桌面运维工程师测试题.docx
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桌面运维工程师测试题
桌面运维工程师测试题
、单选题
1.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？
A.客户可能选择了其他账户进入系统
B.图标可能被误删除
C•“显示桌面图标”选项没有勾上D.中毒的可能性最大
2.ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障？
A
.电
话线路
故
障
B.
电脑网卡故障
C
•
ADSLModen
故
障
D.用户名或密码错误
3•用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择
Local—Partition—Fromimage，然后选择加载镜像文件还原，其结果是：
A.系统分区正常还原，其他盘不会有变化
B.无法判断结果
C.系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区
D.系统不能正常还原，分区表也被损坏
4.某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？
A.新电脑网卡故障
B.需要对MAC地址重新绑定
C.IP地址冲突
D.网线接触不良
5.笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？
A.可能是显卡驱动的故障
B.可能是笔记本电源供电不足
C.可能是显示器硬件故障D.用快捷键切换显示器
6.硬盘物理坏道是指
A.硬盘固件损坏，需重写B.硬盘磁头损坏
C.可以修复的逻辑扇区D.不可修复的磁盘表面磨损
7.将Excel表格中临近两个单元格合并成一个
单元格后，单元格中的内容“
A•只保留左上角单元格内容
B.两个单元格内容均保留
C•只保留第2个单元格内容
D.2个单元格内容全部丢失
8关于宏病毒的叙述不正确的是：
A.杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离
B.宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码
C.如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档
是安全的
D.宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档
9.某笔记本在按Fn+“功能键”时没有任何反应，最有可能是什么冋题？
A.键盘进水
B.快捷键驱动未安装
C.键盘自身故障
D.笔记本键盘相关设置问题
10.喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？
A.重装打印机驱动B.更换墨盒或喷头
C.在打印工具里校准打印头D.打印机电路板故障需要送修
11.需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机
A.喷墨打印机
B.油印机
C.针式打印机
D.激光打印机
12•—台黑白激光打印机，其打印出来的文档，
左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么冋题
A.打印机内加热组件损坏B.粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽
C•打印文档颜色深浅未设置好D.纸张质地不均匀
13.—台电脑上安装DDR2667（DIM1）和DDR2800
（DIM2两条内存，BIOS内存设置里面选择By
SPD那么内存的实际工作频率是：
A.两条内存的平均工作频率733
B.667
C.800
D.为保证稳定工作，系统会默认降到533
14.给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些office文档的名称是绿色标识时，我们应该怎么做？
A.这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可
B.这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可
C.这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开
D.这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒
15.下面对APR的陈述中，哪一个是正确的
A.它使得MAC地址逻辑的独立于物理硬件
B.它使得管理员物理的管理每个NIC的MAC地址是必须的
C.它将路由功能与物理层和数据层结合起来
D.它是以目的主机而不是目的网络来路由数据包
16.Office默认自动保存时间为多长一次
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.15分钟
仃•在千兆网络环境中，网络测试时，只有1、
2、3、4、5、6通，此网线连接的网络结果会是什么情况？
A.此网络不通B.此
网络只能工作在10/100M模式
C.此网络只能工作在10M模式D.此
网络可以工作在10/100/1000M自适应模式
18.静电复印机图像形成的8个步骤真确答案
是:
A:
前曝光t图像曝光7—次充电t显影7转印
t分离t定影t鼓清洁
B：
前曝光T图像曝光T—次充电T显影T转印
T定影T分离T鼓清洁
C：
前曝光T—次充电T图像曝光T显影T转
印T定影T分离T鼓清洁
D：
前曝光T—次充电T图像曝光T显影T转
印T分离T定影T鼓清洁
19.某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果：
A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；
B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；
C打印机散热系统开始工作；
D100张这个数字只代表此打印机平均每天打
印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。
20某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的Vian网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？
A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；
B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址；
C需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；
D路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。
二、多选题
1.显示器显示的图像花屏可能是什么故障：
A.显示器自身故障B.如
果是独立显卡，可能是显卡故障
C、如果是集成显卡，可能是内存故障D.如果是CRT可能会受地磁干扰
2.系统启动时蓝屏通常会有以下几种情况造成
A.内存条故障B.硬
盘线接触不良
C.硬盘工作模式设置不当D.某
些驱动安装错误
3.访问网络中电脑（192.168.0.100）的已共享
D盘，我们可以在地址栏输入：
A.file:
//192.168.2.100/dfile:
\\192.1682100\d
C.//192.168.2.100/d
\\192.168.2.100\d
B.
D.
4.安装多个杀毒软件会导致：
A.系统会更加安全B.
系统运行会很
慢
C.有时甚至无法启动D.
有些杀毒软件
在安装时会提示需要卸载已安装的杀毒软件
5.打印机打印出来的文档出现乱码，可能包括以下哪些问题：
A.驱动安装错误B.打印电缆接触
不良
C.打印喷头或硒鼓磨损D.print
spooler服务相关文件损坏
6.公司刚刚添置一台笔记本，经销商承诺这款笔记本的无线连接速率是150M的，笔记本也确实支持802.11G，但拿回来后连接上公司的无线路由却只能显示54M最有可能是：
A、公司的无线路由器只能支持到802.11B
B、跟信号衰减有关
C、被奸商忽悠了D无线网卡驱动装错了
7.关于Windows虚拟内存以下说法正确的是：
A、默认虚拟内存是个固定值B、虚拟内
存会比物理内存大
C虚拟内存会比物理内存慢D、虚拟内
存所在分区空间不足时，会报虚拟内存不足
8.TCP/IP参考模型中没有：
A.网络层B.传输层C.会话层D表示层
9.光纤相对传统电缆通讯的优势有：
A.速度快B.流量大C.抗干扰性好D.
数据更安全
lO.WIan加密的方式有：
A.WEPB.WAPC.WPA2D.WPA2-PSK
二、判断题
1.ADSL宽带连接提示错误“678”就是网络不通。
2.Windows账户设置“密码永不过期”，是指用户不能再更改密码。
3.一块网卡上可以配置多个IP地址，用于和不同的子网通讯。
4.在Windows7下，用一块显卡接两台显示器，可现实相同内容，还可以分别显示不同内容
5.一个网卡可以配置多个DNS但IP地址只能配置一个。
6.已经中毒的电脑，只有安装正版杀毒软件，然后在线升级到最新病毒库，即可安全清除电脑中的病毒。
7.在光盘WinPE启动管理利用证书加密的Wore文档时，虽然不能做任何编辑操作，但可以拷贝。
8.不同的运营商，填写ISP是不一样的，但其DNS地址是一样的。
9.网线即使不按照568A或568B标准做，但只要保证两头线序一致，一样可以当直通线正常使用
10.convert命令可以将FAT32格式转换成
NTFS同样还可以将NTFS转换成FAT32
答案
一、单选
I.C2.D3.A4.B5.D6.D7.A8.A
9.B10.C
II.C12.B13.B14.C15.C16.C17.
B18.D19.A20.C
二、多选
1.ABCD2.ABCD3.AD4.BCD5.ABD6.AB
7.BCD8.CD9.ABCD10.ABCD
三、判断
1.对2.错3.对4.对5.错6.错7.对8错9对
10.错
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