企业战略管理形考作业1.docx
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企业战略管理形考作业1
《企业战略管理》形考作业
01任务_0001
试卷总分:
100 测试时间:
0
简答题
一、简答题(共 5 道试题,共 100 分。
某企业经营烟酒业务,其厂址在华北某市,销售市场在华北、东北、华东及西北各省。
产品以高档酒为主,企业最近有如下几件事需要解决;请问:
以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题,哪些不是,请一一列举理由。
)
1、 由于石油价格持续上涨,各国都在酝酿开发新能源。
其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。
企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。
企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精,这也是企业战略层次要研究的问题。
企业为了生存和发展,必须走可持续发展道路,为了在市场中立于不败之地,必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势,所以企业提出了该方案,该方案具有长远性、全局性和纲领性,所以这也是企业战略层次应研究的问题。
由于该方案的主体是企业,是由企业提出来的方案,因此属于战略层次中的公司战略。
竞争是市场经济不可回避的现实,面对竞争,企业战略需要进行内外环境分析,酒行业中酒精是资源优势,充分发挥自身的资源优势,通过设计合适的经营模式,形成特色经营,增强企业的对抗性和战斗力,推动企业长远、健康的发展。
2. 与一家商场就货款问题发生争议,对方已诉至法院。
货款争议属于经营中的小事,连战术都谈不上,更不用说战略了。
3. 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案,需要从中选择一个。
。
答:
‘‘
4. 购买设备的意向已定,协议已签,急待履约。
答:
是购买设备后的履约问题。
这不是企业战略层次应研究的问题。
企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略,但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程,并未涉及长远性、全局性的谋划或方案,这也能从战略的概念和特征上去理解。
5. 营销部总结近几年营销渠道的营销效果,建议从电视广告中撤出来,同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。
是营销策略,它只是营销部对以后的营销方案做了修改,算不上企业战略层次
02任务_0001
试卷总分:
100 测试时间:
0
单项选择题 作品题
一、单项选择题(共 5 道试题,共 10 分。
)
1. 迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润。
可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损,其原因是忽视了()
A.政治法律因素
B.经济因素
C.社会文化因素
D.技术因素
2. 你认为手机行业最主要的特征是( )
A.产品高度标准化
B.规模经济不太明显
C.产品技术更新比较缓慢
D.行业的进入/退出壁垒都高
3. 对于钢铁行业来说,最明显的竞争特征是:
()。
A.价格
B.
规模经济
C.转换成本
D.库存成本
4. 对于旅游企业来说,下列因素中属于宏观因素的有()。
A.某旅游点发生地震
B.旅游景点居民收入水平逐年提高
C.国家允许国人出境旅游
D.
国内居民用于旅游的消费支出增长明显
5. 原油生产公司对石油化工企业而言,决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是()。
A.交易量
B.产业集中度
C.转换成本
D.卖方产品标准化程度
02任务_0017(主观题阅卷)
试卷总分:
100 测试时间:
0
二、作品题(共 1 道试题,共 90 分。
)
1.
选择你周围的一家银行,分析其外部环境。
写一个1000字以内的分析报告。
要求:
简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目(业务范围)、资金力量等,指出其主要的宏观环境因素,所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。
02任务_0004(主观题阅卷)
试卷总分:
100 测试时间:
0
二、作品题(共 1 道试题,共 90 分。
)
1.
选择当地一家成人教育教训机构,分析其外部环境。
写一个1000字以内的分析报告。
要求:
简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目(业务范围)、资金力量等,指出其主要的宏观环境因素,所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。
企业名称:
北京市蓓蕾幼儿园
住址:
北京市朝阳区十里堡北区21号
主要业务:
2、5--6岁儿童日托
该企业的市场细分为日托幼儿园、全托幼儿园、半日托幼儿园、临时托幼儿园及以上几种托儿形式为一体的幼儿园。
因为幼儿自理能力及家长自身认识方面的因素,幼儿园行业主要业务是以日托为主的,所以该幼儿园在行业市场细分中所占的位置比其他几种都要高。
今后几年该企业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响,我个人认为有以下几点:
1、政治法律环境方面:
自从我国提出"科教兴国"的口号之后,政府对教育提出了很多的改进方法,相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。
例如:
取消占助费这一政策,可能就增加了很多学生的责校机会,以前有些不太好的幼儿园以不收占助费来招揽学生,而现在这一点就不是他的优势了;北京市教育局规定注册幼儿园的场地不少于300平米,这项规定就限制了一些小型的、教学环境不达标的幼儿园。
2、经济环境方面:
随着国民经济的发展,国民收入的提高,居民用于教育的费用也逐步增长,但同时对教育的质量也提出了更高的要求。
这样就有利于教育质量高、对学生负责的幼儿园的生存,而一些教育质量差又不改善的幼儿园可能会面临淘汰的局面。
3、社会文化环境方面:
以前人们认为从小学开始让小孩接受正规的教育就可以了,但随着人们对幼儿教育及幼儿智力发展的问题了解认识后,幼儿园已经不再被认为是哄孩子玩而已,而是小孩学习知识的地方。
这样就对幼儿园的教学质量、教学形式都提出了很高的要求。
4、人口因素方面:
我国人口老龄化日趋严重,而新生儿的数量却逐渐减少,这样也会影响幼儿园的生源来源。
幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数量,因为该行业的地域性很强,一个地区的生源的变化几乎很小,但如果幼儿园的数量增加,那么就会有竞争。
蓓蕾幼儿园现有的竞争对手是石佛营幼儿园和佳艺幼儿园。
石佛营幼儿园是一所收费比较低,没有什么特色的幼儿园,并且教学环境比较差的幼儿园,对于现在家长的收入水平和家长对孩子教育的称度来看,一个月对交200元钱并不是很难的事情,所以他对蓓蕾并不会造成多少影响;佳艺幼儿园是一所以艺术为主题的幼儿园,科学研究证明,6岁以下儿童受音乐的影响比成年人要大,所以现在很多家长都愿意让自己的孩子学习音乐,尤其是乐器,这样一来他就比较有竞争优势,而蓓蕾也有开艺术课,有特色班,但毕竟不是以此为主,师资也不太稳定。
企业所面临的机会是:
1、现在人们对孩子的教育要求越来越高,如果他积极改进教学方法,前景还是很好的;2、积极开拓其他入托形式,吸引其他地区的生源。
企业所面临的威胁是:
1、其他几个幼儿园的竞争威胁;2、生源逐渐减少;
点评:
作为幼儿园来讲,宏观因素作者分析了四个方面,最大的因素可能是人口因素,因为计划生育政策见效后,生源持续下降。
第二个因素可能的人们的思想观念,即社会文化因素,人们对教育的看法有所改变。
幼儿园的行业市场细分值得我们深入思考。
有些收费较高,有些收费较低,有些有特色。
是否可以大致分为知名幼儿园(如北京的北海、蓝天)、一级的或特色的、一般的。
行业竞争特征最主要的是通常每个幼儿园都有一个地理范围,大家不可能跨地区读幼儿园。
规模不可能太大。
知名幼儿园的转换成本较高,一般幼儿园的转换成本较低。
竞争主要在同一地区内。
战略集团不太明显。
总体上还是不错的。
能从宏观环境上分析影响该幼儿园生存发展的优势与劣势,对主要竞争对手的竞争能力进行了分析,对蓓蕾幼儿园所面临的机会与威胁进行综合评价。
应该说是基本按照要求完成了第一次作业。
不足的是对"幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数量"的概括,个人认为不是很准确。
学校名称:
汕头广播电视大学地址:
汕头市金平区乐山路8号经营项目:
开展本科、专科高等学历教育,为行业、企业从业人员和部队士官及其他社会成员提供接受高等教育的机会;开展中职教育为社会人员提供职能型人才;开展岗位培训及农村实用技术培训等非学历教育,为各类社会成员更新知识和掌握新的技能提供教育服务;统筹利用电大教育资源,建设远程教育公共服务体系,为高等学校及其他教育机构开展远程教育提供学习支持服务。
注册资金:
2000万学校概况:
学校现有教职员工168人,其中教师100人,高、中级职称占68%(高级16人,中52人),此外,还有相对稳定的兼职教师80多人。
近几年来,学校加强四支队伍建设,努力建设一支“师德高尚、结构合理、专业配套、素质优良”的专、兼师队伍,为学校教学和开展人才培养模式改革提供良好的保证。
学校校本部现有学生5416人,其中包括电大系列4496人,业大职大系列378人,中专系585人;另外,非学历教育包括岗位培训、继续教育等,去年培训量达5000人次左右。
办学以来,为社会培养一大批各类专业人才,取得良好的社会和经济效益。
宏观环境分析:
随着国民经济的提高,人们对于生活的追求不再停止于经济层面,人们对于知识的渴求日益增长,越来越多的人愿意利用自己空闲的时间进行自我深造,成人教育事业得到飞速发展。
行业竞争特点:
自改革开放以来,为了满足广大的社会需求,我国实行了多形式的高等教育:
(1)普通高等教育(统招生),即通常说的正规大学;
(2)高等教育自学考试; (3)成人高考; (4)远程教育(网络教育)(5)广播电视大学。
各个学校根据自身条件开设各形式的高等教育,有脱产制的,半脱产制等以迎合社会上各人群的受教育需求。
汕头广播电视大学正是属于全国地级市广播电视大学之一,是运用多媒体开展现代远程教育半脱产制的新型高等学校。
竞争激烈程度:
教育机构的竞争表现为:
各学校不断完善自身教学条件,加大广告推广力度,凸显自己的教学优势。
有一些同等教育方式的学校竞争激烈,竞争方式也从广告,价格竞争转变为如何为学员提升社会价值的层面上。
主要竞争对手及竞争实力:
在成人高等教育方面,汕头电大的主要对手为汕头大学成人教育学院。
汕头成人教育学院通过成人高考的方式招收学生,实行“严进宽出”的教学方式,与汕头电大“宽进严出”不同,虽然在生源水平上可能比较有优势,但相比之下却少了一定的灵活性。
汕头大学成人教育学院:
汕头大学成人教育学院是汕头大学属下的一所学院,成立于1993年,依托着汕头大学雄厚的师资力量,为适应广东经济发展的特点和需要,积极开展多种类型办学,在教学工作和学籍管理等方面,坚持科学管理、严格要求、严格考核,本着培养素质高、能力强人才办学原则,自办学以来,为社会输送了大量的人才。
汕头大学成人教育学院院址在汕头大学蓬州分校,位于汕头市鮀浦,旁依汕头大学路。
学院占地4万平方米,树木葱茏,绿荫处处。
交通便利,有多条公交车线路经过学院。
除学院本部授课外,还在汕头市区、潮州、潮安、饶平等地设有函授教学点,学院夜大学设在汕头市东方中学。
目前在学院就读学生共有三千多人,共设十一个专业。
学院坚持从严治教、优化育人环境,以培养更多素质高、能力强的复合型人才为目标,为广东的社会经济发展作贡献。
02任务_0009(主观题阅卷)
试卷总分:
100 测试时间:
0
二、作品题(共 1 道试题,共 90 分。
)
1.
选择你周围的一家书店,分析其外部环境。
写一个1000字以内的分析报告。
要求:
简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目(业务范围)、资金力量等,指出其主要的宏观环境因素,所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。
杭州外文书店观察分析报告
关于书的种类
外文书店总卖场面积达到8400平方米,从而成为全国目前最大的外文书店。
图书品种达到12万种,比老店翻了两番,这里面,原版进口的图书品种占到1万种。
各类音像制品2万种,其中原版进口音像制品达到5000余种。
除了品种繁多,经营理念上,外文书店打的是“以外文为主延伸到综合”的概念。
这从楼层的分布就看得出来,一楼是新书畅销书推荐区+少儿文教生活旅游,二楼是外语教学+人文科学,三楼是原版图书+国内艺术类图书+音像制品。
实地调研的结果与这个说法有些微的出入,但来去不大。
一楼基本上是中文的新书畅销书以及少儿文教。
兼有经管,法律、哲学、历史、文学、小说等专业书架,但法律书以司考为主,哲学书大部分被商务出版社的那批经典的老黄皮占领。
经管类教材居多,外文书一本也无。
二楼外语教学与人文教学。
外语原版书的主力在原版小说,口袋小说,原版语言工具书以及原版杂志和引进杂志。
其他柜面很少再有原版书。
往上三楼是艺术、设计、建筑、影视等书籍。
音像制品区由一小门进入,是一个单独的空间。
三楼是整个书店外文书火力集中的地方,全部由艺术、设计与建筑类的书籍充当。
设计类书籍中,网页设计,工业设计,平面设计,三维设计新书入门书颇多,但外文书一本也无。
所以总的来说,整个外文书店的12万种书内,大约只有1/3是外文书。
而这批外文书中,完全由外语学习,原版小说,艺术设计与建筑以及进口杂志构成,其他品种的外文书几乎为零。
而另外那2/3的非外文书中,则是新书畅销书与老书库存书各占半壁的光景,新书随机错落在库存书的中间怡然自得。
这些新书媚态鲜明,并不比庆春店解放店的品种更人文。
而那些库存老书,虽算人文却是过时,难有吸引读者翻阅的潜质。
根据实地考察,这个号称目前全国最大的外文书店,其经营的书籍品种有以下几个显著的特点:
1、外文原版书主体上由“原版小说”“外语学习”“设计、建筑”“进口杂志”所构成,其他品种没有提供。
2、外文书店主营方向依然是人文、教育、生活,特别以中文社科畅销书为主要生力军。
3、新书与库存书良莠混搭,泥沙俱下。
关于书店的陈设布展
店堂陈设布展基本上沿袭了博库书城的风格,装潢堪称奢豪(至少对于俺这种习惯了南华书店的简陋的看客来说)。
进门是一圈由书籍垒砌出来的别致造型,“咖啡色的主色调、圆弧状的阶梯书架、金属漆的试音区”,奶黄色明朗光线,开阔的空间视野舒畅。
“店方特意设计了一种小凳子。
极低,极矮,坐在地上时垫在屁股底下很舒服,而不坐人的时候,上面又正好平摊下两本书籍。
而几张小凳子一拼,俨然又是个小小的展台。
就是方便读者坐着看书用的。
”俺也特意去把玩了一下这传说中的小凳子。
像几条积木拼接出来的玩具,确实轻巧可爱。
店方的创意显然参考了很多设计思想在里面,值得表扬。
可是在表扬的同时,心中也更加纳罕。
如何此等精致的场所,却没有人气。
如此可人的小板凳,却连一个屁股也不愿临幸。
外文书店老店新开,却好似老酒装了新瓶。
基本上只是将硬件上的功夫做足,而在人群定位,经营主线以及品种选择和店员培训上面,也就是一个书店的核心软件上面,看来并无本质的改变。
银子是砸下去了,周公和徐公显然也花了不少心血。
但是此种大手笔的投入,将会获得怎样的收益?
是否就可以使得常年亏损的外文书店起死回生?
前景就是一个字:
悬。
(可能过于直白了点,但这就是俺的风格咧。
)为啥俺说它悬捏?
各位往下看。
比较分析一:
本市其他书店的外文书
就本埠的书业经营现状而言。
杭州图书门店中,有外文书上架的主要有四家:
博库文二店,博库天目店,新华庆春店,新华解放路店。
四家都属于大型综合类图书卖场。
根据俺错乱不可靠的记忆:
博库文二店的外文书以原版小说与外语学习书见长;博库天目店的外文书以工业科技类、传播新闻类、对外教育类、以及美术设计类书见长;新华庆春店以经管金融经济类,(以计算机为主的)科技类见长;新华解放路店未曾亲临,待考。
这些外文书,特别是各个专业领域的进口书和影印版以及选译、编译、全译版,很多都有着响亮品牌与卓著口碑,在各自专业领域书籍市场上表现优异,并为各专业从业人员所称道。
如果把这四个店的所有外文书加起来,其总量(无论从品种还是码洋)将是外文书店现有外文书的3-4倍以上。
比较分析二:
网上书店的外文书
如果将其与网上书店的经营数据来比较,端倪更显。
让我们简单观察一下当当网的原版书频道。
文学Literatu...(1102)
小说Fiction(1793)
传记Biograph...(50)
艺术Art(835)
摄影Photogra...(65)
旅游与地理Tr...(441)
经管与理财Bu...(2073)
人文社科Non...(418)
儿童书Childr...(2696)
语言学习ELT(109)
计算机Comput...(143)
科学与技术Sc...(1652)
建筑Architec...(144)
医学Medicine...(24)
工具书Refere...(70)
家居Home&G...(32)
美食Cooking,...(115)
健康与心理He...(145)
家庭与育儿Pa...(21)
在当当网上的所有原版书中,重点生力军集中在文学,小说,经管理财,儿童书,科学技术这五类。
前三类的目标读者应是大专以上学历学生与泛白领人群,英语儿童书的目标读者是青少年及少儿读者,而原版科技图书在中国市场的主要目标读者则是IT,IC,机械,建筑等高科技领域相关的学生与从业人员。
比较分析三:
从行业统计看外文书
据开卷?
中国引进版图书市场报告显示,2003年至今中国引进版图书中码洋比重75%集中在文学、社科、少儿、语言这四类。
而品种比重最大的集中在文学,少儿,社科,科技四类。
当当网的原版书的品种配置与这个数据基本吻合,有着很好很合理的销控结构。
然而回头再看外文书店的品种比例以及布展规模,差异巨大。
码洋比重很高的经管外文书,不见踪影;品种、码洋、以及码洋品种效率三高的科技外文书,不见踪影;著名畅销书王中的哈利波特系列、高效习惯系列、奶酪系列、富爸爸系列,也统统不见踪影。
这个号称全国最大的外文书店,外文畅销书不做,外文经管书不做,外文科技书不做,码洋品种效率甚高的外文书统统都不做,让人匪夷所思。
总结分析
据“浙江外文书店全新入市”一文所述,总经理徐冲是这样解释外文书店的经营思路的:
“在新外文书店,原版CD这部分传统恢复起来,要找进口CD,外文书店将是读者的首选。
此外,以进口原版为主导的设计类图书,要增强引进渠道,丰富品种,缩短差距。
浙江有中国美院等大学,广告创意人员多,对于原版广告设计创意书的需求还是比较大的。
”
把注意力集中在cd唱片以及设计类图书上,把主要消费群体定位在设计、广告类读者身上,这分明是严重的本末倒置。
作为书店经理人,如果不能遵循市场规律,也没有科学地考察整个行业发展的现状与趋势,那么又怎能制定出合理的经营主线呢?
大道至简。
做书店是门生意活,虽则书这种商品性质比较特殊,但归根到底属性仍是商品。
只有挖掘并满足读者的阅读需求,发挥书这种知识商品的效用,书市门店才能生存发展。
仅仅从卖场外在形象上做文章,而不从内在销控结构上科学合理地做配置,依循十年前的经验一条路子走到黑,(更有甚者,在严重偏差的市场定位基础之上进一步地舍本逐末,放弃本身的外文品牌优势,放弃大量的潜在科技与经管读者群,而把中文书充当外文书店主力军,)一味空洞地强调书店的地标意义人文价值——那么这些无疑又将是拿国有资产下注的一次赌博。
不过话说回来,如果说现在立刻马上就给偌大的书店换血自救,这又谈何容易?
更何况传统书店身后还站着一个更为强大可怕的杀手:
网上书店。
零库存,零仓储,零门店,零柜台,数据指导渠道细分,统计挖掘趋势动向,商业模式创新颠覆,网络的先天优势太明显了,太优越了。
前者再怎么蹦达也实在不可能是后生的对手。
出版这趟列车正在走向宿命的轨道:
传统书店日已逐渐转变为网络书店的秀场。
但这未必是件坏事情,各位同学不必唏嘘扼腕。
这是技术进步、经济发展的一种注定,就像爷爷奶奶终将老迈并由新一代的年轻人来赡养一样正常。
岁月更迭,生命轮回。
我们能做的也许只是继续埋头读书写字,让一切顺其自然吧?
查阅两面针集团的基本信息,根据目前该企业的业务状况及经营业绩,假定该企业打算实行多元化经营,请你为其制定多元化战略目标、多元化业务的数量及所属行业领域。
说明你选择的理由。
字数控制在1000字以内。
02任务_0016(主观题阅卷)
试卷总分:
100 测试时间:
0
二、作品题(共 1 道试题,共 90 分。
)
1.
选择你周围的一种品牌的酒厂或其销售商,分析其外部环境。
写一个1000字以内的分析报告。
要求:
简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目(业务范围)、资金力量等,指出其主要的宏观环境因素,所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。
评阅中的问题:
1、写报告要流畅,不要象回答问题似的。
2、注意应用所学理论分析。
3、紧扣题目写,突出重点。
03任务_0002
试卷总分:
100 测试时间:
0
单项选择题 作品题
一、单项选择题(共 5 道试题,共 10 分。
)
1. 西单商场的目标市场定位是:
大众化的精品店。
有部分顾客抱怨商场的装修档次太低,商场里的椅子太少。
有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美价廉,请问这种建议有什么问题?
()
A.建议的措施方案与企业目标不一致
B.建议的措施与企业领导的想法不一致
C.建议的措施符合顾客的需求,可以实施
D.建议的措施可能会降低商场的利润
2. 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营,你认为最优先考虑的业务领域是()
A.婴儿服装
B.青少年奶粉
C.孕妇装
D.鲜奶
3. 如果你是从事运动鞋生产的,你的企业使命应表述为()
A.为顾客提供最大的价值
B.生产为大众消费需求的脚上用品
C.以顾客行走舒适为己任
D.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子
4. 美国电话电报公司对外宣称,本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。
”这一表述属于()。
A.企业使命
B.企业愿景
C.企业目标
D.企业价值观
5. 某牙膏厂原来只生产药物牙膏,现在又增加牙刷生产,这属于()。
A.同心多元化
B.水平多元化
C.集团多元化
D.一体化
03任务_0013(主观题阅卷)
试卷总分:
100 测试时间:
0
二、作品题(共 1 道试题,共 90 分。
)
1. 查阅新浪、网易、TOM、搜狐最新的经营业绩资料及财务年报,近两年来的各项业务收入报表,从四个门户网站企业中选择一家,为其制定一步的战略方案,包括对哪些业务进行重点投入,对哪些业务进行缩减,新增哪些业务,尽可能按照课程的基本理论进行分析。
字数控制在1000字以内。
03任务_0008(主观题阅卷)
试卷总分:
100 测试时间:
0
二、作品题(共 1 道试题,共 90 分。
)
1. 查阅两面针集团的基本信息,根据目前该企业的业务状况及经营业绩,假定该企业打算实行多元化经营,请你为其制定多元化战略目标、多元化业务的数量及所属行业领域。
说明你选择的理由。
字数控制在1000字以内。
03任务_0012(主观题阅卷)
试卷总分:
100 测试时间:
0
二、作品题(共 1 道试题,共 90 分。
)
1. 假设你是当地的