男士护肤保养会所计划书3.docx
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男士护肤保养会所计划书3
经济管理课程实习报告
项目：
男士护肤保养会所
组员信息：
（姓名学号电话号码）
谢江0231
刘明0232
张仁杰0233
刘婕0234
程美英0235
前言
2004年10月16日，四位著名经济学家何帆、巴曙松、钟伟和赵晓联手推出了中国美容行业的第一份学术研究报告——《中国美容经济年度报告》。
该报告指出，2004年中国美容服务业直接就业者达到800万人，美容就业机构总数近160万家，营业总收入1762亿元，并直接为GDP创造847亿元和提供税收56亿元。
更引人注目的是，近几年来美容业一直以每年15%以上的速度在增长，预计到2010年，全国美容服务性总收入将突破3000亿元。
全国目前用于美容业投入和改造的资金大约在2000亿元以上。
专家认为，未来5年内，美容业的产值可翻一番，老百姓的美容消费支出也将翻一番，美容经济将成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。
从市场规律与国外经验看男士美容的前景：
在美容业成为“第五大消费热点”的大背景下，随着行业发展出现市场细分也将成为一种必然。
因为女子美容与男士美容存在着诸多不同，如客户的关注点不同、产品不同、对环境的要求不同等，专业男士美容院的出现是顺应市场发展规律的。
从国外看，男士美容已经不是新兴行业了。
在美国，平均每4个进美容院的人中就有一个是男子。
日本的男士特别是年轻人，已不再只是随便找家理发店刮胡子或理发，而是选择适合自己的美容院和美容师，以便给人留下一个整洁得体的好印象。
美国著名的全球新产品数据库（GNPD）的调查数据显示，欧洲男性个人护理市场，包括护肤、个人卫生、美发和香氛类产品，预计到2008年将达到240亿欧元，增幅为%。
2003年美国男性美容产品的销售收入为230亿美元。
与国外的成熟市场相比，中国的男士美容尚处于起步阶段。
但是，别人的今天将是我们的今天，从这种对比中我们能看到发展机会和市场前景。
男士护肤保养会所是在国际的大市场里的探索者。
类似的美体、美甲等项目，各种配套设施层出不穷，这给提供各类服务的专门店创造了市场与空间。
男士护肤保养从男士美容院中剥离出来已不足为奇。
同样，市场的细分也不能忽视消费对象的细分，专为男性设计的美容产品开始在市场上显山露水。
会所适应了广大男士日常保养需求，市场很有发展潜力。
封面…………………………………………………………………………………01
前言…………………………………………………………………………………02
1行政摘要…………………………………………………………………………04
目标…………………………………………………………………………04
任务…………………………………………………………………………04
成功的关键…………………………………………………………………04
2.公司摘要…………………………………………………………………………04
公司所有权…………………………………………………………………04
开始摘要……………………………………………………………………05
公司地址与设施……………………………………………………………05
3.产品和服务………………………………………………………………………05
产品服务……………………………………………………………………05
竞争比较……………………………………………………………………07
销售策略……………………………………………………………………07
资源…………………………………………………………………………08
技术…………………………………………………………………………08
将来的产品和服务…………………………………………………………08
4.市场分析摘要……………………………………………………………………08
市场划分……………………………………………………………………08
目标市场细分战略…………………………………………………………08
产业分析……………………………………………………………………09
5.战略与补充摘要…………………………………………………………………10
战略结构……………………………………………………………………10
价值观………………………………………………………………………10
竞争观………………………………………………………………………10
销售战略……………………………………………………………………10
销售战略……………………………………………………………………11
战略同盟……………………………………………………………………11
6.管理摘要…………………………………………………………………………12
组织结构……………………………………………………………………12
管理团队……………………………………………………………………12
人员计划……………………………………………………………………12
7.财务计划…………………………………………………………………………12
重要假设……………………………………………………………………12
关键财务指标………………………………………………………………12
盈亏平衡分析………………………………………………………………13
损益计划……………………………………………………………………13
现今流量计划………………………………………………………………13
资产负债表计划……………………………………………………………14
商业比率……………………………………………………………………14
附件：
经济管理课程实习评分表……………………………………………………
1.行政摘要
男士护肤保养会所将为男士提供高质量的护肤保养以及保养常识以及个人保养DIY的免费咨询。
它将建在景德镇市新厂较繁荣地段。
男士护肤保养会所是将现今发展前景非常乐观的细分市场，专业的护肤保养以及男士细分市场将是我们最大的特色。
这计划描述了男士护肤保养会所的具体情况。
目标
我们将先在景德镇市新厂商业街较繁荣地段附近，周围的比较多的是各种女士会所，交通非常便利。
目前为止，景德镇市还没有一家专门针对男士的护肤保养会所，因此有极大的市场潜力。
与国外的成熟市场相比，中国的男士美容尚处于起步阶段。
在第一年之内达到30%的毛利润。
我们保守估计得销售毛利是20%。
第二年的净利润要达到。
我们会所首先将在景德镇市开拓市场和业务，其次才是利润。
但我们也认识到为了进行良好的商业活动需要有有大量的资金投入到我们的业务到社区发展中。
任务
男士护肤保养会所是专门为在校男学生，男教师以及周边男性居民提供护肤保养服务。
我们希望会员们既能得到皮肤的健康又能得到自我保养的知识。
我们的目标是成为景德镇市所有男士向往的地方。
景德镇市新厂给我们提供了很好的场所，我们的职员将接受形象设计，语言培训。
我们的顾客将在我们这个男士全新的休闲会所感受到舒适。
我们认为作为开创男士护肤保养会所的成员是很重要的，同时，影响客户的生活远比仅仅卖出护肤品要重要得多。
我们每年都会举办很多活动，为居民提供优惠的价格和到位的服务，甚至有对日常生活中的护肤小常识以及个人护肤DIY。
成功的关键
这项业务要成功我们必须要做到：
所有的服务和产品能得打男士客户的信赖。
我们的服务是专业服务男士护肤的，让客户感受到我们的专业和完美是我们的责任。
同时，我们的客户对我们来说都是很重要的，他们对我们的每一个建议和意见都是很宝贵的，并且我们会定期对这些意见作出应对。
2.公司摘要
男士护肤保养会所为男士皮肤提供专业的护理以及高质量的产品。
男士护肤保养会将设立在景德镇市新厂商业街附近，我们将会将我会所在这里相关部门得到检查与批准。
公司所有权
男士护肤保养会是股份有限公司。
总经理刘婕拥有40%的股份，其他60%的股份由创业团队里的谢江、刘明、张仁杰和程美英平均拥有。
当然，如果会所的指数稳定稳定整长，那所有者就要为升级为股份公司而准备了。
开始摘要
我们的综合成本在下边列出。
我们会请专业的市场学顾问为我公司的初期管理相关事宜作出相应的指导工作。
公司地址与设施
公司将设置在景德镇市新厂商业街较繁荣地段。
办公面积大约200平方米，为前3年的成长留有充足的余地。
3.产品和服务
护肤保养项目是最大收入来源，其次是相关的护肤产品。
厂方将依靠雇主和顾客以在产品和服务的提供中缩短反馈环。
产品描述
3.1.1主要服务项目
①脸部保养系列：
专业洁爽护理项目、专业无痕祛痘护理项目、脸部刮痧
②身体塑形系列：
纤体收腹疗程、背部按摩
③足浴疗效系列：
龙马足浴剂、中华足浴泡脚粉、叶叶天纯中草药、狮傲康牌草本足浴平衡调节液、藏千方泡脚足浴粉、帝王足浴剂
④特色系列：
手足部按摩、颅内净化、泰式按摩
⑤拓展系列：
瑜伽、背部刮痧
⑥附赠系列：
修剪指甲、修剃胡须
3.1.2保养针对效果
A专业洁爽护理项目：
本疗程能全面深层清洁，净化肌肤，平衡油脂分泌，有效去除面部油光，预防粉刺、暗疮的生成，清除皮肤污垢及多余油脂，使皮肤看起来清爽、细腻，恢复青春活力。
B专业无痕祛痘护理项目：
本疗程有效改善男士缺水性油性皮肤（暗疮性），抑螨、杀螨，消除黑头，粉刺，暗疮，修复损伤肌肤。
C脸部刮痧：
良性的面部“刮痧”刺激，不仅能改善面部血管的微循环，增加血液、淋巴液及体液的流量，使皮肤中的细胞得到充分的营养和氧气，加速细胞的新陈代谢，促进衰老细胞的脱落，维护纤维的弹性状态，激发人体“潜能”，使大脑信息反馈而重新分配全身能量，起到了排毒养颜，舒缓皱纹，行气消斑，保健养颜的功效。
D纤体收腹疗程：
为使男士拥有健康结实的身材与肌肤，改善“中部崛起”的现状——即通常说的“啤酒肚”，该项目运用消脂纤体按摩手法辅以专业纤体产品，帮助减少体内纤维脂肪，并且收紧、提升肌肉及塑造体型。
E背部按摩：
在人体的适当部位进行按摩所产生的刺激信息通过反射方式对人体的神经体液调整功能施以影响，从而达到消除疲劳，调节体内信息，增强体质，健美防衰，延年益寿的目的。
F龙马足浴剂：
有效活化双脚老化细胞，去死皮激活新生细胞，促进血液循环，深入杀菌，愉悦身心，缓解疲劳，促进循环，软化角质。
对脚部多种穴位有着药理疗效。
G中华足浴泡脚粉：
本品选用二十多种天然护肤美足名贵中草药，根据中医中草药理论，结合现代医学研究，精心配制而成，其有效成分通过皮肤渗透和吸收，能活血化淤，促进血液循环，调节人体系统功能，达到杀菌辟秽，除臭止痒，解除疲劳，愉悦身心、预防保健之作用，适用于一切足浴，除菌，除臭，除汗，除脚气，除脚癣，爽足，香足，美足，预防足疾的生成，使肌肤变得柔嫩细腻。
H叶叶天纯中草药：
通过泡浴使足部穴位舒张,吸收药液有效成分,加之脚部按摩.能使经络血脉畅通调顺.健体防病,消除疲劳,促进循环,调理脏腑,改善睡眠,延缓衰老,软化角质.去菌止痒,杀灭皮肤真菌,抑制真蓖再生,抑臭留香.足臭脚气,脚癣一洗了之。
I狮傲康牌草本足浴平衡调节液：
改善血液循环，预防、改善心脑血管疾病：
本品在水的温热作用，可扩张足部血管，增高皮肤温度，藏红花、雪莲、苦参、野菊花等；促进足部和全身血液循环，促进人体新陈代谢，有效防治高血压、脑血栓、脑溢血、四肢麻木、偏瘫等；重病症调节神经系统，消除疲劳，改善睡眠：
中药精华可加快代谢废物的排出，消除疲劳；并能有效安神祛躁、改善睡眠，防止神经衰弱。
强身健体：
人体踝部以下有60个穴位，在足浴器帮助下首乌、黄精、肉苁蓉能增强免疫功能、抗衰老、耐缺氧、抗疲劳、增强代谢、降血糖、强心、补肾等作用，有效促进气血运行，温养脏腑，增加人体抵抗力；
J藏千方泡脚足浴粉：
本品选用上等名贵藏药，经西域名医授以传统秘方，经现代高科技研制成，具有补肾，养肾，强肾之功效，益精气，补血脉，愉悦情趣，通经活络，增强免疫力，调节内分泌，延缓衰老，配合穴位按摩，活血散瘀，杀菌，除脚臭，杀百邪，去恶气。
达到滋阴壮阳，强肾健体，为您的生命注入新的活力。
K帝王足浴剂：
多功能抗元素能在沐足后在皮肤表层形成一种保护膜，可以防止蚊虫咬，
并驱赶蚊虫、化毒。
增强人体免疫力，帮助放松、解除压力、消除疲劳、美白护足。
L手足部按摩：
有保健和治疗的功效，方便又高效，不但能祛痛、祛病。
还能提高免疫机能和抗病能力，预防和减少各种疾病的发生。
按摩适合那些处于似病非病的亚健康状态或有一些慢性疾病的老年人和工作、学习太累，更年期及精神压力太大的人群。
M颅内净化：
用香薰耳烛插入耳孔并点燃后，香薰精油分子可以通过热力沿着耳道进入到整个颅腔，疏通七窍，再借助耳烛燃烧时的负压排出内耳道和头部的毒素，促使颅内热能循环，增加氧能量及活血，畅通每个管道，使积压之废气及负性能量与受伤部位之修护能力增强。
其主要作用是排毒解压，改善睡眠，增强记忆力，可调整内分泌，对耳鸣、偏头痛等疗效明显。
还能改善气色，使皮肤变得光滑细腻。
N泰式按摩：
主打功效——增强身体柔韧性，其他功效——缓解身心疲劳、加速脂肪燃烧、调节胃肠等脏器功能、增强免疫力。
O瑜伽：
保持和促进身体各系统的正常功能，加强和调理内分泌系统的功能，防止内分泌失调，按摩和强化内脏器官，促进血液循环和新陈代谢，瑜伽呼吸法能调整心灵，延长生命力，调整脊椎，增强身体柔韧性，减肥和保养皮肤，减缓和消除慢性病，排除体内毒素，提升心理素质，增强精神能量，使心灵平和、宁静。
P背部刮痧：
专用刮痧板的形状是根据人体的解剖形态设计的，适合人体经络穴位和全息穴区的刮拭，达到应有的刺激强度。
刮痧乳的润滑性好，加之其中含有益于皮肤的中药成分，可以保护皮肤，预防感染，提高疗效。
Q修剪指甲：
使您的指甲均匀有致、落落大方。
R修剃胡须：
为您的形象增添光彩。
竞争比较
对企业的利弊分析和所处环境评价一般通过SWOT模型来进行，它包括企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）、威胁（threats）四个方面的因素。
通过SWOT分析，将对我们企业内部和外部条件进行综合和概括，进而分析现存的的优劣势、面临的机会和威胁，具体分析情况如下：
优势（Strength）
●随着景德镇市人民的生活水平的提高，市民的消费层次更加上了一个台阶，人民的消费方向往休闲、养生方面发展
●目前在景德镇市开业的男士护肤保养会所很少，因此这一块的市场前景非常广阔
●目前人们的工作压力日渐升级，在会所保养皮肤的同时也能使心灵得到足够的休憩，适应了人们寻求一个短期内无压力空间的需求
劣势（Weakness）
●会所由大学生创办，缺乏一定的社会经验和必要的社会关系
●会所初期规模较小，不能形成规模经济
威胁（Threat）
●竞争对手的威胁：
市面上已经存在的足疗场所、按摩场所、洗浴中心等服务场会对我们的经营构成一定的威胁
●护肤品的威胁：
市场上存在的护肤品店所经营的护肤产品会使市民在购买护肤品后便忽略了对皮肤护养服务的青睐
机会（Opportunity）
●应市场之需，市场空白，进入这个行业比较容易
●符合人民消费水平的发展规律
销售策略
男士护肤保养会所将会使用广告以及其余的宣传方式使消费者知道我们店的经营内容以及男士进行护肤保养的必要性及近切性。
5000份关于男士保养会所简介以及男士护肤保养的方法以及必要性的手册通过地区机构在会所开张之前发送出去，如：
利用户外的服装商店、旅店、车站、广场、大学校园、旅游景点等。
我们将用瓷都晚报的半个版面来刊登有关男士护肤保养的知识以及技巧，普及有关男士护肤保养的基本知识。
与此同时大力介绍我们会所所能给广大消费者所提供的服务。
开业之初我们将采取一天免费体验的优惠政策以及前三天免费发放会员卡的活动会所内设有咨询台，咨询师将为每一个进店想了解关于男士护肤的人提供详尽的、个性化的、具有针对性的护肤建议我们将积极的创造机会争取一个在高校（景德镇陶瓷学院、景德镇高专、江西陶瓷工艺美院等高校）开办讲座的机会，并在讲座中为广大学生朋友普及有关男士护肤的知识，并强调男生护肤的重要性及必要性我们将建立一个网站——将会成为我们会所的官方网站。
通过网站，市民可以通过网站了解护肤的基本知识、了解我们的会所、并且可以在线咨询护肤的建议。
资源
任何资源对任何企业来说都很重要尤其是零售企业。
欧莱雅公司将为我们提供货源，并解决部分广告推销等事宜按摩器械、足浴器械将从东浴有限公司购买
其余的保健药品将按照品牌从各个公司购买，或从代理商处购买采购药品时我们始终把握的第一原则是质量第一我们的竞争者也和我们拥有一样的货源，但我们相信市场计划和战略联盟，我们可以争取到更加有利的地位
技术
我们使用相关的软件进行财务工作，包括财产目录，营业额和总营业额及回报我们的商业计划是计划为基础的，并且每季度会总结以便从新预测。
这一软件的其它功能可以使我们充份利用资金，更好的集中于我们的目标市场。
我们将在网站上进行补充。
由于成本低，接触的全球性，以及不断增加的安全性，在线销售正成为有吸引力的选择。
我们的商务模式将扩展到包括因特网在内的各种领域内。
将来的产品和服务
将来，我们的服务项目以及服务区域将进一步拓展。
就服务项目而言我们将增加瑜伽、背部刮痧等项目，并且把特色项目进一步做大做强，就服务区域而言我们将在全国范围内选择有潜力的城市发展我们的业务，我们将为了把男士保养会所做成一个全国的连锁机构而不断努力。
另外我们将完善我们网络服务，让顾客不用亲自来便能轻松的预约我们服务，我们也将提供更好的免费资询业务。
4市场分析摘要
在新时代时期，护肤已经是一个人人都在讨论的话题。
男士开始关注自己容貌已经有不少年头，男士化妆品也很早就被业内人士认为是一坐尚待开发的金矿。
同时，目前市场上缺乏完全成熟的、领行业翘楚的品牌。
市场划分
购买男士化妆品的消费者大都是25～45岁的商务人士和白领阶层以及学生，学生大部分为高中和大学生，良好的经济基储文化修养以及工作的氛围要求他们对自己的外在形象要求较高。
但在调查中，一个细节需要经营者注意：
男士化妆品的消费者往往自己不会亲自去购买，品牌号召力往往由家庭主妇的印象决定，因此，品牌推广时，选择的媒体类型与电视节目类型需要仔细的调查研究。
目标市场细分战略
景德镇是一个相对比较落后的城市。
所以我们的对象以大学生为主，大学生注重产品的服务和质量，而且大学生毕竟是消费者，没有自己挣钱，我们的产品要性价高，吸引学生作为固定的顾客，从而吸引其他客源。
4.2.1市场需要
我们要提供产品信息，服务，还有一些保健设备。
1：
护肤产品
2：
足浴设备
4.2.2市场趋势
这一趋势对我们是有利的。
随着天气的不断变化，还有我们日常吃的东西，会影响我们的肌肤，为此，我们的市场潜力大，客源多。
4.2.3市场增长
2007年，中国男士化妆品市场增长%，但中国处于生理成熟阶段也有消费能力和消费观念的男士将近一亿，按人均年消费200元计算，也有超过200亿的市场容量。
将其视为一座金矿并不为过，但实际的销售额却与市场的预测有很大的差距，即使到2010年，调查分析数据显示销售也不会超过40亿元人民币。
产业分析
2003年中国的人均GDP超过1000美元，从众多国家的发展经验来看，这是国民消费结构升级的一个转折点，人民的生活消费逐渐从生存型向发展和享受型过渡，人们对美容业的消费也将进入一个新的快速增长期。
有些经济学家认为，未来的二十年，男性消费将会是拉动世界经济的一个新亮点。
男仕美容作为男性消费的重要组成部分，也正因西方风气及其他方面的影响日渐形成气候。
有数据显示，2003年仅上海一地男子美容的消费额就已达到了两亿人民币。
4.3.1产业参加者
各护肤品商店、保养会所、产品生产商、还有一些零售店。
4.3.2分销模式
一般地，传统性的流通渠道是一步一步的。
产品从批发商那里买出去，但他们不能决定产品的推广。
促销活动要有生产商来完成，这使营销和产品成本降低，同时边际利润有60%以上。
顾客是品牌的导向，并且能影响零售方式。
4.3.3竞争和购买方式
顾客在买产品的时候需要有相关产品知识的售员。
让顾客了解产品以及如何运用。
4.3.4主要竞争者
我们的竞争者有一些专卖护肤产品的商店，和一些足浴专业产所
他们的弱点是：
消费高，服务不全面。
5.战略与补充摘要
战略结构
我们的主营业务是男士护肤系列服务，包括美容养颜，按摩（背部，足部）兼营护肤品的销售，当然还包括一些养颜美容咨询服务（包括柜台咨询，电话咨询和网络交流平台三个方式），所以说我们不仅仅是一家美容养颜护肤会所而且还是一家集休闲美容类购物美容类知识交流平台。
在这样的经营模式下以护肤美容为主营，其他为辅助，不仅可以扩大产业规模而且产业链式的经营模式更有助于市场的扩大化。
价值观
随着人们生活质量的提高和日益增大的工作压力生活压力人们总得找到一个休闲散压的方式，并且随着男士对自身外在美观的重视程度日益增加，男士美容市场一定是一块极具发展潜力的潜力股。
竞争观
因为这是一块刚开发不久的处女地，它的潜力毋庸置疑，再者这样的服务行业在这样的三线城市（景德镇）还处于萌芽阶段，所以刚开始经营时主要竞争压力是目标人群的开发和男士美容观念的提升，再加上一些原有的女士美容商店和会所，因为这些会所也在慢慢地进行改革，从传统的女士美容向男士美容方面转变，这样的话我们的竞争优势是主营业务突出且具有针对性，在男士美容这一块具有很大的竞争优势。
销售战略
5.4.1定位说明
客户定位：
据景德镇的具体情况来看我们的目标客户主要是在校大学生，白领金领之类的工薪阶层和一些具有一定美容观念的社会各个阶层的男士。
产品定位：
男士护肤产品，针对男士的一些特殊产品（控油，干燥之类的产品），和一些按摩辅助产品。
5.4.2价格战略
在不比其他同档次的会所的产品价更高的情况下进行产品定价，并且在销售过程中不进行讲价，都按标价出售，这样的话可以提高销售效率和让消费者放心；当我们的会所和产品在市场上占有一定市场比率之后可以适当的比其他会所便宜的价格出售，以赢得更好的口碑和市场占有率，充分推行薄利多销的原则。
当然，对于一些高档产品可以适当调高价格以满足那些高消费者人群和提高会所的档次有一定的帮助。
5.4.3促销战略
促销战略首推广告攻势，在做广告时不仅要把产品的名气和功效做到位而且还得把男士护肤的理念深入人心，这样的话目标客户群将会不断壮大，最主要的是要让消费者记住我们的会所，在他们想进行美容时第一个想到的地方是我们的会所；当然，我们也可以利用特殊节假日的热闹气氛进行打折降价出售的促销方式，来提升会所的人气。
5.4.4分销战略
我们的主营业务是美容休闲，在美容休闲的时间空挡里可以对客户进行目标客户的培养，可以对其进行美容产品的讲解和美容知识的讲解，促成我们的美容产品的出售；我们也可以利用我们的咨询服务平台来进行产品的推销，从而提高产品的销售业绩。
销售战略
5.5.1销售预测
在开张的初期由于目标市场还不成熟，人们对我们的产品和服务都不熟悉，刚开始是打开市场提高市场占有率的攻坚阶段，所以在头几个月营业额估计会较少，净利润可能是负值，我们要有这样的心理准备，也要有这样的风险资本准备：
但是这几个月过后，我们期望在我们的前期投入下业绩的增长率能达到3%-4%，我们期望在会所变得有一定的名气时营业额有固定的增长率——30%
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