俱乐部筹建流程.doc

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俱乐部筹建计划

1.筹建俱乐部基本目的：

提高河北骏通知名度，传播汽车文化，完善客户管理，了解市场动态，促进销售及售后服务。

以河北骏通特作为北京现代汽车特约销售服务店（4S）为背景，以服务带动销售及售后，为广大车友与河北骏通提供一个相互沟通、增进友谊的桥梁，为传播公司理念和文化，奠定基础。

2.俱乐部性质：

企业为客户实施“人性化”服务的一部分。

依托公司资源，暂时采取以服务为最终出发点，合理谋求利润的手段，与社会上其他专业型俱乐部暂时要有本质的区分。

筹建基本操作步骤

1.明确俱乐部筹建小组成员

组长：

由专人担任，带领全员共同制定章程及会员手册

组员：

各部门临时抽调，责任心强，社会经验丰富。

2.明确俱乐部宗旨及章程。

（出发点）

由小组成员拟出方案，公司中层参加，结合客户建议，共同制订。

坚持原则

1）章程要具有特色，既“河北骏通的特色”、符合“4S店”发展趋势的“特色”、循序渐进----“过程中成长的俱乐部”。

2）吸纳会员方向：

半开放性

拥有北京现代汽车的或其他品牌的车主，持有国家颁发的汽车驾驶证。

（潜在性）

3）“人性化”----不完全以追求利润为目的，要知道成立俱乐部暂时是重点针对公司的销售及售后两个部门的“特殊服务项目”。

向专业俱乐部迈进需要过程。

4）俱乐部章程：

俱乐部权利及义务

会员权利及义务

会费问题

首批会员人数

是否注册？

3.责成有关策划公司设计出相关的俱乐部VI------基本形体包装

“好马配好鞍”

必要的VI建设（建议找一家专业策划公司设计包装）：

俱乐部名称：

是否与北京现代捆绑

俱乐部会标（是否参照北京现代）

会旗：

会员卡：

会员手册：

章程格式：

网站建设

4.组织小组人员针对服务项目分头行动，联系相关行业

章程规定的服务项目：

协议宾馆、健身中心、娱乐休闲中心、加油站等等，先期发展几个，逐步完善。

5.先期媒介宣传

依托现有广告，不必过多炒作（若不注册的情况下）

6.电话通知初拟准会员

以此为主，吸收首批会员。

7.结合一次活动，宣布俱乐部成立，并以此吸纳首批会员，选出俱乐部相应组织机构

1）4月份1.6排量伊兰特上市，结合此锲机，组织“1.6排量伊兰特激情赏车试驾暨骏通俱乐部面纱揭幕仪式”

电话招回老客户，赏车、沟通、成立俱乐部

2）时间：

4月下旬某晚

3）地点：

展厅内部

4）节目：

省歌舞剧院演员

5）冷餐会：

6）基本内容：

俱乐部成立发布、现场吸收首批会员、颁布章程、手册、会员卡等

8.后续服务

1）再次吸收会员

2）后期服务：

组织专业活动、休闲娱乐等

3）不断完善俱乐部，向专业性发展

2004年4月2日

俱乐部筹建基本流程

时间表

俱乐部筹

建小组

章程制定：

俱乐部VI策划

落实服务

项目

进行准会员统计吸收

策划发布仪式

俱乐部发布仪式

现场吸收会员

颁布章程、手册

宣布正式成立

机构完善

后续服务

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