管理学习题册改动版.docx
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管理学习题册改动版
管理学选择判断
单项选择题（在下列每小题的4个备选答案中选择1个最合适的答案）
第一章管理活动与管理理论
（）4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的。
A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本段
（）13、的产生是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。
A、传统管理B、科学管理C、行为科学D、管理科学
（）17、是人群关系理论研究的开端。
A、工具试验B、照明试验C、霍桑试验D、标准化试验
（）18、梅奥认为非正式组织以为行动标准。
A、效率逻辑B、感情逻辑C、亲情逻辑D、权力逻辑
（）19、泰勒的科学管理理论以为前提。
A、受雇人B、经济人C、社会人D、自我实现人
（）20、梅奥人群关系理论以为前提。
A、受雇人B、经济人C、社会人D、自我实现人
第三章全球化管理
（）1、企业国际化经营的一个最基本特征是其经营活动涉及。
A、一个国家B、两个国家C、一两个国家D、两个或两个以上国家
（）2、乔纳森和威德施米普尔从企业发展的角度将企业的国际化进程分为阶段。
A、三个B、四个C、五个D、六个
（）3、企业经营的国际化发展是一个渐进的过程，其经营方式的演变通常表现为出口贸易、、直接投资。
A、国外销售B、股权安排C、非股权安排D、国际贸易
（）4、当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，就成为国际化经营的主要方式。
A、出口B、股权安排C、非股权安排D、直接投资
（）5、当一个企业拥有所有权优势、内部化优势和区位特定优势时，便成为可行的经营方式。
A、出口B、股权安排C、非股权安排D、直接投资
（）6、国际化经营环境的评估体系中指标的设置原则，主要有系统性和目的性、客观性和可比性、。
A、准确性B、精确性C、差异性D、变化性
1-6DCCADC
第四章信息与信息化管理
（）1、由于信息的重要性，信息获取逐步成为了管理的。
A、基本活动B、第一职能C、基本手段D、基本目标
（）2、对于信息获取进行评估关键是进行。
A、成本分析B、收益分析C、成本—收益分析D、质量分析
（）3、有用信息的基本特征包含高质量、及时性和。
A、安全性B、完全性C、可获性D、效益性
（）4、信息的及时性的要求有时间敏感性、、当前和频繁等。
A、例外报告B、随即报告C、逐步报告D、定期报告
（）5、信息的高质量有精确、清楚、有序和等表征。
A、详细B、媒介C、相关D、当前
（）6、信息的完全性有、简洁、详细、和相关等要求。
A、范围广泛B、例外报告C、据完整D、标准、适用
（）7、信息系统有输入、输出、处理及要素构成。
A、反馈和控制B、系统分析C、系统维护D、系统设计
（）8、信息管理工作的内容有信息的采集、信息的加工、信息的存储、信息的传播、信息的利用、。
A、信息的交流B、信息的挖掘C信息的反馈D、信息的辨识
（）9、从数据转化为信息的路径是：
数据、、信息。
A、加工处理B、数据分析C数据调用D、数据整理
（）10、企业中的一般管理主要包括生产控制、和财务管理三方面的内容。
A、信息管理B、质量管理C人力资源管理D、物流管理
1-10BCBABAACAD
第六章计划与计划工作
（）11、计划工作的表现为计划工作的纵向层次性和横向协调性。
A、秩序性B、普遍性C、特殊性D、深刻性
第七章战略性计划与计划实施
（）2、是组织持久的和本质的原则。
A、核心意识形态B、核心目标C、核心价值观D、核心战略
（）3、在环境分析的内容中，“天”是指。
A、总体环境B、行业环境C、经济环境D、自然环境
（）4、在环境分析的内容中，“地”是指企业竞争所处的。
A、一般环境B、行业环境C、经济环境D、自然环境
（）5、在环境分析的内容中，“彼”是指企业。
A、自身条件B、竞争对手C、消费者D、主管部门
（）6、在环境分析的内容中，“己”是指企业。
A、自身条件B、竞争对手C、消费者D、主管部门
（）7、行业竞争结构是的研究内容。
A、“天”B、“地”C、“彼”D、“己”
（）8、行业内战略群分析是的研究内容。
A、“天”B、“地”C、“彼”D、“己”
（）9、微观经济环境是的研究内容。
A、“天”B、“地”C、“彼”D、“己”
（）10、地区居民的价值观念是的研究内容。
A、“天”B、“地”C、“彼”D、“己”
（）11、对分析研究可以借用波特的“价值链”分析法。
A、“天”B、“地”C、“彼”D、“己”（企业自身）
第八章组织设计
（）6、研究发现，许多经营成功的公司，如那些实施多角化经营的公司，一般采用。
A、分权的事业部结构B、集权的职能结构C、集权的事业部制D、分权的职能结构
（）8、从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成一定层次，这称为。
A、组织的层级化B、组织层级C、管理层级D、管理幅度
（）9、组织内部授予的指导下属活动及其行为的决策权称为。
A、职权B、分权C、权力D、授权
（）10、决策指挥权在组织层次系统中较低管理层次上的分散称为。
A、职权B、权力C、授权（较高级,）D、分权
注意：
授权含义大于分权。
授权是上级把权力授予下级，分权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人。
（）11、没有过多标准化、规范化的工作和种种管制，对职务规定灵活性和可调整性较强的组织称为。
A、层级组织B、机械组织C、有机组织D、封闭式组织
第九章人力资源管理
（）1、人力资源的需求量主要是根据职务的来确定的。
A、数量 B、类型C、数量和类型 D、高低
（）2、人力资源计划过程的第一个步骤是。
A、编制人力资源计划B、招聘员工C、选用员工 D、培训员工
（）3、以所空职位和工作的实际要求为标准来选拔符合标准的各类人员，这是人力资源计划中人员配备原则的。
A、因事择人原则 B、因材器用原则C、用人所长原则 D、人事动态平衡原则
（）4、根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作，这是人力资源计划中人员配备原则的。
A、因事择人原则 B、因材器用原则C、用人所长原则 D、人事动态平衡原则
（）5、在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处，这是人力资源计划中人员配备原则的。
A、因事择人原则 B、因材器用原则C、用人所长原则 D、人事动态平衡原则
（）12、绩效评估的第一个步骤是。
A、确定考评责任者 B、评价业绩C、确定评估目标 D、公布考评结果，交流考评意见
（）13、某商店的某售货员长期以来服务态度就不好，当某一天她再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人不满意的评价。
这种事情可以借助于来避免。
A、组织结构设计 B、人员配备C、人员培训 D、绩效评估
（）14、员工在纵向层级和横向岗位上都具有发展机会，称为职业生涯发展的。
A、传统路径 B、网络路径C、横向技术路径 D、双重职业路径
（）15、面临第一次严重的职业危机开始一直到走出困境为止，这一段经历称为职业生涯发展的。
A、摸索期 B、立业期C、生涯中期 D、生涯后期
（）16、员工从寻找工作和找到第一份工作开始到三十多岁第一次体验工作经历为止，这一段经历称为职业生涯发展的
A、摸索期 B、立业期C、生涯中期 D、生涯后期
（）17、下列绩效评估方法中不属于传统方法的是
A、小组评议法 B、工作标准法C、排列评估法 D、目标管理法
1-17CAABCBADCCDCDBCBD
第十章组织变革与组织文化
（）1、哈默和钱皮在《公司再造》一书中把看成是市场竞争最重要的力量。
A、顾客 B、竞争C、变革 D、价格
（）2、组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适应未来组织发展的要求，称为。
A、组织设计 B、组织再设计C、组织创新 D、组织变革
（）3、组织变革的根本目的是。
A、提高组织的效能 B、提高组织的绩效C、提高组织的效率 D、提高组织的创新能力
（）4、把组织变革分为以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革是按照不同来划分的。
A、变革的程度与速度 B、工作的对象C、组织所处的经营环境状况D、变革的侧重
（）5、把组织变革分为渐进式变革和激进式变革是按照不同来划分的。
A、变革的程度与速度 B、工作的对象C、组织所处的经营环境状况D、变革的侧重
（）6、在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担称为。
A、矛盾 B、压力C、冲突 D、阻力
（）7、导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是。
A、矛盾 B、接触C、竞争 D、变革
（）8、一种指挥和命令的关系，具有决策和行动的权力称为。
A、平行关系 B、交叉关系C、参谋关系 D、直线关系
（）9、组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点称为。
A、组织的价值观B、组织精神C、伦理规范 D、组织素养
（）10、组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识称为。
A、组织的价值观 B、组织精神C、伦理规范 D、组织素养
（）11、从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则称为。
A、组织的价值观 B、组织精神C、伦理规范 D、组织素养
1-11CDABABCDABC
第十一章领导概论
（）6、是依据下属的成熟度水平选择正确领导风格的权变理论。
Ａ、菲德勒模型Ｂ、路径——目标理论Ｃ、领导者——参与模型Ｄ、赫塞和布兰查德的情景理论
（）7、领导权变理论中的路径——目标理论是由提出的。
Ａ、菲德勒Ｂ、罗伯特•豪斯Ｃ、赫塞Ｄ、维克多•弗莱姆
（）8、领导权变模型中，反对把领导的行为视为固定不变的，领导者可以根据不同的情境调整领导风格。
Ａ、领导参与模型Ｂ、菲德勒模型Ｃ、情境领导模型Ｄ、目标——路径理论
（）9、领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作
Ａ、专权型领导Ｂ、自由放任型领导Ｃ、民主型领导Ｄ、成就导向型领导
（）10、罗伯特•豪斯提出的路径——目标领导情景理论中，的领导设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己的最佳水平。
Ａ、支持型型领导Ｂ、成就导向型领导Ｃ、参与型领导Ｄ、指导型领导
第十二章激励
（）7、在“双因素理论”中，要想真正激励员工努力工作，就必须去改善才会增加员工的工作满意感。
Ａ、激励因素Ｂ、保健因素Ｃ、工作条件Ｄ、工作环境
（）9、按激励的内容可分为。
Ａ、正激励因素与负激励因素Ｂ、物质激励因素与社会激励因素Ｃ、内激励因素与外激励因素Ｄ、需要激励因素与行为激励因素
（）10、赫兹伯格的“双因素理论”中，以下______属于保健因素。
Ａ、成就Ｂ、责任Ｃ、同事关系Ｄ、晋升
（）11、赫兹伯格的“双因素理论”中，以下______属于激励因素。
Ａ、同事关系Ｂ、晋升Ｃ、工作安全性Ｄ、个人生活
第十三章沟通
（）6、当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，解决冲突的策略。
Ａ、回避策略Ｂ、迁就策略Ｃ、强制策略Ｄ、妥协策略Ｅ、合作策略
（）7、当冲突双方维持和谐关系十分重要时，解决冲突的策略。
Ａ、回避策略Ｂ、迁就策略Ｃ、强制策略Ｄ、妥协策略Ｅ、合作策略
（）8、有信息的反馈，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。
Ａ、平行沟通Ｂ、上行沟通Ｃ、双向沟通Ｄ、下行沟通
1-8BCACDABC
第十四章控制与控制过程
（）11、控制活动应该。
A、与计划工作分头进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行
（）13、"亡羊补牢，犹未为晚"，可以理解成是一种。
A、前馈控制B、反馈控制C、过程控制D、现场控制
（）15、根据教材中介绍的控制理论，将控制过程分为程序控制、自适应控制、跟踪控制、最佳控制的依据是。
A、确定控制标准Z值的方法B、控制的时机C、控制的对象D、控制的目的
（）16、在企业的经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制类型是。
A、前馈控制B、反馈控制C、同期控制D、间接控制
（）19、“确保计划实现”的工作被称为。
A、领导工作B、协调工作C、组织工作D、控制工作
1-19BAACCCAACBDABAACACD
第十五章控制方法
（）1、预算是用数字，特别是用财务数字的形式来描述企业未来的活动。
A、条件B、种类C、方式D、计划
（ ）2、是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的，它概括了企业相互联系的各个方面在未来时期的总体目标。
A、全面预算B、收入预算C、支出预算D、现金预算
（ ）3、现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的进行预测，通常由财务部门编制。
A、使用情况B、流出C、流入与流出D、流入
（ ）4、涉及企业的多个经营阶段，属于长期预算的是。
A、现金筹措 B、资金支出预算C、收入预算D、支出预算
（ ）5、在库存控制的经济订购批量模型中，总成本是。
A、订购成本B、保管成本C、订购成本和保管成本之和D、订购成本和保管成本之差
（ ）6、JIT（Just-In-Time）是指。
A、准时制 B、全面质量管理C、最佳订购批量D、质量控制
（ ）7、在库存控制模型中，EOQ是指。
A、准时制 B、全面质量管理（TQC）C、经济订购批量D、质量控制
（ ）8、在库存控制中，企业使用经济订购批量可以使最小。
A、订购成本 B、总成本C、保管成本D、运输成本
（ ）9、平衡积分卡的控制指标包括财务、内部经营过程、学习和成长以及。
A、客户B、采购C、成本D、人力资源
（ ）10、是销售总额与库存平均价值的比例关系。
A、库存周转率B、固定资产周转率C、资金利润率D、销售利润率
（ ）11、是销售总额与固定资产之比。
A、库存周转率B、固定资产周转率C、资金利润率D、销售利润率
（ ）12、企业资产的流动性越大，偿债能力就。
A、越强B、越弱C、不变D、无法判断
（ ）13、下面关于全面质量管理的说法不正确的是。
A、全面质量管理认为没有最好，只有更好B、全面质量管理运用数理统计方法衡量实绩，比较标准，纠正偏差
C、全面质量管理授权于生产线上的工人和技术管理人员，鼓励全员参与D、全面质量管理仅针对最终产品
（ ）14、日本企业发明的准时库存系统，其目标是。
A、减少库存成本B、对库存进行定量控制C、转嫁库存风险D、实现零库存
判断题（正确的陈述请在括号中打√，错误的请打×）
第一章管理活动与管理理论
（）11、在科学管理理论出现以前，人们对组织进行管理主要依赖于业主的个人经验。
（）12、韦伯对管理理论的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
（）13、组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这是管理中的统一领导原则。
（解释见管理的14条原则）
（）14、行为科学理论实为人群关系理论，它的产生源于著名的“霍桑试验”。
（）15、行为科学理论认为，对人的管理应从其经济动机方面去考虑，使用物质的方式、经济的方法调动人的积极性更为有效。
（）16、马斯洛的需要层次理论认为人的需要是有层次的，只有较低层次的需要得到满足后，较高层次的需要才出现并起到激励作用。
（）17、系统管理理论它强调管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变，
针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
（权变管理理论）
11、√12、×13、×14、√15、×16、√17、×
第三章全球化管理
（）1、如果一个企业的资源转化活动超越了两国国界，那么这个企业就在开展国际化经营。
（）2、当今，跨国公司已经成为国际化经营活动最主要的载体。
（）3、非股权安排通常是一个企业“走向世界”的最初方式，也是企业尝试国际化经的初始阶段。
（）4、企业经营的国际化发展是一个渐进的过程。
在这个渐进的过程中，企业国际化的程度越来越高，面临风险和机遇也就越来越低。
（）5、邓宁指出，所有权优势、内部化优势和区位特定优势是企业实施国际化经营的基础。
（）6、法制健全的国家，往往其政策、法规的透明度高，政策的稳定性好，从而有利于国际企业进入后的稳定发展。
（）7、一个国家的自然地理环境的好坏，对跨国经营起着决定性的作用。
（）8、影响国际化经营的文化因素和政治因素不同，文化因素带有强制性，而政治因素则带有习惯性。
（）9、一个国家的市场大小、有无市场潜力、市场对外来产品的准入程度，都直接影响着海外经营机会的大小。
（）10、多因素分析法比较简单和直观，适合于粗略评价。
（）11、全球模式的缺点是较高的制造成本和重复工作。
（）12、跨国模式的特点是由母公司集中决策，并对海外的大部分业务实行严格的控制。
（）13、国际模式的突出缺点是他不能维兹公司提供最大限度的自由是他们根据当地情况做出反应。
1、×2、√3、×4、×5、√6、√7、×8、×9、√10、×11×12、×13、√
第四章信息与信息化管理
（）1、数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。
（）2、信息系统完全是基于计算机技术的管理系统。
（）3、MRP的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。
（）4、信息系统是一种用来获取、组织、存储、处理和传输信息的方法。
（）5、对管理者来说，只要是有用的信息就应该收集。
（）6、MRPⅡ是将企业的所有资源（物流、资金流、信息流）进行全面一体化管理的管理信息系统。
（）7、数据和信息在管理上是有严格界限的。
（）8、管理信息系统的广泛采用必将推进管理组织结构的扁平化。
（）9、没有计算机的使用就没有管理信息系统的诞生。
1、√2、×3、√4、√5、×6、×7、×8、√9、×
第五章决策与决策方法
（）11、古典决策理论的核心内容是：
决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。
（）12、德尔菲法是一种定量方法。
（）13、线性规划是在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最小值的方法。
（）14、管理者在比较和选择活动方案时，如果未来情况不止一种，管理者不知道到底哪一种情况会发生，
但知道每种情况发生的概率，则必须采用不确定型决策方法。
（）15、管理者在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽知道有多少种，
但不知道每种情况发生的概率，则必须采用风险型决策方法。
1、√2、×3、×4、×5、×6、√7、√8、×9、×10、√11、×12、×13、×14、×15、×
第六章计划与计划工作
（）11、计划的时间跨度问题是计划本身的期限问题。
11、√
第七章战略性计划与计划实施
（）1、战略计划的内容包括远景和使命陈述、环境分析、战术选择。
（）2、核心意识形态由核心价值观和核心目标两部分构成。
（）3、远景和使命陈述包括两个部分：
核心意识形态和BHAG。
（）4、行业内战略群又称战略集团，属于次行业范畴。
（）5、市场的主要特征可用市场容量和市场交易便利程度两个指标来描述。
（）6、企业能力表现为企业的实物资产和士气、技术以及知识。
（）7、企业的竞争是核心专长的竞争，只有核心能力才能创造持续的动态的竞争优势。
（）8、企业的功能是专心致志于企业核心能力工作，非核心能力部分的工作可从企业外部获得。
（）9、企业基本战略揭示企业如何为顾客创造价值。
（）10、出售核心产品是成长战略的内容。
（）11、同心多元化战略是指企业增加新的但与原有业务不相关的产品与服务。
（）12、横向多元化战略是指企业向新顾客提供新的、与原有业务不相关的产品和服务。
（）13、横向多元化战略是指企业向现有顾客提供新的、与原有业务相关的产品和服务。
1、×2、√3、×4、√5、√6、×7、√8、√9、√10、×11、×12、×13、×
第八章组织设计
（）6、研究发现，许多经营成功的公司，如实施多角化经营，一般采用集权的职能结构。
（）7、采用防御型战略的组织结构应采用更为柔性、分权化的组织结构。
（）8、伍德沃德提出：
随着技术复杂程度的提高，企业组织结构复杂程度也相应提高。
（）9、佩罗认为，组织内部门技术越是常规化，组织规范化、集权化程度就越高。
（）10、因事设职和因人设职是矛盾的，两者很难兼顾。
（）11、职能部门是一种传统而基本的组织形式。
（）12、流程部门化是按工作的结果标准来划分的。
（）13、组织层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的层次数目。
（）14、组织层级与组织幅度呈反比。
（）15、如果下属人员在空间上的分布比较分散，管理幅度应该宽一些。
（）16、组织变革速度快，管理幅度应该窄一些。
（）17、管理者直接指导下属工作的职权称为职能职权。
（）18、如果组织内部各个方面的政策是统一的，分权最容易达到管理目标的一致性。
（）19、授权的含义略大于分权。
（）20、动态网络型结构的主要缺点是可控性差。
6、×7、×8、√9、√10、×11、√
12、×13、√14、√15、×16、√17、×18、×19、√20、√
第九章人力资源管理
（）1、在组织中，人力资源管理主要是人力资源管理部门的事，各直接管理人员应着重搞好生产经营。
（）2、员工招聘是指企业到外部寻找和吸引那些有能力、又有兴趣到本单位任职的人，并从中选出适宜人员予以录用的过程。
（）3、招聘员工是人力资源计划过程中的第一步。
（）4、人员配备既可遵循因事择人的原则，也可遵循因人设事的原则。
（）5、组织用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处。
（）6、人员配备应遵循人事动态平衡的原则。
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