华中科技大学武昌分校教务管理工作效能改进研究-工商管理专业论文.docx

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独创性声明

本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。

尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。

对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

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华

中

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硕士

学

位

论

文

摘

要

本文以华中科技大学武昌分校为研究背景，研究目的是通过总结分析武昌分校在教务管理工作效能方面存在的问题，最终提出优化解决方案。

本文所研究的内容具有现实意义，提高教务管理工作效能不仅能有效保障教务管理和服务工作的质量，而且能对学校整体教学管理甚至行政管理工作产生积极的影响作用。

本文在研究分析了我国独立学院和华中科技大学武昌分校的发展历史的基础上，总结归纳了国内外与高校教务管理问题相关的研究成果。

文章从制度设置、机构设置、管理流程和管理人员组成等方面，介绍了华中科技大学武昌分校教务管理工作的现状。

总结分析了教务管理工作效率、两级教务管理工作衔接、教务管理工作满意度和行政职能部门工作协调等四个方面存在的问题。

文章最后一部分针对四个方面的问题，一一提出了解决方案。

解决方案的主要内容是优化教务管理职能分工和建立工作协调的机制、规范和标准。

建立面向师生一站式服务中心是解决方案提出的重要举措，它为师生提供更高效、更便捷的教务管理服务。

本文作为高校教务管理工作能效的应用性研究，为华中科技大学武昌分校解决在教务管理工作效能方面存在的问题提供了参考方案，也希望能为国内其它高校提供借鉴价值。

关键词：

高校 教务管理 能效

II

华中科技大学硕士学位论文

Abstract

ThisthesistakesHuazhongUniversityofScienceandTechnologyWuchangBranchastheresearchbackground,analysesoftheproblemsthatexistintheeducationaladministrationmanagement,anddesignsthesolutionstosolvetheseproblems.Thisthesishasthepracticalsignificance.Theimprovementoftheeducationaladministrationmanagementefficiencynotonlyensurethequalityofeducationaladministrationmanagementandservicework,butalsohaveapositiveimpactontheteachingmanagementoradministrativework.

ThisthesisresearchesandanalyzesthedevelopmenthistoryofindependentcollegeinChinaandtheHuazhongUniversityofScienceandTechnologyWuchangBranch,summarizestheresearchesontheeducationaladministrationmanagementincollegesanduniversitiesatabroadanddomestic.Firstly,Thepresentsituationofinstitution，organization,workflowandpersonnelstructureofHuazhongUniversityofScienceandTechnologyWuchangBrancheducationaladministrationmanagementisintroducedinthisthesis.Secondly,thethesissummarizesandanalyzesthefourproblemsoftheeducationaladministrationmanagementworkefficiency,theconvergenceoftwolevelseducationaladministrationwork,thestudentsatisfactiontotheeducationaladministrationmanagementworkandtheworkcoordinationbetweendepartments.Inthelastpartofthethesis,somesolutionsareproposedforthefourproblems.Themaincontentofsolutionisoptimizationofthedivisionoffunctionsofeducationaladministrationmanagementandtheestablishmentofmechanism,specificationsandstandardsofcoordination.Theestablishmentofaone-stopservicecenterforteachersandstudentsisanimportantmeasureoftheproposedsolution.Itprovidesmoreefficientandmoreconvenienteducationalserviceforteachersandstudentseducational.Thisthesis,astheapplicationresearchofeducationaladministrationmanagementefficiencyofuniversity,whichprovidesreferencefortheWuchangbranchofHuazhongUniversityofScienceandTechnologytosolvetheexistingeducationaladministrationintermsofefficiencyproblem,alsohopetogivesomereferencevalueforothercollegesanduniversitiesinchina.

Keywords:

Collegesanduniversities EducationaladministrationmanagementEfficiency

华

中

科

技

大学

硕士

学

位

论

文

目

录

VI

摘 要 I

Abstract II

图目录 V

表目录 VI

1绪论

1.1选题的目的与意义

（1）

1.2国内外研究与实践 （3）

1.3主要研究内容 （5）

2武昌分校教务管理现状

2.1教务管理制度设置 （7）

2.2教务管理机构设置 （11）

2.3教务管理业务流程设置 （14）

2.4教务管理人员组成结构 （18）

3武昌分校教务管理效能方面存在的问题

3.1教务管理工作的效率问题 （20）

3.2两级教务管理模式下的工作衔接问题 （21）

3.3师生对教务管理工作的满意度问题 （23）

3.4教务处与其它行政部门之间的工作协调问题 （24）

4武昌分校教务管理工作效能优化方案

4.1教务处工作职责再分工 （27）

4.2两级教务管理运作模式优化 （29）

4.3建立面向师生一站式服务中心 （33）

华中科技大学硕士学位论文

4.4教务处与其他职能部门的工作协作规范化 （36）

结束语 （37）

致 谢 （38）

参考文献 （39）

华中科技大学硕士学位论文

图目录

图2.1 学生转专业办理流程 14

图2.2 成绩单及在读证明办理流程 15

图2.3 学籍异动办理流程 15

图2.4 学生证补办流程 16

图2.5 成绩复查办理流程 16

图2.6 重修考试办理流程 17

图2.7 补考办理流程 17

图2.8 借用教室办理流程 18

图2.9 申请校外毕业设计办理流程 18

图4.1 目前教务信息传播途径示意图 31

图4.2 基于现代通信平台的教务信息传播途径示意图 32

图4.3 目前教务处面向师生办理相关事项示意图 34

图4.4 建立面向师生一站式服务中心后的办理相关事项示意图 34

华中科技大学硕士学位论文

表目录

表2.1 教学研究与改革相关规章制度一览表 8

表2.2 教学质量管理相关规章制度一览表 9

表2.3 教务管理相关规章制度一览表 10

表2.4 学务管理相关规章制度一览表 10

表2.5 实践教学管理相关规章制度一览表 11

表2.6 教务处科室设置与职能一览表 11

表2.7 教务处管理人员基本情况一览表 19

表3.1 教务处与其它职能部门协作工作一览表 25

表4.1 第一类教务处工作职责一览表 28

表4.2 第二类教务处工作职责一览表 29

华中科技大学硕士学位论文

1 绪论

1.1选题的目的与意义

1.1.1选题背景

自改革开放以来，中国民办高校快速发展，到2010年民办高校数量已占到全国普通高等院校总数的20.9%。

民办高校的发展对我国高等教育事业的发展做出了贡献，主要是扩大了教育资源，优化了教育结构，也促进了教育改革。

独立学院是民办高等教育的重要组成部分。

2003年，教育部发布的《关于规范并加强普通高校以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见》（简称“教育部8号文件”）中首次提出了“独立学院”的概念。

独立学院区别于一般二级学院的特征是新的办学机制、新的办学模式和新的管理体制。

新的办学机制是指独立学院是公有民资的普通本科高校，由合作方承担或以公有民资机制共同筹措办学经费，学费标准也根据国家关于民办高校招生收费的政策制定。

新的办学模式指的是“五个独立”，即与本部相对独立、独立的法人资格