创建文明城市公交公司表态发言.docx

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创建文明城市公交公司表态发言

　　在全县

城市文明程度指数测评迎检工作

　　动员大会上的表态发言

　　xxx交通局局长

　　xx县交通运输局作为我县城市交通建设、管理职能部门，在创建工作中担负着重要任务。

我们将认真按照会议部署，结合自身实际，做好以下工作：

　　一是进一步统一思想认识，增强交通运输行业在创建文明城市中的紧迫感和责任感。

交通运输业作为城市经济和社会发展的基础性、先导性产业，与城市文明创建息息相关。

会议之后，我们要在全局上下进行广泛思想发动，统一思想，明确任务，进一步增强创建工作的紧迫感和责任感。

　　二是加快建设发展速度，提升城市交通基础设施服务保障功能。

我们将以畅通交通工程为抓手，加快速度，通过建设一批停车场、公交站、交通枢纽等交通基础设施，进一步改善城市建设面貌，保障群众出行安全便捷，强化创建文明城市基础。

　　三是以城市公交、出租行业为重点，掀起创建文明城市新高潮。

公交方面将开展以“创文明，保安全”为主题的创建实践活动，通过不断提高文明服务标准，强化运营服务监管，优化公交线路布局，规范站亭服务设施，打造公交精品线路，推广示范站点建设，借助车载、站亭广告位等平台，加大宣

　　传力度，营造创建文明城市氛围，取得更大成绩。

　　强化出租汽车行业文明优质服务的宣传监管力度，普及推广“文明用语”，发挥出租汽车作为城市文明窗口的名片效应。

同时，做好客运站场、班线客运文明创建活动，打造文明诚信，规范有序的交通运输环境。

　　四是坚持依法行政、文明高效，塑造交通管理服务新形象。

认真履行职能，强化源头管理，提高行政效能，进一步规范交通运输市场秩序，在创建文明城市活动中发挥积极作用。

　　今年，我局已安排启动了“平安交通”创建活动，“文明交通”的创建有了更高的要求和内涵。

在县委县政府领导下，xx县交通运输局有信心、有决心、有能力完成好各项创建任务，为创建“文明xx”，做出交通行业应有的贡献。

　　公交公司创建全国文明城市工作小结

　　为进一步加强公司精神文明建设，提高公司管理人员及驾驶员的文明意识和服务质量，为鄂尔多斯市争创全国文明城市做出贡献，根据市、区两级政府创建全国文明城市工作的安排部署和要求，按照创建文明城市的具体标准，结合公交运输创城工作要求的实际，我公司积极开展创建全国文明城市工作，现将创城工作总结如下：

　　一、建立机构、强化领导、落实责任

　　为保证高标准完成创城工作，我公司领导班子对创城工作予以了高度重视。

在创城前期，集团总裁开展创城动员大会，各公司经理亲自到场参于。

于公司内部成立创建全国文明城市工作领导小组，由公司一把手担任组长，各公司、各部门负责人担任组员，负责监督、规范、指导公司的创城工作，并把任务分解到各公司、各部门，明确各公司、部门的具体职责。

公司质检部门担任督查工作并与各级人员层层签订创城工作责任状，工作落实到人，责任到人，保证创城工作各项措施落到实处。

　　二、制定管理制度，做到公司内部有章可偱为规范管理，充分保证创城工作有效进行，公司先后出台了各项制度及运营规范文件，对各项工作的

　　标准、实施期限、实施办法均作了相关规定与具体要求，从制度上保证了创城工作的顺利开展，有效推进。

根据《全国文明城市测评体系》及市、区二级政府下达的创城工作具体要求，我公司制定《创建全国文明城市考核办法》，将创建全国文明城市工作纳入公司管理考核指标。

此外，公司还制定了《创建全国文明城市安全文明服务责任追究办法》、《创建全国文明城市工作任务责任追究办法》、《关于创城期间强化安全、文明服务的通知》等相关制度。

　　三、营造创城宣传氛围，加强教育

　　为在全市内形成创建文明城市的良好氛围，我公司在公交车载电视上循环播放创城宣传片；在LED屏上播放创城宣传标语；在公交停车场中悬挂创文明城市宣传标语；在新建设更新的站牌、站亭中放置创城宣传牌；配合创城办为公司员工免费发放创城宣传册；公司培训中心为员工培训创城的相关知识；邀请媒体、电视台对公司的创城工作进行宣传报道。

让大家充分认识创建全国文明城市的重大意义，使创城在公司内做到人人皆知，人人参与。

　　四、完善督查工作、加强问题整改

　　1、公司质检部门负责各单位创城工作的协调、总体检查与整改及创城信息的发布工作。

严格按照测评

　　标准，对各公司存在的问题进行地毯式排查，及时发现薄弱环节并予以解决。

　　创城初期驾驶员开快车、接打电话、抽烟、向外吐痰、扔垃圾、不及时进行照顾特需及有序上下车的宣传、车身车容及车内环境不洁、设施设备不全的问题还较为普遍，也存在少数服务人员服务态度差、着装不规范、语言不文明、斑马线前不主动礼让行人、无序进站停靠、投诉处理不及时等不文明现象。

各质检人员在上线随机检查时对以上各类问题现场发现现场整改，并及时与各公司运行队长联系，对较为普遍的问题在驾驶员晨会中进行纠正。

　　坚持每天检查，督促有关单位对所存在的问题于当日进行整改，创城期间共发出整改通报40多份，现场直接整改100余项。

　　2、各公司、各部门在接到任务后针首先对本单位存在的不足开展自检自查，发现问题并进行分类整改，主要从车辆设施设备的配备与完好情况及车容车貌的美观情况进行整改。

利用一个月的时间，每晚对运营车辆进行维护、整修，对问题车辆进行全面整改，具体措施如下：

　　设施设备的维修及配备。

新增报站器语音提示、排队乘车等文明礼让信息提示、车载电视文明市民

　　公约及相关文明宣传标语。

　　车容车貌的整改。

对个别存在磕碰的车辆进行钣金喷漆，使车辆焕然一新。

　　更换车辆内部各项信息。

　　充分利用晚上的时间做好车辆内外的卫生工作。

　　五、加强员工服务意识与职业道德

　　在建委及交通局等上级部门的支持与帮助下，我公司对车辆硬件及软件服务进行了大力度整改。

同时加强驾驶员的职业道德建设，对各公司驾驶员进行安全教育、文明宣传，采取学习、教育、重奖重罚等措施，使驾驶员在运行中严格遵守道路交通法规，中速行驶，斑马线前主动礼让行人，统一着装、配戴工卡。

充分发挥2路、8路等典型线路和个别优秀驾驶员的模范带头作用，提升整体公交的服务意识与职业道德。

　　六、加强公交基础设施建设，维护乘车秩序

　　1、今年新投放高档公交45辆，增加城乡线路车辆。

优化调整公交线路6条。

为方便城乡市民及科教园区学生进城购物，于每周未在4台米公交车的基础上增加6台米公交车，解决城乡市民周未乘车难的问题。

城乡线路开通使乘公交出行的市民越来越多，为创城工作打下了坚实的基础。

　　2、更新站牌、站亭200座，改善了市民的候车环

　　境。

　　3、创城迎检期间安排公司员工在市区重要站点值班，维护乘车秩序，使乘客排队文明上车。

　　创城工作的开展，使我公司的管理和服务水平步上了一个新的台阶，广大员工均积极的投入到创城工作当中，提升了自己的安全意识和服务意识，同时对自己的工作也有了一个全面的认识。

　　下一步计划：

　　1、稳定职工队伍，让企业真正成为员工的家。

　　2、继续按照创城的一系列标准、要求规范工作。

　　3、努力提高服务质量、管理水平。

　　4、提高车辆的运营速度、准点率，改善市民的候车环境，提高服务质量。

　　在创建全国文明城市

　　动员大会上的表态发言

　　各位领导、同志们：

　　创建全国文明城市，是市委、市政府的重大决策部署，既是改善城市环境和提升城市竞争力的生产力工程，更是提高人民群众生活质量的民生工程。

市中心医院作为市属“龙头”医院，肩负着保障全市人民健康的重要职责和任务，是全市医疗系统的对外窗口和形象，在创建全国文明城市中责任重大，使命光荣。

我院全体干部职工一定坚决贯彻落实这次会议精神，以最大的决心、最强的力度、最硬的措施、最实的行动，高质量高标准开展创建工作。

　　一、进一步统一思想、提高认识，切实增强干部职工创建全国文明城市的责任感和紧迫感。

服从大局，服务大局，主动作为，进一步提高广大干部职工对创建全国文明城市重大意义的认识，切实增强创建全国文明城市工作的责任感和紧迫感，组织动员广大干部职工积极投身到创建全国文明城市活动中来，坚决执行市委、市政府和市卫计委关于全国文明城市创建的一系列决策部署。

　　二、进一步强化宣传、营造氛围，努力提高干部职工对创建全国文明城市活动的知晓率和参与率。

我院将把宣传造

　　势作为创建工作的重中之重，充分利用宣传标语、宣传橱窗、公益性广告、LED电子显示屏、文明创建网站、院内简报等载体，广泛深入地宣传创建全国文明城市的重大意义、主要内容、工作进展、实际成效以及工作中涌现出的先进典型。

使文明创建成为医院品牌建设的基本载体，使文明服务成为医疗服务的基本要求，使争做文明职工成为合格医务人员的基本素质。

　　三、进一步明确任务，强化措施，认真完成创建全国文明城市各项工作。

创建全国文明城市工作，医院承担着特色志愿服务、内外环境卫生、从业人员规范等任务。

内外环境上，做到院内干净整洁，专门人员清扫；车辆专人指引，进出停放有序；楼道干净整洁，标志醒目。

从业人员上，按要求规定着装，挂牌上岗；服务热情，礼貌待人。

特色活动上，扎实开展志愿者服务、文明引导和“三下乡”活动，做好医德医风、文明礼仪教育和评比、奖惩活动。

突出道德领域专项教育治理，推进医疗服务收费突出问题专项整治，认真开展讲文明、树新风，扎实推进社会主义核心价值观体系建设。

　　四、进一步加强领导、狠抓落实，努力确保实现全覆盖的工作目标。

我院党委高度重视对文明城市创建工作的组织领导，把文明城市创建工作摆在重要议事日程。

成立由党委书记、院长任组长，其他院领导班子成员任副组长的文明城市创建工作领导小组。

进一步强化“一把手”责任，明确各

　　党支部书记、科主任是支部、科室文明创建工作的第一责任人，将创建文明城市的目标任务细化分解到具体部门，具体岗位，具体人员，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，干部职工齐参与，党政工团齐抓共管的创建格局。

做到每一项任务都有人牵头，有人落实，定期考核，做到谁丢分，谁负责，确保每一项工作指标按期完成。

　　各位领导、同志们，创建文明城市是一项系统工程，需要人人参与，更需要从自身做起。

作为创建工作的成员单位，任务艰巨。

我们将按照创建工作的总体要求，勇于担当，认真履责，不讲条件，不找借口，不打折扣，高标准、高质量、高效率完成创建任务，为创建工作一举成功做出贡献。

谢谢大家！