软件设计部专业能力手册策划.docx
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软件设计部专业能力手册策划
软件设计部
专业能力手册
2015年10月
需求分析
知识技能标签
1-需求分析
层级
行为表现
1
●了解基本的用户调研方法，能够在指导下完成需求调研工作，独立收集客户需求；
●掌握ND设计方法论，能在指导下完成产品基础需求分析工作（包括但不限于干系人分析、目标用户分析、竞品分析与拆解、情景分析等）,并能通过ND设计方法论初级认证考试；
2
●掌握用户需求分析的理论、方法和基本技巧。
主动收集用户或客户反馈，准确识别用户/客户的需求，驱动产品的改进；
●熟练应用ND设计方法论，能够独立高质量完成产品策划分析工作（包括但不限于干系人分析、目标用户分析、竞品分析与拆解、情景分析等），所做分析成为后续需求转功能重要的依据，对产品设计带来较大帮助与启发。
并能获得设计方法论初级认证考核50%A；
3
●掌握用户需求分析的理论、方法和基本技巧。
主动收集用户或客户反馈，准确识别用户/客户的需求，驱动产品的改进；能够在问题露出苗头之初就意识到对客户或用户的影响；
●熟练应用ND设计方法论，能够独立高质量完成产品策划分析工作（包括但不限于干系人分析、目标用户分析、竞品分析与拆解、情景分析等），所做分析成为后续需求转功能重要的依据，且有亮点，对产品设计带来较大帮助与启发。
设计方法论初级认证考核需获得75%A，并通过集中营初级改卷认证；
4
●掌握用户心理研究分析和市场分析等方法，敏锐发现用户需求，综合把握用户/客户需求、行业市场变化、竞争对手动态等。
能够从中提炼出产品差异化特性、确定产品后续设计方向；
●基于对业务本质及用户需求的理解，能独立判断设计目的与方向，及时响应用户需求，需求转功能持续稳定且经常有亮点；
●3.熟练应用ND设计方法论，并能够结合实际工作经验总结与提炼优秀的需求分析方法，并分享与帮助他人学习；设计方法论初级认证考核需获得75%A，并通过集中营初级改卷认证；
5
●掌握用户心理研究分析和市场分析等方法，敏锐发现用户需求，综合把握用户/客户需求、行业市场变化、竞争对手动态等。
能够从中提炼出产品差异化特性、确定产品后续设计方向；
●基于对业务本质及用户需求的理解，能独立判断设计目的与方向，及时响应用户需求，需求转功能持续稳定且经常有突出亮点；
●精通ND设计方法论，能够结合实际工作经验总结与提炼优秀的需求分析方法，并分享与帮助他人学习；设计方法论初级认证考核需获得75%A，并通过集中营初级改卷认证；
6
●能够结合用户/客户现实需求，通过创新的产品特性创造或者引导客户需求的产生及延展，进而达到创造客户价值的目标；
●2.基于对业务本质和需求的深层次分析与理解，能进行战略思考，提炼出独特的洞见，创造出全新的功能或业务模式；（创新能力，无中生有）
专业设计
知识技能标签
2-专业设计
层级
行为表现
1
●了解互联网产品设计基础的方法与流程，具备一定的专业知识和技能，能够分辨产品设计水平的明显优劣；
●基于对设计目的及需求分析的理解，能够在指导下完成产品局部功能的设计工作；
2
●熟练掌握互联网产品设计的方法和流程，能够清晰阐述产品设计实现的方法及流程。
●基于对业务特点及需求的分析理解，需求转出的功能准确、清晰、逻辑完整，并充分满足原始需求的设计目的；
●熟悉某个行业领域的产品形态，能较好的理解和结合产品整体设计思想独立高质量完成产品模块的设计；所做设计案主策划评价达到项目要求水平（如无主策划项目则提交策划案与产品原型给主策划进行评审）；
3
●1.熟练掌握互联网产品设计的方法和流程，能够清晰阐述产品设计实现的方法及流程。
●2.基于对业务特点及需求的分析理解，需求转出的功能准确、清晰、逻辑完整，并充分满足原始需求的设计目的；
●3.能够在提供明确设计目的的情况下，订立设计优先级，制定合理的功能清单，独立完成小型产品或中大型产品模块设计工作（包括但不限于产品调研与分析案、产品信息架构、合理的产品功能清单、原型方案等）。
所提交的月度优秀设计案通过主策划的评审（包括设计亮点的评审），或：
举证上次晋升至今独立主导完成的小型APP项目的规划和成果报告；）
●5.能沉淀优秀的设计经验，指导与审核产品策划的工作，准确说明是否符合设计目的与设计标准
4
●1.精通互联网产品设计的方法和流程，能够结合实际工作经验总结提炼优秀设计方法或技巧，并分享与帮助他人学习；
●2.能够主动应用设计技巧，所做的设计满足甚至超出用户预期的功能特性；同时，需通过设计方法论中级认证；
●3.能够独立或带队完成中大型产品的完整设计方案（包括但不限于产品调研与分析案、产品信息架构、合理的产品功能清单、原型方案等）。
所提交的月度优秀设计通过主策划评审，或能够判断与识别优秀设计案；同时，需举证过往1年中在产品设计方面的成功项目，并重点介绍其中创新点和价值点。
●5.能够审核和点评他人的设计亮点，指导高级产品设计完成中小型产品的策划工作；
5
●精通互联网产品设计的方法和流程，能够结合实际工作经验总结提炼优秀设计方法或技巧，并分享与帮助他人学习；
●能够主动应用设计技巧，所做的设计满足甚至超出用户预期的功能特性；同时，需通过设计方法论中级认证；
●能够独立或带队完成中大型产品的完整设计方案（包括但不限于产品调研与分析案、产品信息架构、合理的产品功能清单、原型方案等）。
所提交的月度优秀设计通过主策划评审，或能够判断与识别优秀设计案；同时，需举证主导负责的策划项目获得良好的客户认可和市场回报的实例，说明自己在其中的主要创新之处和市场运营结果
●能够审核并指导资深产品策划/产品总监策划工作；
6
●精通互联网产品的方法和流程，能够将过往经验进行提炼总结形成有价值的知识传播，能够带领公司在设计领域的技术研究与突破，并指导产品设计团队攻破设计难点；
●能够同时主导多个大型产品或者大型系统的整体设计工作，能够在专业设计领域取得公司乃至行业的充分认可，成为知名的设计专家。
能够举证主导负责的策划项目获得良好的客户认可和市场回报的实例，说明自己在其中的主要创新之处和市场运营结果
●能够审核并指导资深产品总监开展工作；
制作案编写
知识技能标签
3-制作案编写
层级
行为表现
1
●掌握原型设计工具的使用，能够制作中低保真原型，满足日常最基本的工作需要，正确遵循原型设计规范，并能够通过原型认证；
●能在指导下完成产品小模块的策划案编写和原型制作,并通过制作案编写考核；
2
●熟练掌握原型工具，了解交互设计及视觉设计基本知识，在原型设计上能够遵循基本原则，能够高质量完成产品原型方案，并通过原型认证；
●掌握制作案编写规范，能够独立完成产品制作案编写，所拟写的文档能清晰的向他人表述相关的设计逻辑与内容；
3
●熟练应用原型工具及制作案编写规范，能够高质量完成原型方案或产品制作案，所拟写的文档能准确的向他人表述设计逻辑与内容；
●掌握交互设计与视觉设计的原理，正确识别优秀的交互设计及视觉设计，能够向交互设计师或视觉设计师准确传达产品设计需求，保障产品体验设计工作的有序进行；
4
●审核他人的原型方案及制作案，能够清晰指明问题点，并给出准确有效的指导意见，帮助被指导人快速成长
●掌握交互设计与视觉设计的原理，对交互设计及视觉设计稿有较好的判断能力，能够与交互设计师或视觉设计师共同探讨设计案，并能够提出建设性的意见，推动产品整体体验的提升；
5
/
6
/
产品规划
知识技能标签
5-产品规划
层级
行为表现
1
●了解产品规划分析的工作方法与流程，能够在指导下完成基本的市场分析、竞争分析工作；
●能够在指导下对已经落地的需求进行版本跟踪，与跨部门同学保持沟通顺畅，保障需求的有序执行；
2
●熟悉产品规划分析的基本理论和知识，能够对行业发展趋势做出分析，并能够在指导下完成产品短期规划；
●基于对产品某阶段的设计目标和需求的理解，可以独立开展产品功能特性的提炼，设定需求优先级，合理分解设计任务，制定合理的版本计划，推动设计任务的实现；
3
●掌握产品规划的方法，能够对行业发展趋势有敏锐的前瞻性分析，并提出未来2年内的产品发展方向及主要价值点；
●能够独立完成产品中短期规划路径、清晰定位产品，构建完整的产品框架及产品路线图；
●基于对产品整体的设计目标和需求的理解，能够清晰的分类项目需求，设定需求优先级和关键节点，制定明确的版本迭代计划，保障产品整体目标的达成；
●能够提前识别项目实施和运作的问题或风险，提出风险预防措施，协调资源，整体把控产品设计实现的全流程；
4
●掌握产品规划的方法，能够对行业发展趋势有敏锐的前瞻性分析，并提出未来2年内的产品发展方向及主要价值点；
●能够独立完成产品中短期规划路径、清晰定位产品，构建完整的产品框架及产品路线图；需举证独立完成产品中长期规划方案，提交成功执行的总结报告
●基于对产品整体的设计目标和需求的理解，能够清晰的分类项目需求，设定需求优先级和关键节点，能够将版本节奏与需求的满足进行完美的契合，保证产品符合整体的发展规划与目标；
●能够提前识别项目实施和运作的问题或风险，提出风险预防措施，协调资源，整体把控产品设计实现的全流程；
5
●丰富的产品规划理论和实践经验，能够独立完成产品长中期规划，是公司的产品规划专家，需举证独立完成产品中长期规划方案，提交成功执行的总结报告
●可预测产品1~2年的行业方向，精准判断市场变化和机会点，帮助产品取得市场优势；
●掌握生命周期管理的方法，能够对产品的整个生命周期进行管理，根据不同的阶段提出产品优化设计的计划；
●能够根据项目和资源实际情况，改进和优化设计方法、设计流程，提升产品效率；
创新思维
素质能力标签
1-创新思维
层级
行为表现
1
●借助策划相关的理论知识和过去的经验，对问题进行分析和处理；
●从纷杂的、零散的事物中提取有用信息，进行简单归类；
●就某点进行发散和联想（但不一定具有逻辑可依赖性或执行性），在工作中局部优化
2
●学习、掌握创新的方法论，能够有结构地引导创新思考的过程；
●不迷信权威，工作中存疑并能挑战自己和他人的判断；
●面对类似的问题时，总是尝试思考、提出更好的、可执行的解决方案
3
●能够将复杂的信息提炼成有限的类别，把情况或观点高度简单化；
●从发散的思考中总结、提取成功创新的经验进行复制；
●借鉴策划以外的某个其他领域的信息和经验中，提出系统解决策划领域问题的新思路
4
●在没有任何经验和参考的情况下，从多个不相关的领域提取具有共通性的抽象概念，自成方法论或理论体系；
●提出颠覆行业、技术、产品或组织方向的洞见，并系统地预判落地风险
5
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6
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逻辑思维
素质能力标签
2-逻辑思维
层级
行为表现
1
●认识简单直接的因果关系（单因单果），例如：
准确关联设计目的和解决方案；
●认识到任务的轻重缓急，并据此进行工作安排
2
●认识到一个事件背后可能存在的多种原因，一个行动可能引起的多种结果，或一个事件中各个部分的多重因果关系，并据此进行下一步的计划安排（多重因果链接），例如：
多个设计目的和解决方案完美匹配
3
●能够辨认一个问题中所蕴含的不同层面的若干因素及其它们之间的多重因果关系；
●运用不同的分析技巧，进行复杂的计划或分析，在理性分析的基础上，系统地对多种方案的优劣进行判断，例如：
成功的可能性、对未来的潜在影响等
4
●能够辨认一个问题中所蕴含的不同层面的若干因素及其它们之间的多重因果关系；
●运用不同的分析技巧，进行复杂的计划或分析，在理性分析的基础上，系统地对多种方案的优劣进行判断，例如：
成功的可能性、对未来的潜在影响等
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