管理信息系统.docx
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管理信息系统
对外经济贸易大学远程教育学院
2009--2010学年第二学期
《管理信息系统》期末复习材料
《管理信息系统》期末复习材料1
《管理信息系统》复习要点2
第1讲信息与信息系统2
第2讲管理信息系统的类型2
第3讲数据库3
第4讲计算机网络与信息系统3
第5讲信息系统建设的管理4
第6讲管理信息系统的开发过程4
期末模拟复习试卷（附参考答案）6
一.判断题（如果正确，填写”T”,否则填写“F”）6
二.选择题（单选题）6
三.填空题9
四.简答题10
五.综合题10
（附参考答案）11
一.判断题（如果正确，填写”T”,否则填写“F”）11
二．选择题11
三．填空题11
四．简答题12
五、综合题12
《管理信息系统》复习要点
第1讲信息与信息系统
第1讲通过对组织使用数据的特点，讨论了信息、信息资源的加工或处理、信息系统的基本概念和组成
1.商务活动：
在企业活动中，产品的生产和销售是最基本的商务活动
商务活动中的物流：
反映了企业中物资的变换和流动，由此形成的实体运动称为物流，表现为由原材料转变成顾客购买的商品。
商务活动中的资金流：
企业活动中的资金流与物流相反，反映了企业中“钱”的变换和流动，由此形成的实体运动称为资金流。
物流和资金流体现出企业提供产品和服务，并获取利润两大目的。
商务活动中的信息流：
伴随着物流和资金流，企业中有大量的信息运动，信息流的运动表示了企业中各项管理活动的内容和节奏。
2.企业的基本功能：
包括会计、财务、生产和经营、人力资源和市场营销等。
3.数据与信息：
数据代表真实世界的客观事物，是指原始（即未经加工）的事实，数据本身并没有什么价值。
信息是经过加工和处理的数据，并能够为人所用。
4.信息系统的任务：
包括数据采集（输入）、加工、保存、信息输出和反馈。
5.基于计算机的信息系统的定义：
一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的搜集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略目标的实现和提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
6.信息系统相关学科：
管理学、计算机科学、运筹学、数学等
第2讲管理信息系统的类型
第2讲讨论的重点是信息系统与管理和组织的关系，处于不同管理层次的信息系统的主要功能和特点，以及信息系统安全与信息文化对企业的影响
1.管理基本功能：
计划、组织、人事、指挥、控制，管理决策的依据是掌握必要的信息。
2.信息系统体系结构：
信息系统体系结构由四个部分组成，它们是：
战略系统、业务系统、应用系统和信息基础设施，这四个部分相互关联，构成完整的企业信息系统总体框架。
3.管理层次与信息系统的关系
管理层次：
信息系统类型
低层管理（业务/作业）
事务处理系统（TransactionProcessingSystem,TPS）
中层管理（战术）
办公自动系统OAS知识工作系统KWS
管理信息系统ManagementInformationSystemsMIS
决策支持系统DecisionSupportSystemsDSS
高层管理（战略）
高层支持系统ExecutiveSupportSystems
专家系统ExpertSystems
第3讲数据库
第3讲的重点是数据库与数据库管理系统，这是信息管理的重要基础，并介绍了数据库发展的新领域：
数据仓库和数据挖掘的基本概念
1.数据管理技术发展阶段：
数据管理技术发展经历了人工管理、文件管理、数据库系统三个阶段。
2.现实世界、概念世界和数据世界的对应关系
3.数据模型：
包括层次模型、网状模型和关系模型。
重点是关系模型，数据以二维表的形式保存，行称为记录，列称为字段。
4.数据库管理系统（DBMS）的功能：
定义、操纵、控制和维护数据库，表现为DBMS提供了数据定义语言（DataDefinitionLanguage，DDL）和数据操纵语言（DataManipulationLanguage，DML）
5.实体联系模型（E-R模型）：
描述了现实世界的概念模型的工具
实体集和实体：
实体是客观存在并以属性区分其差异的具体事物。
具有相同属性的实体集合称为实体集。
属性：
属性是实体所具有的特性
联系：
一对一、一对多、多对多的联系
比如：
●如果每所学校只有1位校长，而每位校长只在1所学校任校长，则学校实体与校长实体为一对一的关系
●如果每班有多位学生，而每位学生只属于1个班，则班实体与学生实体为一对多的关系
●如果每门课有多位学生，而每位学生选修多门课，则课程实体与学生实体为多对多的关系
E-R图中三要素：
实体、属性、联系
●实体用方框表示
●属性用椭圆框表示
●联系用菱形框表示
●框内填写相应的实体名、属性名、联系名
第4讲计算机网络与信息系统
第4讲着重叙述了作为管理信息系统的重要手段和技术基础的计算机网络技术，以及基于计算机网络的信息系统模式
1.计算机网络的发展大致分为四个阶段，按时间先后顺序分别是面向终端的计算机网络（主从结构）、多个计算机互联的网络、计算机互联网络（Internet）、宽带综合业务数字网。
2.计算机网络系统由主计算机系统（host）、终端设备（terminal）、通信设备和通信线路四大部分构成，主计算机系统是网络的资源，通信设备和通信线路是网络进行数据通信的手段和途径，终端设备是用户应用网络的窗口，是使用者和网络打交道的接口。
3.计算机网络可以划分资源子网和通信子网两级子网。
资源子网由主机和终端设备组成，负责数据处理，向网络提供可供选用的硬件资源、软件资源和数据资源；通信子网负责整个网络的通信管理与控制，如数据交换、路由选择、差错控制和协议管理等，通信控制与处理设备（如程控交换机）和通信线路属于通信子网。
4.计算机网络中常见的拓扑结构有总线型、星型、环型、树型和混合型等。
5.计算机网络从网络的作用范围可分为局域网、城域网、广域网。
6.网络的传输：
传输介质、互联设备、
7.网络协议：
概念，TCP/IP协议
8.基于计算机网络的信息系统模式：
单机、主从结构、文件服务器/工作站结构、客户机/服务器模式、浏览器/Web服务器模式
9.Internet对信息系统的作用和影响
10.基于Intranet的MIS体系结构
第5讲信息系统建设的管理
1.信息系统的生命周期：
系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护5个阶段
2.信息系统的相关人员：
信息系统的拥有者、信息系统的使用者、系统分析员、系统设计员、信息系统的实施人员、信息系统的供应商
3.信息系统的开发方法：
结构化方法、原型法、应用软件包法、计算机辅助软件工程法、面向对象的方法
4.结构化方法的特点：
●自顶向下的分析与设计、自下而上的实施
●用户至上
●划分阶段，文档规范化
5.系统规划的主要任务：
（1）确定新系统将影响到的业务单位
（2）成立项目小组
（3）评价现行系统，以便确定信息系统的目标和目的
（4）进行初始的可行性评估
（5）制定进度计划
第6讲管理信息系统的开发过程
1.系统分析
●主要内容
（1）需求调查。
（2）数据和流程分析
（3）功能分析。
（4）建立新系统模型
（5）更改项目计划和范围
●系统分析采用主要图形工具包括数据流程图（DFD图）和实体关系图（ER图）。
（1）数据流程图:
按业务流程图整理出的业务流程顺序，抽取出数据处理过程，显示出系统包括哪些处理过程，这些处理过程需要哪些数据，产生哪些数据，它们是如何通过数据的流动联系在一块。
数据流程图4种基本符号：
1）外部实体：
指系统以外与系统有联系的人或事物。
它是数据的外部来源和去处，例如顾客、职工、供货单位等等。
外部实体也可以是另外一个信息系统。
用正方形表示。
2）处理：
对数据的逻辑加工。
用带圆角的矩形表示
3）数据存储：
数据存储代表数据保存的地方。
用右边开口的长方条表示
4）数据流：
指处理功能的输入或输出。
用带箭头的直线表示。
（2）实体关系图（ER图）用于数据建模，建立数据模型的方法采用实体关系图和数据库范式方法，描述和反映信息系统的数据之间的关系。
2.系统设计
●主要内容
系统设计的任务是在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型设计。
系统设计分为总体设计和详细设计。
总体设计包括子系统的划分、网络设计和配置、设备选型、模块划分等；详细设计包括代码设计、数据库设计、输入输出设计、人－机对话设计和处理过程设计等；最后完成系统设计说明书。
3.系统实施
●主要任务
将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的应用软件系统。
主要任务包括编程、按总体设计方案购置和安装计算机网络系统、系统测试、人员培训、整理基础数据，建立数据库系统、系统转换等
期末模拟复习试卷（附参考答案）
一.判断题（如果正确，填写”T”,否则填写“F”）
1.【】管理信息系统中用于调整或改变输入与输出是系统的反馈功能。
2.【】数据库的主要特点是存储量大。
3.【】TCP/IP协议是用于实现同构或异构计算机、网络之间的通信协议。
4.【】系统的基本组成包括输入、存储和输出。
5.【】业务过程的规范化是信息系统成功的重要前提。
6.【】可行性报告主要目的之一是评价新的信息系统是否值得去做。
7.【】ER图的三要素是实体、主键和属性。
8.【】超文本与普通文本的主要区别是超文本含有指向其他文本的链接点。
9.【】数据库的并发控制功能可以防止多个用户同时修改数据。
10.【】TCP/IP是一套为电子邮件能够正常发送与接收的协议。
11.【】企业信息系统的对信息的处理大部分不随业务的改变而变化。
12.【】可以用姓名作为员工信息表的关键字。
13.【】信息系统开发工作的目的和出发点是满足设计要求。
14.【】最关心信息系统成本和效益的人员是信息系统的拥有者。
15.【】商业机构对商业机构的电子商务简称为B2B。
16.【】业务层的管理信息系统的数据是结构化的。
17.【】ER图的三要素是实体、属性和关系。
18.【】好的系统设计应给程序员指出每个模块明确的要求。
19.【】管理信息系统开发的成功与否，取决于对管理、技术和方法的综合运用。
20.【】决策支持系统主要提供决策方案。
21.【】开发人员对用户需求有了初步了解后就可以着手编程，这样可提高效率。
22.【】常用的数据库模型包括关系、网状和逻辑。
23.【】TCP/IP协议是用于实现同构或异构计算机、网络之间的通信协议。
24.【】管理信息系统开发的成功与否，取决于对系统开发方法的选择。
25.【】在数据库管理系统中，数据库中表之间存在一定关系。
26.【】事务处理系统属于战略层。
27.【】一个数据库可以为多个信息系统使用。
28.【】数据库的主要特点是数据共享和存储量大。
29.【】采用原型法开发是一个循环往复，逐步完善的过程，灵活性好，但整体性差。
30.【】实体联系模型是描述概念模型的工具。
二.选择题（单选题）
1.【】决策树可以用来：
A）代替数据流程图B）描述某个处理的逻辑功能
C）描述数据结构D）描述系统结构
2.【】管理信息系统开发失败的最主要原因：
A）周期长B）目标含糊
C）缺乏管理控制D）通信误解
3.【】绘制数据流程图时不考虑：
A）自顶向下的原则B）数据流必须通过处理加工
C）数据存储的介质特点D）命名的规范
4.【】以下哪种数据库语言可以实现对数据表的建立等操作
A）数据描述语言B）数据操纵语言
C）数据选择语言D）都行
5.【】事务处理系统的主要作用是：
A）处理突发事件B）产生各种报表
C）提高报表的准确性D）实现日常业务的计算机化
6.【】实体关系图中，班级实体与学生实体之间存在如下关系
A）1对1B）1对多
C）多对多D）多对1
7.【】系统规划阶段需要完成的任务是：
A）可行性解决方案B）分析现行系统的业务流程
C）网络解决方案D）软件编写和调试
8.【】系统分析应搜集信息包括：
A）组织、人员、业务和环境B）文件、报表、档案和账本
C）书面、口头、照片和音像D）文字、数据、声音和图像
9.【】数据流程图的外部项的作用是：
A）作为完成数据操作的逻辑单元B）提供或获得数据的组织机构或个人
C）描述数据处理过程中的流动和传递D）逻辑意义上的数据记录文件
10.【】小型企业管理系统采用的网络结构常采用：
A）局域网B）城域网
C）广域网D）都可以
11.【】数据操纵语言可以实现操作
A）添加记录操作B）查找记录操作
C）删除记录操作D）都行
12.【】系统分析阶段需要完成的任务是：
A）可行性解决方案B）分析现行系统的业务流程
C）网络解决方案D）软件编写和调试
13.【】实体关系图中，课程实体与学生实体之间存在如下关系
A）1对1B）1对多
C）多对多D）多对1
14.【】数据流程图的外部项的作用是：
A）作为完成数据操作的逻辑单元B）提供或获得数据的组织机构或个人
C）描述数据处理过程中的流动和传递D）逻辑意义上的数据记录文件
15.【】员工实体中，适合作为主键的属性是：
A）姓名B）员工编号
C）性别D）以上三者
16.【】统计库存属于信息系统的（）功能。
A）输入B）处理
C）输出D）存储
17.【】实体关系图中，商品实体与顾客实体之间存在如下关系
A）1对1B）1对多
C）多对多D）多对1
18.【】系统设计阶段需要完成的任务包含：
A）可行性解决方案B）分析现行系统的业务流程
C）网络解决方案D）软件编写和调试
19.【】系统规划的主要特点是：
A）结构化程度高B）面向最终用户
C）解决技术问题D）与企业发展战略相适应
20.【】在系统分析阶段抽象地反映信息的流动、处理、存储和使用的工具是：
A）数据流程图B）组织机构图
C）业务流程图D）实体关系图
21.【】以下哪种数据库语言可以实现对数据表的建立等操作
A）数据描述语言B）数据操纵语言
C）数据控制语言D）都行
22.【】在数据库系统中，数据操作的最小单位是：
A）字节B）字段
C）记录D）字符
23.【】实体关系图中，自行车实体与自行车零件实体之间存在如下关系
A）1对1B）1对多
C）多对多D）多对1
24.【】信息反映客观事物运动的状态和方式是信息什么属性。
A）共享性B）客观性
C）可传递性D）时效性
25.【】以下结构中，不属于结构化语言的结构是：
A）顺序B）选择
C）循环D）层次
26.【】关于企业中物流与信息流的正确的提法是：
A）物流是双向的B）信息流是双向的
C）物流是可逆的D）物流包括控制流
27.【】ER图中，描述实体的图形是：
A）圆形B）矩形
C）菱形D）带箭头的直线
28.【】数据的形式包括：
A）文字和数字B）声音
C）图像D）以上各类
29.【】数据描述语言可以实现的操作包括
A）创建数据表B）添加字段
C）删除字段D）以上都对
30.【】决策的基础是：
A）管理者B）客户
C）信息D）规章制度
31.【】系统的基本组成部分包括
A）输入、处理、存储B）输入、存储、传递
C）输入、处理、传递D）输入、处理、输出
32.【】在下述各项中，属于数据库最主要的特点是：
A）存储量大B）存取速度快
C）操作方便D）数据共享
33.【】实体关系图中，一张CD可以存放多首歌曲，一首歌曲可以存放在多个CD中，则CD实体与歌曲实体之间存在（）的关系
A）1对1B）1对多
C）多对多D）多对1
34.【】系统实施阶段需要完成的任务是：
A）可行性解决方案B）分析现行系统的业务流程
C）代码解决方案D）软件编写和调试
35.【】网络中，各个工作站或称结点均与一根总线相连的方法属于：
A）总线型B）星型
C）环型D）树型
三.填空题
1.实体之间存在
（1）______________、
（2）______________、（3）________________、三种关系。
部门实体与员工实体之间存在（4）______________关系。
2.管理信息系统与计算机学科中的（5）_____________和（6）_____________技术关系最密切。
3.DBMS的中文含义是（7）______________，DFD的中文含义是（8）______________。
4.管理信息系统是利用信息进行管理的系统，是由人和计算机组成的人机系统。
它同时考虑技术问题与（9）_______________。
信息系统的任务包括（10）____________、（11）_____________、（12）______________、（13）____________和数据反馈五个部分组成。
5.数据库主要有三种数据库模型：
（14）_____________、（15）_____________、（16）_____________。
6.在（17）_____________阶段，从现行的组织机构入手调查企业过程。
（18）_____________人员参加系统开发各阶段的工作。
7.旧的身份证编码（14位）采用（19）_____________位代表生日。
按这种编码规定主要问题可能是（20）_____________。
8.管理信息系统与计算机学科中的（21）______________、（22）______________技术关系最密切。
9.用于系统分析阶段的两个最主要的图形工具为（23）______________、（24）____________。
在信息系统开发的（25）____________阶段，从现行的组织机构入手调查企业过程。
在信息系统开发的（26）____________阶段，设计信息系统需要的数据库。
在信息系统开发的（27）____________阶段，编写和调试程序。
10.在系统分析阶段，经常采用（28）_____________图说明组织的组成，（29）_____________图对数据流程进行分析，ER图用于（30）_____________。
11.（31）_____________型数据库模型采用二维表结构组织数据。
表的每一列称为（32）_____________，每一行称为（33）______________，整个二维表称为（34）_____________。
在数据库管理阶段，应用程序一般通过（35）_____________使用数据库。
12.LAN的中文含义是（36）______________，数据库管理系统的的英文缩写是（417）______________。
13.某大学有20个系，每个系学生人数不超过1000人，设计的学生证编号要体现学生的入学年、所在系及学生所在系的顺序号，该学生证编号采用数字编码，表示学生所在系的顺序号的位数至少（38）______________位数，表示学生所在系的顺序号的位数至少为（39）______________，我国个人身份证号码中表示出生年月日的位数为（40）______________。
14.某工厂产品编号为10位，1-6位生产日期，7-10位为顺序号，如0602010001。
这种编码属于（41）_____________类型的编码。
按这种编码规定，每天该产品最多能够生产（42）____________件。
四.简答题
1、举例说明企业为什么要建设信息系统（10分）
2、试述管理信息系统生命周期的各阶段的名称，以及要完成的主要工作
五.综合题
1、某旅游公司的业务中，现有如下2张表格（20分）
（1）旅游线路
线路编号
出发地
目的地
费用
天数
1001
北京
黄山
3000
5
1002
北京
大连
2500
4
1003
北京
秦皇岛
1000
3
（2）旅游团
旅游团号
线路编号
出发日期
目的地
导游
人数
E01
1001
2004-5-1
黄山
张明
20
E02
1001
2004-6-1
黄山
张明
20
A01
1002
2004-5-1
大连
黄道
30
A02
1002
2004-6-1
大连
黄道
30
B01
1003
2004-5-1
秦皇岛
舒兰
30
B02
1003
2004-6-1
秦皇岛
舒兰
30
要求：
1、用ACCESS设计两个表，分别存上述信息，包括：
●表名
●表包含的字段和字段名
●各字段的数据类型
●哪个字段作为表的主键。
2、说明这两个表的关系。
（附参考答案）
一.判断题（如果正确，填写”T”,否则填写“F”）
1T
2F
3T
4F
5T
6T
7F
8T
9T
10F
11T
12F
13F
14T
15T
16F
17T
18T
19T
20T
21T
22F
23T
24F
25T
二．选择题
1B
2B
3C
4B
5D
6B
7A
8A
9B
10A
11D
12B
13C
14B
15B
16B
17C
18C
19D
20A
21A
22B
23B
24B
25D
三．填空题
1一对一
2一对多
3多对多
4一对多
5数据库
6网络
7数据库管理系统
8数据流程图
9管理问题
10输入
11输出
12处理
13存储
14层次
15网状
16关系
17系统分析
18系统分析员
196
20百岁
21网络技术
22数据库技术
23数据流程图
24实体关系图
25系统分析
26系统设计
27系统实施
28组织结构
29数据流程图
30实体关系图
31关系
32字段
33记录
34表
35数据库管理系统
36局域网
37DBMS
382
393
408
四．简答题
1、举例说明企业为什么要建设信息系统
这是一道论述题，没有统一的答案，可以从以下几方面进行讨论：
提高工作效率；
增加企业竞争能力；
满足企业发展的需要。
等
五、综合题
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