刘奉银总经理在第四次全体干部扩大会议上的讲话.docx
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刘奉银总经理在第四次全体干部扩大会议上的讲话
刘奉银总经理在第四次全体干部扩大会议上的讲话
（根据录音整理）
抓管理、带队伍，首先要从高层抓起，现在看来高层不如中层，中层不如基层。
为什么这么说？
今天我来的比较晚，先做个检讨。
中层干部中已经有连续2次不参加会议的，不开会不请假，一开会就请假。
高层中也有2位老总是催回来的。
所以，抓管理，首先高层要带个好头。
一、首先对上次大部扩大会议的主要会议精神回顾一下：
1、延华老总强调了“强三基反三违”，有些入厂晚的员工可能对“三基三违”还不是很清楚。
今天再解释下，通常讲“三基”工作是指基层建设、基础工作和基本功训练，“三违”是指违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。
“三基工作”是当年大庆会战时期形成的工作经验，因为很有效，至今仍在强调和应用。
基层建设的内容是以加强党支部建设为核心的基层组织建设，一般指机构健全，人员配备齐全，配备人员的素质要符合要求。
比如一个车间要配备车间主任、班长、三大员。
基础工作是以加强岗位责任制为中心的基础性工作，主要是规章制度、工作流程的建立健全，文件、档案、资料的管理、操作手册等要齐全。
基本功训练是以加强岗位练兵为主要内容的基本功训练，包括教育、培训、练兵、比武、演习、演练、事故预想、模拟操作等。
强三基又叫抓基层、打基础、练硬功。
机关是为基层服务的，同时还有管理职能和指导职能，即服务、管理、指导。
2、再来回顾一下上次会议我讲的主要内容：
①管理有四个大职能：
计划、组织、领导、控制。
重点是:
工作有布置一定要有检查，有检查一定要有措施，有措施一定要有监督。
强调的是：
计划性和执行力！
②介绍了许多管理方式方法
重点是：
学习的重要性、创新意识和不推不拖工作的精神。
也讲了“天井”和“墙”的两个故事给大家以启示。
强调的是：
灵活性！
有效性！
方式方法要灵活运用，创造性的开展工作。
目的是把工作做好，有效就是好办法。
③强调了宣传工作的重要性，巧借外力，走捷径的道理等。
二、今天还要再讲精细化管理。
前面讲过：
精细化管理强调的是一个持续改进，不断完善的过程。
产品、服务和工作追求完美，精益求精，强调获得最大效益，指出关键是执行力，要求执行制度、做事到位。
（一）为什么要推行精细化管理。
第一，市场经济竞争越来越充分，越来越激烈，已经进入了微利时代。
如果不做到“人无我有，人有我优，人优我精”，那就无法在市场上站住脚。
这是市场的需要，
第二，行业越来越成熟，产品和服务越来越同质化。
只有把一个产品和服务做到极致，才能形成自己的优势，才能做到“别人倒下了我还站着，别人站起来我已经跑远了”。
不管是服装、鞋帽还是钢铁、餐饮等等行业，没有破产的行业，只有破产的企业。
第三，石化行业的特点要求必须精细化，油品是混合物，成分复杂，有价值的东西很多，只有细分、精细化，好东西才能卖好价格，否则，白面掺在石灰中当石灰粉卖，那就太亏了。
第四，天宏目前的情况需要精细化，我们公司是发展的初期阶段，一开始就从严要求，从细管理，达到精的目的，这对未来大有益处。
（二）如何实施精细化。
精细化管理以“细”为基础，以精为目的。
“精”就是明确、准确、精确，不能差不多、大概，明确首先要明确岗位责任制，准确就是各项工作准确到位，精确就是各种数据必须精准。
没有最好，只有更好，没有最优，只有更优。
这就是精益求精。
“细”就是关注细节、过程、具体。
细是过程，精是目的。
精细化管理不是为了细而细，而是为了精而细。
（三）实施精细化管理要做到以下几方面：
第一，要市场化。
企业管理的最终目的是效率和效益。
就必须以市场为导向，发挥市场在资源配置中的决定性作用。
全面提升我们产品和服务的市场竞争力。
市场是个方向性问题，如果方向错了，精细化管理没有任何意义。
第二，要专业化。
“三百六十行，行行出状元”。
瞄准一行，做专做精就是“状元”，就有竞争力。
三百六十行，行行都想干，哪一行也做不好，哪一行也干不精，必然被拖垮。
这就是路线的选择和企业的定位要准确。
我们的企业定位：
炼油国V高标号汽柴油，一步到位；化工要精细化，一系列的精细化化工产品。
我们不去盲目扩张，要集中优势打歼灭战。
麦当劳是世界上第一快餐连锁店，当它开到8000家的时候，有人问其创始人雷.克洛克：
为什么不搞一些房地产及其他方面投资？
他说：
“现在有8000家麦当劳就有8000个厕所，我要等到这8000个厕所都打扫的干干净净的时候我才去从事其他行业”。
这就是专业化，有了专业化，把事情做到了极致，才有竞争优势，这是一种追求完美，追求精细的精神所以说，麦当劳可以说在中国任何一个城市都有一到两家店。
盯住一个行业，做精做细。
“专业化”回答的是做什么的问题，“精细化”回答的是如何做的更好。
我公司的专业化就是炼油国V汽柴油、化工就是精细化系列产品，我们知道自己在做什么了，那么今后就是如何做的更好的问题。
第三，要规范化。
规范化有三方面要求：
一是流程要清晰，要流程化。
我们目前已经安排完善各项工作业务流程，并提出时间目标，六月底前全部修订完成，包括制度。
二是标准要明确，要标准化。
我们要求高标准，指标要明确，例如国V汽柴油就是明确的要求，指标要求很高。
工作标准也要高，例如一流的技术、一流的管理、一流的服务、一流的企业等这都是高标准。
三是要制度化，摆脱人治，走向法治，摆脱潜规则，走向透明。
把所有要求都写进制度里，这样做事情就很有规矩，制度修订也是六月底完成。
我们都有体会，到一个企业去参观交流，从接待就能看出一个企业管理是否规范。
一个管理规范的企业，总经理在与不在都是一样的高效运行，我们的管理目标就是规范管理、高效运行。
第四，要信息化。
信息化最基本的要求就是定量，要用数据说话，现在我们企业的现状是重概念、轻数据；重定性，轻定量，数据不准确或者干脆没有数据，这些都是我们的缺点，认为有了一个企业精神和办法，大家背过了就好了。
其实还远远不够，还要靠大量的准确的数据信息做支撑。
现代的计算机IT技术、MES技术、PIMS技术等，这些技术我们都没有掌握，有了这些技术，如何选择原料、如何生产产品、走什么样的加工馏程，10分钟就能拿出结果。
我们欠缺太多，差距很大，不能自我感觉良好，必须认真去学习、补课。
我们现在无论是买原料还是卖产品，无论是采购还是选技术等，有很多问题基本上是掂量着买、掂量着卖，因为我们掌握的技术还不够信息化！
选择技术也是一样，例如今天找了三家，比较哪家最好就用哪家，但是说不定这三家之外还有很多技术更加先进的商家，因为我们不知道，就认为这三家好，矬子里拔将军，这是不行的。
比如我们认为现在炼油化工规划很好、技术很先进，其实不是的，例如，现在6万吨/年硫磺装置SO2排放是按400PPM设计的，因为我们没有掌握前沿的技术，经过与刘总等协商改成200PPM，因为国家下一步要求的就是200PPM的，但是实际上技术上能做到100PPM以下，三维工程公司还能做到50以下，这就是先进技术。
我们就没有考虑先进技术，设计成400PPM建成投产后2年就要改造，浪费人力、物力。
长期处于这种状态必败无疑，那么怎么办呢？
刚才我提到的先进技术手段必须尽快掌握，管理也要跟上去，这样才会在残酷的市场竞争中立于不败之地。
承认现实，看到差距，找到真正的方向，加快追赶，因为时间太紧迫。
当前的连续开会就是在补课，同志们清醒清醒，开会都不来，开会就是学习，学习就是最大的福利！
如果长期在公司干对将来的工作有好处，如果不在这个企业干，学到了本事，将来在社会上走到哪里都有饭吃。
前面我们讲的如何抓安全、如何抓质量、如何把三关，这些都是基本的要求，如果连最起码的安全都做不到，三天两头出事故，把不住三关，设备2年以后就漏，本来可以用10年的，一年就坏掉，这样的要求太低，所以，我们首先把当前的工作踏踏实实、老老实实做好，知道+做到=安全，先把安全工作做好，才能够提高管理能力。
（四）企业的能力。
人要做一个聪明的人、一个有能力的人、一个负责任的人，企业也是一样，企业要做一个聪明的企业、一个负责任的企业、一个有能力的企业。
负责任的企业对股东要负责，对干部员工要负责，对社会要负责。
企业主要有三大能力，分十三个方面，三大能力是指战略能力、组织能力、业务能力。
今天先讲战略能力，战略能力一共包括六个方面：
环境适应能力、核心竞争能力、战略控制能力、资源组织能力、市场整合能力和综合利用能力。
今天先讲第一种能力即环境适应能力。
讲一个故事：
在南太平洋的一个小岛上生活着一种鸟—莺鸟。
有一年大旱，鸟的食物奇缺，只剩下一种蒺藜的草籽，但这种草籽浑身长满了很硬的刺，鸟想吃它的种子必须用嘴把它顶到石头上，用力挤才能破壳吃到，要想吃到种子鸟的嘴必须足够长，要11毫米以上。
后来莺鸟全被饿死，研究发现，莺鸟的嘴长只有11毫米以下，而那些生存下来的鸟的嘴都在11毫米以上。
故事说明了一个道理：
要生存必须有能力，企业也是一样的。
一个人当遇到大的困难和挫折的时候，往往会显得很无奈，人在无奈的时候往往会叹息，当人们叹息的时候往往就意味着两种可能，一是认命，承认结果，选择放弃。
二是寻求突破，改变自己，改变自己的思路、方法就能改变，但是要是从根本上改变命运，就必须提高相关的能力，成功才可以成为一种必然。
五十岁的医生完全可以坐下来沉迷于自己所拥有的知识，因为他已经有的知识和经验足以让他应付自如，游刃有余。
而五十岁的企业家如果这样的话，那么企业就必败无疑。
因为企业管理的灵魂是创新，也就是改变。
改变一个人不行，还要改变整个团队。
经营的能力，事业的成功，在过去、现在、未来实际上都是人们如何很融洽地在一起工作和生活，能够齐心协力地朝着一个既定目标去努力，如果把大家的智慧能开发出来，就是一种无穷的力量。
靠一个人是不行的，要靠大家，所以要把大家的能力都提起来，团队的整体能力才能提起来。
为什么我们连续培训，就是这个道理。
企业一定是市场环境的产物，市场环境对企业的影响是决定性的。
企业必须具备的第一种能力就是适应环境的能力，如果企业不具备这样的能力，他就不可能获得成功，即使成功了，也是有限的、短命的，适应环境应该是企业生存和发展的最基本的能力，如果不具备这种能力，企业恐怕连生存都有问题，更不用说成功了。
我们天天讲公司如何想要忠诚的客户和献身精神的员工，但是我们所面临的现实却是：
但是大家都在想这个公司值不值得为他而献身，这个公司值不值得我作为他的忠诚客户。
这个问题没有考虑清楚，顾客的忠诚、员工的献身都会像鸟一样的飞走。
所以说：
热爱企业，首先要关爱员工，留住客户，要有诚信和一流的服务，让干部员工看到前途，逐步解决干部、员工的实际困难，实行人本管理，温暖人心，调动积极性，同时培养大家的意识和能力，以适应工作的需要。
创新意识和高素质的干部职工队伍是适应环境变化的所具备的两个重要因素。
创新就是改变，改变是为了适应环境变化，改变要正确的变、科学的变、积极主动的变、创造性的变。
怎么才能做到科学正确的变，这就要有丰富知识，大量准确的市场信息和数据，敏锐的洞察力，能够很快理解和适应变化的优秀团队。
所以说，科学创新才能效益至上。
当企业拥有高水平环境适应能力的时候，不仅可以对市场环境变化做出及时准确的反映，及时调整自己的行为和状态，满足环境的需要，而且能从变化的环境中发现新的商机。
这样的企业往往可以获得高水平的收益，企业才有可能成为优秀和卓越的企业，也就是一流的企业。
说起来容易，做起来难。
其一，把市场环境管理起来，通过必要的组织和制度，首先在观念上要重视起来。
其二，让企业保持开放，包括制度、结构、文化及技术体系，使企业能够及时的与市场环境交换信息、知识和能量，及时地感知到环境的变化。
其三，把企业变成聪明的组织，也就是企业不能只是靠命令式，更要根据相关的信息不断的调整自己的运行状态。
要给相应的人员赋予灵活的权利。
以上这三条，我们还有很大的差距。
再举几个简单的最起码应该做到的，有时我们还做不好，谈何高水平、适应环境。
例如，企业的发展离不开政府的支持，政府部门的人员到企业来我们要热情、要尊重、要招待，无论谁来，无论哪个部门的人来，以赢得理解和支持。
来就是看得起我们，就是重视我们，就是为我们服务。
企业外部有大环境，企业内部也有小环境。
目前企业的小环境就是这种检修刚结束，原料连续不起来，三期项目立项还没有完全批复，地上不敢干，不能未批先建。
那么利用这段时间，加快培训人才，集中力量把二期工程干上去。
如果等三期立项全部批复后，人员集中又不可能了。
一般春季是工程建设的最佳时期，但是我们却不能大刀阔斧的去干。
对周边的企业也要相互尊重、相互理解、相互支持，不能相互扯后腿，互相挖墙脚，要减少敌对面，减小企业发展的障碍。
对行业也是如此，如客户、供应商、银行、税务、保险、大学、研究院、设计院、特检院、技术交流、商业谈判等等，也是如此。
他们的重视与不重视，关心与不关心，支持与不支持，效果完全不一样。
许多企业看起来很风光，在市场风平浪静时他们完全可以和最优秀的公司媲美。
但一旦有市场风险到来时，他们就会把自己的弱点暴露无遗，只有在退潮时，你才有可能知道谁在光着屁股游泳，才知道是谁能笑到最后。
这个世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的世界，一个人的心有多大，他的世界就会有多大。
一个人也好，一个企业也好，重要的不是发生了什么，而是你有什么样的态度以及准备。
答案是：
积极和主动的态度，还有创造性的适应和利用环境，为企业谋利益。
目前国家的大环境对我们既有有利的方面也有不利的。
不利的是国家“立项”批复越来越严格，安评、环评的条件越来越苛刻，我们目前正处在“项目”立项批复、安评、环评的过程中，现在安环部的压力很大。
但是只要我们利用好地方政府，特别是滨州市、博兴县重视大项目，积极支持我们的这个有利方面，抓紧时间、抓住机遇坚定不移的推进，尽快通过安评、环评，尽快取得立项批复。
4月24日恒宇项目安评已经通过，这是值得庆贺的。
另外，今后国家对炼油装置要实行限批，因为目前国内炼油加工总量已趋于饱和。
我们力争尽快批下来，国家一限批后面的竞争对手就少了，这是对我们有利的一面。
还有一个有利的方面，就是国家慢慢对民营企业放开原油渠道，那时对我们来说更是利好。
所以利用这个机会我们要抓紧时间打基础、抓培训、强素质，做好了，企业就有光明的未来。
如果到时候机会来了，人员跟不上、队伍素质跟不上，就会眼睁睁的看着机会流失。
市场环境的变化是必然的，是我们无法回避的，那只有使用和利用，这就要看我们的灵活性、创新能力、适应能力。
就像一个人活着，要吃饭、穿衣，需要精神文化生活一样，为了更健康、更美丽、更方便舒适，我们在不断的变，变的是怎么吃、吃什么、怎么穿、穿什么，绝对不是由吃变成不吃，由穿变成不穿，要正确的变。
怎么做到呢？
有一下三个步骤：
步骤一：
把市场环境管起来
积极了解：
能及时发现和了解已经和正在发生的变化。
客观评估：
看它对企业有哪些影响，影响程度有多大。
策略应对：
设计出应对的方案和策略。
积极利用：
从市场环境的变化中寻找商机，获得利益，必须在观念上重视起来，给予足够的资源支持。
原料部、市场部、供应部、销售部、财务部、信息部、技术部、设备部、安环部、人力资源部等等所有部门都面临这个问题，怎么样把市场环境管起来？
从源头开始，买原料、设备，那么到底在和国内或者国际上有多少油品供应商，哪一家的质量最好、哪一家的数量最多、哪一家的价格最合理、哪一家离我们距离最近，包括卖产品。
技术方面，例如催化车间用的催化剂，现在用的不一定是最好的，到底生产催化剂的有哪些厂家、哪些技术，了解不了解？
目前工程建设，需要采购设备、阀门、管线，阀门厂家全国有多少家，排出一二三，我们又了解多少？
所以说一定掌握市场信息，将来所有的部门都要建立信息库，专人管理，看一下部门工作需要哪些信息，把知道的信息全部输入数据库，及时掌握、及时分析、及时调整战略和措施。
步骤二：
让企业保持开放的状态。
制度、结构、文化、技术等都要开放，加大与外界的交流和交换信息、交换能量，交换信息、交换知识、交流人员、交流资源。
只有加强交流才能够获得更多的信息。
我们选择队伍也不进行逐家考察，凭借简单了解就拍板招标，这样给我们造成很多被动，现在供应部和刘总一直在忙着考察信息，否则将来会造成很大的损失。
只有保持开放的状态和交流，保证及时感知市场的变化，企业才能保持足够的健康和活力。
步骤三：
把企业变成聪明的企业。
一种企业模式：
命令—反馈模式，比较死板。
另外一种企业模式：
赋予基层组织更大的自主权，让基层组织根据市场的变化随时调整自己的运行状态，这就是聪明的企业。
这个步骤说起来容易，做起来难，也就是说高层要逐步的放权管理，总经理要放权至分管高层，分管高管要适当放权，给下面的中层，中层适当放权给具体的业务人员，只有这样才能保持灵活性，才能够及时应对变化。
对于权力应该怎么放，分管领导考虑一下。
不能一放就乱，当人员素质达不到一定水平时，权力还真的不敢放的太快。
四、我们企业的先进性和技术优势。
我们企业的先进性无外乎这么几个方面，与延华老总多次交流、探讨过，理顺了一下，主要有一下几个方面：
第一，装置规模大，经济效益好，社会效益好。
一期有7套装置已经建成，二期有3套装置在建，三期一共9套装置（其中天宏4套，恒宇5套），一共19套装置，总投资60亿元，预计投产后年产值350亿元，税收很客观，安置就业3000—5000人。
第二，技术先进。
220万吨/年的加氢裂化装置和120万吨/年的连续重整装置当前在国内的规模是最大的，我们采用美国雪佛龙公司和洛阳院的技术，由洛阳设计院和华东设计院进行设计，并且实行EPC总承包。
技术是世界一流的技术。
第三，企业管理方面全面推行精细化管理。
这是国营企业、民营企业做精做强的必然选择，如果不实行精细化管理，企业就没有前途。
第四，工艺路线的选择灵活，适应市场的能力强，可持续。
炼油可达到国五标准，一步到位，化工走精细化。
总体来讲以化工为主，炼油为化工服务，当化工市场好的时候，全力符合市场做大化工，在化工市场不好的时候生产高标准的汽柴油。
所以说工艺路线灵活。
化工还要继续延伸，走精细化路线，把天宏、恒宇能够利用的一切资源吃干榨净，不浪费资源，不轻易转让任何资源。
今天我们没有能力去生产，将来就可以，只要将资源保护好，就会有发展空间，土地要留有发展余地和空间。
例如都认为焦炭价格低，不好卖，要走深加工路线；芳烃C9往下延伸的技术也很成熟；溶剂油可以生产多种溶剂油产品，可以提炼出正戊烷，每吨上万元，也可以将溶剂油装成小瓶推向市场，装瓶的价格就会提高。
还有很多这样的产品可以往下延伸，以董事长和刘总为主确定了这条路线，我也参加了意见，我们都认为刘总的选择和决策为集团公司奠定了基础，指明了正确的方向，这非常了不起。
如果这样方向不明确，硬拼是不行的，这条路线的选择是非常正确的，我们现在很灵活。
第五，安全、环保、三同时一步到位。
要舍得投入，保证资金到位。
经过上面的分析，我们的企业是先进的企业，应该有一流的管理，但是目前来讲还做不到，为什么?
因为我们基础管理比较差，大家还有学习和培训的时机，现在就是培训的好时机，大家辛苦一点没有坏处。
五、热爱企业、关爱员工要落到实处。
1、五一国际劳动节，经请示董事长、高管层研究决定放假。
将来逐步走向正规，节日期间要放假。
但是要安排好人员值班，确实需要加班的报至调度部、人力资源部，保持电话24小时畅通，随时能够找到人。
保证开车装置安全运行。
2、在昌邑石化，部分人员在参加培训，昨天安排几位高层刘玲、于士明、李建永代表公司去看望大家，送去一份温暖、送去一份关怀，也送去我们企业的变化以及精神，把讲话精神和要求也都带去了，要求他们进行学习，否则三个月以后回来跟不上企业的发展，还是原来的步伐和状态是不行的。
3、有的同志提出来买几个篮球，有利于职工的体育文化活动，这非常好，光憋在宿舍里面很无聊，公司要为员工创造好的活动环境和空间。
目前公司有篮球场，但是篮球不够用，我已经与刘玲说过，其他老总也协商过，要配上活动器材，包括篮球、羽毛球、跳绳、毽子等，但是要专人保管。
还需要配什么，会后再向刘玲老总提出意见，公司会尽快满足大家的要求。
公司组织的联谊活动也在积极的筹备中，将来大批优秀漂亮的女同志会来我们公司，希望大家一定要文明礼貌，树立企业的良好的形象。
大家可以积极主动追求，可以交流电话和信息，但是一定要文明礼貌，彬彬有礼。
4、现在有人提出公司正在研究星期天管理层休息一天的政策，因为三班倒员工很累看能不能四班倒。
这些问题都在考虑但是要有一个过程。
现在三班倒，岗位人员都跟不上，怎么实行四班倒呢？
首先要培养人才，星期天可以正常休息，但是也要保证休息期间的安全，保证各项工作不能拖，在这样的要求下适当的休息，如减轻一线员工的工作强度。
这项工作正在考虑，什么时候时机成熟什么时候实行。
5、好的条件正在为大家逐步建立，但是要求大家工作要更敬业，执行制度、做事更到位。
不出安全、质量责任事故，不然的话，这些条件都不会持续的改善，如果一改就乱套，谁还敢改呢?
六、最近听取了部分班组长和三大员代表对于干部扩大会议的意见，经过汇总整理，基本意见有一下两方面：
1、认为扩大会议有必要，能及时了解高层的想法和公司的发展方向。
能学到必要的管理知识，在领会精神上更加到位，传达更加全面、快捷，效果更好。
希望再增加部分优秀员工参加会议，感受一下。
2、认为扩大会议每月召开一次比较合理。
3、感到企业更有奔头，目前已经有的班长在做家里人的工作，以前家里人让他回去接班，现在听了公司的想法，看到了公司的前途和希望，所以反过来做家长的工作，要留在企业好好干。
这是加制氢车间的一位班长，会后车间主任了解一下，这就是苗子，如果有这样的决心，这叫舍小家顾大家，好好学习，将来在公司肯定会有好的发展。
对于以上大家反映出来的问题，我在这里进行一下答复：
1、既然大家感觉有必要，效果比较好，能学到知识，那我们就继续开。
2、每月召开一次比较合理，这个意见可以采纳。
但是每月召开一次很多知识要2年以后大家才会知道。
如果现在连续召开，2个月就会将所有的知识掌握，然后慢慢消化。
如果2年以后再知道，状态肯定不一样。
有时候机会可遇不可求，今天周六是本月最后一次会议，5月3日放假也不开会，5月份还有4次机会10号、17号、24号、31号，会后刘玲再了解一下大家的意见。
初步计划每月召开一次，根据效果调整召开的时间。
另外，通过这次征求意见还了解到员工一些其他方面的意见，员工的诉求，例如：
宿舍紧张、伙食问题、民族职工就餐问题、宿舍桌子太少，想学习电脑没地方放的问题、职工找对象的问题、四班倒的问题、长期不放假的问题、技能培训效果差的问题等等。
现在可以明确的告诉大家，公司的高层已经对这些问题引起高度重视，以后会一一进行解决。
希望大家将意见和建议反映到刘总这里，正确的建议、我们能做到的会采纳。
现在，职工活动场所，包括体育场、单身公寓、食堂、图书馆、阅览室等这些场地正在规划，与装置建设同步进行，目前刘总、马经理正在委托进行规划。
将来大家的活动空间会更大，活动内容会更加丰富，逐步改善职工工作、生活的状态，创造一个好的环境。
但是，前提条件是后续尽快培养人才，特别是一线岗位的主操和副操还很欠缺，水平还亟待改善，这就是管理者的责任，首先是班组长的责任因为你们直接与主操、副操打交道，能不能带不来，能不能培养出来，班组长是第一管理者、第一责任者。
不能说教育职工、培训职工就是高层的事。
光靠高层是不够的，要靠大家。
下一步班组长培训主操、副操不能只培训一个，一个岗位要有2-3个都能顶岗的人员，培养起来可以调到新装置，如果现在培养一个，调走后又没有人可以顶岗了。
各车间培养人才，经过考试、考试合格的储备起来。
这是班长、三大员等基层领导者的责任。
培养班组长就是中层的责任，把优秀的主操培养成班长。
培养员工不仅要教技术，还要培养员工的业务能力，培养管理能力，让员工了解企业的发展方向，了解企业的前途，愿意在企业工作，要培养员工的思想素质。
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