经理人问题解决四连环之界定问题.docx
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经理人问题解决四连环之界定问题
经理人问题解决四连环之-界定问题
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课后测试
测试成绩:
80.0分。
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单选题
∙
1、解决工作的异常,标准的、经典的优选顺序工具是什么?
(6.67 分)
∙
A
∙
轻重缓急
∙
B
∙
主观判断
∙
C
∙
优选表格
∙
✔ D
∙
优选矩阵
∙
正确答案:
D
∙
∙
2、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要?
(6.67 分)
∙
✔ A
∙
1分
∙
B
∙
5分
∙
C
∙
都可以
∙
D
∙
无所谓
∙
正确答案:
C
∙
∙
3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状?
(6.67 分)
∙
A
∙
经过
∙
B
∙
事实
∙
C
∙
信息
∙
✔ D
∙
数字
∙
正确答案:
D
∙
∙
4、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具?
(6.67 分)
∙
A
∙
发现异常
∙
B
∙
描述现状
∙
✔ C
∙
确定目标
∙
D
∙
优选顺序
∙
正确答案:
C
∙
∙
5、SMART原则中S指的是什么?
(6.67 分)
∙
✔ A
∙
明确的目标对象
∙
B
∙
用具体的数值来衡量目标
∙
C
∙
目标可实现
∙
D
∙
实现目标的时间要求
∙
正确答案:
A
∙
∙
6、SMART原则中M指的是什么?
(6.67 分)
∙
A
∙
明确的目标对象
∙
✔ B
∙
用具体的数值来衡量目标
∙
C
∙
目标可实现
∙
D
∙
实现目标的时间要求
∙
正确答案:
B
∙
∙
7、SMART原则中R指的是什么?
(6.67 分)
∙
A
∙
设置目标要从现实出发
∙
B
∙
目标的相关性
∙
C
∙
目标可实现
∙
✔ D
∙
实现目标的时间要求
∙
正确答案:
A
∙
多选题
∙
1、工作中的异常主要包括哪三类?
(6.67 分)
∙
A
∙
可视性异常
∙
B
∙
找寻性异常
∙
C
∙
创造性异常
∙
D
∙
隐蔽性异常
∙
正确答案:
ABC
∙
∙
2、优选矩阵中,判断异常的评价维度有哪些?
(6.67 分)
∙
A
∙
重要性
∙
B
∙
紧急性
∙
C
∙
发展趋势
∙
D
∙
异常的性质
∙
正确答案:
ABC
∙
∙
3、红色思维方式描述依靠什么来描述现状?
(6.67 分)
∙
A
∙
直觉
∙
B
∙
感觉
∙
C
∙
情绪
∙
D
∙
事实
∙
正确答案:
ABC
∙
∙
4、目标设置的不合理的后果有哪些?
(6.67 分)
∙
A
∙
太低,增强团队信心
∙
B
∙
太低,没有挑战性,影响组织活力
∙
C
∙
太高,产生挫败感,影响组织积极性
∙
D
∙
太高,提高团队士气
∙
正确答案:
BC
∙
∙
5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个?
(6.67 分)
∙
A
∙
目标的现实性
∙
B
∙
用具体的数值来衡量目标
∙
C
∙
目标可实现
∙
D
∙
实现目标的时间要求
∙
正确答案:
AC
∙
判断题
∙
1、如果搁置异常不解决,它带来的负面影响不太明显。
这种异常的变化趋势打分应该高。
(6.67 分)
∙
A
∙
正确
∙
✔ B
∙
错误
∙
正确答案:
错误
∙
∙
2、优选矩阵的使用效果每次都能达到100分。
(6.67 分)
∙
A
∙
正确
∙
✔ B
∙
错误
∙
正确答案:
错误
∙
∙
3、问题界定呈现的标准模板是描述现状和目标差距的呈现工具。
(6.62分)
∙
✔ A
∙
正确
∙
B
∙
错误
∙
正确答案:
正确
∙
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