车间主任如何做好目标管理.docx
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车间主任如何做好目标管理
车间主任如何做好目标管理（new）
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车间主任如何做好目标管理（new）
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通过学习本课程，你将能够：
●认识目标管理的作用；
●掌握目标管理的流程；
●了解目标管理的实施要点；
●学会目标管理的三段论。
车间主任如何做好目标管理（new）
一个部门要全力配合公司的总目标，自行设定目标分内的工作，决定方针，编定制度，以最有效的方式完成，并经过检讨、绩效评估，将目标完成的情况以及尚待改善之处作为后续目标设定的参考依据。
哈佛大学关于目标与人生25年的跟踪调查表明，目标对人生有巨大的导向性作用，如表1所示。
表1 目标与人生的跟踪调查
目标
25年后人生现状
27%无目标
社会底层人士，生活不如意，抱怨社会、他人
60%目标模糊
社会中下层人士，生活安定，无特别业绩
10%有比较清晰的短期目标
社会中上层专业人士，短期目标不断被完成
3%有清晰的长期目标
几乎都成了社会知名人士、社会精英、领袖
可见，选择什么样的目标，就会有什么样的成就、人生。
目标给人的行动明确方向，迫使自己把握今天，通过对目标的不断评估，产生持续的信心、热情和动力，最终实现目标。
作为个体，人是需要目标导引的；作为组织，企业更需要目标导引，要让所有部门都有效运作起来，就必须依靠目标管理体系。
目标管理体系，大到公司经营层面的经营目标，小到车间主任如何进一步地分解各部门的生产目标。
一、目标管理的作用
目标管理的作用主要有：
1.提供参与管理的基点
在典型的制造型企业中，总经理会把年度经营目标分解到各个职能部门，包括生产部门、制造部门。
车间主任在工作过程中，需要配合生产经理或制造部经理，进一步落实指标的开展，这就提供了一个参与管理的基点。
2.兼顾组织目标及个人目标
个人在集体中生活和工作，既有组织目标，也会有个人目标。
在组织中，个人目标总是服从于组织目标，但个人也必须在组织中成长，所以也要兼顾个人目标。
3.强化个人能力的开发
有了目标，不论是组织还是个人，都有强大的动力。
人的潜力是无限的，在目标的驱使下，个人能力会得到更大程度的开发。
4.能够产生激励作用
目标提供动力，其动力的源泉就在于激励作用。
一个恰到好处的目标，不仅能很好地促进组织发展，也会给个人更充分的发展空间。
5.评估组织与个人
有了目标，也就有了评价组织和个人的指标。
在评价组织和个人工作业绩的各项因素中，目标是核心指标，而且是可以量化的。
目前，几乎所有企业都是以目标为导向进行各项考核的，所以目标对企业有至关重要的作用。
设定个人目标的理由
对于个人而言，目标可以主观地理解为做事情的目的性，是人们分析一件事情是否执行的指南。
人作为有思考能力的动物，行为的目的性是其表征之一，因而在彼德·杜拉克提出“目标管理”的概念后，很多人产生共鸣，但真正体悟这种思想的人却不多。
具体来说，设定个人目标有很多理由：
第一，目标有助于找出方向与目的；
第二，目标令人不会拖延怠惰；
第三，目标有助于集中执行重点工作；
第四，目标有助于区分哪些是需要获得帮助的人；
第五，目标有助于节省时间；
第六，目标能够令人重视有效能的事情；
第七，目标能够帮助人测知自己的效率；
第八，目标提供给新目标基础，有助于继续努力；
第九，目标使人乐在工作中；
第十，目标使人有成就感。
组织推行目标管理的理由
对于企业来说，目标一般被称为企业使命。
企业只有明白自己该做什么，才有可能根据这个使命的指导进行战略规划、战略部署。
所以，企业使命是战略发展和演变的起点，是企业统一行动的号角。
一般来说，组织推行目标管理的理由包括：
第一，可以发挥员工的潜能；
第二，可以激发团队意识；
第三，可以加强危机意识；
第四，可以增进上下级之间的感情；
第五，可以消除本位意识；
第六，可以凸现问题所在；
第七，可以提升组织效率；
第八，可以掌握重点工作。
二、目标管理的流程
目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理，实现企业的经营目的的一种管理方法。
目标管理的工作流程大致分为四步：
1.建立完整的目标体系
从整个企业的总目标开始，各部门、各岗位、各员工都要围绕总目标层层分解，由上而下地逐级确定目标，最终形成一种链式的完整的目标体系。
2.制定目标
有了目标体系后，上级要帮助下属订立目标及工作计划，在此基础上明确绩效考核与奖惩方案，从而将目标与绩效考核有机结合，保证目标的顺利完成。
3.组织实施
目标订立后，管理者不能让员工放任自流，而应保持与员工经常性的沟通，及时纠正任何偏离目标的行为。
4.追踪检讨
对各级目标的完成情况要事先明确期限和评价标准，进行结果追踪与检讨，经过检讨保证目标管理链不出现“卡壳”与“断层”。
目标管理的架构范例，如图1所示。
图1 目标管理的架构示例图
图2 B公司目标体系分解示例图
三、目标管理的应用
目标管理的应用非常广泛，很多人将它作为一种计划和控制手段，还有人将它当成一种激励员工或评价绩效的工具。
目标管理是一种基本的管理技能，它通过划分组织目标与个人目标的方法，将许多关键的管理活动结合起来，实现全面、有效的管理。
1.目标管理实施要点
目标管理的实施要点有四个：
第一，订立合理的目标是成功的基石，目标既要有挑战性，更须有可行性；
第二，目标要清晰明了和可量化，以便考核评价；
第三，列出行动计划并坚决执行，在目标与行动之间要避免“海市蜃楼”的现象，即重目标轻行动；
第四，行动计划要完善清楚，模糊和不完善的行动计划可能使目标最终“流产”。
2.目标管理三段论
目标管理三段论包括：
环境分析——工具：
SWOT
目标管理的前提是进行环境分析，对环境的优劣做到心中有数，由此拟定的目标管理才是合理的，否则就是不切合实际的。
正确制定目标——工具：
SMART
经过环境分析之后，要制定相应的目标。
在制定相应目标时，要抓住一个原则——SMART原则：
S是指所定的目标一定要明确；M是指制定的目标一定要可以测量；A是指这个目标通过员工的努力是可以达到的；R是指制定的目标一定要真实合理；T是指制定的指标一定要能够实现。
制定方针目标计划书——6W3H1C1Q
方针目标计划书需具备的要素是：
6个W（WhyWhatWhenWhoWhereWhom），3个H（Howtodo，Howmuch，Howmany），1个C（Cost）和1个（Quality）。
表4和表5是关于目标计划书的范例。
表4 目标计划书工具单
目标
资源现状或问题点
措施
责任人
配合人
进度要求
检查结果
预算
备注
分解目标
目标值
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
表5 2000年某事业部方针目标计划书
公司方针
部门基本职能
公司重点项目
部门目标
部门实施项目
担当者
进度表
管理项目
1月
2月
3月
4月
推进TPM改善活动
月人均提案2件以上；
参与率45%以上
1.员工提案活动
A.评价标准的改订
B.实施改善指导会
C.实施技能交流会
_____
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提案数
参与率
2000年6月完成；
5个现场部门实施
2.目视管理活动
A.建立样板区
B.优秀事例教育
C.活动手法展开
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计划
完成率
提升效率30%上
3.效率改善活动
A.
B.
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____
目标
完成率
【案例】
A汽车零件厂的目标管理应用
图3是A汽车零件厂年度内外部环境分析与SWOT分析并导出年度的发展方向及改进重点；图4是A
汽车零件厂之年度方针；表6是目标/实绩核对表。
图3 A汽车零件厂年度内外部环境分析与SWOT分析并导出年度的发展方向及改进重点
表6 目标/实绩核对表
目标管理量化了企业目标，从而使企业的目标具体化、可视化。
企业所面临的市场环境风云变幻，竞争越来越激烈，企业对市场的把握能力有限。
企业的生存，首先需要一个明确的市场定位，然后才是品牌打造、市场推广等一系列企业行为。
目标管理促使企业根据自身所拥有的资源与所处的位置，不断寻找自身在市场中的定位，并且不断“量化”企业的目标，实现高速发展。
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