详解XX淘宝天猫微信双11运营策划.docx

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详解XX淘宝天猫微信双11运营策划

详解XX淘宝天猫微信双11运营策划

　　一、双十一运营三大法那么

（一）双十一拼的不是当天，而是预热。

　　双十一打的从来不是当天，整个期间60%70%的销量是在11月1日到11月10日这10天内完成，而双十一当天能完成的销量仅占30%40%。

（二）提高店铺日销水平是双十一事后最重要的目标。

　　店铺最重要的是日销能力而不是活动能力，因此双十一当天最重要的目的不是为了卖货和清仓，而是为了提高双十一后的日销水平。

双十一后，店铺的日销水平应该是双十一之前的2倍乃至以上。

　　（三）不贪，认清自己的能力。

　　去年双十一有很多大卖家积存大量库存是什么缘故缘故很简单，确实是一个「贪」字。

淘宝小二为了冲击业绩，为了达到kpi拼命鼓动卖家备货。

「贪念」一动，或许本该XXw的目标，因为小二鼓动就备货5000w，最直接的结果确实是致使双十一当天卖不出去，整个12月都在清库存，来年节拍被打乱。

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　　作为卖家咱们应该清楚意识到自己所在的位置，必然要量力而行，不要贪图双十一做多大规模。

而是应该考虑双十一以后我店铺日常动销能提高到一个什么样的水平。

　　二、今年双十一平台的转变

（一）平台瓶颈显现，新用户增加乏力

（1）今年双十一和去年相较整体规模确信会超去年，可是超多少是未知数，个人估量在20%左右。

什么缘故增量幅度不大，因为天猫获取新用户的能力已经大大减弱。

（2）今年各大电商平台都在拼命弄类聚划算模式，价钱战打的热火朝天，消费者的购买力有点涸泽而渔了，双十一尽管旺季，还有多少疯狂的购买力是个未知数啊!

　　（3）传统企业被完全唤醒，纷纷涌入电商领域，僧多而粥不见涨，这也会使得今年的双十一商家业绩充满很多变数。

　　淘宝什么缘故要做双十一淘宝双十一的初衷并非仅仅是为了做业绩，而是零售地产惯常的玩法，整个规模宏大的购物节，来吸引人流刺激消费，塑造一个品牌效应：

它要让人明白电商的厉害，让消费者明白淘宝能够有很廉价专门好的货物，让这一天的消费集中暴发;通过不断提升的业绩让传统品牌明白电商的威力。

前几年每次双十一事后，淘宝的流量会比双十一之前提高很多，入住的传统企业也会大大增加。

　　可是，从XX年开始购用户的增加已经大体上达到极致，而且线上和线下的用户达到了一个相对的平稳。

从个人情形和身旁的例子能够看出，购的产品质量忧虑和效劳不完善和线上线下价钱趋于接近，让很多购用户回归线下消费。

天猫在没有更多新用户的进入下，整个双十一增加幅度也会变得比较小，老顾客挖掘，成了新用户获取本钱变高提升销售的极为重要的一块。

（二）移动端将成今年双十一新看点

　　愈来愈卖家开始注重移动端的运营，可是在移动端坦白说尚未什么好的方法。

若是双十一本身有会场，要关注你移动端会场的位置，会场坑位的数量。

那个地址提供一个新思路：

移动端要从站外考虑，而不是简单的考虑站内流量。

　　三、天猫玩转双十一的大节拍时刻安排分派

　　第一，双十一从运营角度来讲，不该该作为一个成天计划，而是要分成四个时刻段：

a、0：

003：

00;b、8：

0016：

00;c、16：

0020：

00;d、20：

0024：

00。

每一个时刻段，商家之间的pk重点是不一样的，可能玩了多次双十一的卖家都没想明白。

　　a、0：

003：

00那个时刻段拼的是预热。

　　这之前讲过预热决定整个店铺60%70%的销量。

预热的核心目标是收藏量，具体包括：

你发了多少优惠券，有多少人收藏了你的店铺，收藏了你宝贝，关注了你店铺，和把宝贝添加了购物车。

如此，消费者才有可能来你店铺购物。

　　预热时期，添加到购物车是一个超级重要的环节，商家应该让消费者尽可能从收藏添加到购物车，如此才能更好的达到转化。

　　这段时刻的消费者心理是什么什么样的消费者会熬到晚上0：

00等着双十一开闸来购买你的东西「贪廉价」，是那个时刻段内消费者最要紧的心理，他们不肯舍弃已领的优惠券或特殊廉价机遇，他要在那个时刻段内变现。

　　举个例子，针对老用户能够通过发送短信，告知在2：

00之前下单付款能取得什么样的折扣、奖励等等。

　　b、8：

0016：

00那个时刻段拼的是搜索。

　　今年双十一是礼拜二，是一个正常上班的日子，不急在凌晨挤兑，而是从容的购物，如此的用户购物行为以搜索为主，因此那个时段拼的是搜索。

搜索怎么实现呢每一年的双十一，比如搜索「丝袜」那个词，下面会出来4个频道：

综合排序、销量优先、人气，还有一个重要的频道条叫「双十一盛典」，在双十一当天，很多人会点那个出来的宝贝。

若是搜「丝袜」，点开那个频道，在它的首页下面，假设你有20个豆腐块，你还会感觉会场重要吗

　　如何才能实现这20个豆腐块出此刻那个首页呢大伙儿记住这句话「把他人的预热期变成自己热卖期」。

11月1日到10日那个时刻段，当他人都在预热的时候，咱们就开始卖，因为双十一之前的销量都会计入权重，销量和权重上来了，排名也会随着提高，当天带来的自然流量是超级可观的。

　　双十一当天销量不计权重，淘宝搜索规那么可不能为了那一天而做更改，若是有小二告知你双十一当天销量计权重，在淘宝官方没有正式出台新规之前，都是忽悠人的话!

漫长的预热期，若是你舍弃卖货，一味押双十一当天，那你的自然搜索入口也会变得很少。

若是双十一当天你有那么多坑位，那双十一以后，仍然会带来大量的搜索流量，这会让大促后的日常动销能力提高一个台阶。

　　c、16：

0020：

00那个时刻段拼活动。

　　那个时刻段，从消费者日常场景来看：

开始整理东西预备下班，在路上，在家吃晚餐、陪小孩写作业等等。

他们的时刻严峻碎片化。

　　那个时刻段内一样是做两件情形：

　　第一件事：

拼。

若是店铺业绩做的不错，能够找小二要位，以标杆业绩感动他。

　　第二个情形：

拼活动。

把当天店铺活动，商品活动，老顾客活动在那个时刻段内形成小高潮，用大奖刺激（iphone6）消费者把碎片时刻转化为购物时刻。

　　d、20：

0024：

00最后那个时刻段拼气氛

　　最后那个时刻段，双十一马上终止，那个时刻段消费者会抓住最后时刻段购买双十一廉价和心仪的产品，担忧错失最正确优惠期。

　　因此整个店铺应该营造出紧迫的气氛：

双十一倒计时，抽奖活动终止通知，热卖宝贝即将售罄标签……让顾客进入店铺来感觉错了那个村就没那个店的紧张感，加速促使下单。

　　以上四个点，确实是如何做好双十一把握的大节拍。

　　　　四、双十一大促以后怎么让店铺日销提升

　　双十一终止后，就完了吗没有。

整个双十一前后应当划分三个时期：

10天预热期，当天超级热卖期，10天答谢场。

　　双十一不计权重，双十一以后又会计权重。

在双十一终止后的10天里，通过采取出色继续等活动提高整个店铺的日销能力，保住乃至提高双十一之前的搜索坑位。

　　什么缘故是10天呢因为11月21日也确实是双十一终止后的10天，淘宝适应性会安排聚划算促销，帮忙备货过量的商家，利用这10天和聚划算，能够把多余库存清理得七七八八。

关于多时尚产业的卖家来讲，若是在11月把库存清完，那么整个12月份就会变得超级从容。

然后1月份能够上新，辞旧迎新，抢在对手之前，迎来一年中最后一个上新活动。

　　　　五、平台外的流量将成为新一轮卖家pk的关键点

　　在淘宝不管是pc端仍是电话端，前面四个豆腐块的流量一直比较稳固的。

就「丝袜」类目而言排名第三的流量只有排名第一的1/3，在淘内真正有效的流量是有限的。

显现那个缘故是因为新增用户少了，老用户希望更快决策，不肯意花费更多的时刻在寻觅上面。

　　第一点，目前竞争显现新的趋势：

以前大伙儿都在争综合排序前三，今天很多类目已经在争销量排序前三的位置。

一样直通车每一个位置的流量也是有限的。

因此说今天做天猫也好做淘宝也好，你都处于一个流量有限的大前提之下，在有限流量的情形下，想实现生意更大的进展，必需冲破站内流量桎梏。

　　第二点，淘宝本身是一个流量分发者：

从站外购买流量，然后卖给商家。

它通过大体量低价钱购买，然后翻数倍的价钱卖给商家，流量本钱愈来愈高。

　　第三点，淘内流量不够经济：

淘宝把单一流量卖给多元化商家。

举个例子，某男装店客户在购买完男装以后，去的最多的店铺是「七乐康」购买平安套，第二多的是去「三只松鼠」买零食。

而三个店铺却需要别离打广告获取淘内流量。

　　不管做淘宝、天猫仍是京东，平台流量变得有限，站外流量日趋变得重要。

尔后可否擅长利用站外流量将成为电商卖家pk的关键!