经营案例内讧风波经营权管理权营销案例完整篇doc.docx
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经营案例内讧风波经营权管理权营销案例完整篇doc
经营案例：
内讧风波-经营权,管理权,营销案例
经营案例：
内讧风波2010/12/9/9:
7中国营销传播网孙卫涛王山张敏还从娘家的老丈人那里借了5000元。
就这样，三人共同注册成立了顺顺发快餐连锁公司。
陆顺发和张敏夫妇60%的股份，张海占40%的股份。
在经营上，陆顺发任总经理，主内。
张海任副经理，主外。
妻子张敏负责收银记账。
发展初期，为了使饭菜质量有所提高，留住顾客，陆顺发和张海到处拜师学艺，请教高人，甚至还一起混进高档当学徒偷学厨艺。
虽然陆顺发和张海是姐夫和小舅子的关系，但是很多时候还是以兄弟相称，感情比亲兄弟还亲。
俗话说：
兄弟同心，其利断金。
由于三人同心协力，再加上陆顺发和张海的聪明才智，餐馆的生意经营的红红火火。
之后，他们顺利的开出了第二家、第三家快餐店。
随着分店越开越多，需要的人手是越来越多。
这时候，三个人的精力明显不够。
为了使顺顺发的事业更上一层楼，他们首先想到的就是把自己的亲戚朋友找过来帮忙管理。
由于大家都是亲戚，彼此之间没有什么戒心，所以大家都是和和睦睦，一门心思放在公司的发展上。
顺顺发的连锁店越开越多，陆顺发和张海也准备挽起胳膊大干一场，想把顺顺发做成中国的“麦当劳”。
裙带难解
2005年的时候，顺顺发已经开出了200多家连锁店。
但同时，管理上的问题越发突出。
由于很多亲戚在公司内部担任重要职位，渐渐地特权思想开始滋生。
有员工举报有一些亲戚员工不按公司的规章制度办事，采购员吃回扣，店长随意克扣员工工资等行为。
陆顺发知道，这样长久下去肯定不行，必须要进行改革。
2006年，在陆顺发的极力主张下，顺顺发引进了两家风投公司，有了充足的资金，顺顺发开始进行大规模的扩张。
同时，顺顺发的股权结构也发生了变化，陆顺发占31%，张海占29%的股份，两家风险投资各占10%。
原本妻子张敏也有20%的股份，但为了支持丈夫的改革，张敏把自己的股份让给了陆顺发。
在陆顺发的主张下，顺顺发按照现代化的公司制度进行了改革。
公司成立了董事会，由于陆顺发在公司经营方面比较有魄力和手段，两家风投公司坚持让陆顺发任公司总裁，主管公司一切事务，张海任副总裁，辅助陆顺发。
另外，陆顺发开始大力引进职业经理人，撤换掉了大批创业元老。
但是张海却发现一个问题，陆顺发虽然嘴上说公司进行现代化改革，但是撤换的这些人都是张海家的亲戚。
渐渐地，张海感觉自己做事开始束手束脚，张海和陆顺发的开始关系变得紧张起来。
以前两人在开会的时候张海对陆顺发的意见都是举双手赞成，现在张海也开始提反对意见。
有时候还弄得陆顺发很没有面子。
最先批评陆顺发的是岳父大人。
在一次家庭聚会上，老岳父突然问起公司的事。
陆顺发很纳闷以前老人家是不会过问这些事情的，怎么突然问起公司的事来了。
陆顺发说公司没什么事，只是在调整。
其他亲戚则接起老岳父的话茬，说陆顺发现在搞这个不好搞那个不好。
而站在一旁的张海也说陆顺发这样做的不对。
最后老岳父发话了：
陆顺发，虽然你的生意是越做越大，但都是自己的亲戚们在帮衬着你，你们最初的资金还是张敏借咱们家的，你要明白都是自己家人，做事的时候尽量谦虚一些。
[2] 学习经营之道，做精明生意人
经营案例：
内讧风波-经营权,管理权,营销案例
经营案例：
内讧风波2010/12/9/9:
7中国营销传播网孙卫涛王山张敏还从娘家的老丈人那里借了5000元。
就这样，三人共同注册成立了顺顺发快餐连锁公司。
陆顺发和张敏夫妇60%的股份，张海占40%的股份。
在经营上，陆顺发任总经理，主内。
张海任副经理，主外。
妻子张敏负责收银记账。
发展初期，为了使饭菜质量有所提高，留住顾客，陆顺发和张海到处拜师学艺，请教高人，甚至还一起混进高档当学徒偷学厨艺。
虽然陆顺发和张海是姐夫和小舅子的关系，但是很多时候还是以兄弟相称，感情比亲兄弟还亲。
俗话说：
兄弟同心，其利断金。
由于三人同心协力，再加上陆顺发和张海的聪明才智，餐馆的生意经营的红红火火。
之后，他们顺利的开出了第二家、第三家快餐店。
随着分店越开越多，需要的人手是越来越多。
这时候，三个人的精力明显不够。
为了使顺顺发的事业更上一层楼，他们首先想到的就是把自己的亲戚朋友找过来帮忙管理。
由于大家都是亲戚，彼此之间没有什么戒心，所以大家都是和和睦睦，一门心思放在公司的发展上。
顺顺发的连锁店越开越多，陆顺发和张海也准备挽起胳膊大干一场，想把顺顺发做成中国的“麦当劳”。
裙带难解
2005年的时候，顺顺发已经开出了200多家连锁店。
但同时，管理上的问题越发突出。
由于很多亲戚在公司内部担任重要职位，渐渐地特权思想开始滋生。
有员工举报有一些亲戚员工不按公司的规章制度办事，采购员吃回扣，店长随意克扣员工工资等行为。
陆顺发知道，这样长久下去肯定不行，必须要进行改革。
2006年，在陆顺发的极力主张下，顺顺发引进了两家风投公司，有了充足的资金，顺顺发开始进行大规模的扩张。
同时，顺顺发的股权结构也发生了变化，陆顺发占31%，张海占29%的股份，两家风险投资各占10%。
原本妻子张敏也有20%的股份，但为了支持丈夫的改革，张敏把自己的股份让给了陆顺发。
在陆顺发的主张下，顺顺发按照现代化的公司制度进行了改革。
公司成立了董事会，由于陆顺发在公司经营方面比较有魄力和手段，两家风投公司坚持让陆顺发任公司总裁，主管公司一切事务，张海任副总裁，辅助陆顺发。
另外，陆顺发开始大力引进职业经理人，撤换掉了大批创业元老。
但是张海却发现一个问题，陆顺发虽然嘴上说公司进行现代化改革，但是撤换的这些人都是张海家的亲戚。
渐渐地，张海感觉自己做事开始束手束脚，张海和陆顺发的开始关系变得紧张起来。
以前两人在开会的时候张海对陆顺发的意见都是举双手赞成，现在张海也开始提反对意见。
有时候还弄得陆顺发很没有面子。
最先批评陆顺发的是岳父大人。
在一次家庭聚会上，老岳父突然问起公司的事。
陆顺发很纳闷以前老人家是不会过问这些事情的，怎么突然问起公司的事来了。
陆顺发说公司没什么事，只是在调整。
其他亲戚则接起老岳父的话茬，说陆顺发现在搞这个不好搞那个不好。
而站在一旁的张海也说陆顺发这样做的不对。
最后老岳父发话了：
陆顺发，虽然你的生意是越做越大，但都是自己的亲戚们在帮衬着你，你们最初的资金还是张敏借咱们家的，你要明白都是自己家人，做事的时候尽量谦虚一些。
[2] 学习经营之道，做精明生意人
经营案例：
内讧风波-经营权,管理权,营销案例
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内讧风波2010/12/9/9:
7中国营销传播网孙卫涛王山
想到这里陆顺发很后怕，不由自主地踩足了油门，车子直奔两家风投公司的驻地。
王山点评
都是利益惹的祸。
顺顺发的创始人之间的问题民营企业中相当典型，类似的故事天天都在上演。
企业创业之初，需要有核心团队。
靠什么来凝聚团队？
初创靠企业的使命愿景是肯定不行的，是靠信任。
最值得信任的人是谁呢？
于是，上阵亲兄弟，打仗父子兵----最可靠的往往是亲情，于是就有了夫妻店，兄弟公司。
企业日益壮大，需要增加人手，高薪聘请，企业承担不起，于是双方的七姑八姨都来帮忙，由于上下一心，日子过的倒也红红火火。
事情发展到现在的状态有其偶然因素，如婚姻失败，兄弟反目，父（岳父）子结怨，家族斗争。
但仔细理一理，利益冲突在才是产生这些问题的真正原因。
打拼初期，“兄弟同心其利断金”，利益分配非常清楚，赚的一块就有五毛是自己的，而且大家都输不起，心往一处想。
还有就是有成为人上人的梦想，对短期的利益看的不重，而且说实在话，利益也不多。
随着企业做大后，两方的家族成员逐渐增加，两个人之间出现矛盾的机会增多。
首先因为两方本是草根出身，素质参差不齐，来自不同家族的成员之间容易将部门与部门之间的利益冲突，，最后上升到两大股东层面，甚至放大到家族之间的冲突。
这类事情刚出现的时候可能靠感情来还能控制住彼此，但如果这类多了，两大股东之间再好的感情也就容易出问题。
再者，风投的介入后，对企业有建立现代企业管理制度的要求，引入专业人士成为必须，对企业管理人员的素质有了新的要求，老臣子未必能善意理解“空降兵”的条条框框，当大刀阔斧的改革，触及到部分人的利益时候问题就会更加严重。
《韩非子》里有个故事，一对卫国夫妇到神的面前去祈福，大家顶礼膜拜，口中念念有词，妻子说，神啊，请赐给我500匹布。
老公非常奇怪，既然都求了神，干吗不多要呢。
妻子看来是个非常清醒的人，她说：
“如果神给多了我布匹的话，你就会娶妾！
”男人钱多了会变坏，看来不是现在才有啊！
夫妻之间尚且如此，商业社会之间的关系更是利益为基础。
一直就有两种对人性的假设，或曰：
“人性本善”----理想主义，或者说是我们希望。
但现实，往往是”人性恶“的一面体现的多一些。
合久必分，分久必合
文章中阿发和阿海的故事也是这样，当利益的大到足够的时候---他们之间的分歧就出现了。
可以说冲突是迟早的事情，没有合适的公司治理结构和现代企业制度做保障，只靠感情维系，或“苟富贵毋相忘”的承诺是完全靠不住的，是不能解决这个结构性的问题的。
所以在一定程度上讲，出现这次冲突是迟早的事情，在上市之前出现未必完全是一件坏事情，就象人身上的脓包一样，让他爆开了，问题离解决就不远了。
这场风波，既然是因利益而起，最后还是得靠利益的平衡来解决。
双方股东闹场斗狠绝对不是因为双方的感情受到了伤害，一定是因为利益受到了伤害。
但如果继续僵持下去，影响公司的发展，影响到上市，那么到头来损失是两大家族中的利益，风投的利益也会受到伤害，谁都玩不起。
[4] 学习经营之道，做精明生意人
经营案例：
内讧风波-经营权,管理权,营销案例
经营案例：
内讧风波2010/12/9/9:
7中国营销传播网孙卫涛王山 八月的清晨，天空有一些阴暗。
顺顺发快餐连锁公司董事长陆顺发正开车行驶在上班的路上。
忽然，一段优美的音乐声响起，陆顺发瞥了一眼放在副驾驶座上的手机，是秘书小王打来的。
陆顺发接起电话，心想这时候打什么电话，马上就到公司了。
“陆陆陆总，不好了，出出出大事了。
”由于着急，小王一时说话结巴起来。
“慌什么，慢慢说。
”陆顺发训斥道。
“张总的哥哥张洋带着一帮人来闹事了。
还招来了一大帮记者。
”
“他来闹什么事？
”
“他说是张总任命他为副总，要来查公司的账，还说要替张总讨回公道。
我叫保安把他们挡在门外了。
现在正吵呢，弄不好就要动手了。
陆总，现在该怎么办？
”
顿时，陆顺发心中升起一股无名之火：
“小王，你再叫些保安来，一定要把他们挡在门外，千万不能让他拿到账本，我马上赶到公司。
”
陆顺发放下电话，一踩油门，绝尘而去。
挂下电话不到两分钟，电话铃又开始响起，还是秘书小王：
“陆总，不好了，张洋他们强行推开了门，和咱们的人打了起来，还硬闯财务科，把财务的资料抢走了。
”
“什么？
反了天了。
赶紧让人把他拦住，不能让他走。
还有，赶快报警。
”陆顺发说道。
十分钟后，陆顺发赶到了公司的楼下，这时电话再次响起。
“情况怎么样了？
”陆顺发着急地问道。
“他们把资料拿走了，我们报了警，但是警察也拿不回资料。
”小王说，“张洋手里拿着张总的任命书，而且还拿着公司的章程，说自己是副总，有权查看公司的账目。
”
“什么副总？
他有什么权利？
”陆顺发骂道，“小王，我先不回公司了，有事情先替我处理一下。
”陆顺发心想现在的张海是越来越不像话了，竟然联合起其他人向自己发难。
这事不能再拖了，得赶紧想办法解决。
他没有下车，直接驶出了公司的大院。
这位张总不是别人，正是和陆顺发一起的公司总经理张海。
一同创业的兄弟为何闹得如此不快，这事还得从头说起。
兄弟同心
十几年前，下岗待业的陆顺发和张敏夫妇为了维持生计，在国道边上开了一家快餐店。
由于夫妻俩做饭的手艺高超，服务态度又好，快餐馆的生意日渐红火起来。
这时，陆顺发的小舅子张海看到他们夫妻二人经营的餐馆很有前景，就对姐姐张敏说，他手里正好有一些钱，不知道干什么好，看你和姐夫经营的快餐店挺好的，要不一起合伙开间大的快餐店。
张敏跟丈夫陆顺发说自己的弟弟想和他们一起合伙开餐厅，陆顺发也觉得自己的快餐店虽然经营的很好，但是店面有限，也想开一间大一点的快餐店，可是手里的钱并不多，小舅子张海的加入正好可以解决资金问题。
于是陆顺发夫妇和张海各出资3万块钱注册成立一家快餐店。
由于当时陆顺发夫妇一时凑不出3万元，[1] 学习经营之道，做精明生意人
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