SSLVPN使用手册.docx
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SSLVPN使用手册
晋煤集团移动办公使用手册
一、移动办公简介及优点
晋煤集团移动办公系统是基于SSLVPN而搭建的，而SSLVPN是目前解决远程用户访问敏感公司数据最简单最安全的解决技术。
与复杂的IPSecVPN相比，SSL通过简单易用的方法实现信息远程连通。
任何安装浏览器的机器都可以使用SSLVPN，这是因为SSL内嵌在浏览器中，它不需要象传统IPSecVPN一样必须为每一台客户机安装客户端软件。
二、具体使用方法
1、点击桌面的“晋煤集团移动办公”快捷方式或在浏览器中输入：
，弹出如“图1”所示的界面，单击“确定”（图中椭圆形红色区域）按钮后便可进入“晋煤集团移动办公系统，如图2所示。
图1
图2
2、在“图2”的界面上输入用户名和密码后，便可进入“晋煤集团移动办公”系统内，如“图3”所示
图3（此界面为参考界面，请以具体登录为准）
3、在“图3”上点击“晋煤集团协同办公”便可进入晋煤集团协同办公平台界面，如图4所示，在此界面您可访问更多的应用系统。
图4
三、移动办公注意事项
1、在使用移动办公系统前，请确保已经联入互联网，并正确安装了数字证书和相应的ACTIVE控件。
2、由于移动办公系统和当地网络环境有关，可能会出现各地的访问速度不一致等问题。
3、由于移动办公系统涉及企业的机密，请您妥善保管好自己的用户名和密码。
4、如果您的电脑第一次安装或者重新安装了操作系统，请您按照“附件一”来正确安装数字证书和ACTIVE控件。
5、由于“移动办公”要在您的电脑上自动安装一个客户端，如果您在使用过程中，有防火墙或者杀毒软件提醒您阻止，请点击“允许”其通过。
6、由于“移动办公”要在您的电脑上自动安装一个客户端，请将浏览器中的“工具”——“internet选项”——“安全”中下方的“启用保护模式”前的√取掉。
附件一：
关于数字证书和ACTIVE控件的安装
2.1数字证书的安装（WindowsXp环境）
2.1.1在浏览器中输入：
，弹出如“图1”所示的界面，单击“确定”（图中椭圆形红色区域）按钮后便可进入“晋煤集团移动办公系统”。
图1
2.1.2如果您是第一次使用本系统或者您重新安装了您的操作系统，会弹出“图2”所示的界面。
请单击“查看证书”按钮（图中红色区域），弹出“图3”所示界面，请按照图3界面操作后，弹出“图4”界面，单击“安装证书”按钮后，弹出“图5”界面，单击“下一步”按钮后，进入“图6”界面；单击“下一步”按钮后，进入“图7”界面；单击“完成”按钮后，弹出“图8”界面；单击“是”按钮（图中红色区域）后，便完成“数字证书”的安装工作。
图2
图3
图4
图5
图6
图7
图8
2.2数字证书的安装（Windowsvista和win7环境）
2.2.1在浏览器中输入：
，弹出如“图9”所示的界面。
图9
2.2.2单击“继续浏览此网站”后，进入“图10”界面。
图10
2.2.3单击“图10”红色区域中的“证书错误”按钮，进入“图11”界面。
图11
2.2.4单击“查看证书”按钮后，开始数字证书的导入，以下步骤请按照2.1.2“图3”往后。
2.3ACTIVE控件的安装
2.3.1如果是第一次使用会弹出安装“ACTIVE”控件的界面如“图12”所示
图12
2.3.2单击“取消按钮”以进行安装，如“图13”所示
图13
2.3.3单击“为此计算机上的所有用户安装此加载项”便可以安装“ACTIVE”控件了。
附件二：
使用SSLVPN常见问题
1、登录时无法显示页面，请在DOS下使用命令nslookup检查所解析出来的地址是否可以PING通，我们的SSLVPN可以正确解析出来两个地址，124.164.247.4（联通）、219.149.187.250（电信）。
如果无法PING通，请检查自己的网络或者联系我们。
2、输入用户名和密码后，如果提示“radius没有响应”，请联系我们。
3、输入用户名和密码后，如果提示“用户不存在或者用户没有申请该服务”请检查用户名是否正确。
4、输入用户名和密码后，如果提示“用户密码输入错误”请检查密码是否正确。
5、由于“移动办公”要在您的电脑上自动安装一个客户端，如果您在使用过程中，有防火墙或者杀毒软件提醒您阻止，请点击“允许”其通过。
6、由于“移动办公”要在您的电脑上自动安装一个客户端，请将浏览器中的“工具”——“internet选项”——“安全”中下方的“启用保护模式”前的√取掉。
7、如果当地有局域网和无线网络（3G），请根据“PING”的延时来确定使用哪种网络。
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