《电子商务概论》总复习题.docx
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《电子商务概论》总复习题
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电子商务概论》总复习题
单选题
站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于
如果在AA站点的（）。
A．网站推广B．销售个性化
是指因特网上的（A．域名B．邮件地址
实现电子商务的前提条件是：
（）A．信息B．人才
在网上输入关键字查询信息的方式属于（A．推送B．数据挖掘
电子商务的任何一笔交易都包含着（A.物流、资金流、事务流
C.资金流、物流、人才流
C.内容选择D•内容的更新
）：
C．
口令
D．ISP
C．
物流
D.电子信息技术
）技术。
C．
广播
D．检索
）。
B.资金流、物流、信息流
D•交易流、信息流、物流
（）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。
A.SSLB.TCP/IPC.SETD.HTTP
Internet上常用的网上支付方式是：
（）
A.电子现金E.电子支票C.信用卡D.其他
电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：
（）
A•电子数据交换B•电子数据库C.电子数据系统D•增值网络
在企业Web网的创建中，企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是：
（）
A.自己建设和管理E.使用服务器托管C.使用自己的IP地址D.其他
在电子商务分类中，CtoC是指（）
A、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务关于客户机/服务器体系结构的错误说法是（）
A、曾经是一种流行的结构B、可用于广域网C、不可用于万维网（WWW）D、可用于局域网
虚拟现实建模语言是（）
A、XMLB、HTMLC、ECMLD、VRML
假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（）
A、数据的完整性B、数据的可靠性C、数据的及时性D、数据的延迟性保护内部网安全的服务是（）
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2、
1．
A、两个企业之间可以专线连接B、两个企业内部网之间可以物理连接C、专线成本太高D、专线是一直连通的
网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有（
制约电子结算发展的因素是（）
A、经营成本的降低B、技术成本的增加C、处理成本的降低D、在线商务的增加
影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：
（）
A、电子商务受众B、软件价格C、软件的可维护性D、功能复杂性
FTP服务器的功能为：
（）
A•负责公司邮件收发B•支持软件产品的顾客送达C•管理顾客的WWW请求D•支持员工远程登录
在计算机安全中，保密是指：
（）
B.防止XX的数据修改
A•防止XX的数据暴露并确保数据源的可靠性
C•防止延迟服务D•防止拒绝服务
计算机安全主要分为两大类安全，即：
（）
A•客户机安全和服务器安全B•物理安全和逻辑安全C•服务器安全和通讯信道安全D•密码安全和隐私安全有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是：
（）
A、信用卡B、电子支票C、贷记卡D、智能卡
与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是：
（）
A、缺乏便利性B、缺乏安全性C、初期投入大，技术复杂D、不能进行小额结算
与传统现金相比，电子现金的优点为：
（）
A、方便、成本低B、管理控制技术复杂C、已解决合理征税问题D.不可能被伪造
从查询角度看，WWW最大的缺点是：
（）
A、出现大量无关的不精确信息B、查寻范围太窄C、查询速度太慢D、所的结果信息太少
公司WWW展示的一个重要目标是：
（）
A、仅同已有顾客建立联系B、仅同潜在顾客建立联系C、目标受众识别D、同顾客和潜在顾客建立联系
Internet最初起源于（）
A、NFSNETB、ARPANETC、CERNETD、CSTNET
企业实施客户关系管理的核心是：
（）
A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持
对WWW服务器的基准测试是：
（）
B•比较服务器硬件性能的一种测试方法
D•比较服务器软件性能的一种方法
）：
D、广播地址E、保留地址
A•比较服务器传输速度的一种测试方法
C•比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法
形如202.168.0.1的IP地址属于下面的哪类网络（
A、A类B、B类C、C类
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A．TCP是面向连接的协议B．UDP是非面向连接的协议C．ARP是完成物理地址到IP地址的转换
D．RARP是实现物理地址到IP地址转换的协议有关域名系统的论述正确的有：
（）。
A•在目前的Ipv4中，IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址B.IP地址由网络标识和主机标
识两部分组成C.IP地址中A类网络的权限级别比B类网络高D.把域名翻译成IP地址的软件称为DNS。
D•可以信息共享
A•信息资源非常丰富B•易于使用C•采用交互式浏览和查询方式企业内部网的技术优点有：
（）。
A•安全性能好B•只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一C•易于设置、使用和管理
D•三层体系结构，可伸缩性好在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：
（）。
A.数据流量B.存储容量C.安全性D.稳定性E.备份措施
数字证书包含以下的内容：
（）。
A•证书拥有者的姓名和公钥B•公钥的有效期C.颁发数字证书的单位及其数字签名D•数
字证书的序列号E.数字证书的级别
当前所采取的主要防范黑客的措施有：
（）。
A•使用防火墙技术，建立网络安全屏障B•使用安全扫描工具发现黑客C•使用有效的监控手段抓住入侵者
D•时常备份系统，若被攻击可及时修复E.加强防范意识，防止攻击
口令的选择原则有：
（）。
A•不容易记忆B•容易记忆C•不易猜中D•容易分析E•不容易分析
下面有关信息加密的论述正确的有：
（）。
A•加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式B•密钥的位数越长，加密系统就
越牢固
C.对称加密需要有一对密钥D.非对称的加密与解密使用不同的密钥E•数字加密标准DES是非对称加密
下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：
（）。
A•防火墙可以抵御来自内、外部的攻击B•不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击
C.不能防止数据驱动式的攻击D.可以防止已感染的文件的扩散
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（）。
B•密切了上下游企业之间的战略联盟
D.建立网站的技术障碍降低
对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有：
A•企业经验曲线仍是主要的进入障碍
C.企业规模不再是进入的主要障碍
E．人才的短缺
下面哪些产品有利于开展网络营销：
（）。
A.书籍、VCDB.计算机软件C•票务服务
企业寻求竞争优势的途径包括：
（）。
A．增加顾客价值B．开展互动式营销
D•拓展销售领域E.寻求资金支持
企业总体进入网络经营的战略形式有：
（
A•自己创建一个网络企业
C.与相关的网络企业合资经营
差别化战略可以采取的模式有：
（
A.产品开发个性化
C.顾客购物方便化
E.网络宣传特殊化
下面属于企业使命的有：
（
A.企业定位
D.公众形象
）。
B．企业理念
E．群体
C.扩大产品生产规模
）。
B.并购已有的网络企业
D.租用其它企业的网站
）。
B.用户服务差别化
D.促销手段新颖化
C.企业品牌
企业在开展网络营销组合设计时主要针对（）进行设计。
A.产品/服务B.价格C.推广
D．渠道E．互动
在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：
（）
A．顾客从大众中分离B．顾客直接参与生产和商业流通
C.大范围地选择和理性的购买D.顾客追求价廉物美
E．顾客追求时尚
下面属于网络广告特点的是：
（）
A.即时互动性B.营销效果可测性C.受众面广而不确定
D．具有理性说服力E．制作简单
下面关于电子邮件的论述正确的有：
（）。
A.电子邮件是实现顾客整合的必要手段
B．是网络顾客服务双向互动的根源所在
C.具有最大的特点即时、全天候
D.从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小
E．
可以通过自动应答器及时回复邮件
对于FAQs的搜索建议，正确的有：
（
A.搜索功能与站点规模相适应
C.信息量越集中越好
）
B．信息量越大越好
D.搜索工具从顾客的角度出发进行设计
E.不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略下面有关网络营销特点的论述正确的有：
（）
A.以顾客为主体B.价格低廉C.更激烈的竞争
D.对产品的质量要求更高E.便捷的购物方式
在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：
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A•市场非个性化
C•生产企业和顾客直接交易
E.市场单一化
B.市场细分彻底化
D•商品流通和交易方式将改变
40•货币的表现形式经历了（
A•商品货币
D•纸币
）的变革B•金属货币
E•电子货币
C.等价交换物
41•下面属于电子货币形式的有：
（）
A.信用卡B.电子钱包
D.数字现金E.电子支票
C.智能卡
42.电子支付与传统支付相比有（）的优势。
A.电子支付是采用先进的技术完成信息传输的
B.电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台
C.电子支付使用最先进的通讯手段
D.电子支付技术已经安全可靠
E.电子支付具有快捷、高效和优势
43.下面有关SET特点论述正确的有（）。
A.通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性
B.通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖
C.通过使用数字签名和商家证书技术，实现了对商家的认证，为消费者提供了认证商家身份的手段
D.通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能
E.只对消费者进行认证，而对商家则不进行认证
44.下面属于数字现金支付形式的特点有（）。
A.匿名性B.多功能性
D.不依赖于软件的支持E.可鉴别性
C.具有协议性
45.有关电子钱包的论述正确的有：
A.其具有电子证书的管理功能
C.使用方便
E.安全性能不够好
46.目前网上银行一般的功能模块为（
A.银行业务模块
C.信息发布
E.金融咨询
）。
B.具有安全电子交易
D.能够保存每次交易记录
）。
B.网上银行服务模块
D.商务服务
47.影响网上银行发展的主要问题可概括为：
（）。
A.政策不支持B.观念问题C.网络安全及拥挤问题
D.网上交易的法律问题E.消费群体问题
A•库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲，缓解供需矛盾
B•备货生产是在接到用户订单之后才开始生产
C.订单生产的产品是为专门的用户生产的
D•备货生产是以电子信息技术为基础的
E.订单生产是以机械自动化生产线为基础的
网络时代就注意对以下方面的保护：
（）
A.版权B.商标
D•企业名称E•专利
C.域名
电子商务发展的基础在于（
）
A、互联网的出现和发展
B、电视和通讯技术的发展C、计算机硬件的发展
D、计算机软件的发展
E、WWW的出现和发展
WWW服务器功能包括：
（
）
A、核心功能
B、
网站管理
C、应用构造
D、动态内容
E、电子商务
互联网通讯信道的安全威胁包括：
（
A、对网络服务器的安全威胁
C、对数据完整性的安全威胁
E、对即时需要信息的安全威胁
防火墙主要包括：
（）
）
B、对数据保密性的安全威胁
D、对客户机的安全威胁
A、包过滤B、桥连接器C、客户机
D、网关服务器E、客户机
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电子现金的基本特点包括：
（）
A、货币价值性B、可存储性
C、可查询性
D、方便性E、不可交换性
在线履行业务面临的挑战有：
A、处理库存
D、提高送货的成本效益
）
B、控制客户数据
E、处理退货
C、整合在线和离线订单
企业在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有：
A、选择简单的产品在网上销售
C、捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品
E、使用三维技术
）
B、自动回复电子邮件
D、采用高级的软件功能
选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括：
（）
A、可靠性B、带宽C、安全性
D、服务器的类型E、价格是否最低
购买行为的类型有（
A、专门计划购买
D、完全无计划购买
）
B、简单计划购买C、非提醒者购买
E、以上购买行为的类型都正确
B、将页面译成多种文字
D、当地货币标价
A、明确全球化功能
C、夸大企业提供产品和服务的能力
E、创建满足特定地区需要的信息
客户关系管理相关的业务流程包括：
（）
A、连带销售和高销售
B、营销与执行
C、客户服务和支持
D、店铺销售与现场服务
E、客户维系管理
3、填空题
1.电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为、
和的电子商务。
2.本书中对电子商务的认识，可以概括为：
为主，为辅。
3.电子商务发展的成功之路应具备三要素：
、和
4.我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：
、、
和。
5.电子商务交易实体的组成包括：
、和
6.我国电子商务所面临的主要问题包括：
、、
、、和其它问题。
7.电子商务的交易过程可分为信息的交流、、、
禾廿四个环节。
&客户集成的概念是指将企业的生产与有机地结合起来，根据
遇行相应的生产，同时通过创新性的生产推动。
9.通常人们把市场分为三种形态：
、禾廿。
10.电子商务活动环境的变化，最重要的是的变化。
11.计算网络就是的产物。
12•计算机网络的发展，经历了、、
和四个阶段。
13•计算机网络必须有以下三部分组成:
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计算机网络按传输技术分：
和两类。
网络的拓朴结构是通过的几何关系来表现,反映出
网络中的结构关系。
局域网中主要的拓朴结构有：
、、
_三种。
网络协议包括三部分：
、、。
OSl模型共分七层，由底到顶分别是：
物理层、、、传输层、
、、应用层。
因特网是的覆盖全球范围的广域网。
因特网的应用和服务主要包括四点：
、、
一和WWW网络信息浏览服务。
电子邮件传输协议主要包括两个协议：
、。
外购整体网络服务的方式主要有两种：
、
_o
电子商务系统的安全问题主要包括、、
_、禾廿电子商务立法。
电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有、
一、、、不要否认性、、合法
性。
加密技术可以分为两类：
即和O
用户身份认证的三种基本方式是：
O
、和
一般说来，数子证书有三种类型：
、和
O
数字时间戳包括：
、和
目前运用的数据恢复技术主要有：
共三个部分。
、和
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一等多种。
企业的宏观分析主要包括、、
一和。
企业的微观分析主要指对、、
_、禾廿进行分析。
资源配置是指企业,为企业的特殊能力，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自
己目标的程度。
竞争优势是指。
企业的协同作用可分为四类：
、、
和。
企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略：
、
一和。
目标集中型战略有、和
一三种模式。
企业使命是企业管理者确定的。
网络经营的市场定位可分为网络经营的定位和定位。
企业网络经营发展战略可分为、、
、、。
市场调查的步骤：
按市场调查的信息来源划分为以分两大类：
。
一般来说，网络调研的对象可分为三类：
、—
_、。
市场预测遵循的基本原则有：
、。
目前较为通行的三种网络营销理论是：
、。
网络产品策略包括：
、
三个方面。
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网络营销是以为基础、借助，来实现营销目标的商务活动,
是等综合因素促成的；是
网络营销其存在的基础是以人为本按需定制的网络虚拟社
区。
网络营销中的企业竞争可以说是。
网络营销的价值在于，
是控制营销活动的前提。
E_mail的最大特点是。
网络营销管理是网络营销、、
一、、等活动的总称。
网上支付是以为基础，以为媒介，以
为手段，以形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以—的货币。
电子货币最大的问题就是。
基于信用卡的支付有四种模式，即、
SET协议规范所涉及的对象有：
消费者、在线商店、
SET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、、
一、、双重签名、等技术。
数字现金的属性有四个，即、、
、O
支付网关是，其主要作用是完成两者之间
，以保护银行内部网络的安全。
网络银行的核心问题是O
信用卡的基本功能主要表现在、、
三种功能。
目前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类，即
64.智能卡的应用范围包括、、
O
65.网络贸易就是通过以在
的贸易方式。
_之间完成的商品生产—
66
O对供应商的审查主要在
.采购面临的主要问题之一是
三万面。
、
67.大批量生产是为基础的，而订单生产是以
为基础的。
68.电子征税包括、两个方面。
69.与传统贸易相比，网络贸易具有以下特点：
、
、、和
O
70.电子政府的特征有：
、、
、和O
4、简答题
1.电子商务与传统商务比较起来有那些区别和优势。
2.简述一般电子商务交易的实体组成有些？
各有什么功能？
3.简述网络三要素的内容。
4.你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么？
5.中继器、网桥、路由器、网关这四种网络连接设备的区别是什么？
6.简述FTP和Telnet的区别。
7.简述电子邮件的工作流程。
8.简述WWW的主要特点。
9.简述内部网的主要特点与优点。
10.驱动电子商务发展的主要因素有哪些
11.在Internet中主要使用哪两个电子邮件协议，并简述每个协议的功能。
12.电子商务站点建立过程中，外购整体网络服务方式分哪两种方式，并叙述一下它们的特点。
13.电子商务网络安全要素有哪几个方面？
14.什么是数字时间戳，它的用途是什么？
15.什么是数字证书，它的功能有哪些？
16.对称加密的特点是什么？
17.宏观分析包括哪几方面？
18.微观分析包括哪几方面？
19.战略要素配置包括哪些内容？
20.总体进入战略有哪几种类型？
21.基本竞争战略有哪几种类型？
22.简述危害电子商务系统安全性的主要因素。
23.简述电子商务系统主要安全手段的基本内容。
24.市场调查与预测的内容包括哪几方面？
25.网上市场调查的主要手段有哪些？
26.市场预测的内容有哪些？
27.简述网络营销的理念和特点。
28.简述网络营销策略实施的步骤。
29.简述电子支付与传统支付的区别。
30.简述电子钱包的功能和优点。
31.简述网上银行的特点。
32.试述工业企业应用电子商务手段进行原材料采购的过程。
33.政府利用电子商务进行政府采购的运行机理。
34.简述国内贸易网络交易的流程。
35.简述国际贸易网络交易的流程。
（P320〜321）
36.电子商务的四个主要参与者是哪些。
？
37.传统商务活动的内容是哪四项。
38.电子商务网上信息处理技术包括哪三项。
39.电子支付的工具有哪三项。
40.电子商务活动中存在着“三流”为哪三项？
41.完整的电子商务内涵包括四个方面是哪些？
42.企业内部网的网络设计可粗略地划分为哪两部分？
43.网上信息处理技术主要分为哪三项？
44.电子商务中电子数据是存储在计算机的磁介质上，具有哪些特性。
45.Internet的主要服务功能有哪几项，其中哪一项是最重要的服务？
46.数字证书的作用是什么？
47.电子货币的主要功能为哪四项？
48.电子商务概念模型中包含着哪三项？
49.传统商务活动的主体是哪三项？
50.在网络应用中，一般采取哪两种加密形式。
51.Internet上的电子货币系统包括哪三项。
52.网上交易可分为哪两个环节？
53.信息高速公路是否是实现电子商务的物质基础，为什么？
54.传统商务的运作特点是否是直接或间接的物理交换或物理接触（面对面或纸面）来完成业务交易的。
55.网络消费是否没有交叉性和差异性。
56.电子交易合同打印出来后就是纸面合同，是否与传统合同没有区别，是否因此无需再制订确认法律
57.电子商务的交易安全是否必须由法律和安全技术双方面进行保障？
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