绩效考核量化管理全案优秀.docx

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绩效考核量化管理全案优秀

绩效考核量化管理全案（优秀）

　　　　　　2011全新版　　全员《绩效考核量化管理全案》　　绩效考核量表、绩效量化考核制度及绩效量化考核方案　　23套实用方案　　人力资源总监、总经理、职业经理全面提升管理能力的好书　　第一章目录　　生产部量化考核全案销售部量化考核全案市场部量化考核全案品管部量化考核全案技术部量化考核全案研发部量化考核全案采购部量化考核全案物流部量化考核全案仓储部量化考核全案财务部量化考核全案促销部量化考核全案网络销售部量化考核全案电话销售部量化考核全案零售直营店量化考核全案客户合作量化考核全案客户服务部量化考核全案网络信息部量化考核全案人力资源部量化考核全案　　　　1　　　　综合管理部量化考核全案后勤管理部量化考核全案物业部量化考核全案事业单位量化考核全案服务窗口量化考核全案　　第二章：

生产部量化考核全案　　2．1生产部量化考核图表、制度　　2．1．3生产车间量化考核管理制度设计　　2　　?

设计思路对于生产车间的绩效考核管理，本制度主要根据生产车间的工作内容进行设计，包括工作任务完成、生产质量、生产现场5S考核、生产安全考生产车?

间1．规范车间绩效考核过程，使考核过程透明化、清晰化量2．控制员工的无效行为，提高工作效率化考核管理制度适用于车间绩效奖惩的评定设计?

修改与完善?

编制要求解决问题核和组织纪律考核共五个方面的内容1．考核定量化与定性化相结合2．使被考核人清晰了解考核工作的全过程?

应用范围本制度每半年修改一次　　为了使读者更清晰地了解车间绩效考核制度的制定，这里为大家提供车间绩效考核的范例，仅供读者参考。

　　编制部门制度名称生产车间量化绩效考核管理制度执行部门　　3　　第1章总则第1条考核目的为加强生产车间的班组建设，强化员工的责任意识，激励员工围绕月度和年度经营业绩积极努力地开展工作，同时为员工工作改进和工作重点指明方向，特制定本制度。

第2条考核原则1．公开、公正、透明原则2．定量考核与定性考核相结合原则3．科学合理原则4．全面考核原则第3条适用范围本制度适用于生产车间的考核。

第2章绩效考核组织与实施第4条考核周期考核分为定期考核和不定期考核，定期考核包括月度考核和年度考核。

月度考核时间为下月的____日至____日，年度考核周期与会计核算周期一致，考核时间为下一年度1月份的____日前。

不定期考核为不定期抽查，每月至少一次，得分按照____%的比例计入月度考核。

第5条考核程序1．人力资源部负责考核的组织，考核小组进行考核评价。

2．生产部经理审核考核结果。

3．人力资源部汇总整理考核结果，将考核结果进行公示，并反馈至各车间。

第6条考核申诉被考核车间对考核结果持有异议或不清楚，可以直接到人力资源部进行询问，若仍有异议，可在考核结果公示后____个工作日内提出书面申诉，申诉内容应包括申诉事项和理，人力资源部进行处理。

第3章考核内容第7条考核内容及权重车间绩效考核的内容包括生产任务考核、生产质量考核、生产现场5S考核、安全生产考核及组织纪律考核。

第8条生产任务考核1．考核指标4　　生产产量。

完成生产部门下达的生产任务。

生产产值。

完成车间生产产值目标责任的要求。

2．考核内容根据生产部门下达的生产计划，编制车间作业计划。

做好生产进度统计管理，保证生产任务的完成。

生产任务考核指标考核细则详见生产车间绩效考核表。

第9条生产质量考核生产质量考核指标如下。

合格品率。

优质品率。

废品率。

产品返工率。

生产质量考核实施细则详见生产车间绩效考核表。

第10条生产现场5S考核生产现场5S考核内容包括整理考核、整顿考核、清扫考核、清洁考核和素养考核，具体考核细则参考生产现场5S考核表附表2。

第11条安全生产考核安全生产量化考核根据“生产安全量化考核管理制度”进行。

第12条组织纪律考核1．组织纪律考核主要考核个人考勤、团队合作、精神风貌和工作态度。

2．组织纪律考核细则详见生产车间组织纪律考核表附表3。

第4章考核结果应用第13条考核结果核算说明绩效考核各项内容均为百分制，实施加权核算。

第14条绩效考核等级设置生产车间绩效考核按照得分情况划分为五个等级，具体划分标准如下表所示。

考核等级优秀良好中等合格不合格得分90以上80～9070～8060～7060分以下第15条考核结果应用生产车间的绩效考核应用范围如下。

5

　　　　　　1．车间季度奖金和年度奖金的核发。

2．优秀车间的评选。

第5章所需表单附表1生产车间绩效考核表考核项目权重考核标准得分备注1．生产产量：

达到目标值____万箱；每低于目标值____箱，扣____分；低于____，不得分生产任务30%2．生产产值：

达到目标值____万元；每低于目标值____万元，扣____分；低于____，不得分1．合格品率：

达到____%；每低____%，减____分；低于____%，不得分2．优质品率：

达到____%；每低____%，减____分生产质量20%3．废品率：

不高于____%；每高____%，减____分；高于____%，不得分4．产品返工率：

不高于____%；每高____%，减____分生产现场20%考核标准见附表25S考核安?

?

生产15%考核标准参考《生产安全量化考核管理制度》进行考核组织纪律15%考核标准见附表3考核合　　计　　附表2生产现场5S考核表评分标准得5S活动考核项目备注非常好5好4普通3较差2很差1分1．物料、物品放置应有总体规划□非常好□好□一般□较差□很差2．工作场所不留杂物、废物□非常好□好□一般□较差□很差整理3．通道空出、不杂乱□非常好□好□一般□较差□很差4．作业场所明确区分□非常好□好□一般□较差□很差　　6　　1．各种物品有明确标识，查找方便□非常好□好□一般□较差□很差2．原材料、半成品、成品定点定位排放整齐并标识清楚，且标识与□非常好□好□一般□较差□很差整顿实物相符3．设备、工具按规定摆放□非常好□好□一般□较差□很差4．更换的模具标签朝外放置在指定□非常好□好□一般□较差□很差处1．工作场所打扫干净□非常好□好□一般□较差□很差2．保持工作台面的整洁□非常好□好□一般□较差□很差清扫3．生产设备是否脏乱，有无灰尘□非常好□好□一般□较差□很差4．物料架清洁，无积尘□非常好□好□一般□较差□很差1．工作环境是否清洁卫生□非常好□好□一般□较差□很差2．工作服清洁状况，仪表是否整洁□非常好□好□一般□较差□很差清洁3．车间内是否有混浊的空气、粉尘、□非常好□好□一般□较差□很差噪音和污染源4．车间内环境无死角□非常好□好□一般□较差□很差1．员工行为是否规范，是否自觉遵□非常好□好□一般□较差□很差守车间规章制度素养2．是否按照作业要求规范操作□非常好□好□一般□较差□很差3．工作主动、热情□非常好□好□一般□较差□很差合　　计　　附表3生产车间组织纪律考核表考核项目权重考核标准得分1．不迟到、早退，每天早上____之前必须赶到车间办公室参加班前会2．开会无迟到、缺席现象1．总与本车间或相关部门人员紧密合作，在对生产进度控制或调整时能积协作合作30%极有效地告知相关人员，工作认真负责，从不互相推诿，得____分2．能与本车间或相关部门人员紧密合作，在对生产进度控制或调整时能有　　7　　效告知相关人员，工作认真负责，从不互相推诿，得____分3．与本车间或相关部门人员缺乏合作，在对生产进度控制或调整时不能有效告知相关人员，工作不认真、不负责，有推诿或其他影响合作气氛的现象，得____分1．服从公司和车间领导安排的活动，无推诿现象2．不爱惜工具、机电设备等公司财产工作纪律40%3．发现生产质量问题不报告、不制止、不检举4．不准故意涂改管理人员写在黑板上的通知或原料看板上的内容以及其他记录编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期2．1．6生产设备管理量化考核制度设计　　8　　?

设计思路1．设备管理是生产车间管理的重要内容，在进行设备管理的考核制度设计时，可以从设备管理的主要工作内容方面着手考虑生产设备管理量化考核制?

度适用于生产部设备操作人员，为员工的考核、职位调整和薪酬提供依设据计?

应用范围?

解决问题2．本制度主要包括设备的基础管理、设备的保养与维护、设备的定期修理与维护和设备事故处理四部分内容，基本涵盖了设备管理的全部工作内容1．规范车间设备的使用和维护，提高设备的利用率2．控制设备的损坏和维修费用，降低企业生产成本?

编制要求1．符合设备使用规范2．参考设备操作人员岗位说明书进行编制修改与完善1．本制度应定期进行修改完善2．可根据人员和设备的变动情况进行及时的补充与修改　　根据上述制度设计方法和注意事项，我们为读者提供具体的生产部设备管理量化考核制度范例，以供参考。

编制部门制度名称生产部设备管理量化考核制度执行部门　　9　　第1章目的第1条目的为加强设备管理，规范员工设备使用行为，提高设备利用率，降低维修成本，进而提高企业的经济效益，特制定本制度。

第2章考核组织与实施第2条职责划分1．生产部设备管理生产经理全面负责。

设备管理科科长主管设备管理工作，需使设备完好率达到85%以上，其中主要生产设备完好率达到90%以上，组织对设备事故的分析和处理。

2．车间主任、班组长负责设备的日常管理。

确保设备完好率达到85%以上，其中主要生产设备完好率达到90%以上，设备月有效运转率达到95%以上。

及时掌握设备的使用、维护和检修动态，并组织设备修理的实施和验收。

负责设备润滑的技术管理工作，做好主要生产设备的巡检工作。

按时上报设备管理统计资料、报表。

第3条考核小组设备管理科负责对各车间设备管理的考核。

第3章设备基础管理第4条各生产车间及相关职能科室应进一步明确本部门的设备管理责任，明确工作职责，强化设备基础管理。

未指定负责人的，车间考核每次减____分。

第5条充实、完善本部门所拥有的固定资产卡片，做到账、卡、物相符，并结合设备科下达的设备分类划级标准对设备的类别、标志及编号进行统一张贴。

发现有未张贴或损坏的，每次减____分。

第6条按规定程序办理本部门设备设施的验收、拨交、转移、调入、封存和报废等运行手续。

未按规定进行的，每次减____分。

第7条每____小时巡查一次并作好记录，未按规定执行的，每次减____分。

第8条设备故障、系统性维修必须填写维修记录档案，未按要求执行的，每次减____分。

第4章设备维护与保养第9条各车间操作人员应做到在班前认真检查，仔细润滑，班中规范操作，下班前10～15分钟对设备进行清扫和保养，并将内容及项目填写到设备运行与交接班记录上。

未及时进行交接班记录登记的，每次减____分，造成严重影响的，减____分。

第10条各班班长负责督促本班人员负起设备日常保养的责任，对不按要求完成的，减____分/次。

第11条对不按要求保养的，对当班班长及具体操作人员分别减____分及____分。

第12条设备部对车间的维修保养情况进行每周不少于____次的检查，对不按要求保养的，对车间主10

　　　　　　任、当班班长及具体操作人员分别实施减____分/项次、____分/项次和减____分/项次。

第5章设备事故管理第13条设备事故分类设备事故按停机时间长短、损失大小和性质严重程度分为以下三类。

1．一般设备事故。

发生一般设备事故的，直接相关责任人每次减____分，间接相关责任人每次减____分；造成设备损坏的，按照____%～____%的比例赔偿。

2．重大设备事故。

发生重大责任事故的，对直接负责人予以辞退，对间接负责人视情况给予警告或其他处分，并其承担一切损失。

3．特大设备事故。

发生特大设备事故的，应追究其相应责任。

第6章考核结果应用第14条考核满分为100分，按考核最后得分划分为三个等级：

85～100分为“优秀”；60～84分为“合格”；60分以下为“不合格”。

第15条生产人员考核结果为“优秀”的员工，每月发放____元设备安全奖金，考核结果为“不合格”的员工，每月扣除____元奖金。

第16条生产各部门生产各部门评比为“优秀”的，每次发放____元奖金；年度车间无重大事故发生，连续6个月评比为“优秀”，年度无不合格记录的车间，年终一次性发放设备安全奖____元。

编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期2．2生产部绩效考核量表模板　　2．2．1生产部经理绩效考核量表模板被考核人姓名　　所属部门　　　　考核时间指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源考核得分生产成本下降率10%达到____%月度/季度/年度生产部、财务部财务库存资金占用率10%不高于____%季度/年度生产部、财务部内部生产计划完成率15%达到____%月度生产部11　　运营产品质量合格率15%达到____%月度生产部、质检部设备利用率10%达到____%月度/季度生产部劳动生产率10%达到____%月度/季度车间班组生产安全事故发生次数10%不高于____次季度生产部客户产品质量投诉率10%不高于____%年度人力资源部学习发展培训计划完成率10%达到____%季度/年度人力资源部量化考核得分合计　　指标说明1．生产计划完成率=实际生产量÷计划生产量×100%2．生产成本下降率=÷上期生产成本×100%生产部经理一般实行目标责任制考核，其主要目标包括产值和产品质量，所以生产进权重说明度和产品质量方面的指标往往被给予较大比重考核结果生产部经理作为部门负责人，全面管理部门各项工作，其考核也应从量化指标和定性核算说明指标两个方面进行，，其二者比例控制在7：

3左右考核关键生产部经理的考核应注意与部门绩效目标相结合，合理的绩效考核指标设置和考核方问题说明法的运用会提高生产经理的工作积极性，使其发挥在团队中的积极作用，提高目标绩效被考核人签字：

考核人签字：

日期：

日期：

2．2．6车间班组长绩效考核量表模板被考核人部门生产部考评周期月/季/年度考核人职位考核日期权重考核者考核项目考核指标考核内容自上下同评级级级生产计划按时完成率考核生产计划完成情况15　　工时标准达成率考核车间的工作效率10　　车间生产产品交货及时率产品交货及时性10　　单位产品生产成本考察车间的生产成本控制情况15　　12　　产品一次性合格率产品质量产品报废率产品返工率生产安全安全事故发生次数考察车间生产安全管理状况考核产品质量情况15101015　　　　考核得分总计　　权重说明　　考核结果核算说明考核关键问题说明指标说明产品准时交货率=按标准交期完成的订单数量?

100%当期总订单数量车间班组的主要任务在于生产，从质量、产量等方面可以基本衡量出班组的绩效水平，因此从产品一次性合格率和生产计划完成率两方面给予相对较高的权重除上述量化考核指标外，年度考核时还应将定性指标纳入考核范围1．定性指标，如员工指导培养能力、下属员工满意度车间班组长是企业的基层管理人员，考核中往往忽视其管理职能，偏重于产量、2．考核总得分=定量考核×75%+定性考核×25%交期、质量等指标，无法体现其管理能力，对此可以设立“员工指导培养能力”、“下属违规次数”等能体现管理绩效水平的相关指标被考核人签字：

日期：

考核人签字：

日期：

2．2．7生产计划专员绩效考核量表模板　　姓名直接上级序号量化项目部门考核阶段考核指标生产计划排程准确率1生产计划编制生产计划按时完成率生产进度报表15%提交及时率2生产计划实施在制品周转率劳动生产效率3　　订单管理紧急订单处理及时率10%10%15%低于____次，减____分低于上一考核周期，减____分每有1次延迟，减____分　　13　　每有1次延迟，减____分15%每低于绩效目标值____%，减____分权重20%生产部岗位生产计划专员____年____月____日～____年____月____日评分标准低于____%，该项不得分得分补货订单按时完成率15%每有1次延迟，减____分量化考核得分指标说明生产计划排程准确率=生产排程无误次数×100%排程总次数权重说明生产计划专员主要工作职责就是生产计划排程与调整，以便各生产单位合理地安排生产任务，所以，生产排成准确率这一指标可以较大程度地反映生产计划专员的工作绩效，因而在本张量表中赋予其20%的权重考核结果核算说明在考核核算中，生产计划变更与传达的及时性和生产计划资料的完整性等定性指标应纳入考核指标体系中，在比例设置上，可以采取以下权重分配：

考核最终得分=定量考核×70%+定性考核×30%在具体操作过程中，若正面跟踪或监控考核指标的达成情况，不但会耗费大量时间和精力，还可能因工作量太大造成数据不准确，这种情况下可以采取逆向行为进行评价，如“紧急订单处理及时率”可以以“延误处理紧急订单的次数”来进行评价考核关键问题说明考核人签字：

考核日期：

审核人签字：

审核日期：

2．3生产部量化考核方案模板　　2．3．1生产部量化考核方案模板　　部门负责人评估时间段所属部门____年____月____日～____年____月____日绩效目标值考核项目量化指标绩优目标生产计划完成率生产计划交期达成率补货订单达成率缺陷率产品品质产品一次性合格率生产成本单位产品质量成本≥98%预算内≥95%预算内15%15%月度季度110%100%100%≤%考核目标100%100%≥98%≤1%实际达成　　重15%10%10%10%频率月/季/年月/季/年月度月度分　　权考核得生产部14　　质量损失率安全事故发生次数生产安全安全隐患整改率≤3%0100%≤2%0100%　　10%10%5%季/年度季/年度年度　　量化考核得分合计生产计划完成率=质量损失率=指标说明权重说明考核结果核算说明实际生产量×100%计划生产量内部损失成本?

外部损失成本×100%总产值在生产部的绩效考核中，产品生产进度的控制、产品品质和成本是主要考核内容，所以通常给予生产计划按时完成率、单位产品质量成本和产品一次性合格率较大权重绩效结果的核算根据部门的绩效目标完成情况进行，依据各指标的权重和实际完成程度进行分值的确定。

对于生产部来说，生产安全实行一票否决制，占总权重的15%，若出现较严重安全事故，则生产安全管理项目不得分考核关键问题说明部门绩效考核的达成应与员工的绩效考核结合进行。

将员工个人绩效与部门绩效有效结合，可以促使员工重视部门绩效考核目标的达成，实现部门目标。

例如，绩效考核等级为“优秀”的部门，其部门绩效系数设为，则个人绩效为实际绩效×，通过与绩效系数挂钩可以实现部门绩效的整体提高2．3．2生产部经理量化考核方案模板　　15

　　　　　　编制部门方案名称××公司生产部经理目标责任书生产部经理目标责任书执行部门甲方：

公司总经理乙方：

生产部经理为确保公司下达给生产部门年度经营和管理目标的实现，公司本着公平、公正、客观和责、权、利对等的原则，在双方协商一致的基础上，签订本年度经营管理目标责任书，作为对生产部经理考核的主要依据。

一、考核目的1．强化管理执行力度和目标实现效率，建立生产部经营管理目标责任考核体系。

2．推动生产部管理工作制度化、流程化、规范化、科学化，建立科学的工作业绩考评体系。

3．增强所属职能部门管理人员的责任意识和经营管理能力，推动生产部经营管理能力的不断创新和改进。

二、考核期间____年____月____日至____年____月____日。

三、甲方的权利和义务1．甲方为乙方工作活动提供必要资金、办公环境、后勤等支持和保障。

2．甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督，并提出改进意见。

3．甲方有权在乙方经营管理活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时，修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行。

四、乙方的权利和义务1．乙方应严格履行本部门工作职能和岗位职责。

2．乙方应在计划年度内完成下列主要经营管理目标。

　　　　16　　生产部经理经营管理考核内容考核项考核内容部门工作计划制订情况有无工作计划；计划中有无重大漏项；是否有切实可行的配套实施方案部门工作计划完成情况是否按时保质保量地完成部门工作计划安全生产生产过程中安全事故的发生次数生产设备管理生产设备出现故障影响生产的次数；是否造成重大经济损失生产成本控制单位生产成本是否控制在规定的范?

?

之内内部管理工作情况工作分配是否合理；是否提供及时有效的业务指导领导交办的其他工作是否能够及时、按质完成领导交办的工作五、目标考核和奖惩办法1．乙方年薪为人民币____万元。

2．每月固定发放薪水人民币____元；每月浮动部分为人民币____～____元，根据月度KPI打分确定发放额度，并于当月发放。

3．每半年根据半年考核的常规KPI指标表对生产部经理进行考核，根据考核结果发放绩效奖励，奖励额度为人民币____～____元。

4．核批的年度管理费用在保证工作质量、进度、效益等不受影响的前提下，节支部分的____%作为对乙方的年终奖励，具体奖金分配方案乙方确定报甲方审批。

5．年终考核甲方连同相关职能部门组成考评小组，对乙方的全年业绩进行整体评估。

六、附则1．本责任书中未尽事项，甲乙双方协商解决，必要时可生成文本作为附件，等同本协议的法律效力。

2．本责任书一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方：

　　　　　　乙方：

　　日期：

　　年　　月　　日　　　　日期：

　　年　　月　　日编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第3章　　　　17　　销售部量化考核全案　　3．1销售部量化考核图表、制度　　3．1．3销售部量化考核制度设计　　?

设计思路本制度以实际操作为出发点，沿着绩效考核组织、绩效考核实施、绩效申诉处理这一考核工作流程展开，使该制度更突出实用性、操作性的特点销售?

解决问题部1．考核组织职权划分清晰，避免考核管理混乱问题的出现量2．规定了考核频率和时间，解决了考核周期不规范的问题化考?

编制要求核1．考核标准制定要科学、合理制2．制度的制定要简洁规范；易于理解和操作度设?

应用范围计销售部绩效考核管理相关工作均按本制度执行?

修改与完善1．本制度要根据销售部门工作重点的变化对各类指标进行相应调整2．考核制度要每年进行一次修订　　编制部门制度名称××公司销售部量化考核制度执行部门18　　第1章总则第1条为规范销售部考核工作，激励销售人员的工作热情，提高本部门工作绩效，确保销售任务顺利完成，特制定本制度。

第2条考核应本着公平、公正、公开的原则。

第2章绩效考核组织第3条考核小组公司副总经理、人力资源部经理、财务部经理等主管领导共同组成考核小组，