学年度第一学期教务处工作总结1.docx

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学年度第一学期教务处工作总结1

2019学年度第一学期教务处工作总结

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　　xxxx—xxxx学年度第一学期教务处工作总结

　　本学年第一学期的工作已近尾声，总体而言，教务处在这一期间围绕学校“质量求生存，稳定求发展”的目标和“找问题，查细节；抓落实，达目标”的指导方针，为提高学校总体教学水平，从多方面开展了一系列工作，履行了教务职责，教学质量和教学管理能力明显有提高，效果良好。

现总结如下：

　　一、统一思想认识，形成“提高教育质量人人有责”的工作氛围。

　　1、召开教务处全部任课教师会议，明确了本学期的工作目标，为提高全校的教学质量，形成了”上下一致，齐心协力，同舟共济”的工作氛围。

会议中，表扬了部分具有奉献精神和较强责任感以及怀有较高工作热情的员工，同时还对每一位教师，提出了新学期的教学思想和教学要求。

在会议精神带动下，大部分代国考课程的专职老师，及时将暑假心态调整过来，鼓足干劲，走上讲坛，为xx月份国考冲锋陷阵。

例如林伟丽老师，本学期代了三门国考课，而且还主动要求承担成考课程。

压力大，任务繁杂，身体吃不消，多次带病坚持上课。

经常加班到很晚，经常在课后认真无私的辅导学生，将自己的全部精力用到xx月份国考教学中。

终于在xx月份国考《线性代数》中取得平均通过率50%的较好成绩；岳威老师，本学期给09物流上国考课程《政治经济学》，为提高通过率，达到学校提出的统一目标，加大了对学生的督促复习力度，课上不断提问，默写，课下每周三下午抽3-5名学生亲自到办公室当面检查；孙丽娜老师，仔细研究适合学生的教学方法，耐心细致的辅导和教育每一位学生，不断引导学生做题加强练习，在xx月份国考中取得平均超过60%的良好成绩。

　　2、召开教务处教务员工作会议，调整部分岗位职能，强调“规范化”管理理念。

为全面提升xx月份国考课程的通过率，使教学水平上一个台阶，给本学年其他各种考试创造一个良好的开端，车院长为王咪咪、张燕妮、贺海霞、李杰、潘涛分别提出了各自的工作范围和任务，明确了分工，明确了各人的职责和义务。

一学期以来，她们为学校的发展，按照学校“规范化、标准化、精细化、高效化”的标准，开展各自的本职工作，都能兢兢业业，尽心尽力，任劳任怨，彰显出较强的责任感和积极的工作态度。

　　3、召开全部外聘教师工作会议，逐步将外聘教师的教学纳入我校教学管理体系。

在学期初召开的外聘教师的会议中，车院长向外聘教师传达我校本学期的工作目标、方针和具体的教学要求，引导他们按照我校的教学要求工作。

xx月份国考前的工作会议包括各班主任在内共20位教师分三次参加了国考动员会议。

兼职任课教师主要从复习方法、学生学习情况做了反馈，班主任主要从本班学习情况做了分析。

在会议的过程中，教师和班主任两方面共同找原因、互相配合，共同努力，达成力争使本次国考上一个台阶的共识。

　　4、学期末，宫处长在详细了解和调查教务处教学现状和各班级学生学习动态后，为继续解决教学中尚存在的问题，继续加大听课力度，强调教研力度，再次召开全部教务处员工工作会议。

对每位教师和教务员均提出了严格的要求，责任清晰，分工明确，使学校狠抓教学的工作中心得以保障。

　　二、建立合格的师资队伍，使教书育人工作落到实处

（一）为培养我校“一专多能”和打造“双师型”教师队伍，更好的加强各专业导学，让专业任课教师兼任本专业班级班主任，使班主任在各专业班级国考复习中，能够发挥实效作用。

　　本学期新进的7位新员工，大都担任专职教师兼班主任。

他们的教学，扎扎实实，成绩突出，能将较扎实的专业理论和专业技能，与教学相结合，而且在担任本专业班主任时，认真负责，较好的了解掌握本专业的性质特点以及其专业课程的设置和特点。

在学生课后复习中起到了促进帮助和引导作用。

例如：

高玲玲老师，在教授08、09电商的国考课程《计算机网络原理》，针对课程的难度，能熟悉掌握考试大纲，认真研究真题，琢磨考试方向和重点，总结出每一章的重点内容，并加强练习督促学生课下的背诵和记忆。

针对本班学生1月份国考课程《电子商务概论》在学期中途更换教材，部分学生对考试失去信心的情况，能主动和班级做好良好的沟通，劝导教育学生：

压力才是成才的动力，不断督促鼓舞。

总体而言，电商2班的整个学习气氛都比较认真；郑晓堂老师，在教授08旅游的考查课程《旅游经济学》中，针对08旅游部分学生懒散不重视此课的现象，郑老师在备课时，除了备课本知识外，还能单独教授一些课外专业小知识。

上课过程中，将大量旅游案例穿插讲解，很有说服力，受到学生欢迎，活跃了课堂气氛。

在教授09旅游班的国考课程《旅游文化》中针对历年考题和教学大纲，强调作业的重要性，让学生通过做作业总结了每一章节的知识点。

上课时按照“温故—授新–背诵---检查”的步骤，着重学生的当堂掌握情况。

对学生的管理较到位，严抓学生到课率，对迟到早退学生进行批评教育；田明亮老师，本学期代了三门课，包括一门国考课程《电子商务概论》，还兼任09电商的班主任。

任务较多，压力较大。

但其在工作中一直兢兢业业，每天早来晚归，有较强的无私奉献精神。

在教学过程中，结合本专业特点，积极对学生进行思想教育，并在教学方式方面进行了探索，打破了过去“满堂灌”和“填鸭式”刻板僵硬的教学模式，逐步形成了老师引导启发为辅，学生独立思考为主的教学模式。

主要形式有课前设问、课堂讨论等。

通过这些形式，活跃了课堂气氛，提高了学生的学习兴趣，锻炼了学生的表达思考和组织能力。

当学生出现自卑、放弃、知难而退等现象时，他能利用班会展开专业导学，劝导学生重拾国考的信心；刘学山老师，在领导08、09艺术班复习xx月份国考课程《现代设计史》中，由于任课教师是外聘教师，无法在课余时间加强督促学生的学习。

他积极主动组织班级优秀学生帮助他们一起总结该学科的知识点，亲自排版打印成套复习资料，发给每一位报考的学生。

并在课后重点抓该门课的复习，最终考出08艺术实际通过率%和09艺术%的突出成绩。

作为一名刚毕业的新员工，其热忱的工作激情和积极的工作态度也感染了艺术专业的每一位学生。

（二）完善充实了优秀外聘教师队伍，建立了一套较完备的优秀外聘教师储备库，进一步将外聘教师的教学，纳入我校教学管理体系。

　　本学期，我校根据课程需要，共聘用50多位兼职教师。

他们大多是学历层次高，教学经验丰富，专业技能较强，但是存在对学生缺乏教育管理和思想教育，特别是对国考课程的课后监督力度不够，作业布置不达标等问题。

教务处通过组织的评教评学活动，通过每月一次与各班级信息员的沟通，通过教研安排的听课计划，及时总结了所有教师教学中存在的问题。

针对问题所在，开展多次工作：

　　首先电话短信联系外聘教师，与其沟通，其次，组织教务处所有教职工参与听课，落实部分教师的改进，并结合班级学生反馈意见，由教务处有重点有针对性的进行听课、调查。

从教师和学生双方面进行互动沟通，有效弥补了评教中出现的欠缺。

例如对08、09日语班课程进度和教师教学方法方面，均做了学生问卷调查并通过听课，根据教学规律认真研究课程进度，认清问题所在。

为下学期整改措施，调整进度做好铺垫。

从而加强了对外聘教师的监管力度，再一次从实践中对每位外聘教师重申和明确了我校的教育思想和教学要求，使他们认识到教学中要结合学生实际，提炼和创新适合我校的教学方法。

譬如，在xx月份国考中葛岩岩给09会计班代的《线性代数》，谢京华给08韩语代的《韩国语概论》，赵健美给07物流代的《物流企业财务管理》和吴天宇给07韩语代的《高级韩国语》以及刘淑双给07韩语代的《韩国文学史和文学作品选读》等5门课程，均取得了较好的成绩，并且08工商、国贸、会计、物流班的《概率论与数理统计》，09会计的《线性代数》，07韩语、08韩语班的《韩国语概论》，07韩语班的《高级韩国语》国考通过率，均达到了学校制定的超过60%的奋斗目标。

　　三、完善了教学管理制度，提高了教务处员工的教学管理水平和工作效率。

　　本学期学校机构设置做了调整，突出以专业为中心，教务处也相应做了调整，实行以部门为主的管理方式。

教务处工作总体分为教育教学、教学研究、学籍考务、课程安排、教学检查、员工考核、教材及教学设备的管理工作等。

（一）完善了各项教学管理制度

　　1、理顺各项工作流程，确定工作节点负责人。

王咪咪负责课程安排、教学检查、校考过程考务、员工考核等工作；张燕妮负责教材、教学设备管理、教学检查等工作；贺海霞负责学籍注册、国考成考证书考务工作；李杰负责文印、教学检查和部分考务学籍工作。

　　2、完善了教务处各项管理制度，并严格地按照规章制度考核。

包括外聘教师聘用管理制度、过程考核管理制度、期末考试管理制度、学籍注册管理制度、教学设备管理制度、教材管理制度国考奖惩制度等。

　　在选用外聘教师时，与他们签署合同，对她们的工作纪律和教学态度，提出严格要求。

在教务处每天的查课和班主任反映出来的个别教师出现的私自调、停课，无原因的迟到早退等现象，及时进行严厉的批评教育并扣除相应的课时费用。

　　严格执行学校的期末考试制度，及时迅速发放、回收、汇总了外聘教师和本校专职教师的考查课和考试课、过程课的考试安排及成绩。

并在期末考试之前，对所有本校监考人员召开会议，严格强调考试纪律，对参考学生和缺考学生，做了严格要求，严格按照监考制度办事，杜绝学生旷课现象恶性循环。

　　严格按照青大自考办要求，加强过程性考核的管理工作。

本学期担任过程性考核课程共9位老师，其中包括7名外聘教师。

按照青大自考办公室的要求，在教务处的督促和详细解释后，每位教师都能认真仔细填写授课进度表、过程性考核评估记录表。

每章结束之后，严格规范地进行书面阶段性考试和期末考试工作，每次考试的试卷编制格式，完全符合省考试卷的统一要求。

通过这种过程性考核的课程教学，使学生掌握到了实用性知识，强化了技能。

　　在执行注册学籍考务和教材发放等方面，按照了学校的要求，严格执行了不交学费的学生不予注册和发放教材，缺课超过1/3和不交学费的学生不予报名参加各种考试等。

　　3、在工作中根据每位教职工的实际表现，及时修改并最终完善了教务处员工考核表。

使每位教师有了明确、实际的具体工作任务和要求。

在考核员工时，严格按照标准要求打分，且给予反馈，适时让员工认识到自己的不足，以待下一个月的改进和调整。

　　4、制定了国考指导性政策。

在xx月份国考前，车院长提出：

出勤、作业和自习室保证国考通过率的三大关键工作。

做到出勤每天查、每天反馈，作业率达到80%，每周一次检查班主任收交的作业本数量，国考前两个周安排晚自习，保证足够的课后复习时间。

并安排了王咪咪、李杰、张燕妮分别进行监督和检查。

（二）自始至终坚持了教学检查工作，检查结果务真求实，并重在总结反馈及时解决。

　　1、一学期以来，张燕妮、王咪咪、李杰每天坚持在各自分管教学区进行课前查课，并将查课结果及时反馈班主任和校领导。

且在每周做好总结提出整改建议。

半年来，总体来讲，在学校各位教职工的共同努力下，学生思想波动不太大，但是全省自考政策的变化，也给部分学生带来一定负面影响，加之学生较差的基础能力和自学能力，本学期三个级部总体出勤，还不太乐观。

部分班级出现严重分化现象。

出现两类学生。

一类是想考本科的学生，一类是只想拿到专科文凭的学生。

第二类学生丧失学习信心，知难而退，缺乏毅力，导致经常旷课，不交作业，不参加考试等现象。

如09国贸，其他班级也多多少少存在着这种问题。

其中出勤人数较之上学期来讲，有较大进步的是08旅游班。

　　2、教务处在xx月份重点进行了评教评学活动。

对此活动进行了总结，在学生对本校专职老师的评价中，大部分教师都能赢得学生的喜爱尊重和好评。

当然也提出一些好的建议：

比如希望田明亮和李海荣、高玲玲老师再多做点题，加强练习；希望林伟丽和张玲老师讲课语速再放慢一点；希望岳威、贺海霞、王咪咪讲课中穿插实例，活跃课堂气氛；希望潘涛老师提高普通话水平，讲解得再详细一些，与学生多一些交流；希望邢振霞老师能加强专业知识的深刻讲解和案例的分析；希望吕程老师能够拓展知识点，重点再突出一些，多组织几次考试等等。

针对学生提出的问题，教务处分析了教与学中存在的一些问题，提出解决的对策与措施，并且一一落实。

教务处通过听课落实，通过问卷调查，通过短信沟通，通过当面沟通，通过研究课程进度，通过召开各班信息员会议等形式对评教中表现出的和学生信息员反映出的以及通过教务处听课查课反馈出来的教学中的问题，给予了逐一落实解决。

在最后的跟踪听课中，发觉大部分教师能按照教务处提出的要求，根据学生的实际，进行了调整和改进。

表现出较大改进的教师有09国贸的李新颖老师、08日语的小西辛太老师和胡晓梅老师，09室内的赵春晓老师08工商的张明老师，07物流的李梦老师，08会计的韩顺强和崔璇老师等。

　　3、坚持了每月一次的各班信息员会议。

xx月份国考前为了解班级的学习状态，解决班级中出现的学习困难，进一步进行国考动员，分别召集07、08、09级所有学习委员工作会议。

xx月期中教学检查之前，召集三个级部学习委员，与各班沟通其任课教师的教学进度和作业布置次数等教学情况，并听取部分班级反映出来的教学中的问题，及时反馈。

12月期末考试之前，小范围地召集个别班级进行问卷调查，掌握了解了班级中存在的教与学的问题，并及时反馈处长。

　　（三）在教研方面，组织安排了所有任课教师和班主任的听课任务。

各位教师较之上学期增加了听课次数。

通过听课，了解了班级学习动态，学习了部分优秀教师的教学方法，也提出部分教师教学中存在的问题，并为全校教职工提供一个互相学习，取长补短，共同提高教学技能的机会。

在教学方法的交流研讨中，具有多年丰富教学经验的秦维鸣老师给我们提出了宝贵的教学建议，形成了教学改革基本思路

　　1、钻研教材，认真备课。

具体应做到

　　在钻研教学内容基础上备课：

对教材的把握一般要经过“懂”“透”“化”三个阶段，“懂”—掌握教材的基本结构，“透”—对教材融会贯通，“化”—教学活动中自如地处理教材，使教材的思想性、和科学性有机的融合。

　　在了解学生基础上备课：

了解学生的知识基础，学习态度、理解能力、思想状况、兴趣、爱好、个性特点，健康状况、学习方法及学习中存在的问题。

　　在研究教法的基础上备课：

研究如何把教材内容传授给学生，如何安排每一节课的活动，如何把各种教学方法相互配合，灵活多样地加以运用及指导学生的课内外作业。

　　2、注重教学技巧，培养学生的兴趣。

　　3、要有强烈的工作热情。

具体做到对工作要有高度的责任感，对学生要充分理解、尊重。

以对学生的挚爱成就教育事业。

　　4、提高个人修养和理论素养，具体做到深入钻研专业知识，运用教育学心理学理论规范教学活动，并且课下不断学习相关学科的知识，多读书广涉猎。

　　（四）规范完善了考务与学籍管理环节的流程，提高了教学环节和考务环节的工作效率。

本着规范化、标准化的工作贺海霞老师和王咪咪老师扎扎实实的开展了一系列学籍注册工作和考务安排工作。

　　1、及时高效地完成了成考工作。

有序高效的完成成考报名注册，并根据报名人数编制上课班级，定教师和教室，编制课程表完成了各班级成考课程的安排工作。

在成考成绩下发后与专科院校联系确认录取情况，对未被录取的学生积极引导远程教育的报名。

　　2、做好证书报名考试及领取工作。

为08、09物流班xx月份的物流证书考试完成了报名和考务安排工作。

领取了普通话证、工商专业的工商职业经理人资格证书、室内专业的cAD证书并完成20xx年上半年技能考试报名，以及07毕业论文的报名工作和学生证的注册工作。

　　3、为全校20xx年xx月份，20xx年1月份和4月份的国考课程进行各班级的报名和考务安排等工作。

并认真及时地整理出了20xx年8月份艺术实践考试成绩、5月份物流证书考试成绩、成考成绩、xx月份的国考成绩。

　　4、组织完成了上学期的补考工作，核实学生缴费名单，确定考场学生名单，编排补考安排表，打印34科目补考试卷480人次在9月26—29日完成了补考工作。

并认真及时整理出了补考成绩。

　　5、完成期末考试工作安排并且及时整理出了学期末各课程的成绩。

通过编排和下发《期末考试工作安排》，按照期末考试试题统一样卷模式，一一对70多位任课教师查收试题，并做好试卷的排版印刷，在12月27—30日顺利完成期末考试工作。

　　（五）教材管理和教学设备管理工作更加规范、条理、准确、有序。

　　1、基本上做到了教材的准确及时征订、发放和更换，做到教材统计和结算的及时无误，做到教材样书的完善和清晰归类，做到库存及时清点归类摆放整洁，做到全心全意为每位学生做好后期教材的续订工作和发放工作。

　　2、教学设备的安排和发放本着为“教学优先，服务于教学”的原则，尽心尽力为班级为任课教师协调安排使用多媒体。

在多媒体出现故障时候能够及时上报与后勤陈处沟通，及时维修，基本做到不耽误教学的使用。

扩音设备实行班主任负责制，及时检查，本学期未出现任何故障问题。

在负责班主任离职调整岗位的同时及时收回交接扩音设备的管理工作。

在学期末的各种教学设施回收中，未出现任何问题。

整个学期中基本上做到了为教学工作及时提供相关教学设施的服务工作。

　　（六）高质高效的完成了文印工作。

　　按照准确、及时、经济、保密的基本要求，在降低文印成本的前提下，设备陈旧低效的状态下，保证了高标准、高效率、高质量完成文印工作任务。

对各种打印设备能够严格精细管理，细心维护，及时对需维修的机器进行修理，保证工作的顺利进行。

为了节约文印的办公耗材，做到了“厉行节约、杜绝浪费”，尽量使每一张纸都能物尽其用。

　　（七）每月做好教务处员工考核和所有任课教师的课时统计，准确核算了教师的教学工作量、系数工作量。

　　四存在的问题及努力方向

（一）教务工作人员的工作力度和协调能力还有提高余地

　　个别外聘教师的工作责任感还不够，不能积极主动地与教务处和班主任做好沟通，共同改进学生的出勤差作业不交等现象。

本校某些专职教师也缺少与班级班主任的沟通，使教学和管理，出现不同步现象。

很多教师反映班级上课的学生出勤差、作业上交率差、课后不复习等。

（二）教学检查还不够细化，因为工作任务繁重，难以多深入到学生中去，了解多方面学习情况。

本学期对教学进度、学生作业上交率的检查有所欠缺。

对日语、韩语专业的课程进度，还掌握不够，使个别课程未按计划完成任务。

未能真正实行每周一次的对班主任进行对班级作业的收交数量的检查。

　　（三）教研工作没有全面展开

　　听课计划安排没有坚持实行下去。

对xx月份国考成绩分析和听课后教师的反馈和交流有所欠缺，部门的教学研讨有待增加。

　　（四）学籍管理流程有待完善

　　加强班级负责制，以班级为单位办理各种学籍注册和报名等工作，还应逐步理顺工作程序。

　　新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

教务处全体成员，将在总结过去经验得失的基础上，再接再厉，与时俱进，开创教学管理工作的新局面，将工作做得更好。

　　20xx年12月30日

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