企业高层管理干部培养之道.doc

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企业高层管理干部培养之道

一、总体目标 

企业理念能否落地，责任能否落实，措施是否到位、突出问题能否得到解决，关键还是要看中高层管理者。

中高层管理者作为高层决策的执行者、基层工作的组织者，位置非常重要。

如何将中高层管理者从中间力量转化为中坚力量，如何有组织地通过学习、培训、互动等多种形式，将中高层管理者应掌握具备的企业信息、发展理念、知识技能导入中高层管理团队，是企业管理的重要环节。

通过培训学习提中高层人员的知识、技能、领导能力、执行能力、创新意识，从而达到培养储备优秀人才、提升团队战斗力的目标。

二、学习培训原则

1、求真务实，将培训时间、培训内容、培训人员三落实，扎扎实实开展培训学习，坚持学习培训的有效性。

2、持续性开展教育训练和交流互动，坚持学习培训的长期性。

3、因需施教，坚持学习培训具有针对性。

4、自主学习、培训授课、交流互动相结合，做到内容丰富、形式灵活，坚持培训学习多样性。

5、以人为本，按需施教。

按照企业改革的发展要求，把握中高层管理者的成长规律和教育培训需求，逐步地开展中高层管理者教育培训，激发中高层管理者学习的内在动力和潜能，增强中高层管理者教育培训的合理性和实效性。

6、全员培训，保证质量。

教育培训面向全体中高层管理者，创造人人皆受教育，人人皆可成才的条件，不间断地培训中高层管理者，大幅度提高中高层管理者素质，实现中高层管理者教育培训的规模和质量效率的统一。

7、全面发展，注重能力。

坚持中高层管理者队伍知识化、专业化方针和德才兼备原则，全面提高中高层管理者的业务素质，将能力培养贯穿于中高层管理者教育培训的全过程。

8、联系实际，学以致用。

紧密联系国内行业形势与政策的新变化，联系中高层管理者的工作实际，引导中高层管理者在改造主观世界的同时，运用所学理论知识指导实践，提高解决实际问题的能力。

三、培训需求分析

关于高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行：

1、战略与环境分析

主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对高层管理者的发展要求，并总结出高层管理者的培训重点。

2、工作与任务分析

主要通过分析高层管理者的任职资格标准，得出公司对高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。

——中高层管理者能力（素质）模型

影响力

团队合作

成就导向

分析式思考

主动性

培养他人

命令、果断性

信息收集能力

团队领导

概念式思考

自信

管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。

国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。

他们发现，一个合格的管理人员必须具备下列11项素质（见图1），否则很难成为一名合格的职业经理人。

这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的，不可能百分之百适用于所有企业，企业在实际应用过程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。

图1高层管理者的能力（素质）模型

3、人员与绩效分析

主要通过分析高层管理者的绩效评估报告，总结出其中反映的共性问题，由此制出有针对性的培训提升方案。

四、培训课程设计

1、设计思路

为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识，并且强化学员学习效果，课程将秉承精简、全面、有效的设计理念，采用讲授与辅导相结合的培训方式。

通过对客户公司高层管理者培训进行需求分析，结合管理维度分解，总结出公司高层管理者培训主要集中在三个方面：

自我管理、员工管理、业务管理。

每个管理维度又有相应的核心能力素质体现课程将针对于各管理维度的核心能力素质进行设计。

2、课程设置

高层管理者培训集中在“自我管理”、“员工管理”、“业务管理”三个维度，每个管理维度都有相对应的能力素质模块，据此设置针对性课程，具体如下：

时间

课程名称

课程时间

备注

第一阶段

打造巅峰执行力团队素质训练营

两天一夜

第二阶段

沙盘演练——基于企业战略管理的管理能力建设

1—2天

第三阶段

基于企业战略业绩提升的高绩效团队的打造

1—2天

第四阶段

基于企业目标达成的团队授权、激励、辅导

1—2天

第五阶段

基于企业战略目标达成的问题分析，行动成功

1—2天

说明：

讲授时间主要是指讲师对课程知识的讲解时间，辅导时间主要是指讲师帮助学员制定自身的行动计划，以及帮助解答学员在课程学习中的相关问题等的时间。

3、课程大纲

第一阶段课程：

打造巅峰执行力团队素质训练营

课程收益：

1、激情演讲式体验型培训创始人，本培训通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，互动体验，课堂气氛非常活跃；

2、让学员在泪流满面的感动中，感悟人生、感悟生活，感悟团队，最大限度地激发学员干事创业的激情和潜能；

3、团队合作对于组织的好处：

v提出新的观点和看法

v作出高质量的决定

v更好地解决问题

v顺利地进行改革

v提高雇员的满意程度

4、执行不力是一个普遍现象！

执行力首先是一种态度而不是工具

5、心态决定一切----提升全员团队执行的意愿策略。

DOHAVEBE与BEDOHAVE两种不同的人生心态

6、燃烧心火发挥无限潜能

7、承担责任自我价值实现

8、合作共赢团队价值实现

第二阶段课程：

沙盘演练——基于企业战略管理的管理能力建设

课程收益：

1、深刻认知高层管理者的身份涵义价值及职责；

2、掌握理解层次模型，思考和调整与企业结合的身份和目标；

3、理解目标职责，培养以目标为核心的工作思路。

4、理解通过团队达成目标的意义，提高对选育用留、带队成功的重视度和投入度；

5、理解高层管理者的能力模型，思考和拟定提升管理能力的行动计划。

6、深刻理解实现企业战略思想如何下发到各个层级的组织，以及执行结果如何进行向上传递给企业负责人的基础理论；

7、熟练掌握上下级信息上传下达、平级信息的互换和群组信息的共享三种管理环境中相关的沟通技术；

8、通过练习让学员表达清晰准确，沟通效率提高，最终达到共赢的目标。

第三阶段课程：

基于企业战略业绩提升的高绩效团队的打造

课程收益：

1、全新视角，掌握创建高绩效团队的行动要领；

2、定位角色，突出管理者在团队建设、绩效提升中的核心作用；

3、独特技巧，掌握提升团队绩效的六大关键管理手法（选、育、用、留、参与、评估）：

4、铸造灵魂，体现团队精神在组织中的鲜明个性；

5、形塑文化，展现团队运作的明确价值。

6、深刻理解目标的概念及其意义；

7、掌握BSC-KPl工具，学会带领团队群策群力，系统分解团队目标，找到达成目标的方法和关键，并赢得团队对目标的认同；

8、掌握KPI-PBC工具，学会自上而下及自下而上结合，制定下属的任务目标及关键活动（PBC），并赢得下属对PBC的承诺；

9、掌握PBC在日常工作中的应用方法，培养以任务目标为核心的工作习惯。

第四阶段课程：

基于企业目标达成的团队授权、激励、辅导

课程收益

1、全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。

2、能真确理解「尊重」的要义与「对事不对人」的真谛与做法

3、能了解部属行为与需求间之关系，进行适切的管理及激励

4、会运用分析性的思考方式，以同理心、包容心处理员工之非理性行为

5、能省察自己单位内之士气高低，并清楚其形成的原因或障碍

6、学习各种实际可行的激励手法及工具，并发挥运用于职场中

7、建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。

8、让中高层管理者掌握员工的辅导技巧及方法和步骤的技巧等

9、让中高层管理者掌握下属辅导工作与应用

第五个阶段课程：

基于企业战略目标达成的问题分析，行动成功

课程收益

1、掌握行动学习的来源及特点，学习行动学习的流程；

2、掌握行动学习的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；以及行动学习促动技巧

3、掌握行动学习学习的工具，并且学会制定行动学习方案，并且推动行动学习项目；

4、掌握基于行动学习的问题分析与决策步骤，以及十二步骤对应的工具应用，提升团队解决问题的能力。

五、培训效果评估与跟踪反馈

1、评估指标和标准

培训效果的评估标准主要为：

（1）、学员的反应：

课程评估表、培训导师的观察与建议；

（2）、对主要概念的理解：

测验、角色演练、学员培训报告等；

（3）、行为的改变：

个人行动计划——实施——新计划；公司内部辅导系统（培训导师——直接负责人——培训部）等；

（4）、业绩：

外部评估与内部评估相结合。

2、培训跟踪

培训的整个过程将对每个学员实行跟踪辅导。

在课程开始之前，会有相应的能力测评参加培训课程之后，学员会填写课程评估表并制定行动计划，在课程之后学员实施行动计划的过程中，公司培训部对学员进行辅导和监督，整个过程培训项目小组将提供协助，帮助学员实现最佳培训效果。