跨境电商初级人才认证考试试题及答案AB卷完整版.docx
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跨境电商初级人才认证考试试题及答案AB卷完整版
跨境电商初级人才认证考试试题及答案（AB卷完整版）
一、单选题（A卷、B卷）
1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？
（D）
A、产品品类和销售市场更加多元化
B、产业生态更为完善，各环节协同发展
C、B2C占比提升,B2B和B2C协同发展
D上述都对
2、线上的询盘发送方式有哪些？
（C）
A、电话，邮件
B、传真,电话
C、邮件，聊天工具
D邮寄,邮件
3、询盘分析要素要素包含（A）
A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址
B、是否使用电子商务
C、客户IP地址
D询盘内容
4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？
（A）
A、周二B周三C周四D周一
5、网站专业术语,PV指的是？
（D）
A、重复访问者数量
B、每个访问者的页面浏览量
C、独立访问者数量
D页面浏览量
6阿里网站专业术语中，RFQ的意思是（D）
A、一达通B、全球旺铺C信用保障D采购直达7、系统提供的滚动BANNE有几张？
（B）
A、3张B、4张C、2张D1张
8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？
（C）
A、质量B交期C价格9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好（C）
A、1-2次B、4-6次C2-4次
10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？
（A）
A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦
B、所有答案都不对
C、单纯的心理上的双赢
D单纯的经济利益上的盈利
11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？
（D）
A、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略
B、所有答案都不对
C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略
D可以使用500,200,100,50均匀的让步策略
12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：
（B）
A、企业与代理用美金结算，代理与外商用人民币结算
B、企业与代理用人民币结算，代理与外商用美金结算
C、企业与代理用美金结算，代理与外商也用美金结算
13、在CIF术语下，以下是买方义务的为：
（D）
D进口国清关
，但是保险由他们来购买
A、出口国报关B、购买保险C、租船订舱
14、客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼港这种情况下,我们应该给客户报什么价格（C）
AFOBShanghai
B、CIFSydney
C、CFRSydney
DCIFShanghai15、在T/T付款方式下,单据是通过（A）传递的
A、卖方直接向买方
B、卖方向买方银行
C、卖方向买方货代
D买方向卖方银行
16、信用证是一种（B）信用
A、商业B银行C企业D民间参考
17、信用证的第一付款责任人应该是（C）
A、通知行B、议付行C、开证行D、转让行
18、在所有的结汇单据中最重要的一个单据是（B）
A、装箱单
B、提单
C、保险单
D商业发票
19、以下的流程顺序正确的是（D）
A、核销
退税
—报关一
—退单
B、退税一
核销
—退单一
—报关
C、退单一
核销
退税
—报关
D报关
—退单一
核销
退税
20、Asyouarewearandchildrensclothes,wearewritingtoenquirewhetheryouarewillingto__Bwithus.
A、inthelineof,relate
B、specializedin,enterintobusinessrelation
21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。
第一，让客户主动找到自己比如B2B第二，主动寻找客户，
比如利用搜索引擎寻找客户。
第三是什么？
（B）
A、论坛营销
B、展会
22、对于有回复未成交的客户，该如何跟进？
（C）
A、已报价情况
B、其他产品的推介
C、特价或有新产品时及时通知
D定期关怀
23、跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流已由传统的双边逐步向多边的方向演进，呈网状结构。
这种现象我们称之为什么？
（A）
A、多边化B、透明化C、数字化
24、较容易引起知识产权纠纷，后续司法诉讼和赔偿十分麻烦的商务形式是什
么？
（B）
A、国内电子商务B跨境电子商务
25、线上的询盘发送方式有哪些？
（D）
A、传真，电话B、邮寄，邮件C电话，邮件D邮件，聊天工具
26、为尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度，获取图片时最好的操作方法是（B）
27、关于发布新产品,以下描述正确的是（D）
A、只要关键词设置了，标题中没有也是没关系的
B产品图片要越大越好
C产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个
D产品属性要填写完整，专业
28、在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在（B）
A、图片银行页面
B发布产品页面
C系统设置
D管理产品页面
29、产品的曝光跟什么因素有直接关系?
（
D）
A、产品的详情页面B、产品标题
C、
产品图片
D产品的排名
30、产品详情中最佳图片像素建议为？
（D）
A1000*1000B、1000*750
C、1000*750D
750*800
31、独立的自定义营销页面最多能添加多少个？
（C）
A3个B、4个C、2个D1个
32、给同一个客户发开发信每月什么频率最好（C）
A、1-2次B、4-6次C、2-4次
33、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？
（C）
A、单纯的经济利益上的盈利B、所有答案都不对
C、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦D单纯的心理上的双赢
34、在CIF术语下,以下是买方义务的为：
（C）
35、以下哪一个是FOB计算公式（D）
/汇率+海运费+保费
/汇率+保费
/汇率+海运费
/汇率
A、（产品成本+国内费用一出口退税+利润）
B、（产品成本+国内费用一出口退税+利润）
C、（产品成本+国内费用一出口退税+利润）D（产品成本+国内费用一出口退税+利润）36、一份完整的报价单包含（B）
A、价格,贸易术语,产品名称
B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ，付款方式,报价有效期
C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ，付款方式
D价格,贸易术语,产品名称,规格,包装37、以下报价的基本原则错误的是（C）
A、知己知彼B、有舍有留C、宁低勿高D、争取有利交易条件
38、以下关于PI的说法错误的是（B）
A、形式发票可以当做销售合同
B、形式发票没有法律效力
C、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证
D形式发票是一种数量化的报价
41、寄送样品后是否需要留样？
（B）
42、邮政的航空大包航程一般需要多久？
（C）
A、3周B、4周C、2周D1周
A、确定船舶便利B规避运费风险C、锁定利润高
44、关于外贸环节中，流程操作描述正确的是？
（D）
A、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税
B、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税
C、往来磋商、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税
D往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、制单交单、结汇退税
45、在什么情况下，物权危险性最高，如买家与船公司无提货单凭证提货？
（C）
A、CIFB、CFRC、FOBDCER
46、装船通知应在时间发出给买方？
（D）
A、提单后一个月B、提单当天C、即提即通知D提单后三天
47、在外贸环节中，从生产备货到报关环节，以下不包含的是？
（A）
A、结汇汇款B、领取外汇核销单C、安排运输D商检
48、单单一致（货物单据），以下不包含的是？
（C）
A、发票签发日B、汇票签发日C包装规格D箱单重量单
49、如果在图片处理软件中对一张照片进行添加水印，那么此操作的主要目的是（A）
A、可以有效防止被同行盗用。
B、让图片可以打开更快。
C、促进客户下订单。
D可以使图片更加漂亮
50、管理员账号是否可以看到子账号的相关操作？
（A）
A、是B否
二、多选题（一卷、二卷）
1、数据管家我的效果可以查看哪几种时间段的数据
A
取近
个月
B
取近/
'、个月
C
取近
年
D
最近三个月
E、
最近
周
参考答案：
ABDE
2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么?
A、行业均值
BTOP10匀值
C我的效果
D我的趋势
参考答案：
ABC
3、如下关于为什么要报关，描述正确的是?
A、以上都不对B、统计的需求
C监管的需求
DWTO勺要求
参考答案：
BCD
cover
4、给客户电话时，建议是
A、Followup,emailsendamailtotheprospectto
themainpointsofthecall
B、Believeinyourselfandyourprotessionallsm
C、Timeismoney,gettothepoint
understandyour
DAskquestionsandlisten,fullyclinets
参考答案：
ABCD
5、如何避免样品寄出后石沉大海
A、建立稳定联系B、跟踪样品情况C样品管理D及时通知很重要
参考答案：
ABCD
6外贸环节中，往来磋商包含哪两大内容？
A、价格术语
B付款方式
C提交报关
D安排货运
参考答案：
AB
7、在外贸环节中，选择交货条件要注意的内容包含以下哪些？
A、客户的谈判条件
B、运输价格预测
C、对流程的把控能力（环节、单据、
人）
D风险承受力
参考答案：
ABCD
8、决定交单的因素有哪些？
A、信用证到期日
B、没有具体的要求随时可交单
C、装运日之后的特定交单日
参考答案：
AC
9、信用证条件下的制单重点为:
A、单单一致B单证一致C提单证明D都不正确
参考答案：
AB
10、单证一致主要包含以下哪些要求？
A、产地证
B箱单重量
C货物名称
D包装规格
参考答案：
CD
11、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？
A、精准SEO
B、低门槛准入，且搭配合理的进阶服务
C、庞大的买家需求且逐年增长
参考答案：
ABC
12、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？
A、我的趋势B、TOP10匀值C、行业均值D我的效果
参考答案：
BCD
13、如下关于为什么要报关，描述正确的是？
A、以上都不对
B、监管的需求
C、WTO勺要求
D统计的需求
参考答案：
BCD
14、关于邮寄样品，如下描述正确的是？
A、不是所有客户都需要邮寄样品
B、所有选项都正确
C有些客户是一定需要邮寄样品的
D所有客户都需要邮寄样品
参考答案：
AC
15、接待客户参观工厂内部时，通常需要参观哪些地方?
A、办公室
B、仓库
C、原料间
D车间
参考答案：
ABCD
16、寄样前的准备工作包含哪些内容?
A、随样品文件
B、样品确认
C、形式发票
D取样原则
参考答案：
ABCD
17、课程中关于外贸环节中，前期的准备主要包含哪些内容?
A、往来磋商
B、生产备货
C、签订合同
D结汇退税
参考答案：
AC
18、价格术语有哪些？
A、FOBBCERCCFRDCIF
参考答案：
ACD
19、外贸环节中，往来磋商包含哪两大内容？
A、付款方式B安排货运C、价格术语D提交报关
参考答案：
AC
20、决定交单的因素有哪些？
A、装运日之后的特定交单日
B、没有具体的要求随时可交单
C、信用证到期日
参考答案：
AC
三、判断题
1、一般我们指的跨境电商仅指跨境B2B业务。
X
2、从订单类型看，跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。
V
3、跨境电商面向全球市场，市场规模大，增长速度快。
V
4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者）,涉及中间商众多。
X
5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性，要及时了解国际贸易体系、规则，进出口管制、关税细则、政策的变化，对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。
V
6近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大，利好政策全面铺展。
V
7、阿里巴巴多语言市场，已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。
V
8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。
V
9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目X
10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。
V
11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。
X
12、全球旺铺版块样式不可以自定义是否参考答案：
X
13、价格术语中，在FOB情况下，物权危险及风险性四较低的，此描述是否准确？
X
14、通过对外贸流程的学习，我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款
方式进行洽谈，这样的说法正确么？
V
15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法正确么？
V
16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的，这种说法正确么？
X
17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件，并接受海关的监管和检查的一种行为，这样的说法正确么？
V
18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户，是解决邮件石沉大海的好方法，这样的说法正确么？
V
19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位，这种说法正确么？
V
20、蚕食策略运用了需求连续性的原理，这种说法正确么？
V
21、通常业务员自己联系的客户，并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己
的产品可以考虑邮寄样品，这样的说法正确么？
V
22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款，这样的说法正确么？
V
23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认，可以直接邮寄，这样的说法正确么？
X
24、由于邮寄的是样品，不是正式的产品，所以考虑样品包装，简单一些即可。
这
样的说法正确么？
X
25、接待客户前需要对客户进行调查，这样的说法正确么？
V
26、在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中。
这样的说法正确么？
X
27、报关委托书为一式三联，其中第一联（白联）为委托方留存。
X
28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。
V
29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。
V
30、西联汇款的手续费按笔收取，对于小额收款的手续费很低。
X
31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。
V
32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。
X
33、出于礼貌，我们一定不能问客户收取样品费。
X
34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。
V
35、样品比大货生产质量要差。
X
36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息（例如：
产品照片,发货批次的产品质检报告），保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。
V
37、采购直达RFQ的英文写法为Requestforquotation.V
38、主账号和子账号是否有区别？
V
39、管理员是否可以冻结子账号？
V
40、阿里巴巴国际站是否提供在线批发业务？
V
四、判断题（第二卷）
1、跨境电商面向全球市场，市场规模大，增长速度快。
V
2、跨境电商交易环节简单（生产商-零售商-消费者或生产商-消费者），涉及中间商较少。
V
3、跨境电子商务模式下，供求双方的贸易活动可以采用标准化、电子化的合同、
提单、发票和凭证，使得各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，增加贸易信息的透明度,减少了信息不对称造成的贸易风险。
V
4、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性，要及时了解国际贸易体系、规则，进出口管制、关税细则、政策的变化，对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。
V
5、当前,物流已不再是制约跨境电商发展的重要因素。
X
6电商人必须有快速的学习能力和客户反应能力，因为电商是一个快速变化的行业。
V
7、在类目优化中，当产品涉及到多个类目时，只发布一个最匹配的类目。
X
8、相比较而言,EMAIL的正文比标题更重要。
X
9、在全球旺铺中，多语言选项最好放在页面的导航栏下面。
X
10、跨境电子商务指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进
行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
V
11、数据管家的热搜词中包含品牌词。
V
12、全球旺铺版块样式不可以自定义。
X
13、通过对外贸流程的学习，我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款
方式进行洽谈，这样的说法正确么？
V
14、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法正确么？
V
15、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的，这种说法正确么？
X
查的一种行为，这样的说法正确么？
V
17、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户，是解决邮件石沉大海的好方法这样的说法正确么？
V
18、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位，这种说法正确么？
V
19、蚕食策略运用了需求连续性的原理，这种说法正确么？
V
20、通常业务员自己联系的客户，并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己
的产品可以考虑邮寄样品，这样的说法正确么？
V
21、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款，这样的说法正确么？
V
22、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认，可以直接邮寄，这样的说法正确么？
x
23、由于邮寄的是样品，不是正式的产品，所以考虑样品包装，简单一些即可。
这样的说法正确么？
x
24、接待客户前需要对客户进行调查，这样的说法正确么？
V
25、在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中。
这样的说法正确么？
X
26、报关委托书为一式三联，其中第一联（白联）为委托方留存。
X
27、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。
V
28、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。
V
29、西联汇款的手续费按笔收取，对于小额收款的手续费很低。
X
30、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。
V
31、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。
X
32、出于礼貌，我们一定不能问客户收取样品费。
X
33、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。
V
34、样品比大货生产质量要差。
X
35、若要发布品牌产品,需先提供授权证明经平台审核V
36、采购直达RFQ的英文写法为Requestforquotation.V
37、会员类型是否分收费会员和免费会员？
V
38、发布产品的时候，是否三个关键词都要填满？
X
39、橱窗展示产品是否可以更换V
40、旺铺装修中是否可以添加自定义内容V
升级会员 