电子商务研究报告推荐word版 11页.docx

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电子商务,研究报告

篇一：

201X年中国电子商务产业研究报告

什么是行业研究报告

行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。

企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。

一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。

行业研究报告的构成

一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：

行业研究的目的及主要任务

行业研究是进行资源整合的前提和基础。

对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：

外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。

行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。

行业研究的主要任务：

解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位

分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度

预测并引导行业的未来发展趋势

判断行业投资价值

揭示行业投资风险

为投资者提供依据

201X-2018年中国电子商务产业全景调研及投资战略

研究报告

【出版日期】201X年

【交付方式】Email电子版/特快专递

【价格】纸介版：

7000元电子版：

7200元纸介+电子：

7500元

【报告编号】R227642

【报告链接】/research/201X01/227642.html

201X年上半年,市场继续高速增长,截至201X年6月,全国电子商务交易额达4.35万亿元,同比增长24.3%?

其中,B2B交易额达3.4万亿元,同比增长15.25%?

网络零售市场交易规模达7542亿元,同比增长47.3%?

中国电子商务研究中心认为,尽管上半年外贸疲软态势持续,但中小企业纷纷变外销为内销,拓展国内市场?

加之各地方政府陆续出台扶持政策措施,吸引更多企业加入电商行业,这些都一定程度上助推了电商行业总体向好?

数据显示,在企业区域分布上,排在前十的省份（直辖市）依次为:

广东?

浙江?

北京?

上海?

江苏?

四川?

山东?

河北?

福建?

湖北?

在人员规模上,截至201X年6月,电子商务服务企业直接从业人员超过220万人,由电子商务间接带动的就业人数已超过1600万人?

分析指出,电子商务的发展与地方经济发展水平密切相关:

“沿海及经济发达地区,发展电子商务的基础设施完善?

人们对新兴事物的接受程度较高?

相关政策?

融资等环境良好,这些因素都使得经济发达地区电商企业密集?

”

专家认为,随着国内电子商务环境的不断完善和发展,O2O等新业态?

新模式不断拓展,直接带动了从业人员规模增长;同时也拉动了如物流快递业?

网络模特?

网店装修师?

专职网店卖家等产业链相关行业的发展?

产业信息网发布的《201X-2018年中国电子商务产业全景调研及投资战略研究报告》共十五章?

首先介绍了电子商务相关概述?

中国电子商务市场运行环境等,接着分析了中国电子商务市场发展的现状,然后介绍了中国电子商务重点区域市场运行形势?

随后,报告对中国电子商务重点企业经营状况分析,最后分析了中国电子商务行业发展趋势与投资预测?

您若想对电子商务产业有个系统的了解或者想投资电子商务行业,本报告是您不可或缺的重要工具?

本研究报告数据主要采用国家统计数据,海关总署,问卷调查数据,商务部采集数据等数据库?

其中宏观经济数据主要来自国家统计局,部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据,企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等,价格数据主要来自于各类市场监测数据库?

报告目录:

第一章电子商务概述

1.1电子商务相关介绍

1.1.1电子商务的概念

1.1.2电子商务的分类

1.1.3电子商务的作用

1.1.4电子商务主要应用系统

1.2电子商务的发展

1.2.1电子商务的三大阶段

1.2.2中国电子商务的发展

1.2.3电子商务发展的支撑环境

1.2.4电子商务网站的易用性规则

第二章201X年世界电子商务行业分析

2.1201X年世界电子商务发展状况

2.1.1世界电子商务的发展历程

2.1.2世界电子商务发展的环境

2.1.3世界电子商务市场特点及趋势

2.1.4201X年国际电子商务市场分析

2.1.5201X年国际电子商务市场分析

2.2世界电子商务立法概况

2.2.1国际电子商务立法基本情况

2.2.2国际电子商务合同法发展解读

2.2.3国际电子商务立法的特征

2.2.4国际电子商务立法的共同认识和做法

2.2.5电子签名技术的法律认证问题及解决方案

2.2.6世界电子商务认证机构管理的主要方式

2.3美国

2.4英国

2.5德国

2.6其他国家

第三章201X年中国电子商务行业分析

3.1中国电子商务发展综述

3.1.1中国电子商务发展历程回顾

3.1.2发展我国电子商务的必要性

3.1.3电子商务成为社会零售的新兴业态

3.1.4电子商务成为信息消费有力支撑

3.2201X年中国电子商务行业发展分析

3.3201X-201X年中国电子商务行业发展现状

3.4201X年主要地区电子商务发展概况

3.4.1浙江省

3.4.2江苏省

3.4.3广东省

3.4.4北京市

3.4.5上海市

篇二：

电子商务调查报告

关于电子商务的调查报告

学校：

湖南农业大学

学院：

信息科学技术学院

年级：

09级

专业：

电子商务

姓名：

学号：

关于电子商务的调查报告

摘要：

承载着学校的社会实践任务，我很充实的度过了201１年暑假。

电子商务作为21世纪的时代特征，正成为全球性的具有战略意义的经营管理手段，为社会发展带来全新的挑战和机遇。

在经济全球化和全球信息化迅速发展的今天，电子商务以不受地域时间限制、成本低、效率高、快速方便的特质，受到越来越多的企业及客户的欢迎，在世界范围内保持着持续、快速发展的态势。

在电子商务迅猛、理性发展的同时，移动信息化正在潜移默化的影响着人们的生活，现代综合信息服务正逐渐受到人们的关注，人们对于个性化的服务需求更高，电子商务正是现代综合信息服务的重要方向之一，为移动企业的发展和服务提供值得探索的新领域。

针对如今电子商务发展迅速，作为一名电子商务专业的本科在读生，在今年暑假我对关于电子商务中的一个重要方面――网上购物做了有关调查。

对时下网购维权，网上支付，网购陷阱等热门问题进行了调查。

我采取的是提问调查的方式，并到相关部门进行了走访查证，旨在了解人们对于电子商务的认识以及其发展势头，在今后的专业

学习中有个明确的目标，把握学习方向。

关键词：

电子商务网购安全电子支付网银

正文：

一．我对电子商务的认识

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

它利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C（即BMC）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS-EC（社交电子商务）、ABC模式等11类电子商务模式。

下面具体介绍B2B，B2C，C2C。

B2B的典型是阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、机网、敦煌网、慧聪网、中国114黄页网、太平洋门户网、际通宝、龙之向导、河北商贸网等。

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。

B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店（卓越亚马逊、京东商城、鹏程万里贸易商城、红孩子商城、当当网等），消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。

不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

C2C的典型是XXC2C、淘宝网、拍拍网等。

1990至1993年时电子商务的起步阶段，据我对我家住宅附近的居民走访调查得知那时候大多数家庭没有电脑，没有购买电脑的计划，在90年代，电脑还不是一个家庭必备的商品。

绝大多数家庭是在201X年后买得电脑，21世纪后很大一部分家庭有了电脑，绝大多数家庭也有了买电脑的计划。

因为电子商务的发展是与计算机紧密相连的，在电脑得以普及的同时电子商务也

迎来了其飞速发展的时代。

那时候网上购物开始出现，但并没有得到绝大多数人得认同。

经调查，很多人得第一次网上购物是在２００３年左右，那时只是尝试买一些价格适中的服饰，到２００６后人们开始尝试在网上购买贵重物品，例如化妆品，手机，数码相机等，如今食用类商品也开始被人们所接受。

通过对县城内申通，圆通等快递公司的访问得知近几年快递物品数量急速上涨，绝大多数来自人们网上购物的包裹。

网购，作为电子商务的主要领域，从快递包裹增长的数量可以看到电子商务发展的速度，它已经被绝大多数人所接受，一种新型的消费习惯正在形成，相信电子商务在以后会发展的越来越好，让我们拭目以待！

二．电子商务的发展

在暑假，通过对身边的朋友，同学，邻居等人采取ＱＱ，邮件，面对面交谈等方式的调查，他们参与电子商务，选择电子商务的原因有：

1.网上商品的价格相对实体店比较便宜

2.听身边的人讲感到好奇而尝试

3.家里有电脑，在冲浪时被广告吸引

4.网上选择广泛，便于比较

5.选择网上开店的则认为省去了门面租金，成本较低，风险较小，虽然薄

利，但多销

6.方便，坐在家中就可购物，省去逛街的疲劳

总而言之，随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。

电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。

这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。

同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。

在综合性电子商务网站已经占据综合类B2B领域绝大部分市场的情况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。

电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展。

随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。

随着电子商务的发展，许多企业在电子商务领域开始试水，越来越多的团购形式纷纷出现。

团购是一种典型的B2C的电子商务模式，已经被消费者所熟悉。

网络团购是电子商务的新兴产物。

在网上进行团购活动不仅给消费者群体带来实际利益，而且给企业带来新的商机。

通过高速发展的互联网载体，把各种商品与服务的生产商和各大消费者联系在一起，打破了传统的直销观念，引起越来越多各行各业的广泛关注。

如今，团购俨然成为一种新的消费时尚，在学校时就有很多同学热衷于网上团购，比如拉手网，58同城网，ｑｑ团购，聚美优品等团购网站，现在团购不仅仅限于邮购商品，众多实体店铺也参与到团购中来，比如美容美发，餐饮，景点游玩，观看电影等，消费者可以在网上以团购的形式用很划算的价格购买实体店铺的消费券，然后凭券到实体店铺消费。

团购，把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。

而团购的精华之处也在于此，大大拉近了商家与消费者的时间与空间距离，大大扩宽了电子商务的发展渠道。

生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受，事实也证明在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很

快的被接受，从团商品到团服务，从一个城市辐射到全国范围循序渐进已然成为主流与发展趋势。

于此同时，我还发现电子商务已经不仅仅局限于进入购物网站，微博的兴起也带领了电子商务的发展。

微博较广告而言用户是主体，因为只有用户自己主动关注了谁才有交流的可能。

所以，在微博中粉丝众多的草根用户就成了众多商家眼中的香饽饽。

草根微博用户发一条或者转发一条网购链接，那么其成千上万的粉丝就都可以看见，某些有奖转发的链接更会一转十十转百转下去那比弹出式，悬浮式广告更具传播的效果，由此让更多的人参与到电子商务中来，被跟多人所认识所认同。

三．电子商务存在的问题

网络购物的火爆也引发了一系列的网络安全问题。

相比之前的病毒、木马等通过控制“肉鸡”电脑或者盗取游戏、QQ账号密码等信息，并通过交易获取经济利益的方式不同，不法分子对网络购物的利用和攻击无疑能够更直接的获取经济利益。

我在前往公安局经济犯罪科调查中得知某些不法分子利用电子商务存在的某些漏洞而对其进行网络诈骗。

从一些案例中得知，利用虚假商务网站就是犯罪分子常用的手法。

他们一般发给消费者一个假的支付链接，其目的是盗取用户的支付账号。

另一种就是以超低价格设置消费陷阱的山寨购物网站，主要传播方式是针对机票等热门商品进行搜索引擎优化，使自己排名靠前，再以低价、打折等吸引买家上当。

据了解，虚假购物网站是201X年增长最快的一类欺诈网站，360安全中心数据显示，在201X年共发现65291家虚假购物网站，累计拦截其访问量2.65亿次，而且其直接盗取用户支付宝或银行账号的特点危害性极大。

其次，还有电子商务税收缺乏相应的解决方法。

由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。

再者，物流配套体系仍需完善。

我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。

其中，最受人们关注，最制约电子商务发展的是信用体系建设不完善，虚拟市场监管不力。

电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设以及在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。

通过对一些有网购经验的人交流得知，电子产品的售后服务最是头疼。

其邮寄维修产生的运费是卖家承担还是买家承担？

电子商品在十五天内出现问题是可以更换的，但是通常产品邮寄到消费者手中再到消费者把问题产品寄回买家手中往往会超过十五天的时间期限，这种情况对于消费者来说是很不公平的。

要想电子商务得以良好的持续发展，仅仅是打广告宣传是不行的，还必须得到司法，执法部门的通力配合。

四．现实生活中怎样保障网购安全

根据自己的网购经历，怎样维护保证网上购物安全，在此我谈谈自己的几点

篇三：

电子商务发展的调研报告

关于我县电子商务发展的调研报告

电子商务是利用电子工具和网络通讯技术进行的商务活动，它开创了人们对产品购销的一种全新模式，对以往人们面对面进行的实物购销提出了革命性的挑战，电子商务对地方经济的发展将起到不可估量的影响，经济学家预言：

“在21世纪，要么电子商务，要么无商可务”。

为进一步优化我县电子商务发展环境，壮大电子商务产业，推动产业升级，着力打造全省电子商务示范基地，根据县政府领导指示，近期县工信委、商务局、科技局组成联合调研组，就我县电子商务发展情况进行了调研，现将调研情况报告如下：

一、我县电子商务发展的现状

根据调查统计，全县有近6000人在全国各地从事电子商务活动，其中在县外从事电子商务人员超过5000人，他们多数是为电子商务企业打工，从事客服、美工、推广、配货等业务；县内通过电子商务创业的也有近1000人。

201X年，我县仅九洲、环球、康舒等少数企业利用电子商务进行了产品销售。

其中，环球陶瓷公司通过电商平台平均每天销售陶瓷茶杯约1000件，九洲陶瓷公司从201X年9月至12月实现网上销售约400万元。

201X年以来，我县电子商务得到快速发展，特别是黎川东鑫电子商务园的建成和良好运

营，形成集聚效应，吸引了一批高素质电子商务人才回黎返乡创业，使黎川本地产品扩大了销售渠道；个体电商队伍也日益庞大，电子商务业务量与日俱增。

据调查，201X年我县平均每天出县快件不足100件，一辆卡车装不满，而目前每天出县快件达到5000件，三辆大卡车装不下，货物出港件呈井喷态势。

按平均100元/件计算，现在每天出县快件达50万元。

为规范和加强电子商务行业管理，增强电商间的凝聚力，实现抱团发展，在县工信委、商务局、科技局、东鑫电子商务园等相关电商企业的倡导下，经过紧锣密鼓的筹备和县工商联、民政局的批准，201X年6月20日成立了黎川县电子商务行业商会。

这也是抚州市第一家电子商务行业商会，它将有效地促进我县电子商务业的进一步有序、健康、快速发展。

根据目前电商爆炸式发展预测，不出两年，我县电子商务年交易额将突破10亿元。

尽管我县电子商务起步较晚，但在抚州市乃至江西省，正以“黎川速度”引领兄弟市县。

为整合黎川电商资源，发挥电子商务集约优势，降低运营成本，培养我县电商人才，201X年，我县东鑫实业有限公司投资7200万元，在县陶瓷工业园区创建了黎川东鑫电子商务园。

该园占地面积48.15亩，已建成电子商务办公楼一栋6400㎡，仓库3栋10000㎡，可容纳100户电商入驻；建成配备有电子商务培训室、农副产品检测中心、快递、网

络科技、产品摄影等较为完善的服务机构；引进了高素质电子商务人才返乡创业，如：

复旦大学研究生、北京誉达康旭公司总经理周尚彪先生、上海的袁春水先生、蔡葵先生、石狮的欧阳发宝先生、义乌的孔令荣先生等电商入驻，而且还有一大批黎川籍的外地电商正在为入驻黎川东鑫电子商务园做前期准备。

这些本土电子商家起点高，有着多年从事电子商务销售经验，预计不久，东鑫电子商务园将成为县域经济新的增长极。

由于黎川东鑫电子商务园不仅是我县第一家电子商务园，也是抚州市第一家电子商务园，鉴于该园的快速发展、业绩突出，该园负责人蔡福根被推举为江西省电子商务协会副会长，今年8月，黎川东鑫电子商务园被评为江西省电子商务示范基地。

省商务厅电商处王宏光处长到该园调研时，给予了该园高度评价，认为黎川东鑫电子商务园的软硬件设施已达到省级电子商务示范园标准，园区建设和电商业务发展速度在全省屈指可数，并提出了发展电子商务“黎川速度”新概念。

不难预见，快速发展的电商业不仅会以“乘数效应”加速我县工农业产品，如陶瓷、鞋服伞、油画、香菇、茶树菇、草菇、灌芯糖、香榧、红豆杉等的快速流通，从而拉动我县实体经济的快速发展，而且反过来，受拉动后得到快速发展的实体经济又将向电商业聚集，推动我县电商业的进一步发

展和壮大。

如此，我县的电商经济和实体经济将进入互相拉动、互相促进的良性发展期。

二、外出考察情况

为借鉴外地先进经验，抢抓先机，促进经济转型升级，县委常委、县纪委书记姚英华、县政府副县长吴忠鸿于201X年5月20日至21日，率领由县工信委、商务局、科技局、陶瓷局、邮政局等部门和东鑫电子商务园主要负责人组成的黎川电子商务考察团，重点对福建德化、泉州两地的电子商务发展状况进行了实地考察。

考察认为，电子商务作为拉动地方经济发展的重要作用不言而喻，当地都出台了鼓励和促进电子商务发展的措施，如福建泉州市201X年1月推出的《进一步加快推进电子商务发展十条措施》，德化县201X年9月推出的《支持电子商务发展十二条措施》。

这些措施无疑为当地电子商务的快速发展注入了强力助推剂。

为借鉴外地经验，调研组于201X年6月4日至5日，前往同样以日用陶瓷为主导产业的福建德化县进行了调研。

德化县现有陶瓷企业约1400家，其中建有官方网站的300多家；经营网络店铺1800多家（大部分是个体经营），在“阿里巴巴”上，通过诚信认证的德化陶瓷企业727家，占到该县陶瓷企业的52%；而201X年在淘宝网站上总共9545家“陶瓷餐具”和“陶瓷茶具”的相关店铺中，德化陶瓷就有780家，占到该网站的8.1%。

由于金融危机和美元贬值，

陶瓷出口基地的德化，也因产品出口严重受阻而转内销。

然而，起步较早的德化电子商务业正好为德化陶瓷开拓国内市场提供了广阔的平台，德化县利用这一平台实现的陶瓷销售额也从201X年的6亿元，猛增到201X年的10亿元，增幅达66%。

陶瓷出口基地的德化陶瓷业，不仅未受到金融危机和美元贬值的影响，而且通过利用电子商务平台的拉动得到更大的发展。

为将在德化做电商的年轻人、小电商企业集中在一起发展，降低电子商务运营成本，德化县政府于201X年12月开始筹建“德化陶瓷电子商务园”。

该园于201X年6月建成并开始招募电商，至今年5月底，已入驻电商66家，其中陶瓷销售企业59家，服务机构5家，培训中心2家。

仅今年前5个月，德化陶瓷电子商务园的营业额已超过10亿元，该园已成为德化陶瓷快速发展的主要拉动力。

据德化陶瓷电子商务园负责人介绍，该园的快速发展主要得益于当地政府的大力支持，县政府不但投资建成了陶瓷电子商务园外，而且于201X年9月出台了操作性很强的《德化县关于支持电子商务发展的措施》十二条（见附件），并且在召集税务等相关部门研究如何加快该园发展的会议上，县领导明确指出：

德化陶瓷电子商务园的发展要靠各有关部门的大力支持，在陶瓷电子商务园发展的初期，各有关行政执法部门仅仅睁只眼闭只眼还不够，最好是两只眼睛都闭