企业战略管理形考作业1.docx
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企业战略管理形考作业1
《企业战略管理》形考作业
01任务_0001
试卷总分：
100 测试时间：
0
简答题
一、简答题（共 5 道试题，共 100 分。
某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。
产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：
以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。
）
1、 由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。
其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。
企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。
企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。
企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。
由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。
竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。
2. 与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。
货款争议属于经营中的小事，连战术都谈不上，更不用说战略了。
3. 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。
。
答:
‘‘
4. 购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。
答:
是购买设备后的履约问题。
这不是企业战略层次应研究的问题。
企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。
5. 营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。
是营销策略，它只是营销部对以后的营销方案做了修改,算不上企业战略层次
02任务_0001
试卷总分：
100 测试时间：
0
单项选择题 作品题
一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。
）
1. 迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。
可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）
A.政治法律因素
B.经济因素
C.社会文化因素
D.技术因素
2. 你认为手机行业最主要的特征是（ ）
A.产品高度标准化
B.规模经济不太明显
C.产品技术更新比较缓慢
D.行业的进入/退出壁垒都高
3. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：
（）。
A.价格
B.
规模经济
C.转换成本
D.库存成本
4. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（）。
A.某旅游点发生地震
B.旅游景点居民收入水平逐年提高
C.国家允许国人出境旅游
D.
国内居民用于旅游的消费支出增长明显
5. 原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（）。
A.交易量
B.产业集中度
C.转换成本
D.卖方产品标准化程度
02任务_0017（主观题阅卷）
试卷总分：
100 测试时间：
0
二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。
）
1.
选择你周围的一家银行，分析其外部环境。
写一个1000字以内的分析报告。
要求：
简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。
02任务_0004（主观题阅卷）
试卷总分：
100 测试时间：
0
二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。
）
1.
选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。
写一个1000字以内的分析报告。
要求：
简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。
企业名称：
北京市蓓蕾幼儿园
住址：
北京市朝阳区十里堡北区21号
主要业务：
2、5--6岁儿童日托
该企业的市场细分为日托幼儿园、全托幼儿园、半日托幼儿园、临时托幼儿园及以上几种托儿形式为一体的幼儿园。
因为幼儿自理能力及家长自身认识方面的因素，幼儿园行业主要业务是以日托为主的，所以该幼儿园在行业市场细分中所占的位置比其他几种都要高。
今后几年该企业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，我个人认为有以下几点：
1、政治法律环境方面：
自从我国提出"科教兴国"的口号之后，政府对教育提出了很多的改进方法，相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。
例如：
取消占助费这一政策，可能就增加了很多学生的责校机会，以前有些不太好的幼儿园以不收占助费来招揽学生，而现在这一点就不是他的优势了；北京市教育局规定注册幼儿园的场地不少于300平米，这项规定就限制了一些小型的、教学环境不达标的幼儿园。
2、经济环境方面：
随着国民经济的发展，国民收入的提高，居民用于教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的要求。
这样就有利于教育质量高、对学生负责的幼儿园的生存，而一些教育质量差又不改善的幼儿园可能会面临淘汰的局面。
3、社会文化环境方面：
以前人们认为从小学开始让小孩接受正规的教育就可以了，但随着人们对幼儿教育及幼儿智力发展的问题了解认识后，幼儿园已经不再被认为是哄孩子玩而已，而是小孩学习知识的地方。
这样就对幼儿园的教学质量、教学形式都提出了很高的要求。
4、人口因素方面：
我国人口老龄化日趋严重，而新生儿的数量却逐渐减少，这样也会影响幼儿园的生源来源。
幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数量，因为该行业的地域性很强，一个地区的生源的变化几乎很小，但如果幼儿园的数量增加，那么就会有竞争。
蓓蕾幼儿园现有的竞争对手是石佛营幼儿园和佳艺幼儿园。
石佛营幼儿园是一所收费比较低，没有什么特色的幼儿园，并且教学环境比较差的幼儿园，对于现在家长的收入水平和家长对孩子教育的称度来看，一个月对交200元钱并不是很难的事情，所以他对蓓蕾并不会造成多少影响；佳艺幼儿园是一所以艺术为主题的幼儿园，科学研究证明，6岁以下儿童受音乐的影响比成年人要大，所以现在很多家长都愿意让自己的孩子学习音乐，尤其是乐器，这样一来他就比较有竞争优势，而蓓蕾也有开艺术课，有特色班，但毕竟不是以此为主，师资也不太稳定。
企业所面临的机会是：
1、现在人们对孩子的教育要求越来越高，如果他积极改进教学方法，前景还是很好的；2、积极开拓其他入托形式，吸引其他地区的生源。
企业所面临的威胁是：
1、其他几个幼儿园的竞争威胁；2、生源逐渐减少；
点评：
作为幼儿园来讲，宏观因素作者分析了四个方面，最大的因素可能是人口因素，因为计划生育政策见效后，生源持续下降。
第二个因素可能的人们的思想观念，即社会文化因素，人们对教育的看法有所改变。
幼儿园的行业市场细分值得我们深入思考。
有些收费较高，有些收费较低，有些有特色。
是否可以大致分为知名幼儿园（如北京的北海、蓝天）、一级的或特色的、一般的。
行业竞争特征最主要的是通常每个幼儿园都有一个地理范围，大家不可能跨地区读幼儿园。
规模不可能太大。
知名幼儿园的转换成本较高，一般幼儿园的转换成本较低。
竞争主要在同一地区内。
战略集团不太明显。
总体上还是不错的。
能从宏观环境上分析影响该幼儿园生存发展的优势与劣势，对主要竞争对手的竞争能力进行了分析，对蓓蕾幼儿园所面临的机会与威胁进行综合评价。
应该说是基本按照要求完成了第一次作业。
不足的是对"幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数量"的概括，个人认为不是很准确。
学校名称：
汕头广播电视大学地址：
汕头市金平区乐山路8号经营项目：
开展本科、专科高等学历教育，为行业、企业从业人员和部队士官及其他社会成员提供接受高等教育的机会；开展中职教育为社会人员提供职能型人才；开展岗位培训及农村实用技术培训等非学历教育，为各类社会成员更新知识和掌握新的技能提供教育服务；统筹利用电大教育资源，建设远程教育公共服务体系，为高等学校及其他教育机构开展远程教育提供学习支持服务。
注册资金：
2000万学校概况：
学校现有教职员工168人，其中教师100人，高、中级职称占68%（高级16人，中52人），此外，还有相对稳定的兼职教师80多人。
近几年来，学校加强四支队伍建设，努力建设一支“师德高尚、结构合理、专业配套、素质优良”的专、兼师队伍，为学校教学和开展人才培养模式改革提供良好的保证。
学校校本部现有学生5416人，其中包括电大系列4496人，业大职大系列378人，中专系585人；另外，非学历教育包括岗位培训、继续教育等，去年培训量达5000人次左右。
办学以来，为社会培养一大批各类专业人才，取得良好的社会和经济效益。
宏观环境分析：
随着国民经济的提高，人们对于生活的追求不再停止于经济层面，人们对于知识的渴求日益增长，越来越多的人愿意利用自己空闲的时间进行自我深造，成人教育事业得到飞速发展。
行业竞争特点：
自改革开放以来，为了满足广大的社会需求，我国实行了多形式的高等教育：
（1）普通高等教育（统招生），即通常说的正规大学；
（2）高等教育自学考试； （3）成人高考; （4）远程教育（网络教育）（5）广播电视大学。
各个学校根据自身条件开设各形式的高等教育，有脱产制的，半脱产制等以迎合社会上各人群的受教育需求。
汕头广播电视大学正是属于全国地级市广播电视大学之一，是运用多媒体开展现代远程教育半脱产制的新型高等学校。
竞争激烈程度：
教育机构的竞争表现为：
各学校不断完善自身教学条件，加大广告推广力度，凸显自己的教学优势。
有一些同等教育方式的学校竞争激烈，竞争方式也从广告，价格竞争转变为如何为学员提升社会价值的层面上。
主要竞争对手及竞争实力：
在成人高等教育方面，汕头电大的主要对手为汕头大学成人教育学院。
汕头成人教育学院通过成人高考的方式招收学生，实行“严进宽出”的教学方式，与汕头电大“宽进严出”不同，虽然在生源水平上可能比较有优势，但相比之下却少了一定的灵活性。
汕头大学成人教育学院：
汕头大学成人教育学院是汕头大学属下的一所学院，成立于1993年，依托着汕头大学雄厚的师资力量，为适应广东经济发展的特点和需要，积极开展多种类型办学，在教学工作和学籍管理等方面，坚持科学管理、严格要求、严格考核，本着培养素质高、能力强人才办学原则，自办学以来，为社会输送了大量的人才。
汕头大学成人教育学院院址在汕头大学蓬州分校，位于汕头市鮀浦，旁依汕头大学路。
学院占地4万平方米，树木葱茏，绿荫处处。
交通便利，有多条公交车线路经过学院。
除学院本部授课外，还在汕头市区、潮州、潮安、饶平等地设有函授教学点，学院夜大学设在汕头市东方中学。
目前在学院就读学生共有三千多人，共设十一个专业。
学院坚持从严治教、优化育人环境，以培养更多素质高、能力强的复合型人才为目标，为广东的社会经济发展作贡献。
02任务_0009（主观题阅卷）
试卷总分：
100 测试时间：
0
二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。
）
1.
选择你周围的一家书店，分析其外部环境。
写一个1000字以内的分析报告。
要求：
简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。
杭州外文书店观察分析报告
关于书的种类
外文书店总卖场面积达到8400平方米，从而成为全国目前最大的外文书店。
图书品种达到12万种，比老店翻了两番，这里面，原版进口的图书品种占到1万种。
各类音像制品2万种，其中原版进口音像制品达到5000余种。
除了品种繁多，经营理念上，外文书店打的是“以外文为主延伸到综合”的概念。
这从楼层的分布就看得出来，一楼是新书畅销书推荐区+少儿文教生活旅游，二楼是外语教学+人文科学，三楼是原版图书+国内艺术类图书+音像制品。
实地调研的结果与这个说法有些微的出入，但来去不大。
一楼基本上是中文的新书畅销书以及少儿文教。
兼有经管，法律、哲学、历史、文学、小说等专业书架，但法律书以司考为主，哲学书大部分被商务出版社的那批经典的老黄皮占领。
经管类教材居多，外文书一本也无。
二楼外语教学与人文教学。
外语原版书的主力在原版小说，口袋小说，原版语言工具书以及原版杂志和引进杂志。
其他柜面很少再有原版书。
往上三楼是艺术、设计、建筑、影视等书籍。
音像制品区由一小门进入，是一个单独的空间。
三楼是整个书店外文书火力集中的地方，全部由艺术、设计与建筑类的书籍充当。
设计类书籍中，网页设计，工业设计，平面设计，三维设计新书入门书颇多，但外文书一本也无。
所以总的来说，整个外文书店的12万种书内，大约只有1/3是外文书。
而这批外文书中，完全由外语学习，原版小说，艺术设计与建筑以及进口杂志构成，其他品种的外文书几乎为零。
而另外那2/3的非外文书中，则是新书畅销书与老书库存书各占半壁的光景，新书随机错落在库存书的中间怡然自得。
这些新书媚态鲜明，并不比庆春店解放店的品种更人文。
而那些库存老书，虽算人文却是过时，难有吸引读者翻阅的潜质。
根据实地考察，这个号称目前全国最大的外文书店，其经营的书籍品种有以下几个显著的特点：
1、外文原版书主体上由“原版小说”“外语学习”“设计、建筑”“进口杂志”所构成，其他品种没有提供。
2、外文书店主营方向依然是人文、教育、生活，特别以中文社科畅销书为主要生力军。
3、新书与库存书良莠混搭，泥沙俱下。
关于书店的陈设布展
店堂陈设布展基本上沿袭了博库书城的风格，装潢堪称奢豪（至少对于俺这种习惯了南华书店的简陋的看客来说）。
进门是一圈由书籍垒砌出来的别致造型，“咖啡色的主色调、圆弧状的阶梯书架、金属漆的试音区”，奶黄色明朗光线，开阔的空间视野舒畅。
“店方特意设计了一种小凳子。
极低，极矮，坐在地上时垫在屁股底下很舒服，而不坐人的时候，上面又正好平摊下两本书籍。
而几张小凳子一拼，俨然又是个小小的展台。
就是方便读者坐着看书用的。
”俺也特意去把玩了一下这传说中的小凳子。
像几条积木拼接出来的玩具，确实轻巧可爱。
店方的创意显然参考了很多设计思想在里面，值得表扬。
可是在表扬的同时，心中也更加纳罕。
如何此等精致的场所，却没有人气。
如此可人的小板凳，却连一个屁股也不愿临幸。
外文书店老店新开，却好似老酒装了新瓶。
基本上只是将硬件上的功夫做足，而在人群定位，经营主线以及品种选择和店员培训上面，也就是一个书店的核心软件上面，看来并无本质的改变。
银子是砸下去了，周公和徐公显然也花了不少心血。
但是此种大手笔的投入，将会获得怎样的收益？
是否就可以使得常年亏损的外文书店起死回生？
前景就是一个字：
悬。
（可能过于直白了点，但这就是俺的风格咧。
）为啥俺说它悬捏？
各位往下看。
比较分析一：
本市其他书店的外文书
就本埠的书业经营现状而言。
杭州图书门店中，有外文书上架的主要有四家：
博库文二店，博库天目店，新华庆春店，新华解放路店。
四家都属于大型综合类图书卖场。
根据俺错乱不可靠的记忆：
博库文二店的外文书以原版小说与外语学习书见长；博库天目店的外文书以工业科技类、传播新闻类、对外教育类、以及美术设计类书见长；新华庆春店以经管金融经济类，（以计算机为主的）科技类见长；新华解放路店未曾亲临，待考。
这些外文书，特别是各个专业领域的进口书和影印版以及选译、编译、全译版，很多都有着响亮品牌与卓著口碑，在各自专业领域书籍市场上表现优异，并为各专业从业人员所称道。
如果把这四个店的所有外文书加起来，其总量（无论从品种还是码洋）将是外文书店现有外文书的3-4倍以上。
比较分析二：
网上书店的外文书
如果将其与网上书店的经营数据来比较，端倪更显。
让我们简单观察一下当当网的原版书频道。
文学Literatu...（1102）
小说Fiction（1793）
传记Biograph...（50）
艺术Art（835）
摄影Photogra...（65）
旅游与地理Tr...（441）
经管与理财Bu...（2073）
人文社科Non...（418）
儿童书Childr...（2696）
语言学习ELT（109）
计算机Comput...（143）
科学与技术Sc...（1652）
建筑Architec...（144）
医学Medicine...（24）
工具书Refere...（70）
家居Home&G...（32）
美食Cooking,...（115）
健康与心理He...（145）
家庭与育儿Pa...（21）
在当当网上的所有原版书中，重点生力军集中在文学，小说，经管理财，儿童书，科学技术这五类。
前三类的目标读者应是大专以上学历学生与泛白领人群，英语儿童书的目标读者是青少年及少儿读者，而原版科技图书在中国市场的主要目标读者则是IT,IC,机械，建筑等高科技领域相关的学生与从业人员。
比较分析三：
从行业统计看外文书
据开卷?
中国引进版图书市场报告显示，2003年至今中国引进版图书中码洋比重75%集中在文学、社科、少儿、语言这四类。
而品种比重最大的集中在文学，少儿，社科，科技四类。
当当网的原版书的品种配置与这个数据基本吻合，有着很好很合理的销控结构。
然而回头再看外文书店的品种比例以及布展规模，差异巨大。
码洋比重很高的经管外文书，不见踪影；品种、码洋、以及码洋品种效率三高的科技外文书，不见踪影；著名畅销书王中的哈利波特系列、高效习惯系列、奶酪系列、富爸爸系列，也统统不见踪影。
这个号称全国最大的外文书店，外文畅销书不做，外文经管书不做，外文科技书不做，码洋品种效率甚高的外文书统统都不做，让人匪夷所思。
总结分析
据“浙江外文书店全新入市”一文所述，总经理徐冲是这样解释外文书店的经营思路的：
“在新外文书店，原版ＣＤ这部分传统恢复起来，要找进口ＣＤ，外文书店将是读者的首选。
此外，以进口原版为主导的设计类图书，要增强引进渠道，丰富品种，缩短差距。
浙江有中国美院等大学，广告创意人员多，对于原版广告设计创意书的需求还是比较大的。
”
把注意力集中在cd唱片以及设计类图书上，把主要消费群体定位在设计、广告类读者身上，这分明是严重的本末倒置。
作为书店经理人，如果不能遵循市场规律，也没有科学地考察整个行业发展的现状与趋势，那么又怎能制定出合理的经营主线呢？
大道至简。
做书店是门生意活，虽则书这种商品性质比较特殊，但归根到底属性仍是商品。
只有挖掘并满足读者的阅读需求，发挥书这种知识商品的效用，书市门店才能生存发展。
仅仅从卖场外在形象上做文章，而不从内在销控结构上科学合理地做配置，依循十年前的经验一条路子走到黑，（更有甚者，在严重偏差的市场定位基础之上进一步地舍本逐末，放弃本身的外文品牌优势，放弃大量的潜在科技与经管读者群，而把中文书充当外文书店主力军，）一味空洞地强调书店的地标意义人文价值——那么这些无疑又将是拿国有资产下注的一次赌博。
不过话说回来，如果说现在立刻马上就给偌大的书店换血自救，这又谈何容易？
更何况传统书店身后还站着一个更为强大可怕的杀手：
网上书店。
零库存，零仓储，零门店，零柜台，数据指导渠道细分，统计挖掘趋势动向，商业模式创新颠覆，网络的先天优势太明显了，太优越了。
前者再怎么蹦达也实在不可能是后生的对手。
出版这趟列车正在走向宿命的轨道：
传统书店日已逐渐转变为网络书店的秀场。
但这未必是件坏事情，各位同学不必唏嘘扼腕。
这是技术进步、经济发展的一种注定，就像爷爷奶奶终将老迈并由新一代的年轻人来赡养一样正常。
岁月更迭，生命轮回。
我们能做的也许只是继续埋头读书写字，让一切顺其自然吧？
查阅两面针集团的基本信息，根据目前该企业的业务状况及经营业绩，假定该企业打算实行多元化经营，请你为其制定多元化战略目标、多元化业务的数量及所属行业领域。
说明你选择的理由。
字数控制在1000字以内。
02任务_0016（主观题阅卷）
试卷总分：
100 测试时间：
0
二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。
）
1.
选择你周围的一种品牌的酒厂或其销售商，分析其外部环境。
写一个1000字以内的分析报告。
要求：
简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。
评阅中的问题：
1、写报告要流畅，不要象回答问题似的。
2、注意应用所学理论分析。
3、紧扣题目写，突出重点。
03任务_0002
试卷总分：
100 测试时间：
0
单项选择题 作品题
一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。
）
1. 西单商场的目标市场定位是：
大众化的精品店。
有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。
有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？
（）
A.建议的措施方案与企业目标不一致
B.建议的措施与企业领导的想法不一致
C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施
D.建议的措施可能会降低商场的利润
2. 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（）
A.婴儿服装
B.青少年奶粉
C.孕妇装
D.鲜奶
3. 如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）
A.为顾客提供最大的价值
B.生产为大众消费需求的脚上用品
C.以顾客行走舒适为己任
D.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子
4. 美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。
”这一表述属于（）。
A.企业使命
B.企业愿景
C.企业目标
D.企业价值观
5. 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。
A.同心多元化
B.水平多元化
C.集团多元化
D.一体化
03任务_0013（主观题阅卷）
试卷总分：
100 测试时间：
0
二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。
）
1. 查阅新浪、网易、TOM、搜狐最新的经营业绩资料及财务年报，近两年来的各项业务收入报表，从四个门户网站企业中选择一家，为其制定一步的战略方案，包括对哪些业务进行重点投入，对哪些业务进行缩减，新增哪些业务，尽可能按照课程的基本理论进行分析。
字数控制在1000字以内。
03任务_0008（主观题阅卷）
试卷总分：
100 测试时间：
0
二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。
）
1. 查阅两面针集团的基本信息，根据目前该企业的业务状况及经营业绩，假定该企业打算实行多元化经营，请你为其制定多元化战略目标、多元化业务的数量及所属行业领域。
说明你选择的理由。
字数控制在1000字以内。
03任务_0012（主观题阅卷）
试卷总分：
100 测试时间：
0
二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。
）
1. 假设你是当地的
升级会员 