

三、加强护理质量操纵，提高了临床护理质量

（一）建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。

（二）健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。

此举措较好的促进了护士参与质量治理意识，鼓舞护士的工作积极性，对抓好环节质量操纵起到了专门大的作用。

（三）进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评****，确保不合格的病历不归档。

在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：

五官科、儿科、感染性疾病科。

（四）针对“创满”建设活动及“医院治理年”活动要求，今年连续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。

健康教育覆盖率10****，但病人健康知识知晓率不够理想。

（五）护理质量已达标

1、基础护理合格率97.****；

2、一级护理合格率9****；

3、护士长治理考核合格率96.****；

4、夜间护理质量检查98.8分；

5、抢救物品治理合格率98.****；

6、消毒隔离合格率98.****；

7、护理文书书写合格率98.****；

8、护理工作中意度94.****

9、护理人员技术操作合格率9****；

10、护理人员考试合格率10****；

11、常规器械消毒灭菌合格率10****；12、一人一针一管一灭执行率10****；

13、护理事故发生率0；14、年褥疮发生率0。

四、采取多渠道提高护理队伍的整体素养

（一）制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士连续教育实施方案，定周期，定培训打算，专门是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入连续教育时期。

（二）引进了广州总医院护理教育学分治理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化治理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行治理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。

（三）加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养有用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间举行了护理操作竞赛，全年共组织理论考试****，合格率10****，护理技术操作考核****，合格率9****。

但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。

（四）加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习1****，内容为新理论、新技术及有用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。

（五）外出参加短训班及学术交流****次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情形汇报，并安排科内、院内学习传达****。

但年初的培训打算未完成。

20**年是新世纪的第一年，是全国卫生系统连续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直截了当领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20**年护理打算90%以上，现将工作情形总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的全然保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长治理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：

要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依照护士长订出的适合科室的年打算、季安排、月打算重点进行督促实施，并监测实施成效，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结体会，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：

按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：

安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情形，并学习护士长治理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的治理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进体会，扩大知识面：

5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习终止后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、连续开展健康教育，对住院病人发放中意度调查表，（定期或不定期测评）中意度调查结果均在95%以上，并对中意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素养

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：

静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：

心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：

静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：

每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染治理

1、严格执行了院内治理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：

400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：

400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染治理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较杰出的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。

急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、个别护士素养不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索时期，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房治理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和关心，内强治理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

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