力维2酒店门锁管理系统说明书.docx
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力维2酒店门锁管理系统说明书
力维2酒店门锁管理系统使用说明
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目录
1系统简介4
1.1系统功能4
1.1.1功能概要4
1.1.2系统特色4
1.1.3主要模块介绍5
1.2主要软件介绍5
1.3门锁简介6
1.4智能卡简介6
1.4.1智能卡类型介绍6
1.4.2智能卡功能介绍7
1.5系统要求9
2系统的安装与卸载10
2.1数据库服务软件10
2.1.1安装数据库10
2.1.2卸载数据库17
2.2门锁管理系统18
2.2.1安装门锁管理系统18
2.2.2卸载门锁管理系统22
2.3安装MF读卡器23
3快速入门24
4系统操作说明26
4.1登录退出管理系统26
4.1.1启动管理系统27
4.1.2设置注册码27
4.1.3登录管理系统28
4.1.4注销管理系统30
4.1.5退出管理系统32
4.2系统主界面介绍33
4.3系统信息设置与管理34
4.3.1设置系统参数34
4.3.2设置部门参数36
4.3.3员工资料管理38
4.3.4用户的录入与授权41
4.3.5设置角色44
4.3.6设置客房类型46
4.3.7设置酒店布局48
4.3.8数据的备份与还原63
4.3.9删除缓存记录64
4.3.10更换注册码65
4.4房间管理66
4.4.1登记入住66
4.4.2修改退房时间74
4.4.3宾客换房76
4.5卡片管理77
4.5.1制作特殊卡77
4.5.2顶替卡92
4.5.3回收卡片93
4.5.4挂失和取消挂失95
4.6记录查询97
4.6.1发卡记录97
4.6.2持卡人记录100
4.6.3开门记录101
4.6.4入住记录105
4.6.5服务器发卡记录106
4.6.6接口命令记录108
4.6.7卡类型密码记录109
5接口说明113
5.1操作步骤113
5.2卡片类型114
5.3报错说明115
5.4函数说明117
6门锁声光提示表120
7常见问题汇总121
1系统简介
1.1系统功能
1.1.1功能概要
本系统结合智能卡对酒店门锁进行智能化管理。
在系统中建立酒店的实际布局和管理人员等基础信息，然后通过本系统记录入住的相关信息并提供其他辅助功能。
本系统集记录、修改、查询、管理于一体，方便、快捷、安全、稳定，为酒店提供全方位、智能化的门锁管理。
主要功能有：
✧智能卡管理：
包括宾客入住卡和内部管理卡的管理，从本系统写入数据，应用到门锁中；
✧记录查询：
查询各种数据记录。
1.1.2系统特色
✧各类卡都加入了顶替功能，对卡片实行分级管理；
✧加入了公共门和区域的概念；
✧各类可以开门的卡都加入了开始时间、结束时间和每天使用时段的限制；
✧安装卡（楼栋大门安装卡、客房安装卡、公共门安装卡）把门的物理信息及时间一起设置到门锁里，并即时测试能否开门；
✧灵活多变的设置选项，使系统更适合酒店使用。
1.1.3主要模块介绍
主要有四个模块，分别为房间管理、卡片管理、记录查询、系统管理，如图1.1.1。
（图1.1.1）
1.2主要软件介绍
主要软件有：
数据库服务器、门锁管理系统。
表1.2.1主要软件及其功能
软件
功能
安装位置
数据库服务器
（HotelLevel2_SetDB）
用于记录和存储系统数据。
PC机
门锁管理系统
（HotelLevel2）
管理智能卡，包括宾客卡和内部管理卡；查询各类数据记录。
单机版系统要与数据库安装在同一台计算机上，网络版则不用，但要连接到数据库所在计算机的IP地址。
1.3门锁简介
MF、RF卡系列智能卡门锁是我司最新推出的高科技智能门禁产品。
该门锁系统采用性能稳定、功能优越的智能卡（MF、RF）作为开门“钥匙”，“钥匙”采用的是微电脑智能控制技术，具有安全可靠、技术先进、操作灵活、便于管理等特点，适用于酒店、宾馆，机关部门、现代化办公室、学校、居民住宅等。
1.4智能卡简介
1.4.1智能卡类型介绍
本系统目前支持MF1和S70智能卡。
其中S70卡用作记录接收卡和信息接收卡，用于提取开门记录和门锁信息，而不能在管理系统进行发卡等操作。
MF卡是NXP（原飞利浦）公司研发生产的具有国际统一行业标准的一卡通专用卡片，该芯片及卡片是目前世界上使用量最大、技术最成熟、性能最稳定、内存容量最大的一种感应式智能IC卡，该卡芯片在非接触卡应用领域占有全球80%以上的市场份额，是目前非接触智能卡的工业标准。
本公司使用的是NXP原装进口的Mifare芯片及卡片（包括国际公用的M0和M1），并在此基础上写入具有本司自主知识产权的“多重动态密钥”加密技术算法，安全系数是其他国产兼容卡无法比拟的。
1.4.2智能卡功能介绍
本系统的智能卡从功能上分可以分为两大类：
管理卡和开门卡；并实行分级管理。
具体操作请参照“4.5.1制作特殊卡”。
1.4.2.1管理卡类
管理卡不具备开门功能，主要用于管理门锁，包括以下11种卡类：
1.授权卡：
最高权限的管理卡，可以引导其他卡片，用于设置系统管理软件和门锁的系统信息。
门锁安装完成后需要用授权卡进行设置，把授权码写入门锁内。
我们对不同的酒店会使用不同的授权码，以此来保证酒店门锁使用的独立性及信息安全性。
2.主管理卡：
权限仅次于授权卡的管理卡，用来管理其他卡片和引导设置门锁物理信息。
可以管理副管理卡、退房卡、中止卡、挂失卡和数据卡，顶替上述卡片时，主管理卡也要重发。
3.副管理卡：
权限次于主管理卡，用来管理其他卡片和引导设置门锁物理信息。
可以管理区域卡、楼栋卡、楼层卡和大门卡，顶替上述卡片时，副管理卡也要重发。
为方便门锁以后的使用和管理，建议门锁安装完成后依次各刷一遍授权卡、主管理卡和副管理卡。
4.中止卡：
当发生意外情况时暂时停止门锁正常开关。
先刷授权卡、主管理卡或副管理卡的其中一种，再刷中止卡，可以令除应急卡和总卡外的其他卡不可用。
要恢复正常，重新上述操作即可。
此卡适用于本系统的全部门锁。
5.挂失卡：
分为挂失卡和取消挂失卡。
挂失卡用于取消某张指定卡片在门锁上的使用权，卡片一旦挂失，挂失卡可到相应房门取消该卡开门权限。
取消挂失卡用于取消某张被挂失的卡片，使其恢复使用。
6.时间卡：
用于校对门锁内的时间，需要授权卡、主管理卡或副管理卡的其中一种卡引导。
7.数据卡：
用来引导信息接收卡提取门锁详细信息，以及引导记录接收卡提取开门记录和门锁基本属性。
把数据卡放到门锁感应区感应后，马上把接收卡放到门锁感应区提取信息，提取成功后把接收卡插入读写器在软件里读出记录。
8.记录接收卡：
用来提取开门记录，共有两种记录接收卡，一种是提取200条开门记录，另一种是提取1000条开门记录。
提取不同数目的开门记录时需用对应的记录接收卡来提取，两种记录接收卡不能混合使用。
其中200条记录接收卡只有一张，1000条记录接收卡有三张。
使用时需用数据卡来引导，具体操作请看“4.6.3开门记录”。
注意信息接收卡和记录接收卡不可混用。
9.信息接收卡：
用来提取门锁信息，包括门锁参数设置、卡类型密码、挂失卡号、上次开门门锁状态、当前门锁状态等信息。
在“开门记录”界面可以读出门锁的所有信息，在“卡类型密码记录”界面可读出卡类型密码并与当前系统密码作对比。
使用时需用数据卡来引导，具体操作请看“4.6.3开门记录”和“4.6.7卡类型密码记录”。
注意信息接收卡和记录接收卡不可混用。
10.后备卡：
当制卡设备或软件无法使用时，用后备卡配合其他智能卡创建临时宾客卡，但后备卡要事先制好。
先刷后备卡，再刷另一张智能卡，此后该智能卡就作为临时宾客卡单独使用。
要使临时宾客卡失效，只要用该门锁的宾客卡应用到门锁。
11.退房卡：
使所发的宾客卡失去开门权限，需要主管理卡或授权卡引导。
1.4.2.2开门卡类
开门卡具有开门功能，根据开门权限的不同，可以分为以下9种卡：
1.宾客卡：
客房开门卡，供客人使用。
客人到前台办理入住手续后，通过门锁管理软件发出，可在有效时间内开启指定的房门。
超过有效时间后，客人的宾客卡自动失效，酒店管理员亦可根据需要在特殊情况下随时终止使用中的宾客卡的开门权限，直至重新制卡恢复该卡的使用功能为止。
2.安装卡：
安装卡用于设置门锁信息，用在门锁安装完成后投入使用前。
该卡向所有门锁设置门锁基本资料（如楼栋、楼层、房号、时间等）。
其使用需要授权卡、主管理卡或副管理卡的其中一种卡引导，根据设置的信息不同可以分为：
客房安装卡、公共门安装卡、楼栋大门安装卡。
3.楼层卡：
开启指定楼层内的房门，可以设置使用时间段、公共门和其他参数。
不选择“连续选择”功能时，最多只能选择3个楼层；开启“连续选择”功能则没有楼层数量限制。
4.楼栋卡：
开启指定楼栋内的全部房门或楼栋大门，可以设置使用时间段、公共门和其他参数。
不选择“连续选择”功能时，最多只能选择3个楼栋；开启“连续选择”功能则没有楼栋数量限制。
5.区域卡：
开启指定区域内的全部房门，可以设置使用时间段、公共门和其他参数。
不选择“连续选择”功能时，最多只能选择3个区域；开启“连续选择”功能则没有区域数量限制。
6.公共门卡：
开启指定的公共门，可以设置使用时间段和其他参数。
7.总卡：
开启酒店内全部房门，可以设置使用时间段和其他参数。
8.应急卡：
当出现异常情况时（如火警），刷此卡使门锁处于常开状态以方便通行。
异常结束后，再刷应急卡或门锁的开门卡使门锁恢复到正常安全状态。
此类卡可开启本系统的全部门锁，可以设置使用时间段和其他参数。
9.会议卡：
用于设置会议室，使房间处于常开状态。
先刷开门卡（但凡可以开启此房门的卡如楼栋卡等），再刷会议卡，此时门锁处于常开状态。
要令门锁恢复正常状态，只需刷开门卡。
1.4.2.3智能卡的分级管理
本系统的智能卡实行分级管理，以授权卡、主管理卡、副管理卡分别带领管理其他智能卡，把系统的所有智能卡分为三类，各卡片的从属关系如下：
✧授权卡：
主管理卡、总卡、应急卡、后备卡、会议卡；
✧主管理卡：
副管理卡、退房卡、中止卡、挂失卡、数据卡；
✧副管理卡：
区域卡、楼栋卡、楼层卡、大门卡。
1.5系统要求
✧586以上的台式电脑或笔记本电脑；
✧光驱、键盘和鼠标；
✧MicrosoftWindowsXP/Vista32bits操作系统；
✧CPU主频1GHz以上，推荐使用英特尔“奔腾4”处理器；
✧至少512M内存；
✧至少1G可用硬盘空间；
✧一个以上USB接口；
✧分辨率为1024*768以上。
2系统的安装与卸载
先安装数据库服务软件，再安装门锁管理系统。
2.1数据库服务软件
2.1.1安装数据库
1.启动端口
WINDOWS“开始”菜单→“设置”→“控制面板”→“windows防火墙”，选择高级页面。
（图2.1.1）
在window防火墙选择高级页面，在网络连接设置选择本地连接，再点击【设置】。
（图2.1.2）
点击【添加】
（图2.1.3）
填上如上图内容，IP地址填写安装此数据库的计算机IP，点击【确定】。
2.双击打开安装文件
3.安装文件
（图2.1.4）
（图2.1.5）
（图2.1.6）
注意：
安装路径不能出现空格。
如不能出现：
C:
\myfile\,按这样的路径安装后的程序不能正常使用。
（图2.1.7）
（图2.1.8）
（图2.1.9）
（图2.1.10）
4.安装完成后，创建服务，在桌面上双击图标
（图2.1.11）
点击【安装】，然后按照提示依次单击按钮完成安装。
语言选择关系到管理系统界面的运行语言，在安装数据库时就要安装想要使用的语言。
而语言选择与加密狗的语言限制有关。
如果加密狗没有语言限制，则可选择英语、中文、其他语言。
如果加密狗有语言限制，则只能选择加密狗限制的语言。
例如：
加密狗是中文版的，那么系统语言只能选择中文。
在单击【完成】前可以单击【测试服务】和【测试数据库连接】测试连接是否成功。
2.1.2卸载数据库
1.如果安装数据库后又已创建了数据库服务，用此方法卸载数据库：
在桌面上双击快捷方式图标
或点击WINDOWS“开始”菜单→“程序”→“HotelLevel2_Ent”→“SetDB”，如图2.1.12，点击【卸载】，依据提示完成卸载。
（图2.1.12）
2.如果安装数据库后还没有创建服务，用此方法卸载数据库：
点击WINDOWS“开始”菜单→“程序”→“HotelLevel2_Ent”→“Uninstall_setDB”或“开始”→“设置”→“控制面板”→“添加或删除程序”进行卸载。
2.2门锁管理系统
2.2.1安装门锁管理系统
1.从光盘或因特网上把酒店门锁管理系统的rar文件解压到c:
\windows\temp或其它文件夹。
2.双击安装文件
（图2.2.1）
（图2.2.2）
（图2.2.3）
（图2.2.4）
（图2.2.5）
（图2.2.6）
（图2.2.7）
3.打开安装目录,然后双击图标
；或点击WINDOWS“开始”菜单→“程序”→“HotelLevel2_Ent”→“INI”。
设置服务器IP、端口号和前台号，然后单击【TestIP】,如成功连接IP地址，单击【Save】。
这一步骤只在网络版安装中进行，单机版的安装则不用。
（图2.2.8）
（图2.2.9）
2.2.2卸载门锁管理系统
WINDOWS“开始”菜单→“程序”→“HotelLevel2_Ent”→“卸载力维2”或“开始”→“设置”→“控制面板”→“添加或删除程序”进行卸载。
2.3安装MF读卡器
即插即用型读写器无需安装，把读写器的USB线接上电脑即可用。
下面介绍的是安装驱动程序的读写器。
把MF读卡器的USB线接上电脑，弹出如图2.3.1的界面，单击【下一步】，电脑系统自动搜索并安装驱动程序，接通后读卡器将会亮一盏红灯，进入门锁管理系统可以看到界面底部信息栏的读卡器状态为正常。
一般情况下读卡器的驱动程序自动安装，异常情况需要手动安装驱动程序才能完成读卡器的安装。
可通过windows的设备管理器来检查读卡器的连接状态，右击桌面“我的电脑”→“属性”→“硬件”→“设备管理器”。
如果设备列表上有黄色的问号或感叹号就表示读卡器没有连接成功，如图2.3.2，此时要手动安装驱动程序。
右击列表→“更新驱动程序”，弹出如图2.3.1的窗口。
选择“自动安装软件”或“从列表或指定位置安装”，单击【下一步】，如图2.3.3是指定位置安装，选择“在这些位置上搜索最佳驱动程序”，因为读卡器的驱动程序是解压到门锁管理软件的安装目录下，所以单击“浏览”指定安装目录的路径，单击【下一步】搜索并安装驱动程序。
注：
windowsvista32bits操作系统下，需要手动指向驱动程序所在目录，通过系统的自动寻找是不能完成安装的。
（图2.3.1）
（图2.3.2）
（图2.3.3）
3快速入门
1.安装数据库服务软件（首次使用软件系统）。
2.安装门锁管理系统（首次使用软件系统）。
3.连接读卡器。
4.把加密狗插入USB接口，首次运行会出现注册界面，按要求输入注册号（注册号是软件的唯一合法证明，请妥善保管）。
5.通过注册后，设置门锁及卡片参数。
6.系统进入登陆界面，“用户名”为admin；“初始密码”为空。
点击【登录】可直接进入软件。
提醒：
建议用户首次登录门锁软件后尽快修改管理者密码。
7.系统进入酒店管理软件快速入住界面。
8.设置酒店信息：
点击【系统管理】→【基础设置】→【系统参数】，填写相关信息，如酒店名称，接口界面IP等其他参数，点击【保存】，关闭对话框。
接口界面IP是针对网络版软件填写，非网络版软件无需填写。
9.添加房间类型：
点击【系统管理】→【基础设置】→【房间类型】→【添加】填写房间类型资料，点击【保存】。
10.设置酒店布局：
点击【系统管理】→【基础设置】→【酒店布局】进入房间设置界面。
（注：
添加房间前必须先添加房间类型）。
11.添加楼栋：
在酒店布局界面的楼栋区域下方点击【添加楼栋】填写楼栋资料，点击保存。
12.添加区域：
在酒店布局界面点击【区域设置】，在区域下方点击【添加区域】填写区域资料，点击保存。
13.添加房间：
在酒店布局界面中点击右边栏目中部的【房间设置】→【添加房间】填写房间资料，点击【保存】。
添加好第一间房间后，可以通过【房间复制】按钮来快速添加同楼层的其他房间。
14.安装楼栋大门：
在酒店布局界面右边栏目中部点击【安装】，然后选中楼栋（系统默认选择第一楼栋的第一楼层），点击【安装楼栋大门】，选好持卡人，点击【确认】，系统弹出发卡列表，将卡片放入读卡器，系统自动发卡（用户可以将其跳过，或是退出发卡界面取消本次发卡操作）。
在授权卡、主管理卡或副管理卡的引导下使用安装。
先刷授权卡、主管理卡或副管理卡的其中一种，然后再刷楼栋大门卡，把楼栋号、楼栋名称、时间等门锁物理信息设置到门锁里。
15.安装客房：
在酒店布局界面右边栏目中部点击【安装】，然后选中房间（系统默认选择第一楼栋的第一档层的第一个房间），点击【安装客房】，选好持卡人，点击【确认】，系统弹出发卡列表，将卡片放入读卡器，系统自动发卡（用户可以将其跳过，或是退出发卡界面取消本次发卡操作）。
在授权卡、主管理卡或副管理卡的引导下使用安装。
先刷授权卡、主管理卡或副管理卡的其中一种，然后再刷客房卡，把房号、房间名称、时间等门锁物理信息设置到门锁里。
16.安装公共门：
在酒店布局界面右边栏目中部点击【安装】，然后选中公共门，点击【安装公共门】，选好持卡人，点击【确认】，系统弹出发卡列表，将卡片放入读卡器，系统自动发卡（用户可以将其跳过，或是退出发卡界面取消本次发卡操作）。
在授权卡、主管理卡或副管理卡的引导下使用安装。
先刷授权卡、主管理卡或副管理卡的其中一种，然后再刷公共门卡，把公共名称、时间等门锁物理信息设置到门锁里。
17.配制宾客卡：
点击主工具栏上的【登记入住】，进入登记入住界面，点击右侧工具栏上的【新登记入住】，写入客人入住时间等资料，双击客房列表上的房间图标，选择公共门，点击【发卡】制宾客卡。
4系统操作说明
概述
1.管理酒店门锁，为酒店门锁配制各类智能卡钥匙。
包括宾客卡、楼栋卡、楼层卡、退房卡等。
2.管理酒店的基础信息，如：
楼栋、楼层与房间的编号、部门、员工与门锁类型信息。
3.查询酒店的宾客入住记录、系统发卡记录、智能门锁开门记录等。
4.1登录退出管理系统
该部分主要讲述如何启用、登录、注销和退出管理系统。
4.1.1启动管理系统
1.把配套的软件狗插入电脑USB接口。
2.有三种方法启动系统
1）点击Windows“开始”菜单→“程序”→“HotelLevel2_Enterprise”→“力维2”启动；
2）双击Windows桌面的“力维2”快捷方式；
3）在资源管理器中，选中HotelLevel2_Enterprise安装目录下的执行文件“HotelLevel2_Ent.exe”，双击鼠标左键或先单击再按回车键。
4.1.2设置注册码
功能
注册码代表一个软件的使用权，只有把注册码成功保存到系统，系统方可使用。
如果您的管理系统还没保存您所使用门锁类型的注册码，启动系统时系统会自动弹出注册码设置界面。
操作
1.输入注册码（如图4.1.1），然后点击【保存】。
（图4.1.1）
2.门锁及卡片参数设置（如图4.1.2）。
从1~15中选择一个区作为卡片的工作扇区，如果卡片初始化时已经设定了工作扇区，那么这里的设置要与初始化时的设定相一致。
明码扇区是使用接口时的卡片扇区，不能与工作扇区同一区，明码扇区为0时表示不使用接口。
（图4.1.2）
说明
1.如注册码设置成功后，再次进入系统时不会出现图4.1.1和图4.1.2的界面，直接弹出登录界面。
2.如注册码设置不成功，请检查注册码格式是否正确。
4.1.3登录管理系统
功能
让不同的用户登录系统管理界面。
第一次使用此软件时，用户只能以系统管理员admin的身份登录并使用门锁管理系统。
设置好各操作员信息后，不同的操作员以相应的用户名可以登录系统。
根据设置的不同，不同的操作员有不同的使用权限，admin拥有最高权限。
操作
1.启动管理系统后马上弹出如图4.1.3所示的登录对话框（第一次启动除外）。
填写用户名和密码（用户名和密码区分大小写），然后点击【登录】。
如果已经录入用户资料，也可以从下拉列表框中选择用户。
如果密码正确，进入管理系统，密码错误则会弹出信息提示框。
本系统的系统管理员（admin）初始密码为空，可以在登录界面也可以进入系统后修改密码，以保证系统安全。
（图4.1.3）
2.在登陆界面中点击【修改密码】可以修改用户名框内当前显示的用户的密码，如图4.1.4。
输入新旧密码后点击【保存】则成功修改密码，注意要记住新密码。
也可以点击【退出】取消本次密码修改。
每个操作员都可以通过这个功能来设置自己的密码，以确保密码的保密性和操作员工作的独立性。
（图4.1.4）
4.1.4注销管理系统
功能
退出管理系统并切换用户登录。
在退出系统的同时弹出登录界面，可以即时选择不同的用户登录到管理系统中。
操作
1.在主界面左侧主工具栏点击【注销】，退出管理系统并弹出登录界面，如图4.1.5。
（图4.1.5）
2.从登录界面的用户名下拉列表框中选择要登录的用户，输入密码，点击【登录】，以当前的用户名进入管理系统，如图4.1.6。
（图4.1.6）
4.1.5退出管理系统
功能
关闭管理系统。
操作
有两种方法可以退出管理系统（如图4.1.7）：
1.点击主界面左侧主工具栏中的【退出】。
退出本系统时会询问用户是否备份数据库，选择“是”，系统将保存数据库到应用程序目录下的TEMP目录中并关闭系统；选择“否”，系统将直接关闭；选择“取消”，取消退出操作。
2.点击主界面右上角的退出按钮，也会询问是否备份数据库。
（图4.1.7）
4.2系统主界面介绍
功能
系统以登记入住界面作为主界面，方便酒店接待人员为宾客办理入住操作，如图4.2.1。
1.主界面左侧的主菜单是整个系统的导航键，方便、快捷地触发系统的所有常用功能，其中“登记入住”和“回收卡”是快捷按钮。
2.单击右上角的“帮助说明”可以获得软件狗类型、门锁类型、系统版本和数据库版本等信息，弹出界面如图4.2.2所示。
单击“系统说明书”可以打开“酒店门锁管理系统说明书”查看软件详细操作。
单击帮助界面，界面消失。
3.主界面底部是系统的配置信息，显示出系统当前的登录用户、卡片类型、读卡器状态、登录时间。
4.单击伸缩条可以扩展或减小界面的大小，在其他界面也常常出现此工具。
（图4.2.1）
（图4.2.2）
4.3系统信息设置与管理
该部分主要讲述
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