活动冠名赞助合同.docx

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活动冠名赞助合同

广告合同审查指引

注：

请各位合同经办人在填写前仔细阅读各条指引，提交审核时把本指引删除。

起草广告合同时，应着重审查以下几方面：

1、审查合同名称是否明确规范

合同的名称应当明确、规范，且应与正文实质内容保持一致，针对不同类别的广告发布媒介，广告发布合同中所需约定的具体事项、法律法规及政府监管要求不尽相同，因此合同名称一般应根据所发布广告的种类确定，如电视广告发布合同、户外广告发布合同。

2、审查合同主体是否合法适格

根据广告发布合同主体的不同，应审查的主体资质、资格证照、文件等审查事项也有不同：

如果是专营广告业务的企业，审查《企业法人营业执照》经营范围是否有相应的广告业务即可；如果是广播电台、电视台、报纸杂志出版单位以及其他法律、行政法规规定兼营广告业务的单位，应当审查其《广告经营许可证》；如果是个体工商户从事广告业务，应当审查其是否取得《营业执照》（公司广告发布合同一般不选择经营广告业务的个体工商户）。

此外，如果发布合同是与广告代理商签订，还需要审查广告代理商是否具有相应的媒体广告代理授权（审查其与媒体签订的广告代理协议、媒体签发的广告代理授权书等）；广告发布者是否获得了相应的广告资源发布权审批，如户外广告的经营者应提供户外广告媒介的所有权或合法使用权以及户外媒介合法设置、登记的证明文件（户外广告设置证、户外广告登记证等）。

审查网络广告发布合同，需审查对方的ICP证以及根据各地的地方性法规的不同规定审查对方的网络广告经营许可、登记、备案证明文件。

为避免广告发布合同对方主体不合法的风险，建议在合同中约定对方保证条款：

其具有履行本合同的各项法定资格、资质，同时应负责办理本合同中广告发布所涉及的行政审批、登记、备案等一切相关手续。

3、审查合同是否明确约定广告发布事项

（一）审核基本发布事项

广告发布事项包括广告发布的种类、版本、规格、发布媒体、频道、节目、栏目、版面位置、位置、页面、形式及发布时段、次数、数量、场次、期间等，应审查合同是否有相应的明确约定。

（二）审查合同是否明确约定广告发布的规格及其计量方法

广告发布的规格，平面广告一般以版面大小或广告文案的字数计量；电视广告则一般以时长来计量；户外广告则一般以广告牌的大小或单位块数来计量。

该类事项均应在合同中详细加以说明。

（三）户外广告发布合同中对发布地点应明确具体

如公交候车亭的广告发布，发布地点仅约定某些区域名称如“高新区”、“××大学城”未免笼统，应对具体候车亭的位置、数量进行明确说明或附图、附候车亭清单予以列明，以避免产生不必要的纠纷。

4、审查合同是否明确约定广告发布所用样稿或样带的内容

广告发布样稿、样带是广告主或广告代理人向广告发布者提供的，以便在发布广告时用于放大、制版、排版、复制、编辑的文稿、图稿、录像带、录音带等广告样式，应作为广告发布合同的附件，并约定“未经广告主同意，广告发布者不得对样稿、样带作任何改动”。

4、审查合同是否明确约定广告编排方式和发布时间表

广告编排方式，是指广告发布时所采用的具体安排方法，即广告发布时安排的总条数、次数、时段、版面等。

对于户外广告，可直接约定发布期间并规定不同季节的亮灯时间；在平面媒体发布广告，可约定共安排发布多少次，采用整版还是半版版面等；电视广告，可约定共发布多少条，每天安排播出几次，每次安排在哪个时段、哪个栏目等。

此部分如内容较多通常由合同附件的广告排期表等进行详细约定。

5、审查合同是否明确广告主对发布广告情况的监督权

合同中应明确约定广告主有权对合同对方发布广告的情况进行监督或指定第三方协助广告主安排媒体物料调整、监督合同对方履行情况等。

6、审查合同是否明确约定广告发布方有错误、遗漏或不按期发布广告等违约行为时的相应处理办法和责任承担

合同应针对广告发布方有遗漏、错误、不按期发布广告、因故中止出版或播放或者违反保密条款给广告主造成损失的情形，约定广告主有权要求对方免费重发或补发相应版本、长度、规格和媒体、频道、节目、栏目、版面位置、位置、页面、形式及时段、次数、数量、场次以及时间等符合广告主要求的广告；或返还错误、遗漏、不按期发布等不符合合同约定的广告的相应款项，并要求对方按照合同约定承担违约责任。

7、审查合同是否明确知识产权的归属问题

审查合同是否约定广告主所提供的宣传资料和宣传资料中包含的创意、设计、图形、图片、文字等以及基于合同约定而产生的广告作品（包括但不限于任何图案、图像、配音、配乐、文字、专题片语、卡通人物形象、FLASH等，无论是否被甲方最终选用），其全部知识产权及其他收益均归广告主所有，未经广告主书面许可，广告经营者、发布方不得擅自使用和（或）提供给任何第三方使用。

委托方合同编号：

【】

受托方合同编号：

【】

活动冠名赞助合同

广告名称：

【】

委托方：

【中国移动通信集团西藏有限公司分公司】

受托方：

【】

签订日期：

【】年【】月【】日于【】

目录

第一条赞助活动与赞助宣传服务3

第二条赞助费用4

第三条赞助条件4

第四条甲、乙双方的权利义务5

第五条赞助宣传监督7

第六条知识产权7

第七条保密8

第八条合同的变更和解除9

第九条违约责任10

第十条　不可抗力11

第十一条法律适用和争议解决12

第十二条合同生效、终止及其他13

活动冠名赞助合同

甲方：

【中国移动通信集团西藏有限公司分公司】

地址：

【】

法定代表人（或负责人）：

【】

联系人：

【】

联系电话：

【】

乙方：

【】

地址：

【】

法定代表人（或负责人）：

【】

联系人：

【】

联系电话：

【】

为了明确甲、乙双方的权利义务，甲、乙双方经平等友好协商一致，根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国广告法》等相关法律法规的规定，共同订立本合同信守执行。

第一条赞助活动与赞助宣传服务

1.1本合同项下乙方主办、甲方赞助的活动为【】活动（以下简称为“该活动”），该活动由【】批准举办，乙方主办，【】承办，该活动的基本情况如下：

1.1.1活动地点与地域范围：

【】；

1.1.2活动时间：

【】；

1.1.3活动主题和安排：

【】；

1.1.4赞助宣传服务的条件、方式与数量:

乙方应依本合同第3条的要求为甲方提供赞助宣传与赞助广告服务（本合同统称为“赞助宣传服务”）；

赞助宣传服务的方式及数量要求详见本合同附件【】。

1.2乙方应于本合同签订后【】日内按甲方要求向甲方提供政府主管部门关于该活动的批准文件和其他有关文件，上述文件作为本合同附件。

如果乙方未能按时提供上述文件，甲方有权拒绝支付赞助费用。

第二条赞助费用

2.1本合同项下甲方提供的赞助费用金额为【人民币圆整】。

2.2本合同项下的赞助费用由甲方按如下阶段分期向乙方进行支付：

2.2.1甲方应于本合同生效之日起十日内向乙方【转账】支付本合同项下赞助费用的百分之【】（【】%），即【人民币圆整】；

2.2.2该活动正式举办日前【】天，甲方再向乙方【转账】支付本合同项下赞助费用的百分之【】（【】%），即【人民币圆整】；

2.2.3该活动举办完毕，并经甲方确认乙方无违约行为后【】日内，甲方再向乙方【转账】支付本合同项下赞助费用的百分之【】（【】%），即【人民币圆整】。

2.3在本合同履行过程中，乙方如有违约行为的，甲方有权从未支付的赞助费用中扣除有关违约金或赔偿金。

如甲方已全额支付了赞助费，则乙方返还全部的赞助费，自确定乙方违约行为成立之日15日内返还。

2.4非因甲方原因导致该活动未能举行或未能完全举办的，乙方应退还甲方全部赞助费用，经甲方书面同意，可以给予乙方适当的补偿。

2.5甲方支付上述款项前，乙方应向甲方开具合法有效的正式税务增值税发票。

2.6甲乙双方各自承担因执行合同所发生的银行费用及各项税费。

2.7乙方在甲方支付合同款项时，应按各期付款数额以及甲方的要求向甲方开具符合国家法律法规和标准的增值税专用发票，乙方承诺其开具发票的形式与内容均合法、有效、完整、准确，不开具或开具不合格的，甲方有权迟延支付应付款项直至乙方开具合格票据之日且不承担任何违约责任，且乙方的各项合同义务仍应按合同约定履行。

2.8乙方应在接到甲方开票要求后开具发票，并须在开具发票之日起【5个工作日内】将增值税专用发票送达至甲方，甲方签收发票的日期为发票的送达日期。

乙方开具的增值税专用发票不合格的，应在接到甲方要求后的【5个工作日内】重新开具合格的增值税专用发票并送达至甲方，乙方自行承担相关费用。

2.9如果乙方有赔偿和/或支付违约金的责任，则甲方有权从最近一笔付款中扣除相应金额。

如果最近一笔付款不足以抵扣违约金的，则可从下一笔付款中继续扣除。

2.10由于乙方未足额缴纳应缴税款和开具发票不真实、不合格而引起的一切责任（包括商业责任和法律责任）和损失，由乙方承担。

2.11双方结算相关信息如下：

甲方名称：

【】

国税纳税人识别号：

【】

户名：

【】

开户行：

【】

帐号：

【】

地址：

【】

联系电话：

【】

乙方名称：

【】

国税纳税人识别号：

【】

户名：

【】

开户行：

【】

帐号：

【】

地址：

【】

联系电话：

【】

任何一方如需改变上述账户，应提前十（10）日以书面通知另一方。

如一方未按本合同规定通知而使另一方遭受损失的，应予以赔偿。

第三条赞助条件

3.1甲方【独家】享有该活动的冠名权，即该活动的正式名称为【】，该活动举办过程中应统一使用该名称。

3.2乙方在进行该活动及该活动的所有宣传活动时，均应特别说明并在醒目位置注明该活动的赞助单位为甲方，同时应将甲方列于所有赞助单位排名的第一位，甲方的名称、有关标识和宣传材料以甲方提供的为准。

此外，乙方还应在该活动举办过程中对作为赞助单位的甲方公开表示感谢。

3.3有关该活动的一切宣传资料、纪念品和活动成果（包括书籍、网站、光盘等）中，均应在醒目位置特别注明该活动的赞助单位为甲方，并应将甲方列于所有赞助单位排名的第【】位，甲方的名称、有关标识和宣传材料以甲方提供的为准。

3.4如甲方要求指派有关人员作为嘉宾参加活动并发表合理的讲话，乙方应予同意并提供甲方满意的安排方案。

3.5在活动正式开始前，乙方应提前【】天书面通知甲方，同时附上有关说明和相关赞助宣传服务方案。

甲方有权根据实际情况提出具体赞助宣传要求，乙方应按甲方的具体赞助宣传要求修改、调整赞助宣传服务方案。

赞助宣传服务方案经甲方书面确认后，乙方才可以予以实施。

3.6甲方应遵守国家有关广告管理的法律法规的各项规定，不得提出违反《中华人民共和国广告法》的要求。

3.7乙方负责本合同项下赞助宣传资料发布所涉及的相关行政登记、备案、审批手续，甲方应根据乙方要求及时提供必要的营业执照、委托书、介绍信、产品许可证、商标、注册证等有关证明，用于乙方办理有关的行政登记、备案和审批手续。

3.8其他条件：

【】。

第四条甲、乙双方的权利义务

4.1甲方的权利义务

4.1.1按期支付赞助费用；

4.1.2为乙方的赞助宣传工作提供必要配合与协助；

4.1.3甲方应向乙方提供进行广告服务所必须的信息、数据、生产、经营资格证明、商品质量证明等各种文件，并保证文件内容的真实性；

4.1.4对乙方的赞助宣传工作进行监督检查；

4.1.5甲方有权利对于乙方提供的本合同项下的所有方案及其估价单进行审查并书面确认，未经甲方确认，乙方不得擅自付诸实施；

4.1.6甲方有权利要求乙方提供进行广告经营的合法资质证明文件；

4.1.7甲方不参加该活动的组织工作，对该活动及该活动举办过程中形成的债权债务不承担任何直接或间接的法律责任，甲方已经承担的，有权向乙方进行追偿；

4.1.8在活动过程中，甲方有权要求乙方对于赞助宣传服务方案进行变更和补充，同时甲方应向乙方支付因执行新方案而增加的费用；

4.1.9其他有关权利义务。

4.2乙方的权利义务

4.2.1乙方有权依据合同约定获得相应的赞助费用；

4.2.2保证该活动审批文件的真实性和该活动的合法性及乙方提供的本合同项下的所有赞助宣传服务行为和成果的合法性；

4.2.3乙方有权要求甲方提供进行广告服务所必须的信息、数据、生产、经营资格证明、商品质量证明等各种文件，并由甲方保证文件内容的真实性。

同时，乙方有义务严格按照甲方提供的文件内容进行广告的策划、设计制作、发布等宣传服务。

因为乙方的擅自更改导致广告内容的真实性、合法性出现争议的，乙方承担由此产生的所有法律责任，并向甲方承担违约责任；

4.2.4保证按时、正常、高质量的进行和举办该活动；

4.2.5按照本合同规定和甲方要求提供赞助宣传服务；

4.2.6乙方有义务将广告策划、设计制作、发布等宣传服务方案提交甲方审查同意并书面确认，未经甲方确认擅自执行方案的，甲方有权利提出变更或者中止，乙方自行承担因此产生的费用和损失；

4.2.7乙方策划、设计、制作的广告在经过甲方书面确认以后，如果依法需要由国家有关机关进行审查或者完成其他审批手续，并取得相关证明文件，乙方有义务按时完成上述审查手续确保广告宣传能够按时进行。

造成迟延的，依照本合同承担迟延履行的责任；

4.2.8乙方有义务按期向甲方说明广告宣传服务工作计划和实施进展，接受甲方的监督；

4.2.9不得以任何方式允许任何第三方再冠名该活动；

4.2.10自行承担赞助宣传过程中发生的一切费用和因为赞助宣传而与第三方发生的法律责任；

4.2.11其他有关权利义务。

第五条赞助宣传监督

5.1本合同项下赞助的宣传资料由甲方提供，未经甲方书面同意，乙方不得对赞助的宣传资料进行任何形式的改动。

如果甲方需要委托乙方进行赞助资料的创意、设计或制作，双方应另行签订有关合同。

5.2甲方有权依据本合同规定对乙方的赞助宣传服务进行检查监控。

乙方提供的赞助宣传服务的内容和质量应以甲方提供的赞助宣传资料和甲方的有关具体要求为准，甲方以此为标准对乙方的赞助宣传服务进行监督、抽查。

5.3乙方的赞助宣传服务如有错误、遗漏或其他违约行为，甲方有权要求乙方限期更正，乙方应按照甲方的要求及时进行更正和补救。

对于已经错误发布或遗漏进行的赞助宣传服务，乙方应为甲方重新提供符合甲方要求的赞助宣传服务，或每发生一次该种情况向甲方返还人民币【】元的赞助费用。

5.4乙方负责及时向甲方提供其已经按照本合同规定和甲方要求提供了赞助宣传服务的有关证明文件，包括有关该活动的广告、宣传资料和照片、录像等。

第六条知识产权

6.1甲方授权乙方为本合同约定的目的使用其商标、商号，乙方保证以正确、合理的方式使用甲方的商标商号，不擅自改动、歪曲其整体形象和组成部分，不以任何形式为本合同以外的目的使用甲方的商标、商号。

6.2本合同因履行完毕、解除或者不可抗力等终止后【】天内，乙方应当将带有甲方商标、商号的所有材料移交甲方，并且乙方不得继续使用甲方的商标、商号。

本合同履行中或者结束后的任何情况下，乙方不得将甲方的商标、商号等作其他用途或者许可他人使用。

6.3甲方依本合同向乙方提供的宣传资料和宣传资料中所包含的创意、设计、图形、图片、文字等以及因本合同产生的作品（包括但不限于任何图案、图像、配音、配乐、文字、专题片语、卡通人物形象、FLASH片等，无论是否被甲方最终选用），其全部知识产权及其它权益全部归甲方所有，未经甲方事先书面许可，乙方不得为本合同之外的目的自行使用或擅自许可任何第三方使用。

6.4乙方保证其所有广告宣传不侵犯任何第三方的知识产权以及其他任何合法权利。

如有任何第三方以本合同项下的广告宣传侵害其知识产权或其他合法权利为由向甲方主张权利，乙方应以自己的费用予以处理，并赔偿因此给甲方带来的损失。

如果第三方权利主张成立或者争议严重影响本合同履行的，乙方应向甲方退还全部服务费用并承担由此给甲方造成的一切损失。

6.5为了维护本合同项下广告的显著性、独特性，乙方承诺不在今后主办的活动中为任何第三方创作相同或近似的作品，不单独或组合使用本合同项下赞助宣传服务所涉广告的特殊素材（包括但不限于任何图案、图像、配音、配乐、专题片语、卡通人物形象、FLASH片等，无论是否被甲方最终选用），除非事先取得甲方的书面许可。

第七条保密

7.1乙方在履行本合同过程中，应对其在履行本合同过程中知悉的甲方的商业秘密承担保密义务。

7.2本合同项下甲方的商业秘密是指甲方所有或持有的不为外界所公知的、经甲方采取了保密措施的各类信息，无论该类信息采用的是书面的、口头的、图形的、电磁的还是任何其他的形式。

商业秘密包括但不限于：

7.2.1乙方在签订、履行本合同过程中为甲方策划的或所了解到的甲方的市场活动的策划方案、创意、甲方所有的公式、计算机程序、方法、数据、模型、样品、草案、技术、方法、仪器设备、设计、新产品、正在开发的过程或产品、市场营销要求、库存、产品计划、战略、购买习惯或活动，顾客名单、顾客代码或其他内容之代码、市场营销方法及有关数据、与甲方或其顾客有关的信用资讯、甲方供应商的名称、材料成本、拟购买或出售和已购买或出售产品或服务的价格、质量控制程序、电话统计，或与甲方当前或未来业务或其运营方式有关的其他任何信息；

7.2.2其他明确标有“机密”、“专有”或类似字样的信息；

7.2.3甲方以其他方式采取保密措施的信息；

7.2.4甲方持有的因为承担保密义务而需保守秘密的信息。

7.3乙方保证对其在工作中知悉到的（不论是甲方提供的还是乙方偶然获得的）任何甲方的商业秘密负有严格的保密义务，不得以任何形式予以公开、发表或向任何第三方提供、泄露；未经甲方事先书面许可，乙方在今后的公开场合或为他方提供产品、服务的过程中不得以任何明示或暗示方式提供、引用上述商业秘密和信息；对于使用完毕的甲方提供的任何技术、经营信息、工具、文件、图纸、数据或其他资料，包括在谈判和履约过程中所起草的草稿或过程文件（包括原件和复印件），乙方须在工作结束后甲方最后一次付款前归还甲方，除非：

7.3.1披露这些资料信息于乙方时，资料信息是公示的；

7.3.2依据法律或在任何诉讼过程中要求披露的资料信息；

7.3.3在进行披露之前，该等资料信息是为乙方所合法拥有的。

7.4本合同项下的保密义务不受本合同期限的限制。

在本合同期限届满后，乙方仍应保守甲方的商业秘密，尊重并保证不侵犯甲方因本项目获得之成果及其所附的一切权益。

7.5乙方保证不向承担本合同项下任务的人员之外的其他人员披露本合同项下的保密信息。

乙方应告知并采取必要的有效措施保证其参与本项目之雇员无论是在职中或离职后都能够履行本合同项下的保密义务。

若乙方人员违反本条规定，乙方应承担连带责任。

第八条合同的变更和解除

8.1本合同生效后，除法律法规或本合同另有规定外，未经甲、乙双方协商一致，任何一方不得提前中止、终止或解除本合同。

任何一方违反本规定的，应向守约方支付赞助费用总金额【】%的违约金，守约方有权解除本合同。

8.2如因特殊情况，甲方要求终止本合同的，甲方应提前十天向乙方发出书面通知，未支付的赞助费用不再支付，其他善后事项由双方协商解决。

第九条违约责任

9.1甲方应按期支付赞助费用，如迟延付款，每迟延一天，应向乙方支付相当于迟延金额千分之【】（【】‰）的费用作为违约金。

9.2乙方未按本合同约定开展该活动或未在该活动中依甲方要求提供赞助宣传服务的，乙方应退还甲方全部赞助费用并支付赞助费用百分之【】【】%）的违约金。

由此给甲方造成的损失超过违约金的，乙方还应予以赔偿。

9.3乙方在赞助宣传过程中遇有错误、遗漏等情况时，应在该种情况发生后【】天内及时通知甲方，并同时向甲方提交补救办法，待甲方确认后执行。

乙方没有及时通知或者提交的补救办法甲方不同意的，则每发生一次该种情况，乙方向甲方返还人民币【】元的赞助费用。

9.4乙方的赞助宣传行为有三次以上错误、遗漏等不能达到本合同约定的质量要求的情况时，甲方有权单方解除合同，乙方向甲方返还全部赞助费用。

9.5乙方违反本合同第六条第1款的约定，改动、歪曲甲方的商标、商号的，或者不正当使用甲方商标、商号的，应当向甲方支付人民币【】（大写）元（RMB【】）的违约金，甲方有权解除本合同，违约金不足以弥补给甲方带来的损失，乙方须按照甲方实际损失向甲方赔偿。

。

乙方不论以何种形式将甲方的商标和商号用于本合同以外的目的，甲方有权收取乙方因此而获得的任何收益，如果乙方没有获益或者获益不足以弥补甲方受到的损失的，乙方还应当承担赔偿责任，甲方有权解除本合同，甲方因此而受到的损失由乙方负责赔偿。

9.6乙方违反本合同第六条第3款的约定，为本合同之外的目的自行使用或允许第三方使用赞助宣传资料以及赞助宣传资料中所包含的创意、设计、图形、图片、文字的，应当向甲方支付人民币【】（大写）元（RMB【】）的违约金。

违约金的支付不影响甲方收取乙方获得的任何收益，如果乙方没有获益或者获益不足以弥补甲方受到的损失的，乙方还应当承担赔偿责任，甲方有权解除本合同，甲方因此而受到的损失由乙方负责赔偿。

9.7如果乙方违反本合同约定的保密义务，甲方除有权立即解除合同外还可要求乙方向甲方支付赞助费用的【】（【】%）作为违约金；如果乙方向甲方的竞争对手泄露甲方的商业秘密，则应向甲方支付赞助费用的【】（【】%）作为违约金；如果乙方给甲方造成的损失大于本款规定的违约金，则乙方应继续补偿直至足以弥补甲方的损失。

9.8乙方保证其提供所有赞助宣传服务行为和成果是合法的，如果乙方提供的服务行为和成果的合法性出现争议，乙方要自行承担费用解决问题，甲方有权解除合同，并要求赔偿失。

9.9甲方依据法律规定或本合同规定解除本合同的，乙方应及时向甲方退还已经收取的全部费用。

9.10乙方未按本合同约定开具、送达增值税专用发票的，应按甲方要求采取重新开具发票等补救措施，同时，甲方有权要求乙方支付【相当于合同总价%】的违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应予以赔偿；情节严重的，包括不限于出现乙方未按合同约定开具、送达发票次数达【】次的、乙方违约给甲方造成严重损失的、乙方违约致使合同无法继续履行等情况，甲方可终止合同，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，乙方在甲方终止合同之日起两年内不得参加甲方及其关联公司相同产品的采购活动。

9.11乙方违反国家法律、法规、规章、政策等规定开具、提供发票的，乙方应自行承担相应法律责任，并承担如下违约责任：

9.11.1乙方应按甲方要求采取重新开具发票等补救措施；

9.11.2乙方应向甲方支付【相当于合同总价%】的违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应予以赔偿；

9.11.3乙方已经提交履约保证金的，甲方将不予退还。

9.12乙方提供的增值税专用发票没有通过税务部门认证，造成甲方不能抵扣的，乙方应向甲方支付未通过认证发票中载明的税款金额作为违约金。

违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应予以赔偿。

乙方未按甲方要求支付违约金的，甲方有权终止合同。

9.13乙方有其他违约行为的，应以该违约行为给甲方造成的损失为标准进行赔偿。

本合同所称之损失包括实际损失和合同履行后可以获得的利益及合理的调查费、律师费等相关法律费用。

第十条　不可抗力

10.1本合同所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客