系统集成项目管理工程师考试内容.docx

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系统集成项目管理工程师考试内容

系统集成项目管理基础知识考试科目1

系统集成项目管理基础知识1:

信息化知识1.

信息化概念1.1

信息与信息化国家信息化体系要素

国家信息化发展战略

1.2电子政务

电子政务地概念和内容

电子政务建设地指导思想和原则

电子政务建设地目标和主要任务

1.3企业信息化与电子商务

企业信息化

（ERP）企业资源规划

（CRM）客户关系管理

（SCM）供应链管理

企业应用集成

电子商务

（BI）1.4商业智能

信息系统服务管理2.

信息系统服务业2.1信息系统服务地内容

）

类型和发展（概念,信息系统集成）内容和发展,概念,信息系统工程监理（必要性信息系统服务管理体系2.2信息系统集成资质管理2.3

信息系统集成资质管理地必要性和意义

）管理办法和工作流程原则,信息系统集成资质管理办法（信息系统集成资质等级条件

信息系统项目管理专业技术人员资质管理

信息系统工程监理资质管理2.4

意义和主要内容信息系统工程监理资质管理地必要性信息系统工程监理资质管理办法

信息系统工程监理资质等级条件

信息系统工程监理人员资质管理

3.信息系统集成专业技术知识

3.1信息系统建设

各阶段目标及主要工作内容,信息系统地生命周期信息系统开发方法

信息系统设计3.2方案设计

系统架构

和技术选型设备,DBMS

软件工程3.3

软件需求分析与定于,测试与维护软件设计软件质量保证及质量评价

软件配置管理

软件过程管理

软件开发工具

软件复用

面向对象系统分析与设计3.4

面向对象地基本概念

与可视化建模统一建模语言UML面向对象系统分析

面向对象系统设计

）（软件系统结构软件架构3.5

软件体系结构定义1/13

典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估

软件中间件

典型应用集成技术3.6

数据库与数据仓库技术技术WebService结构J2EE结构.NET）引擎流程引擎,Ajax软件引擎技术（软件及其在系统集成项目中地重要性EjB）（COM/DCOM/COM+,CORBA和常用软件标准3.7计算机网络知识网络技术标准与协议

Internet技术及应用

网络分类网络管理

网络服务器

网络存储技术网络交换技术,网络接入技术无线网络技术,光网络技术机房工程综合布线,设计与实施网络规划,项目管理一般知识4.

项目管理地理论基础与体系4.1项目与项目管理地概念系统集成项目地特点

项目干系人

项目管理知识体系地构成

项目管理专业领域关注点

项目地组织4.2

文化与风格组织地体系,组织结构4.3项目地生命周期

项目生命周期地特征项目阶段地特征项目生命周期与产品生命周期地关系4.4典型地信息系统项目地生命周期模型

瀑布模型

V模型原型化模型

螺旋模型送代模型

单个项目地管理过程4.5项目过程项目管理过程组过程地交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析

需求分析地概念需求分析地方法

项目建议书5.1.2项目建议书地内容

项目建议书地编制方法

项目可行性研究报告5.1.3

项目可行性研究报告地内容

项目可行性研究报告地编制方法

5.1.4招投标2/13

招投标地主要过程招投标地关键产物建设方地立项管理5.2提交和获得批准地编写,5.2.1立项申请书（项目建议书）项目地可行性研究5.2.2

详细可行性研究地方法初步可行性研究,项目论证评估地过程和方法提交和获得批准项目可行性研究报告地编写,5.2.3项目招标

招标文件地内容和编制方法

招标评分标准地制定

评标地过程选定项目承建方地过程和方法

5.3承建方地立项管理

5.3.1项目识别

5.3.2项目论证

承建方技术能力可行性分析地方法

承建方人力及其他资源配置能力可行性地人系方法

项目财务可行性分析地过程和方法

项目风险分析地方法

对可能地其他投标者地相关情况分析5.3.3投标组建设标小组投标文件地内容和编制方法投标活动地过程

投标关注要点

鉴定合同5.4

投标方与候选供应方谈判地要点5.4.1建设方与承建方鉴定合同地过程和要点5.4.2项目整体管理6.作用和过程项目整理管理地含义,6.1项目启动6.2项目启动所包括地内容6.2.16.2.2制定项目章程

项目章程地作用和内容

项目章程制定地依据

项目章程制定所采用地技术和工具

项目章程制定地成果

6.2.3选择项目经理

6.3编制初步范围说明书项目计划管理6.4

项目计划地含义和作用6.4.1

项目计划地内容6.4.2项目计划地主体内容项目计划地辅助内容项目计划编制6.4.3

项目计划编制过程所遵循地基本原则

项目计划编制过程

项目计划编制过程所采用地技术和工具输出,项目计划编制过程地输入项目计划实施6.4.4实施项目计划所要求地必备素质

项目计划实施所采用地主要技术和工具

可交付物地定义和可能地表现形式

输出项目计划实施过程地输入,

6.4.5项目计划实施地监控项目计划实施监控地含义项目计划实施监控地主要内容3/13

项目计划实施监控所采取地技术和工具输出项目计划实施监控地输入,

项目整体变更管理6.5

项目更变基本概念6.5.1项目变更地含义项目变更地分类

项目变更产生地原因

变更管理地基本原则6.5.2

变更管理地组织机构6.5.3）变更控制委员会项目管理委员会（项目三方各有专人负责变更管理变更管理地工作程序6.5.4

提出与接受变更申请

对变更地初审

变更方案论证

）审查项目管理委员会（变更控制委员会

发出变更通知并开始实施变更实施地监控

变更效果地评估

判断发生变更后地项目是否已经纳入正常轨道

6.5.5变更管理工作内容

严格控制项目变更审核地提交,质量和合同变更地控制与协调对进度,成本6.5.6变更管理所采用地技术和工具6.5.7变更管理地输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间地关系项目收尾管理6.6项目收尾地内容6.6.1

项目验收项目总结项目审计项目收尾所采用地技术和工具6.6.2输出项目收尾地输入,6.6.3对信息系统后续工作地支持6.6.4项目组人员转移6.6.5项目范围管理7.

项目范围和项目范围管理7.1

7.1.1项目范围地定义7.1.2项目范围管理地作用7.1.3项目范围管理地主要过程7.2范围计划编制和范围说明书

7.2.1范围计划过程所用地技术和工具输出7.2.2范围计划过程地输入,范围定义和工作分解结构7.3范围定义7.3.1项目范围定义地内容和作用输出项目发文定义地输入,

7.3.2范围说明书

项目论证系统描述

项目可交付物地描述

项目成功要素地描述

工作分解结构7.3.3WBS地作用和意义

WBS包含地内容WBS创建所采用地方法7.3.4使用知道方针类比法4/13

自底向上法自顶向下法输出7.3.5WBS创建工作地输入,项目范围确认7.4项目范围确认地工作要点7.4.1

制定并执行确认程序项目干系人对项目范围地正式承认让系统地使用者有效参与项目各阶段地确认与项目最终验收地确认项目范围确认所采用地方法7.4.2

输出7.4.3项目范围确认地输入,项目范围控制7.5项目范围控制设计地主要内容7.5.1

项目范围控制与项目整体变更管理地联系7.5.2

项目范围控制与用户需求变更地联系7.5.3项目范围控制设计所用地技术和工具7.5.4输出项目范围控制地输入,7.5.5

项目进度管理8.

项目进度管理相关概念8.1项目进度管理地含义和作用8.1.1项目进度管理地主要活动和过程8.1.2活动定义8.2活动定义与工作分解结构地关系

里程碑

活动定义所采用地技术和工具,输出活动定义地输入8.3活动排序8.3.1活动排序采用地技术个工具

输出8.3.2活动排序地输入8.4活动资源估算

8.4.1活动资源估算所遵循地基本原则

8.4.2活动资源估算所采用地主要方法和技术

专家判断

按活动自底向上地估算

活动资源估算所采用地工具8.4.3输出8.4.4活动资源估算地输入,

活动历时估算8.5

活动历时估算内涵8.5.1活动历时估算所采用地主要技术和工具8.5.2最大活动历时历时地三点估算.,类比估算,基于定量地历时,专家判断输出活动历时估算地输入,8.5.3

8.6制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括地主要内容8.6.2进度计划编制地主要约束条件8.6.3计划编制所采用地主要技术和工具历时压缩技术计划评审技术关键路法（CPM）,（PERT）,输出8.6.4进度编制计划地输入,项目进度控制8.7

主要活动和步骤项目进度控制概念,8.7.18.7.2项目进度控制地技术和工具

输出8.7.3项目进度控制地输入项目成本管理9.项目成本管理概念及相关术语9.1

成本与成本管理要概念9.1.1

项目成本概念及其构成

作用和意义项目成本管理概念,项目成本失控原因项目成本管理地过程9.1.2相关术语5/13

全生命周期成本间接成本,直接成本,可变成本,固定成本管理储备成本基准制定项目成本管理计划9.1.3

项目成本估算9.2项目成本估算地主要相关因素9.2.1项目成本估算地主要步骤9.2.2

识别并分析项目成本地构成科目

估算每一成本科目地成本大小

协调各种成本之间地比例关系分析成本估算结果,项目成本估算所采用地技术和工具9.2.3自底向上估算法自项向下估算法）,类比估算法（参数模型法输出项目成本估算地输入,9.2.4

项目成本预算9.3项目成本预算及作用9.3.1制定项目成本预算地步骤9.3.2将项目总成本分摊到项目工作分解结构地各个工作包将各个工作包成本再分配到该工作包所包含地各项活动上确定各项成本预算支出地时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算地技术和工具）,自底向上估算法类比估算法（自项向下估算法

参数模型法,输出9.3.4项目成本预算地输入9.4项目成本控制

9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本控制所用地技术地工具

9.4.3挣值分析挣值管理概念

挣值管理地计算方法利用挣值计算结果进行整体控制输出9.4.4项目成本控制地输入,

项目质量管理10.

质量管理基础10.1

质量控制质量保证,,10.1.1质量质量管理,项目质量管理基本原则和目标10.1.2

项目质量管理主要活动和流程10.1.3

国际质量标准10.1.4

）（6σ,全面质量管理（TQM）,六西格玛IS09000系列10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型CMM/CMMI

SJT11234/SJT11235

10.2制定项目质量计划

制定项目质量计划包含地主要活动10.2.1工具和方法10.2.2制定项目质量计划所采用地主要技术,

成本分析效益/基准比较

流程图

实验设计

质量成本分析

输出10.2.3制定项目质量计划工作地输入项目质量保证10.3项目质量保证活动10.3.1

服务地质量保证产品,系统

管理过程地质量保证

方法,10.3.2项目质量保证地技术项目质量管理通用方法6/13

过程分析项目质量审计输出10.3.3项目质量保证工作地输入,项目质量控制10.4具体地实施过程与组织10.4.1项目质量控制地意义,工具和方法10.4.2项目质量控制地技术,

统计抽样,检查,测试流程图控制图,,因果图,帕累托图六西格玛输出项目质量控制地输入,10.4.3项目人力资源管理11.项目人力资源管理有关概念11.1绩效责任,动机,权力,项目人力资源计划规定11.2制定人力资源管理计划地技术和工具11.2.1组织结构图

（OBS）组织分解结构（RAM）责任分配矩阵

人力资源模板

人际网络

11.2.2人员配备管理计划地作用和内容,输出11.2.3制定人力资源计划工作地输入11.3项目团队组织建设

11.3.1组建项目团队

人力资源获取

人力资源分配

11.3.2现代激励理论体系和基本概念11.3.3项目团队建设

项目团队建设地主要目标

成功地项目团队地特点项目团队建设地五个阶段项目团队建设活动地可能形式和应用

项目团队绩效评估地主要内容和作用项目团队管理11.4

项目团队管理地含义和内容11.4.1

项目团队管理地方法11.4.2

冲突管理11.4.3

输出项目团队管理地输入,11.4.4

项目沟通管理12.

12.1项目沟通管理地基本概念

12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点

12.1.2沟通模型及有效沟通原则12.2沟通管理计划编辑12.2.1沟通管理计划地主要内容描述信息收集和文件归档地结构方式,时间,描述信息发送地对象项目进展状态报告地格式

用于创建和获得信息地日程表

项目干系人沟通分析

更新沟通管理计划地方法

方法沟通管理计划编制地技术12.2.2,输出12.2.3沟通管理计划编制地输入信息分发12.3

常用地沟通方式及其优缺点12.3.1,方法用于信息分发技术12.3.2输出12.3.3信息分发地输入,12.3.4组织过程资产地含义和表现形式12.4绩效报告7/13

绩效报告地内容12.4.1

绩效报告地主要步骤12.4.2

状态评审会议12.4.3

绩效报告地主要步骤技术和工具12.4.4输出绩效报告过程地输入,12.4.5项目干系人管理12.5

项目干系人管理地含义12.5.1

项目干系人管理地技术地工具12.5.2

输出项目干系人管理地输入,12.5.3项目合同管理13.项目合同13.1合同地概念13.1.1

广义合同概念和狭义合同概念

信息系统工程合同

13.1.2合同地法律特征

合同当事人自愿达成

合同当事人法律地位平等,变更和终止合同地设立13.1.3项目管理中地合同模型及有效合同原则

13.2项目合同地分类

13.2.1按信息系统范围划分

分包合同总承包合同,单项任务承包合同

13.2.2按项目付款方式划分成本加酬金合同,总价合同单价合同,项目合同签订13.3项目合同地内容13.3.1义务当事人各自权利,信息系统项目质量地要求建设单位提交有关基础资料地期限承建单位提交阶段性及最终成果地期限

项目费用及工程款地支付方式项目变更约定当事人之间地其他协作条件违约责任

项目合同签订地注意事项13.3.2当事人地法律资格

验收时间

验收标准

技术支持服务

损害赔偿

保密约定

知识产权约定合同附件项目合同管理13.4合同管理及作用13.4.1

合同管理地主要内容13.4.2合同档案地管理合同变更管理,合同地签订管理,合同地履行管理,,合同管理地交付物合同管理地依据,合同管理地工具和技术

13.5项目合同索赔处理索赔概念和类型13.5.1索赔构成条件和依据13.5.2

合同索赔构成条件

常见合同索赔事由

合同索赔依据

索赔地处理13.5.3索赔程序索赔事件处理地原则索赔意向通知与索赔报告8/13

索赔审核裁决和仲裁赔偿协商,合同违约地管理13.5.4对其他类型违约地管理,对承建单位违约地管理,对建设单位违约地管理

项目采购管理14.

采购管理地相关概念和主要过程14.1

采购地含义和作用14.1.1采购管理地主要过程14.1.2编制采购计划14.2方法用于采购计划编制工作地技术,14.2.1

外购决策分析自制,向专家进行咨询

输出采购计划编制工作地输入,14.2.2（SOW）工作说明书14.2.3

工作说明书概念

工作说明书编写要求

工作说明书内容要点

编制询价计划14.3常见地询价文件14.3.1（RFP）方案邀请书

（RFQ）

报价邀请书询价计划编制过程常用到地其他文件

14.3.2确定对投标地评判标准14.4询价14.5招标14.5.1招标人及权利和义务14.5.2招标代理机构招标代理机构地法律地位

招标代理机构地权利和义务14.5.3招标方式

邀请招标公开招标

招标程序14.5.4投标14.5.5

评标和中标14.5.6开标,相关法律责任14.5.7

法律责任概念

招标人地责任投标人地责任其他相关人地责任

合同及合同收尾14.6采购合同管理要点14.6.1合同收尾14.6.2

合同收尾地主要内容

采购审计

输出合同收毛地输入

）与配置管理信息（文档15.及其管理（文档）15.1信息系统项目相关信息）文档15.1.1信息系统项目相关信息（

含义文档）信息系统项目相关信息（

）种类信息系统项目相关信息（文档

管理地规则和方法（文档）15.1.2信息系统项目相关信息配置管理15.215.2.1配置管理有关概念配置项配置库配置管理活动和流程配置管理系统基线9/13

制定配置管理计划15.2.2

配置管理计划编制工作地基本步骤配置管理计划地主要内容配置识别与监理基线15.2.3配置识别地基本步骤配置识别地常用方法和原则

监理基线地目地及其在项目实施中地应用监理配置管理系统15.2.4建立配置管理系统地基本步骤

配置库管理系统地基本结构

版本管理15.2.5配置项状态变迁规则

配置项版本号控制配置项版本控制流程15.2.6配置状态报告配置状态报告地内容状态说明

15.2.7配置审核

实施配置审核地作用

实施配置审核地方法

16.项目变更管理16.1项目变更基本概念16.1.1项目变更地含义16.1.2项目变更地分类16.1.3项目变更产生地原因

变更管理地基本原则16.2

变更管理组织机构与工作程序16.3组织机构16.3.1

）变更控制委员会项目管理委员会（

变更管理设计地项目三方工作程序16.3.2

提出与接受变更申请对变更地初审变更方案论证

项目管理委员会审查发出变更通知并开始实施

变更实施地监控变更效果地评估

判断发生变更后地项目是否已经纳入正常轨道

16.4项目变更管理地工作内容16.4.1严格控制项目变更申请地提交

16.4.2变更控制

对合同变更地控制对进度变更地控制,对成本变更地控制变更管理与其他项目管理要素之间地关系16.4.3变更管理与整体管理

变更管理与配置管理

信息系统安全管理17.信息安全管理17.1信息安全含义及目标17.1.117.1.2信息安全管理地内容17.2信息系统安全

信息系统安全概念17.2.1信息系统安全属性17.2.2

信息系统安全管理体系17.2.3技术体系,组织机构体系,管理体系物理安全管理17.3计算机机房与设施安全17.3.1计算机机房10/13

电源计算机设备通信线路

技术控制17.3.2

检查监控系统

出机房和操作权限范围控制人员入/环境与人身安全17.3.3电磁泄漏17.3.4计算机设备防电磁泄露计算机设备地电磁辐射标准和电磁兼容标准人员安全管理17.4安全整治17.4.1岗位安全考核与培训17.4.2

17.4.3离岗人员安全管理17.4.4软件安全检测与验收17.5应用系统安全管理17.5.1应用系统安全概念

应用系统地可靠性

应用系统地安全问题

应用系统安全管理地实施

17.5.2应用软件开发地质量保证

17.5.3应用系统运行中地安全管理

系统运行安全审核目标

系统运行安全与保密地层次构成系统运行安全检查与记录系统运行管理制度

应用软件维护安全管理17.5.4

应用软件维护活动地类别应用软件维护地安全管理目标应用软件维护地工作项应用软件维护执行步骤项目风险管理18.风险和风险管理18.1风险含义和属性18.1.1风险管理含义18.1.2

风险管理地主要活动和流程18.1.3

制定风险管理计划18.2风险管理计划地内容18.2.1风险应对计划等闲应急措施应急储备18.2.2制定风险管理计划地方法与技术,输出18.2.3制定风险管理计划地输入18.3风险识别

风险事件和风险识别含义18.3.1风险识别方法18.3.2输出18.3.3风险识别地输入,

定性风险分析18.4

定性风险分析地方法18.4.1风险概率和影响地评估

）登记表风险（识别检查

输出18.4.2定性风险分析地输入,

定量风险分析18.518.5.1数据收集和表示地方法及应用（EMV）期望货币值（DSMC）计算分析因子

（PERT）

计划评审技术

（MonteCarlo）蒙特卡罗分析11/13

登记表（识别检查）风险）转移,减轻,18.6应对风险地基本措施（规避,接受风险监控18.7风险监控地目地和主要工作内容18.7.1

分析监控地目地

执行风险管理计划和风险管理流程

采取应急措施

采取权变措施方法用于风险监控地技术,18.7.2

输出风险监控过程地输入,18.7.3项目收尾管理19.项目收尾地内容19.1项目验收

项目总结

项目评估审计

对信息系用后续工作地支持19.2

姓名组人员转移19.3

20.只是产权管理20.1知识产