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公务员面试礼仪篇
2013年公务员面试准备—礼仪篇
公务员面试礼仪指导
（一）——着装艺术
我们知道，公务员面试的八项考核要素中，“举止仪表”这一要素占很大的比重，是相当重要的，并且第一印象直接影响到考官对考生随后答题的接受程度。
永远不要对这样的话照单全收——“能力是第一位的，其他的全都是次要”。
这句话只说对了一半，事实上，没有一个考官会对一个装扮邋遢不得体的考生心生好感，他考虑更多的是，你可能并不重视这次面试和这份工作，或者，一个对自己很马虎的人，怎么可能认真对待我交付给他（她）的工作呢？
所以从现在开始，检查一下自己着装打扮的每一个细节，认真考虑面试单位的需求和期待，就如同你精心准备面试答题理论知识一样，学会装扮也是你必修的功课。
公务员仪表特点：
公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试时最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的认同感。
也就是说，要想在举止仪表上得高分，穿着打扮一定要和公务员职务的严肃性、庄重性相适应，尽量贴近以下原则：
选择简约得体的套装，配合精致自然的妆容，体现成熟干练的气质。
最后，你需要留给对方的印象是：
严谨而不失活泼，青春而不失稳重。
面试中，失败者的穿戴常常不合时宜。
男士西装笔挺，却不打领带，脚蹬跑鞋，或一身牛仔；女士则可能身着短裙，T恤飘飘洒洒，脚下是一双起码5cm的高跟鞋。
也许，他们认为自己这样“靓丽”不俗，却不明白，这一身穿着无异于在公共场面自我“曝光”——表明自已“不入流”并蔑视注重与周围环境协调一致的人。
一位面试官评论某位考生说：
“x考生的着装，让我们很难接受她。
她美丽活泼，衣着奇特，我认为她应该做演员或模特儿，而不适于是在我们这儿整理文件。
”而这位考生，她之所以如此穿着，可能只是选择的错误，她认为这样能表现她自己，却忘了从面试官的角度考虑穿着。
一般而言，面试官评判面试者的服装的标准是：
协调中显示着人的气质与风度的档次；稳重中表达着人的可信赖的程度；独特中言说着人的个性。
不过，你也不必太过拘泥。
或者，你曾听说，在面试这种正式场合，男士一定要西装领带穿得笔挺，头发要一丝不乱，最好领带夹、西装手帕也要准备齐全；而女士则一定要穿着端庄合体，露出女性曲线，毫不拖泥带水，以给面试官留下精强能干、态度认真、工作勤奋的印象。
但如果你从不穿西装，一身如此正儿八经的服装拘束住了你，该怎么办？
服饰的最高境界是自然协调，如果你的衣着首先与你自已的个性、品味不协调了，你又怎么去期望它与面试的气氛相一致？
面试的着装是要郑重一点，但也不必为此而改变你日常中一贯的形象。
比如，如果你从来不穿西装，大可不必为了面试而开创自己的一个新记录。
要学会从过去的你的无数形象中选择和面试相匹配的地方。
要相信自己的审美能力和身旁的众多“参谋”的审美能力。
色彩是服装的重要的语言符号，无意中，面试官就会被你的服饰的色彩语言所打动。
红色热情、积极，它显示着你的强大的个性强力，它表述着你强烈的主观意识和表现欲望。
面试官习惯了沉闷的灰黑色，红色的感染力很容易打动他，令他振奋，印象深刻。
但太浓烈的红色会使人有排斥的情绪。
黄色代表着丰富的想象力和自我满足的倾向，黄色言说着你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行动力。
寻求公关、秘书的女性着黄色服装，易被面试官接受。
绿色象征着平衡与和谐。
绿色在表达着你的协调与理性，它在告诉面试官你办事干练可靠。
这是面试官一般都可接受的色彩。
蓝色宁静。
蓝色表明着你稳重而保守，蓝色亦在提醒面试官"三思而后行"。
所以，面试时尽量不要着蓝色服饰。
粉红色随随便便，但它易给人轻率、圆滑、虚荣的印象。
冷色调是男士面试时的最佳选择，它们给面试官留下的，是你的沉稳、牢靠、坦诚、朴实、冷静和负责。
女士在红色外可选择中性色彩，它们向面试官传达的，是你的亲切、善良、自然和大方。
服装的款式又是另一种语言符号。
面试中，着装的款式宜简炼、朴素、不抢眼。
服装的款式可分为“风格式服装”和“门面式服装”。
“门面式服装”，纯为包装自己以博取别人的好印象，所以适于面试中，比如西装、套裙。
但是，如果一款“风格式服装”，能尽现你的个性，又与面试的气氛相融合，又何乐而不为呢？
虽说人不可貌相，但应试者当天的穿着打扮对录取与否，有着举足轻重的影响。
留下完美的第一印象未必会被录取，但若给人留下坏印象，极可能因而名落孙山。
所以，随着面试日期的到来，仍应花费心思为自己塑造一个良好的外在形象。
以下分别介绍一下注意事项。
男性在应试时则应注意以下几点：
1．注意头发修整，如果稍嫌过长，应修剪一下。
2．避免穿着过于老旧的西装，颜色以素净为佳。
3．正式面试时，以长裤并熨烫笔挺为好。
4．衬衫以白色比较好。
5．尽量选择颜色明亮的领带。
选购时可以征询太太或女友的意见，太过鲜艳显得花哨，以能带给他人明朗良好印象则较为适宜。
6．领带不平整给人一种衣冠不整的观感，尽可能别上领带夹。
7．西装胸袋放条装饰手帕看起来颇为别致。
8．西装和皮鞋的颜色以保守为原则，面谈时最好避免穿着过分、怪异的颜色。
9．戴眼镜的朋友，镜框的配戴最好能使人感觉稳重，调和。
一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些最好的表现应是，平视考官，彬彬有礼，不卑不亢。
忌讳：
穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与机关工作人员的身份不符，给考官的印象也不太好。
面试礼仪指导
（二）——仪容礼仪
仪容，简单讲是指人体不需要首装的部位，主要是面部，广义上还包括头发、手部，以及穿着某些服装而暴露出的腿部。
仪容能给人造成直接而敏感的“第一印象”，美好的仪容总能令人敬慕和青睐。
当年尼克松和肯尼迪竞选美国总统，尼克松带病参加竞选，体重大减，脸上棱角突出，好出汗，又拒绝电视顾问费尽心机为他设计的补救措施。
结果，观众在电视屏幕上看到的尼克松是两眼探陷、面颊苍白、汗流如注、声嘶力竭的形象。
相反，肯尼迪经过电视导演的精密筹划，养精蓄锐，精心彩排，则显得意气风发，红光满面，从容论道，挥洒自如。
这是美国历史上第一次总统电视竞选，选民们注意的并不是双方政见，而是他们的仪表风度。
对“形象”的好恶一定程度上决定了选票的投向，最终尼克松在竞选中败北。
可见仪容美对事业的成功具有举足轻重的作用。
在09河南公务员面试时一定要注意自己的仪容美，赢得面试官员的好感，促使面试成功。
仪容的基本要求：
1.对面部的要求
对面容最基本的要求是：
时刻保持面部干净清爽，无汗渍和油污等不洁之物。
修饰面部，首先要做到清洁。
2.对手臂的要求
手臂是肢体中使用最多、动作最多的部分，要完成各种各样的手语、手势。
因此，难免得到考官目光的眷顾。
如果手臂的“形象”不佳，整体形象将大打折扣。
因此，手要保持干净，手指甲的长度以不超过手指指尖为宜。
3.对腿部的要求
公务员面试属于正式的面试场合，女士穿裙装不能光腿，要穿丝袜；袜子称为腿部时装，袜子不能出现残破；不准是鞋袜不配套；袜子要高过裙子的长度，不能留个腿肚子。
男士穿西装时穿的黑色棉质袜子，长及小腿中部，袜口有松紧带，不可以露出腿部肌肉。
4.美容化妆要求
化妆是生活中的一门艺术，适度而得体的化妆，可以体现女性端庄、美丽、温柔、大方的独特气质，是女性在政务、商务、和社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。
另外，美容化妆对于人的仪容有画龙点睛的作用。
通过运用丰富的化妆用品和工具，采取合乎规则的步骤和技巧，对面颊五官及其它部位进行预想的渲染、描画和整理，以强调和突出人所具有的自然美，遮盖和弥补面部的不足和缺陷，使容貌尽可能完美。
公务员面试中，女士可适当化一些生活的淡妆，一定要看上去很清爽、自然、干净、利落，千万不要给人俗艳的感觉。
化妆还应该与形体、肤色、服饰、发型、年龄、性格、身份相协调，而且要与面试的目的和要求有机结合起来，应以淡妆为宜，以自然真实为度，以协调、高雅、精神、舒适为美，以清洁健康为旨，塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鲜明和谐、富有个性的容貌，使你焕发出青春的光彩，增强自信心，在面试的过程中增加魅力。
同时化妆也是参加面试的重要礼仪要求。
5.对头发的要求
有人说“女人的美一半在头发。
”的确，女性有一头秀发，能增添无限的风韵和魅力，“头上青丝如墨染”就是形容中国美女的千古佳话。
对于男士而言，头发也非常重要，俗话说“男头女腰”，就道出了男士仪容美的首要标准。
头发的造型是仪容美的重要部分，美容学家认为“发式是人的第二面孔。
”恰当的发型会使人容光焕发，风度翩翩。
那么如何选择发型呢？
首先，选择发型要与自己的风度、气质相一致。
举止端庄、稳重的人要选择朴素、沉稳的发型活泼直爽的人要选择线条明快、造型开朗的发型潇洒奔放的人要选择豪爽浪漫的发型。
其次，选择发型必须适合自己的脸型。
椭圆的脸型是标准脸型，可任选发式长脸型的发式应该稍大些，设计的发型应该两侧蓬松，顶部头发遮住前额，即采用阔轮廓的发型圆脸型的发式不宜过大，设计的发型额角和顶角部分要隆起，采取高轮廓的发型方脸型的发式宜采取弧轮廓的发型菱形脸型的发式两侧要厚些，设计的发型两侧隆起呈椭圆型。
总之，发型的设计只有与你的风度、气质、脸型相一致、相协调，才能达到和谐的美。
另外，公务员面试前一定要精心梳理、洗净梳齐头发，不必涂抹得过于油腻，要除去头屑和头饰中闪亮的首饰。
女性一般不留披肩发，男士不烫发、不卷发。
如果戴有眼镜，应擦干净眼镜片。
男士应剃去胡须。
以下是日常仪容自照，供参考，考生可结合自己进行对照，有些关于个人卫生等方面最好平时就养成好的习惯，避免面试时不协调因素的出现。
可提前装扮一下，让父母或朋友充当考官，帮你看看，提提建议。
·男士仪容自照
A.发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑，不抹过多的发胶把头发弄得象刺一样硬。
B.发脚与胡子剃干净
C.涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。
D.衬衣领口整洁，钮扣扣好。
E.耳朵内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净。
F.领带平整、端正
G.衣、裤袋口整理服贴，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。
H.衬衣袖口可长出西装外套的0.5－1cm，不能过长，会显得格外局促，缚手束脚。
I.要经常洗手，连手腕也要清洗干净，可以保持袖口的整洁。
J.指甲剪短并精心修理过，手指头干净，没有多余的手指死皮。
常用热水清洗，并擦一些护手霜，保持手的湿润与柔软。
K.裤子要烫直，折痕清晰。
裤型不紧不松，很合身的那种，长及鞋面。
L.鞋底与鞋面侧同样保持清洁，鞋不能破损，鞋面要擦亮，不要留有碰擦损痕。
M.不要忘了拉前拉链。
·女士仪容自照
A.头发保持干净整洁，有自然光泽，不要太多使用发胶；发型大方、高雅、得体，干练，前发不要遮眼遮脸为好。
B.可以化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇浅红。
C.服饰端庄，不要太薄、太透、太露。
D.领口干净，衬衣领口不能太复杂、太花俏。
E.面试时，尽量不要佩戴饰品。
G.衣袋中不要放厚或重的物品。
H.指甲精心修理过，造型不要太怪，也不能留太长指甲，不要涂指甲油，以免给考官留下不好的印象。
I.着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短，太紧或太长、太宽松。
J.衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。
K.鞋洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，中跟为好，跟不能太高太尖，也不能是系带式的那种男士鞋。
L.丝袜挂破了一定不能再穿，可以在随身包里备一双丝袜。
公务员面试礼仪指导（三）——行为举止
行为举止，指的是人们的在外观上可以明显地被觉察到的活动、动作，以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态。
有时，它也叫举动、动作、仪姿、仪态或姿态。
在一般情况下，它主要是由人的肢体所呈现出的各种体态及其变动所组成。
在现实生活之中，人们正是通过身体的种种不同的姿势的变化，来完成自己的各项活动的。
河南公务员面试礼仪中，行为举止作为无声的语言，是考官判定考生基本素养的重要依据，这主要是基于行为举止的三个特点：
一是连续性，即其过程连续不断，不可分割。
如：
从面试敲门、进场到鞠躬入座一系列动作是连续性的。
二是多样性，即传递同一信息时，可以多种举止并行。
如：
要表达对考官的尊重，可以是良好的手姿、坐姿等多种行为举止并用。
三是可靠性，即相对于口语而言，它更多是无意识的，因而对人的内心世界的反应更加可信。
比如有些考生回答某些问题时眼睛斜视，则表现出不真诚或不自信。
在河南公务员面试中，行为举止在考官与考生之间的相互沟通中作用甚大。
具体来讲，它的作用表现在以下五个方面：
一是表露功能。
即它在面试中可以表达口语难以表达的信息，使双方免于受窘。
二是替代功能。
即它在面试中可以替代口语，直接与对方交流、沟通。
三是辅助功能。
即它在面试中可以辅助口语，使人“言行一致”，思想得以强化，被表达得更清楚，更深刻。
比如某些手势可以起强调说话内容的作用。
四是适应功能。
即它可以适应本人的心理、生理需要。
五是调节功能。
即它可以发出暗示，调节双方关系，使对方作出积极反应。
比如说鞠躬就有尊重对方的意思，是对方对你产生好感。
了解了行为举止的这些含义，下面介绍在河南公务员面试中的几种重要姿态。
河南公务员面试中举止礼仪主要涉及立姿、坐姿、手姿、行姿。
在考官对你的第一印象中，姿态，坐和站的样子是第一个至关重要的影响要素。
它表现了你自信、平易近人的程度以及你持有什么样的态度，因而在你的身体语言里扮演了一个重要的角色。
1.站姿、坐姿
“中央部位”（从你的腰部向上至头顶）是一位好的姿态中最具有影响力的部位之一。
当一个人笔直地站立时，他的中央部位对任何人都是开敞的，表达了自信和开放。
当某人趴下时，其中央部位是隐藏的，表露出缺乏热情或缺乏信心。
良好的姿态让你立刻成为众人所模仿的对象。
有力的姿态是笔直、直立的，但并不代表僵硬或紧张。
试试这样：
胸腔提高两寸。
注意你的肩膀、腹部、胸部、头部和下颚如何排成一直线。
你不但看起来更有威仪，而且实际上也更有活力，因为更多氧气流入体内。
坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰靠，也不要战战兢兢只坐一个椅子角。
2. 行姿
行姿的要求是，轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼平视，步频和步幅要适度，符合标准。
如果是与对方考官或工作人员同行时，要注意速度，不能超前，只能平行或略微靠后，否则是失礼行为。
走路时，上身应保持正确的姿势，双手不要过分摆动，双膝不要太弯曲；脚不要过于分开，也不可用拖拉的方式走路，脚步声不要太重；不要东张西望，小心不要踩到或碰到东西，也不要任意跨越放置物。
此外还应注意以下动作：
（1）正确的立姿行礼。
先保持正确的立正姿势，眼睛注视着正前方，上身稍向前倾，双手自然垂直，庄重地点头行礼，然后恢复到原来的姿势。
这时要注意的是，颈不可偏，膝不能曲。
如果考官主动伸出手来，就回以坚定而温和的握手。
如果考官不主动握手，考生切勿伸手向前和对方握手，以免对方没有思想准备而出现尴尬局面。
（2）起立的动作。
起立时的动作，最重要的是稳重、安静、自然，绝不能发出声音，要保持安静。
坐椅子通常由左边进入座位，起立时亦由左边退出。
注意，不能发出其他声音。
（3）开门与关门。
进入面试场前，绝不能忘记敲门，不先敲门就进入，是最不礼貌的行为。
敲门通常为连续二、三次，等门内有了回音，再推门进去。
至于开门的方法，用靠近门的一只手握住门把，边打开门边进入房间，而后，转过身来，换另一只手将门轻轻关上。
3.手姿
落座前先低头看清楚椅子的位置，最好先双手将椅子拉后一点，再坐下，坐下后，双手向后，微微抬起身子，将椅子调整到与桌子和自己身体相对合适舒适的位置。
在调整过程中，轻拿轻放，不要弄出很大响动，更不要将桌子上的水杯、笔、纸张、卷子等碰倒。
调整坐好后，双手自然放到桌子上，手里不要玩弄笔等。
开始答题时拿起笔在纸上进行构思，构思完毕把笔请放到桌上。
回答问题过程中，必要时加上手势语，但不要过多。
整个面试走场过程：
男士应步伐矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象。
女士应步伐轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。
进场：
如果是独自进入考场，应该敲门，大约为两到三声，不可敲得过多过频。
等里面传来“请进”的声音在进入考场。
进场的脚步应该从容稳定，速度不可以过快。
等站在考生席附近站定。
然后问候考官。
考官让考生坐在，考生即可坐下。
（这个过程根据不同地方有不同的方式。
考生在这过程中把握从容、礼貌的原则。
）
就坐：
考生的坐姿应该微微前倾，专注的倾听。
在答题过程中，应适当的与考官进行眼神的交流，不可自顾自埋头看题，答题。
身子要坐直，相对固定的一个姿势，肩膀不许一直晃，忌晃脑、抖腿、分腿等动作（尤其是女生，双腿必须合拢）。
手自然放在桌子上，双手切勿在答题的过程中手舞足蹈，亦不可答题的时候手指着考官。
离场：
当答题结束的时候，考官会让考生离场。
考生应该轻盈的起身，向考官微笑道谢然后从容的离开考场。
注意不要背对着考官，要把美好的形象留给考官。
公务员面试礼仪指导（四）——语言艺术
河南公务员面试礼仪不仅指衣着、装扮、举止，而且指语言、表情、心态。
如果说外部形象是面试的第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。
语言艺术是一门综合艺术，包含着丰富的内涵。
一个语言艺术造诣较深的人需要多方面的素质，如具有较高理论水平、广博的知识、扎扎实的语言功底。
河南公务员面试中，语言表达要求做到准确、精练、平易、生动。
1.准确。
要掌握答题的思维技巧，遣词造句要能准确表情达意，如实反映自己的思想。
切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。
2.精练。
简洁洗练，言简意赅，适当运用成语、谚语和简短明快的短句。
力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。
3.平易。
面试答题应尽量通俗易懂，多用口语化的语言和明快的短句，多用自己的语言。
4.生动。
要掌握语言技巧，不能用呆板的念稿子似的语调来回答问题，那样只会降低吸引力。
应吐字清晰，嗓音响亮悦耳，圆润柔和，富有情感。
要注意语调，说话时应掌握语法重音和逻辑重音，根据语义、语法及思想感情表达的需要而使语音显出高低、抑扬、快慢、轻重和停顿等变化。
除此之外，还应具有谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的态度。
谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在面试中受欢迎，动人的语言、艺术性的口才将帮助你获得成功。
河南公务员面试时要在现有的语言水平上，尽可能的发挥口才作用。
对所提出的问题要做到对答如流，恰到好处，妙语连珠，耐人寻味，又不夸夸其谈，夸大其词。
河南公务员面试中的两类题的语言技巧：
1.自我介绍类题语言技巧
自我介绍是很好的表现机会，应把握以下几个要点：
（1）要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。
特别是具有实际工作经验的要突出自己在实际工作中的优势，最好是通过自己做过什么项目这样的方式来叙述一下，语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。
重复的语言虽然有其强调的作用，但也可能使考官产生厌烦情绪，因此重申的内容，应该是浓缩的精华，要突出你与众不同的个性和特长，给考官留下深刻印象；
（2）要对照职位的要求展示自己的优点，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述；
（3）坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类；
（4）要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开。
要注意语言逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露；
（5）使用普通话。
尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免使对方难以听懂。
当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。
2.题压力类题语言技巧
在考官中，也不乏刁钻古怪之人，他们可能故意挑衅，令人难堪。
但你要明白这些“不怀好意”的提问，多是作为一种“战术”而进行的，在提问中让你不明真相，故意提出不礼貌和令人难堪的问题，其真实用意在于“重创”应试者。
如果遇到这种问题，你若是反唇相讥、恶语相向，那就大错特错了。
在压力面试中，一般是考官有意在面试过程中逐步向报考者施加压力，以考查其能否适应工作中的压力。
有的考官提出特别尖锐的问题或者是提出有意让报考者感到左右为难的问题，由此考验报考者的应变能力，以及反应是否得体、胸襟是否开阔等。
面对为难的问题时，切勿表现不满、怀疑、愤怒，要保持冷静，提醒自己这是在面试而不是在实际生活中，不要胡乱推测考官的不良目的，回答问题时应表现出理智、容忍和大度，保持风度和礼貌，和考官讨论问题的核心，将计就计。
此外，当听到考官提问题之后，要尽可能全面细致地考虑问题，以防止穷追不舍，同时注意不要自相矛盾。
河南公务员面试中两种情况的语言技巧：
1.发表意见时的语言技巧
为了争取考官的认可，应试者除了要具备真才实学能够发表真知灼见，也要掌握表达自己观点的艺术，以此来促进考官对自己观点的理解和接受。
考官提问时请应试者注意听，抓住考官提问的要点，同时合理组织自己的语言，考官未说完，绝不能打断其话头，静待考官说完后再从容不迫地发言。
保持与考官的及时沟通。
不要固执己见，应该允许考官提出相反意见，并且虚心倾听，真诚请教。
当问题属于中性或不易引起争论时，可直接坦率地提出自己的观点。
当自己的观点不易被接受时，可以使用“层层递推法”和“反证法”。
2.做解释时的语言技巧
在面试中解释是常用的表达方式。
解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚，或者是阐释某件事的原因，还或者是将考官的误解及时澄清。
“解释”本身并不难，要使自己的解释达到预期效果，这就需要一定的原则和技巧了。
（1）解释的态度应端正
应试者在做解释时，不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲。
考官要求应试者解释某一问题，往往考查的就是应试者会不会解释。
应试者在做解释时必须态度诚挚，用富有情感的语言来说明问题。
（2）适时收尾
当解释实在难以奏效时，应试者不必着急，“话不投机半句多”。
如果考官已经做了某个判断，应试者往往很难改变他的观点，这时转移话题是最好的解决办法。
（3）有理有据
解释其实就是阐明应试者的论点和论据。
在确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下，考官将很容易接受应试者的解释。
（4）实事求是
解释时若真实情况难以直言，请应试者不要寻找借口，强词夺理，更不能巧言令色，凭空编造。
该解释的，就讲明客观原因，表明自己态度；不该解释的，不要乱加说明。
应试者若有不便直说的或应试者不愿在考场表露的，可以如实向考官说明并请求他们的谅解。
（5）承担责任
当应试者被要求解释自己过去工作中的失误或某些不足时，若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任，就不明智了。
在自己承担责任时，要就事论事，将责任严格限定于所解释的事情上，不要随意扩大。
（6）间接解释
即以第三者的角度去解释，包括自己原单位领导、大学的老师、奖状证书等书面材料以及媒体资讯等等。
引用第三者的身份进行解释将增强自己解释的客观性和说服力。
言语表达能力是河南公务员面试的重要测评要素，面试中语言技巧使用的优劣，直接反映了应试者的知识和修养。
良好的语言表达技巧，会推动面试的顺利进行，协调应试者与考官的沟通，使考官能够全面了解应试者的能力和素质。
平时注意学习并多加练习，把握言语中的技巧，就能够突破语言难关。
公务员面试礼仪指导（五）——表情技巧
面部表情是一个人的情感的“睛雨表”，人的内心世界的复杂活动，都通过
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