人力资源部HR工作指导手册.doc

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人力资源部

工

作

流

程

目录

第一章部门定位第4页

第二章部门工作职责第4页

第三章部门工作流程第4页

一、招聘工作流程第4页

1、用人部门需求申请第4页

2、招聘职位的发布和管理第5页

3、候选人预约面试第5页

4、入职审批第5页

5、内部推荐人员的规定第6页

6、特殊职位的外调第6页

7、高级人才的引进第6页

二、调配工作流程第6页

1、新员工入职手续办理第6页

2、转正手续办理第7页

3、岗位调配手续办理第8页

4、薪资调整手续办理第8页

5、离职手续办理第8页

6、人员信息库管理第9页

7、行政类工作办理第9页

8、机密文件的借阅第10页

三、考核工作流程第10页

1、月度副职考核第10页

2、半年度、年度考核第10页

3、定向、专项考核第11页

四、薪酬工作流程第11页

1、考勤核算工作第11页

2、工资核算工作第11页

3、个税申报工作第12页

4、误餐补助核算第12页

5、工资划帐工作第12页

6、佣金核算工作第12页

7、社保、人事档案管理第12页

8、北京市工作居住证办理第13页

五、培训工作流程第13页

1、培训需求调查第13页

2、编写年度、月度培训计划第13页

3、培训的组织实施及过程监控第14页

4、培训效果评估第14页

5、培训结果公示第15页

6、培训工作审批流程及权限第15页

六、员工激励制度第15页

1、勤奋工作者表彰第15页

2、合理化建议第15页

3、福利制度补充条例第15页

4、优秀团队、优秀员工奖励条例第15页

5、北京市工作居住证办理规定第15页

附图：

图1——招聘工作流程图

图2——用人需求申请流程

图3——入职手续流程图

图4——培训工作流程图

附表：

LVC—HR—01缺编人员需求申请表LVC—HR—02增编岗位需求申请表

LVC—HR—03应聘人员登记表LVC—HR—04书面推荐书

LVC—HR—05外调报告LVC—HR—06员工登记表

LVC—HR—07劳动合同（无电子版）LVC—HR—08员工到职通知单

LVC—HR—09新员工培训试题LVC—HR—10保险事宜确认书

LVC—HR—11甲乙双方关于工作情况的约定LVC—HR—12转正通知单

LVC—HR—13转正申请表（1、2、3）LVC—HR—14试用考核表

LVC—HR—15员工岗位调配审批表（1、2）LVC—HR—16员工薪资调整审批表

LVC—HR—17员工辞职申请表LVC—HR—18离职手续表

LVC—HR—19员工辞退审批表

LVC—HR—20中止/解除劳动合同通知单（1、2）

LVC—HR—21员工离职通知单LVC—HR—22经理级以上人员月度考核表

LVC—HR—23副职月度考核结果汇总表LVC—HR—24请假审批单

LVC—HR—25：

加班审批表LVC—HR—26：

打卡异常备案单

LVC—HR—27：

误餐补助

LVC—HR—28办理北京市工作居住证申请审批表

LVC—HR—29培训需求调查表LVC—HR—30培训签到表

附件

1、勤奋工作者奖励规定

2、合理化建议奖励规定

3、福利制度的补充规定

4、优秀团队、优秀员工奖励条例

第一章部门定位

管理权限：

行使对集团人事、劳资管理权限，并承担执行集团各项规章制度、管理规程及工作指令的义务。

管理职能：

负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。

第二章部门工作职责：

1、制定一套合理、有效的人员招聘流程，多手段、多途径吸纳适合公司需要的有用人才。

2、强化培训，利用各种形式培养、选拔优秀人才。

3、建立公正合理的绩效考核与评估机制，使每位员工通过考核，得到公开、公平、公正的评价。

4、建立一整套科学合理的人力资源管理的规章制度。

5、了解并掌握动态中的员工思想状况，及时进行沟通与疏导、营造良好的人文工作环境。

第三章部门工作流程

一、招聘工作（招聘工作流程图见附图1）

1、用人需求的申请和审批（见附图2）

⑴集团各部、室、分公司每年年初须将预计的人员编制情况书面上报集团人力资源部进行审核。

⑵本年度内遇有计划内人员需求申请须填写《缺编人员需求申请表》（表LVC—HR—01），详细描述需求岗位的工作职责和要求，经过部门主管领导和上级主管领导审批后交人力资源部，由人力资源部审核部门人员编制后，交集团总裁审批后执行。

⑶分公司上报人员需求表应按上述流程在本公司内办理逐级审批手续，然后交集团招聘主管办理招聘信息发布。

分公司人事主管负责审核人员编制，分公司总经理享有本公司部门经理以下级缺编人员需求的最终审批权。

集团部门总监以上级（含）及各分公司部门

经理以上级（含）的缺编人员需求须经集团总裁审批。

⑷集团及分公司遇有增编岗位需求时，须填写《增编岗位需求申请表》（表LVC—HR—02），并按缺编岗位的审批流程逐级报批，经集团总裁审批后方可执行。

2、招聘主管根据审批后的《人员需求申请表》中相关信息编写工作说明书，并负责招聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。

应聘简历经筛选、分类整理后，存入公司应聘人员信息库。

属应聘各分公司岗位的转发各分公司人事主管。

3、预约面试

⑴招聘主管根据需求情况预约面试，负责通知应聘人员面试时间及地点，并在简历上标明预约情况、面试时间、职位，并做人数统计。

⑵初试

①面试人员在前台填写《应聘人员登记表》（表LVC—HR—03）。

②招聘主管与应聘人员面谈，根据各岗位任职要求进行面试、笔试、技能测试。

③合适人选推荐部门复试。

④由部门主管领导复试后在《应聘人员登记表》上签署书面意见。

⑶复试

初试合格后，根据岗位需要安排部门上级主管领导进行复试。

⑷根据部门反馈意见招聘主管安排人力资源部总监进行三试，确定工资标准、福利待遇及试用期限后，报主管副总裁签署意见后，报集团总裁审批。

⑸各分公司人事主管自行约见应聘人员，按上述程序逐级面试并在《应聘人员登记表》上签署书面意见后交集团人力资源部招聘主管，并由集团人力资源部总监核定其薪资标准。

4、录用审批

⑴集团主管副总裁享有集团部门总监以下级人员和各分公司部门经理级人员录用（不含财务人员）的最终审批权，分公司总经理享有本公司部门经理以下级人员录用（不含财务