黑龙江省各类物业分级标准试行.docx

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黑龙江省各类物业分级标准试行

黑龙江省各类物业分级标准（试行）

黑龙江省各类物业分级标准（试行）

黑龙江省建设厅

黑建房[2002]26号

一、住宅

（一）多层住宅：

一级：

1、小区布局合理，设计档次高、质量好，整体环境优美舒适，绿地覆盖率达到30%以上，有较大规模的园林小景，绿化物修剪整齐美观，维护管理良好。

2、公共配套设施完善，维护良好。

道路平整顺畅，水、暖、电、煤气（有煤气供给地区）、消防设施先进，保障及时、有效。

3、有住户活动会所，有充足良好的各种文化娱乐、体育等社区文化活动场所和商业等生活服务设施，并能经常开展各种文体活动。

4、物业管理单位持有二级或以上资质证书。

5、实行封闭式管理，配备先进保安设备和监控报警系统，保安人员24小时值班、巡逻，区内治安秩序良好。

6、环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，楼内大堂洁净无灰尘，区内无卫生死角、无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

7、小区获得国家级示范项目称号。

二级：

1、小区内绿地覆盖率达到30%以上，园林绿化维护管理良好。

2、公共配套设施维护良好。

道路平整顺畅，水、暖、电、煤气（有煤气供给地区）、消防设施保障有效。

3、有较好的社区活动场所，并能开展文体活动。

4、物业管理单位持有三级或以上资质证书。

5、保安人员24小时值班，巡逻，保证小区安全。

6、环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

7、高层住宅装有电梯。

8、小区获得省级示范项目称号。

三级：

1、小区内绿地覆盖率达到25%以上，园林绿化生长较好。

2、公共配套设施完好。

水、暖、电、煤气（有煤气供给地区）、消防设施齐全有效。

3、有公共社区活动场所，基本适应公共活动。

4、物业管理单位持有三级或以上资质证书。

5、保安人员24小时值班，保证小区安全。

6、环境清洁卫生，公共场地保持清洁，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

四级：

1、小区内绿化维护正常。

2、公共配套设施完整，符合设计要求，能有效为小区服务。

3、物业管理单位持有资质证书。

4、保安人员24小时值班，保证小区安全。

5、环境清洁卫生，保持公共场地清洁，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

（二）高层住宅（商住）

一级：

1、小区（或大楼）布局合理，设计档次高、质量好，用料上乘，环境优美舒适。

绿地覆盖率达到30%以上，有园林小景，绿化物修剪整齐美观，维护管理良好。

2、公共配套设施完善，维护良好。

道路平整顺畅，电梯、水、暖、电、煤气（有煤气供给区）、电、消防设施先进，保障有效。

3、有良好的住户活动会所和先进完善的各种文化娱乐、体育等社区文化活动场所，并能经常开展各种文化活动，商业等生活服务设施配套适用、方便。

4、物业管理单位持有二级或以上资质证书。

5、实行封闭式管理，配备先进保安设备和监控报警系统。

保安人员24小时值班、巡逻，区内治安秩序良好。

6、环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，楼内大堂洁净无尘，区内无卫生死角、无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

7、管理人员素质高，文明礼貌，服务周到。

8、小区获得国家级示范项目称号。

二级：

1、小区内绿地覆盖率达到30%以上，园林绿化修剪整齐美观，维护管理良好。

2、公共配套设施完善。

道路平整顺畅，电梯、水、暖、电、煤气（有煤地供给地区）、消防设施保障有效。

3、有良好的社区文化活动场所，并能经常开展各种文体活动。

4、物业管理单位持有二级或以上资质证书。

5、保安人员24小时值班、巡逻，区内秩序良好。

6、环境清洁卫生，公共场地每天清扫、清洁，区内无卫生死角、无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

7、使用高档电梯。

8、有先进、完善的消防系统，供水、供电和防盗系统，维护使用良好。

9、小区获得省级示范项目称号。

三级：

1、小区内绿地覆盖率达到25%以上，园林绿化维护管理良好。

2、公共配套设施完善。

道路平整通畅，电梯、水、暖、电、煤气（有煤气供给地区）、消防设施保障有效。

3、有效好的社区活动场所，并能开展文体活动。

4、物业管理单位持有三级以上资质证书。

5、保安人员24小时值班、巡逻，保护小区安全。

6、环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

7、使用中、高档电梯。

8、有效完善的消防、供水、供电和防盗系统，并维护良好。

四级：

1、有电梯，小区内绿地覆盖率达到10%以上或有盆花，园林绿化较好。

2、公共配套设施良好。

电梯和供水、暖、供电、煤气（有煤气供给地区）、消防设施齐全、运作正常，服务良好。

3、有公共社区活动场所，基本适应公共活动。

4、物业管理单位持有资质证书。

5、保安人员24小时值班，保持小区安全。

6、环境清洁卫生，公共场地保持清洁，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

五级：

1、小区内绿化物管理较好。

2、有公共活动场所。

3、物业管理单位有资质证书。

4、公共配套设施完好，电梯、供水、供电、消防设施齐全、有效。

5、保安人员24小时值班，保持小区安全。

6、地保持清洁，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

（三）高档住宅、别墅区

1、小区（楼宇）的房价在当地属高档水平，购房对象主要是高收入阶层或港、澳、台胞及外商。

2、小区内绿地覆盖率达到30%以上，有一定规模的园林建筑小景，绿化物、花草修剪整齐美观，生长、维护良好。

3、公共配套设施先进，维护良好，保障有效，停车场地、生活服务、娱乐、商业设施配套，适用、方便。

4、有功能齐全、设施先进的住户活动会所和充足、良好的社区文化活动场所，并能经常开展各种文体娱乐活动，商业等生活服务设施配套、齐全。

5、物业管理持有二级或以上资质证书。

6、小区（楼宇）实行封闭式管理，保安设施先进、完善，配备先进保安设备和监控报警系统，保安人员每天24小时值班、巡逻，治安良好，无偷盗案件发生。

7、环境优美，清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，楼内大堂洁净无灰尘，区内无卫生死角，无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

8、管理人员素质高，文明礼貌，服务周到。

9、小区获得省级以上示范项目称号。

二、办公楼（写字楼）

一级：

1、大楼周围的绿化管理维护良好，修剪整齐、美观。

2、大楼装修质量优良，用料上乘。

大堂与通道宽敞，整层楼面宽广，间隔极具弹性。

3、有良好、充裕的载客和载货的高档电梯，维护保养完善、运行良好；不同的楼屋使用不同组的电梯。

4、大楼设有停车场，泊车设施先进，车位充足，管理良好，停车、取车方便、安全。

5、供水、供电、消防、空调、保安监控、通讯等设施先进、完善、高效，管理维护良好。

6、环境清洁卫生，每天保洁、巡查，做到大堂、楼道、梯间等公共场所清洁卫生，无灰尘。

7、管理人员全天保安、消防值班和巡逻，严防财物损失，保证安全。

8、管理公司持有二级或以上资质证书。

9、获得省级以上示范项目称号。

二级：

1、大楼周围的绿化物管理维护良好，修剪整齐、美观。

2、大楼装修质量高，大堂与通道宽敞，整层楼面较宽，间隔弹性好。

3、有良好、充裕的载客和载货的高档电梯，维修保养完善、运行良好。

4、大楼设有停车场，泊车设施良好，车位充足，管理良好，停车、取车方便、安全。

5、供水、供电、消防、空调、保安监控、通讯等设施完善、有效，管理维护良好。

6、环境清洁卫生，每天保洁、巡查，做到大堂、楼道、梯间等公共场所清洁卫生，无积尘。

7、管理人员全天保安、消防值班，保持大楼安全。

8、管理公司持有二级或以上资质证书。

9、获得省级以上示范项目称号。

三级：

1、大楼周围的绿化管理维护良好。

2、大楼装修用料较好，大堂与通道宽敞，整层楼面适中，有一定的间隔弹性。

3、有能满足用户使用的载客中档电梯，维修保养正常、运行良好。

4、大楼设有停车场地，停车、取车方便、安全，管理较好。

5、供水、供电、供暖、煤气（有煤气供给地区）、消防、保安等设施完好、有效。

6、环境清洁卫生，每天清扫、保持公共场所、楼道、梯间等干净卫生。

7、管理人员全天值班，维护大楼安全。

8、管理公司持有三级或以上资质证书。

四级：

1、大楼周围绿化维护良好。

2、大楼装修一般，大堂面积较小，楼层高度较低，整层楼面较小，可以间隔。

3、公共配套设施完备，有满足用户使用的电梯，供水、供电，消防等设施完好、正常。

4、环境清洁卫生，并保持良好。

5、管理人员全天保安值班。

6、管理公司持有资质证书。

五级：

1、大楼大堂、门口有盆栽摆设，维护良好。

2、大楼装修普通，可以简单间隔。

3、公共配套设施基本能满足用户要求，有电梯。

4、环境清洁卫生，并能保持。

5、管理人员每天保安值班或营业时间值班。

6、管理公司持有资质证书。

三、商铺

一级：

1、内外装修豪华，设计新颖，设备先进齐全，质量优良、精心管理，运作良好。

配备有货梯、高档自动扶梯、中央空调、通讯设备、自动消防系统、防盗监控装置，有较好的绿化或盆栽摆设，节日有灯饰。

2、管理人员全天保安值班，人员素质高，服务意识强、文明礼貌。

3、营业时间全天保洁，地面、公共场所无垃圾、无灰尘，保持商场或大厦内外清洁、干净。

4、有停车场地，交通顺畅方便。

5、物业管理单位持有二级或以上资质证书。

6、获得省级以上示范项目称号。

二级：

1、内外装修整齐美观，布局合理舒适。

配备完善的消防、供电和防盗装置，并运作良好。

盆栽、装饰较好。

2、配备有高档电梯或自动扶梯、中央空调，维护良好，使用正常。

3、管理人员全天保安巡逻值班，服务态度好，文明礼貌。

4、营业时间保洁，每天清扫，公共场所保持干净卫生。

5、物业管理单位持有三级以上资质证书。

6、获得省级以上示范项目称号。

三级：

1、内外装修整齐适用，环境较好。

配备中档电梯或自动扶梯，能保证水电供应，消防设备正常，管理运作良好。

2、管理人员坚持日常保安值班，服务态度好，文明礼貌。

3、注意日常保洁，每天清扫，保持公共场所卫生、清洁。

4、物业管理单位持有三级或以上资质证书。

四级：

1、布置整齐，环境较好。

能保证水电供应，消防设备符合要求，能正常使用。

2、管理人员坚持日常保安值班，服务态度好。

3、注意卫生，公共场所每天清扫，保持清洁。

4、物业管理单位持有资质证书。

五级：

1、布置有序，环境可以。

水、电、消防设备符合要求，使用正常。

2、配备保安人员。

3、注意卫生，每天保持清洁。

4、物业管理单位持有资质证书。

美文欣赏

1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。

秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。

秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。

聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！

3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。

让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。

我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。

4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。

人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。

5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。

月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。

人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。

沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。

6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。

阑珊灯火，映照旧阁。

红粉朱唇，腔板欲与谁歌？

画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。

舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。

风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？

7、经年，未染流殇漠漠清殇。

流年为祭。

琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。

冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。

寂寞琉璃，荒城繁心。

流逝的痕迹深深印骨。

如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。

邂逅的情劫，淡淡刻心。

那些碎时光，用来祭奠流年，可好？

8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。

你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。

生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。

生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。

9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。

我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。

这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。

10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。

四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。

有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。

她温和的把头发理顺。

又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。

她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。

流到眼角，纺织进长长的。

麻花辫。

阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。

女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。

11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。

青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。

不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。

那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。

12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。

谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。

13、终于，心痛，心碎，心成灰。

终于选择，在月光下，被遗忘。

百转千回，早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。

爱你，终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。

14、世界这么大，能遇见，不容易。

心若向阳，何惧忧伤。

人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。

人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。

再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。

再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。

15、孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外的花开花谢，没谁陪你挥别走远的流年。

孤独与忙碌迥异，滚滚红尘湮没了心境，可少了终点的奔波，人生终究一样的苍白。

当一个人成长以后，在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后，还能坚持自己的梦想，多么可贵。

16、生活除却一份过往和爱情外，还是需要几多的遐思。

人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的，过往是人生对所有走过岁月的见证；因为简单，才深悟生命之轻，轻若飞花，轻似落霞，轻如雨丝；因为简单，才洞悉心灵之静，静若夜空，静似幽谷，静如小溪。