中小企业员工的培训心得五篇.docx

中小企业员工的培训心得五篇.docx

《中小企业员工的培训心得五篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中小企业员工的培训心得五篇.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

中小企业员工的培训心得五篇

中小企业员工的培训心得五篇

_中小企业员工培训心得1_

_月_日公司组织了一次管理人员培训课程,使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理,同时在思想上也受到了启发,从中更认识到作为管理人员,怎样站好自己的岗位,怎样协调好.培训好员工,让每个人都认清工作目标,知道该做什么,让每个人都高效地工作,让每个人都相互协作;让大家都有继续获得培养成长的机会,让大家都有为达成目标与实现自我的动力.作为主管能积极向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗,把各项工作做到最好是我们的职责.

管理人员要善于培养他人,包括自己,在培养下属的同时也是在培养自己,管理人员要做到承上启下的作用,不要整天做跟保姆一样的工作.

__企业管理咨询公司的_老师讲到了在管理工作中,事前控制的重要性,以〝扁鹊论医术〞来举例:

魏文王问名医扁鹊说:

〝你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?

〞扁鹊答:

〝长兄最好,中兄次之,我最差.〞文王再问:

〝那么为什么你最出名呢?

〞扁鹊答:

〝长兄治病,是治病于病情发作之前.由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时.一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里.而我是治病于病情严重之时.一般人都看到我在经脉上穿针管放血.在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国.〞

事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补.而往往是即使请来了名气很大的〝空降兵〞,结果于事无补.所以日常工作中,重要不紧急的事情是我们最应关注的;我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上,尽量避免紧急重要的事情.正所谓日日行,不怕千万里,常常做,不怕千万事!

尤其在财务上是非常适用的.

〝团结.务实.创新.超越〞是公司倡导的企业精神,我想这也是一个企业的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在.

_中小企业员工培训心得2_

现在的社会日新月异,科技的发展,管理的创新,都在时刻改变着未来.不管是现在还是将来,每个管理者都应不断地加强学习,不停地给自己〝充电〞,才能不断的开拓进取,勇于创新,才能更进一步的创造财富.此次公司为了提高企业管理水平,特意邀请了__企业管理咨询有限公司对我们进行了一次培训.经过这3天紧张的学习过程,我学到了很多在人力资源管理.企业文化及财务管理方面的相关知识.我感觉到了充实,可以说我很好的完成这次学习任务.对此次培训,我总结如下:

一.在人力资源管理方面

为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行,为企业部门配置合适的人力资源,另外人员的选拔.管理.提拔.培训都是必不可少的.所以人力资源涉及到员工培训.管理方法,绩效评估.福利待遇以及员工关系等.

1.员工培训

为使员工更好的适应企业的发展,更快的适应岗位.理解岗位,要对员工进行培训以补充专业知识,发展员工能力,转变观念以及交流信息等

2.人员管理

人员管理与企业的发展息息相关,对员工的日常管理是企业发展的必要过程.企业文化的产生,企业制度有利于员工管理,企业正常的运作,通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力,了解员工的心态,适时转变管理方式完善管理模式.

3.绩效评估

绩效评估为企业的决策提供依据,是员工对自己以及对他人工作能力的评估,了解自己的工作能力,同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来,提供薪酬依据,发现员工潜力并及时做出相关人事调动.

4.员工福利待遇

员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障,没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献,长久的留在企业工作.

通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求,作为个人而言为了成为企业发展的人才,对于现在的我而言要加强各项技能上的学习,提高自己的专业能力,没有好的个人能力就没有好的发展,专业技能,专业知识的提高是必不可少的.人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理,对自己未来的期望.

人力资源管理作为企业管理的重要部分一直是企业管理的重中之重,很多企业的倒闭也就是因为没有良好的人力资源体系无法为企业发展提后备力量,技术人员没有及时补充专业知识,管理人员没有及时补充以致管理模式落后,还有涉及到薪酬水平公司福利等造成企业人员流失.

二.在企业文化的推进与落地方面

随着企业的发展,企业文化在企业中的主体地位逐渐突出,最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化推进工作越来越重要.一个企业的发展,抓企业文化尤为重要.加强企业文化深植,首先要深刻理解企业文化的内涵.企业文化是在企业长期生产经营中培育.融会.凝聚而成的一种独具特点的.对企业持续稳定发展起推动群体意识和价值观念及其外在形式.它包括企业精神.价值观念.企业形象.经营思想.企业目标.道德规范.规章制度.企业风尚等.企业文化是一个企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式.行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值.对此,我通过此次培训,从以下几方面理解企业文化在公司的推进与落地.

1.第一时间完成任务.这是一条执行层面的要求,它体现了公司对高效.快速的组织反应能力的追寻.类似于海尔的〝快速反应.马上行动〞.

2.主动开展工作.这也是一条执行层面的要求,但它更强调了我们员工工作时的心理层面问题.从积极性和目标性的角度上看,也强调员工的个人能力充分施展.

3.关注细节.细节决定成败.对细节关注程度的高低是优秀和卓越的分水岭标志.这种细节的要求和关注,不仅仅是在认知的层面,它要求我们从具体的事情做起,彻底的完成工作,彻底的解决问题.其更重要的是对结果意识的要求.

4.持续创新.创新是企业发展的发动机,是企业的灵魂.创新的重要性,尤其对我们这种需要精细化管理的企业来讲,尤为重要.市场经济的思想核心是自由竞争精神,在全球一体化的大格局下,要求我们员工时刻不断学习的心态,学他家之长,容他家之短.从经验教训中不断学习进步.创新精神的高调宣扬是需要我们员工本身的低调做事作为基础的.

5.勇于承担责任.责任的归属,需要详细.准确的岗位职责说明等相关的管理手段和制度来界定.但这个〝勇于〞,是需要我们员工自己来担当的.全身心的做好自己的本职工作,不给领导.同事添麻烦.公司存在着推诿现象,但要杜绝它,除了我们良好的管理制度保全外,更为根本的要依靠我们员工本身良好的职业素养来保障.

6.以团队目标为己任.这个时代,早已摈弃单打独斗的个人英雄主义情结了.这是一个讲究团队制胜的时代.一个人的力量是有限的,而团队的力量确是巨大的.个人的得与失要放在大团队目标之后,大团队意识的学习是我们每个员工应把握的行为准则.

7.最大限度的创造价值.成本意识!

我们要学会利用最小的成本.最小的资源开展工作.同时要能做到分享资源和信息,力争在团队组织中创造一个良好的学习交流.分享合作的氛围.

8.公司的事就是我的事.公司每一个员工都必须要有主人翁的精神.公司对员工做到细致周到的便捷服务,急员工所急;而员工更要积极为公司着想,时时保持忧患意识,不断提升自己的工作水平,不断关注公司管理的进步.

三.在非财务经理的财务管理方面

老师用深入浅出,用通俗易懂的精彩课程使我对非财务经理的财务管理有了比较清晰的了解.以下是我的学习心得:

1.找准切入点,推行精细化的财务管理

精细化的财务管理是一项涉及面广而且综合性较强的经济管理活动,涉及公司的方方面面,必须达到控制成本.提高效益的目的.而达成这一目标,需要各部门围绕企业的效益目标协同作战,提高公司经营管理的灵活性和战斗力.这就需要我们围绕资金.成本.人员等资源配置的关键,深入推行精细化的财务管理.

2.实施全面预算管理,优化配置企业有限资源

预算管理是连接企业战略和战略执行的管理工具,是公司的业务计划与财务预算的集成工作,公司的高效管理更加需要预算管理的信息化.全面预算管理过程,在本质上就是一个优化配置企业资源的过程.全面预算管理不单指预算控制,还涉及到工管部.物设部.人事部等的预算控制,是兼具计划.协调.控制.激励.评价等功能的一种战略方针的经营机制,是一种全新的.全面的现代企业管理模式.

3.实行人本财务管理,全员参与,提升素质

树立人本财务观念.要理解员工.尊重员工,充分发挥员工的主动性和积极性.公司的的每一项活动均由员工发起.操作和控制,其成效如何也主要取决于员工的知识.智慧以及努力程度,因此,贯彻人本财务观念要求做到:

第一,增加人力资源投资,提高企业领导和员工素质;第二,推行财务分层管理和全员财务管理,实行民主式和参与式财务管理,提高员工对财务的参与意识;第三,加大软资源投资力度,为培育企业文化和良好人际关系创造优良环境.

以精细化财务管理作为切入点,把精细化财务管理融合到公司生产经营的每个层次,通过不断深化财务管理的管理方式和手段,优化资源配置,优化财务核算,提高财务信息的有效性,以精细化财务管理促进管理水平的提升,这是实现〝向管理要效益〞的有效途径.

最后,我想,这次培训经历给予的所有感触,必将永记在我心中.所有这些感触在以后的时间里,更会激励我更加努力的学习.高效的工作,紧跟公司飞速发展的步伐,不断地自我完善,不断的进步,实现自我价值,为公司达成从优秀到卓越的跨越贡献自己的微薄之力!

_中小企业员工培训心得3_

在社会飞速发展的情况下,我个人认为,经营企业要想实现大发展,必须做好以下几点工作:

一.转变观念是推进中小企业精细化管理的核心所在

观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个写在纸上容易,说在嘴上容易但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施中小企业精细化管理的核心所在.

首先领导干部观念的转变是推进中小企业精细化管理的必要前提.中小企业精细化管理就是要从精益求精的科学态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作.要实现这一目标,我们集团高管及中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对企业管理的传统思维模式,建立起适应市场经济发展,适应科学发展新形势需要的现代化管理理念.在贯彻中小企业精细化管理的理念中,领导干部是带头人,他们既是推进中小企业精细化管理的策划者,又是落实中小企业精细化管理的执行者和实施者.

从策划的角度而言,超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑,先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进;从执行和实施的角度而言,要改变以往传统的随意化.经验型.粗放式管理模式和观念,就必须完善制度,强化管理,以提升执行力来保证中小企业精细化管理的实施效果,关键在于落实和效果.因此,在推进中小企业精细化管理的进程中,我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢.深与浅.是与否,不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作,而且在很大程度上制约着中小企业精细化管理的成败结果和顺利推进.

其次全体员工观念的转变是推进中小企业精细化管理的内在动力.在解决了领导干部观念转变的前提和基础上,全体员工观念转变则必然是我们落实中小企业精细化管理的真正动力.我们集团的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的,因此,每一位员工既是中小企业精细化管理的对象,载体和参与者,同时也是中小企业精细化管理的主体和实施者.

中小企业精细化管理是一个全员参与的过程,也是全过程和全面的精细,只有每一个人都参与到中小企业精细化管理之中,中小企业精细化管理才能落到实处,才能发挥出成效.怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到中小企业精细化管理的实践中来,程度地发挥自己的潜力,成为我们企业竞争力的一个有机组成部分,关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变.

二.创新观念是推进中小企业精细化管理的必然途径

精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律.由此可见,〝细〞是精细化的必要过程,〝精〞是精细化的自然结果,然而要把精细化纳入我们企业管理过程的实践中并加以推进,观念的创新则是其必然之途径.因为中小企业精细化管理是以持续的自我改进为特征的,要自我改进就必须转变观念,不断创新,创新是管理的永恒主题,只有不断地更新观念,才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,不断地取得了进步.观念的转变只能应对当前,观念的创新才能把握未来.

我们提出了建设具有较强国际竞争力的质量效益型__企业集团,打造行业,管理一流,品牌影响力明显,具有持续成长型的集团标杆企业的发展规划.要实现以上规划发展目标,我们决不能满足于目前现状和成绩,而要从我们企业长足发展的战略眼光去审视企业的中小企业精细化管理.

随着集团规划发展的远景目标制订,内部体制改革的深入,集团内部各成员单位的竞争也不断在凸显,这种竞争不仅体现在安全绿色生产.盈利能力.质量管理上,更重要的是体现在各我们企业内部的管理水平上.要适应这种竞争并在竞争中立于不败就必须在转变观念的同时创新观念,要明确先进的思想观念也是生产力要素,先进的思想观念也可以推动生产力发展,也可以促进我们企业管理上台阶的辩证关系;要教育和引导广大干部.员工树立居安思危,不进则退的竞争意识,使我们企业的每一个员工都成为一个权力和责任的统一体,让每一个员工从思想上认识到自己所从事的工作不再仅仅是对自己的领导负责,而是对我们企业的生存和发展负责.

第一我们企业长期以来一直是中国造纸行业国有骨干企业,曾经有过历史的辉煌,有着良好的发展基础,同时也具备了不断进取,积极向上的和谐氛围,目前公司在省政府的高度关注与支持下,有着的发展机遇,但我们企业作为一个长期一直在地处湖南省发展的企业,管理思想的落后和不适应是毋容置疑的,生存性经营理念长期围绕着我们,粗放式管理造成的经济效益低下是我们我们企业管理的瓶颈,我们面临着大而不强的窘迫局面,要改变现状,应尽快适应市场的竞争,必须做到思想上的进一步解放,观念上的进一步创新,管理体制机制上的进一步改革,管理上的进一步提升,要不断引发和增强员工观念意识的创新,不断提升员工对市场及局内竞争的应变,不断提高员工队伍的整体素质,既是我们推进中小企业精细化管理的关键所在,也是我们应对竞争和挑战的必然选择.

三.关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择

〝天下大事,必作于细,天下难事,必成于精〞.天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从小事开始,把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡.在目前激烈的市场竞争中效益的好坏,在很大程度上已经由细节决定.我们大量资源的投入,往往只能赚取百分之几的利润,而任何一个细节的失误,任何一项工序的不精确,就可能将这点利润完全吞噬掉.其实在现实中,细节同样以各种方式影响我们的工作质量.对于工作的细节和精准,我们没有理由不去重视.

___年_月美国经济管理学家洛伦兹在华盛顿的一次演讲中提出的〝蝴蝶效应〞尤其能说明细小的行为变化对全局的影响,他提出:

一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风.他的演讲给人们留下了极其重要的印象.此后,所谓〝蝴蝶效应〞之说就不胫而走,名声远扬.产生〝蝴蝶效应〞的原因在于:

蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生.而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化.此效应说明,事物的发展结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件和细节的极小偏差的不精准,将会引起结果的极大差异.

局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃,所以我们的管理工作要体现追求利润化这一企业本身特质,就必须注重细节,精益求精.芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况只能做一些具体的事.琐碎的事.单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是成就大事的不可缺少的基础.由此,我们应该按照精心.精细.精品的要求去做我们的各项管理工作,我们需要改变心浮气躁.浅尝辄止.半途而废的`毛病,提倡凡事都应精细化,把小事做细.做精.做实.通过中小企业精细化管理增值出效,必须建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理.树立精心安排,精确决定.精明管理.精打细算.细化目标.细分责任.细致工作.关注细节的观念.倡导宏观正确,责任明确,措施准确.细节精确的工作作风,精耕细作,做足精细,为我们的品牌和效益提升而努力.

_中小企业员工培训心得4_

1.与组员在思想上的交流.每个人的思想意识.家庭背景.文化素质.性格脾气都不一样,在上班和休息时,可以与组员谈谈心.聊聊天,询问组员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法.以求达到思想上的统一,这样组员的心也就齐了,组员的凝聚力和向心力便大大增强了.

2.生活上的体贴关心.组员到工作点上一时很难适应环境,情绪也不稳定.应尽可能地为他们着想,解决后勤保障,创造生活空间,每个人出门在外,不免有些孤单寂寞和思乡之情.其实,有时候自己一句关心的话语,一句诚挚的问候,都会使人倍感温暖和亲切.逢节假日,组织多搞一些健康有益的娱乐活动,充分让组员发挥自己的专长.使他们从心底感受到大集体.大家庭的温暖和谐气氛.使组员在玩的时候放松,心情保持舒畅.这样上班工作时就没有任何思想包袱,尽职尽责做好自己的工作.

执行到位

由于我们上班时间是倒班制,在时间上不是固定的,所以因生产工作的连续性,班组之间每天要交接班,同时时常有上级的学习文件,工艺变更以及会议精神需要传达,我们就必须在大部分员工上班前或下班后组织传达内容,这就要求每位班组长必须严格把关,对于公司及分厂里各项规章制度在自己带头遵守,严于律己.以身作则的条件下,执行力度就会自然而然的大大增强.关于执行力我认为从下面几点.

1.事前跟进,发现潜在风险提前给员工预警.

2.事中跟进,在工作任务进行中发现问题后,寻找解决办法,使员工的工作重新回到正轨上来.

3.事后跟进,出现问题后,找出原因,提供补救建议和具体措施,避免员工再犯同样错误.

4.对身兼管理责任的人进行监督,当管理者管理他人或检讨自身的行为时,有效的监督十分有效,如果没有有效的监督,准确的工作定义.这些工作都不可能轻而易举地完成.

通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望.在工作中逐步实践,使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系,使全体班组成员认清发展形式,转变发展机遇,坚定发展信心.要能带领班组成员,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有计划.有步骤的实施为分厂今后发展,做出应有的贡献.

_中小企业员工培训心得5_

俗话说〝磨刀不误砍柴工〞一个人能够静下心参加学习培训是非常有必要的.学习培训要树立为公司发展而学习,为完善自我,超越自我而学习的理念;要把学习作为一种必要责任.一种精神追求.一种思想境界来认识和对待.

我非常珍惜能有这样一次学习的机会,因为它不仅是我职业生涯的新的奠基点.人生的又一起跑线,更是我服务公司,实现自我价值的前提和条件,作为一名公司基层管理人员,既要有为公司服务的意识,更要有为公司服务的本领,只有通过不断的学习,使自己具备广博的知识理论.高尚的道德情操.良好的个人素质,才能真正成为一名合格的管理人.下面就说说我的培训感想:

通过学习明白自己的不足.能参加这次学习我觉得自己是幸福.我打心底里感受到了公司对我们基层管理人员的关爱.光阴似箭,岁月如梭.回想自己在公司的工作.成长历程,不得不令我深深地陷入沉思.

我们是否应该感到愧疚呢?

公司给我们提供了这么优越的条件,而我们呢?

我们又是否珍惜过我们所拥有的一切呢,我们又给公司创造了些什么呢?

通过在培训过程中对这一系列问题的反思,我逐渐认识到自己思想上的不足,思想观念也发生了很大的转变.

打造高效团队三要素.通过本次学习,学习到血多高效团队的打造方式.简略包括:

（一）目标一致.思想统一

制度是团队成员必须统一遵循的规矩,它能有效地保证团队思想一致性,确保团队工作的有序开展.

企业文化是一个企业层次的体现,管理者应做到思想统一.主动肯干.〝思想统一〞是遇事不退缩的保证,是提升执行力的有效保障!

所以要想带好一个团队,必须将公司目标与部门目标紧密结合,并落实到每个团队成员的头上.所以作为管理者,我们要做到对问题层层分析.集中精力一同前进.

（二）注重团队成员潜力的激发

内动力是人的内在潜能,他一旦被激发,会表现为积极乐观.主动思考.坚持不懈.就团队而言,群体内动力的激发,可以让其实现看似无法实现的企业目标.

为此,我需要主义主管和客观因素的作用.优秀的人不受顺境或逆境的影响,在环境中能做到主动学习思考,解决困难,创造辉煌成;客观因素其一定的促进作用,虽然客观因素不是决定性因素,但是很多队员的转型和进步都得益于其促进作用.同时也只有员工把公司当成自己的第二个家,才会真正与其同呼吸共命运,荣辱与共,充分发挥各自聪明才智实现共赢.

作为管理者,在激发团队潜能时要做到:

尊重他人.做到己所不欲勿施于人;善于倾听,从沟通中做到领导他人思想积极向上的目的;信任团队成员,敢于授权于有能力且愿对事情结果负责的队员;树立带头者,让团队成员在标杆的带领下学习其成功的经验.

（三）对管理者的要求

火车跑得快,全凭车头带〞.一工作能否打开新的局面,这与领导班子强与不强有莫大联系,这就对管理者提出了一些要求:

用自己的热情去点燃团队成员的激情,做好火炬带头作用,点燃团队激昂的斗志;做到公平公正.做正确事.把事情做正确;做好团队的保护伞,勇于承担,让团队成员心无顾虑的完成任务;做到因材施教.

金融管理的目的是效率和效益的提升.管理的核心是人,管理的真谛是聚合各类资源,充分运用管理的功能,以最优的投入获得最佳的回报,以实现既定目标.这就要求我们凝聚在一起,以最优的状态面对我们将要迎接的每一份工作!

当前正处于〝发展机遇期〞与〝矛盾凸显期〞,这些变化也体现在未来发展过程中,因为这些困难,公司领导才审时度势.高屋建瓴的组织开展了这次学习,让我们开眼界.开思路,这对于我们基层管理人员来说无疑会起到极大的教育作用.我深深地明白这既是期盼,也是命令,既是思想大解放的主旋律,也是战士上前线的冲锋号.

正因为区域之间改革创新的竞争十分激烈,迫切要求我们公司每一条战线上的工作者解放思想,实事求是,与时俱进,不断创新,善于研究新问题,解决新情况.在中国的崛起,公司的发展过程中我们管理人员必须具有奋发进取的工作状态和不怕失败的勇气.如果我们没有吃苦耐劳.迎难而上的精神,开拓创新就无从谈起,落伍掉队就是必然的,那时我们为公司的发展做不了任何贡献,反而会成为其负担.

我想说的是,因为我爱公司,我爱我的工作,所以我会不断地战胜自己.一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量!

中小企业员工的培训心得