重庆三峡学院工商管理专业学年第一学期管理学期末考试题库.docx

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重庆三峡学院工商管理专业学年第一学期管理学期末考试题库

重庆三峡学院工商管理专业2019-2020学年第一学期管理学期末考试题库

1.管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（）。

[单选题]*

A.一般性

B.多样性

C.历史性

D.实践性（正确答案）

2.依据管理者角色理论，挂名首脑属于（）。

[单选题]*

A.人际角色（正确答案）

B.信息角色

C.资源分配者

D.谈判者

3.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（）。

[单选题]*

A.管理的综合性

B.管理的实践性（正确答案）

C.管理的层次性

D.管理的具体性

4.管理的四个基本职能是（）。

[单选题]*

A.计划、组织、领导、控制（正确答案）

B.计划、组织、决策、控制

C.计划、组织、沟通、领导

D.计划、组织、领导、决策

5.权变管理的核心内容是（）。

[单选题]*

A.承认管理中不存在普遍适用的“最佳管理理论”（正确答案）

B.随机应变

C.权变关系

D.管理理论与管理实践密切联系

6.通过发布命令、规定指标、下达命令等，以鲜明的服从为前提来强制性管理的管理方法为（）[单选题]*

A.行政方法（正确答案）

B.经济方法

C.法律方法

D.信息方法

7.以下各项关于管理的法律方法的特点错误的是（）。

[单选题]*

A.强制性

B.规范性

C.严肃性

D.权威性（正确答案）

8.“管理过程理论之父”是（）。

[单选题]*

A.泰罗

B.法约尔（正确答案）

C.孔茨

D.德鲁克

9.一般认为管理过程学派的创始人是（）。

[单选题]*

A.泰罗

B.法约尔（正确答案）

C.韦伯

D.德鲁克

10.古典管理理论阶段的代表性理论是（）。

[单选题]*

A.科学管理理论（正确答案）

B.管理科学理论

C.行为科学理论

D.权变理论

11.马克思•韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是（）。

[单选题]*

A.科学管理理论

B.行为科学理论

C.管理科学体系

D.理想的行政组织体系（正确答案）

12.“人际关系学说”创建的基础是（）。

[单选题]*

A.霍桑试验（正确答案）

B.技术分析

C.数学模型

D.权变学说

13.在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（）。

[单选题]*

A.科学管理理论（正确答案）

B.管理科学理论

C.管理过程理论

D.行为科学理论

14.在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法的学派是（）。

[单选题]*

A.管理过程学派

B.行为科学学派

C.系统管理学派

D.权变理论学派（正确答案）

15.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（）。

[单选题]*

A.霍桑实验（正确答案）

B.泰勒的科学管理

C.韦伯的行政组织理论

D.斯金纳的强化理论

16.梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了（）。

[单选题]*

A.古典管理理论

B.人际关系理论（正确答案）

C.决策理论

D.系统管理理论

17.梅奥的人际关系学说属于（）。

[单选题]*

A.行为科学理论（正确答案）

B.科学管理理论

C.一般管理理论

D.权变管理理论

18.SWOT含意的正确表述是（）。

[单选题]*

A.劣势、优势、劣势、威胁

B.机会、威胁、优势、劣势

C.优势、劣势、机会、威胁（正确答案）

D.优势、劣势、威胁、机会

19..企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于（）。

[单选题]*

A.战略决策

B.业务决策（正确答案）

C.战术决策

D.非常规决策

20.决策树适合哪种类型的决策（）。

[单选题]*

A.确定型决策

B.非确定型决策

C.风险型决策（正确答案）

D.A、B和C

21.针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。

这种方法是指（）。

[单选题]*

A.集体决策技巧

B.头脑风暴法

C.成本-效益分析

D.鱼骨图（正确答案）

22..陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（）。

[单选题]*

A.使命（正确答案）

B.目标

C.政策

D.程序

23.使计划数字化的工作被称为（）。

[单选题]*

A.规则

B.预算（正确答案）

C.战略

D.政策

24.管理的首要职能是（）。

[单选题]*

A.计划（正确答案）

B.组织

C.领导

D.控制

25.在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是（）[单选题]*

A.使命

B.战略

C.政策（正确答案）

D.程序

26.分权有助于（）。

[单选题]*

A.提高下级的积极性（正确答案）

B.提高上级命令的执行效率

C.增加管理的层次

D.加强领导的控制力

27.对组织进行部门划分最普遍运用的方法是（）。

[单选题]*

A.按人数划分

B.按产品划分

C按职能划分（正确答案）

D.按地区划分

28.“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。

”这属于管理的哪项职能?

（）。

[单选题]*

A.计划

B.组织（正确答案）

C.领导

D.控制

29.“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征?

（）。

[单选题]*

A.直线制

B.职能制

C.事业部制（正确答案）

D.矩阵制

30.下列不属于董事会职能的是（）。

[单选题]*

A.制定公司发展目标

B.挑选总经理

C.确定产品采购计划（正确答案）

D.决定利润分配

31.在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形，这体现了（）。

[单选题]*

A.分工协作原理

B.集权与分权相结合的原理

C.责权一致原理（正确答案）

D.目标统一原理

32.对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，下列哪种组织形式是最适合的?

（）。

[单选题]*

A.直线制

B.事业部制

C.矩阵制（正确答案）

D.职能制

33.下列不属于分权制组织特点的是（）。

[单选题]*

A.中下层有较多的决策权限

B.上级的控制较多（正确答案）

C.在统一规划下可独立经营

D.实行独立核算，有一定的财务支配权

34.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。

[单选题]*

A.统一指挥原则（正确答案）

B.权责一致原则

C.跳板原则

D.分工原则

35.下列组织结构中分权程度最高的是（）。

[单选题]*

A.直线制

B.事业部制（正确答案）

C.矩阵制

D.直线职能制

36.“尺有所短，寸有所长”说明组织在进行人员配备时（）。

[单选题]*

A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥

B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员

C.学历高的人适合所有的岗位

D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人（正确答案）

37.军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是（）。

[单选题]*

A.职能

B.时间

C.人数（正确答案）

D.地区

38.某公司产品因价格过高而导致销量下滑，生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。

这里财务部门行使的是（）。

[单选题]*

A.直线职权

B.参谋职权（正确答案）

C.职能职权

D.经营职权

39.光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。

该公司的做法属于组织变革中的（）。

[单选题]*

A.结构变革（正确答案）

B.技术变革

C.人员变革

D.文化变革

40.某家进出口公司设有：

一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（）。

[单选题]*

A.区域划分部门

B.职能划分部门（正确答案）

C.顾客划分部门

D.生产工艺划分部门

41.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?

（）。

[单选题]*

A.人数

B.职能

C.产品

D.地区（正确答案）

42.许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是（）。

[单选题]*

A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益

B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率

C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致

D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高（正确答案）

43.布莱克和穆顿提出的领导行为理论是（）。

[单选题]*

A.管理方格图（正确答案）

B.“四分图”理论

C.领导连续流理论

D.领导权变理论

44.属于组织领导个人权力的为（）。

[单选题]*

A.专家权（正确答案）

B.合法权

C.奖赏权

D.强制权

45.影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪种理论的基本观点?

（）。

[单选题]*

A.菲德勒权变理论（正确答案）

B.管理方格理论

C.四分图理论

D.人性假设理论

46.根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是（）[单选题]*

A.1.1型

B.9.9型

C.1.9型

D.9.1型（正确答案）

47.菲德勒模式中的三个权变因素是（）。

[单选题]*

A.职位权力、任务结构、上下级关系（正确答案）

B.职位权力、任务结构、领导者素质

C.职位权力、下属素质、领导者素质

D.职位权力、下属素质、任务结构

48.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）。

[单选题]*

A.1.1型管理（正确答案）

B.9.9型管理

C.5.5型管理

D.1.9型管理

49.布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）。

[单选题]*

A.对个人的关心程度，对组织的关心程度

B.对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度

C.对人的关心程度，对物的关心程度

D.对生产的关心程度，对人的关心程度（正确答案）

50.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）。

[单选题]*

A.职位权力

B.任务结构

C.上下级关系

D.个人的特点（正确答案）

51.依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是（）[单选题]*

A.说服型

B.参与型

C.授权型

D.命令型（正确答案）

52.某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。

据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（）。

[单选题]*

A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心

B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注

C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作（正确答案）

D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标

53.某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。

会计科长对应付款的管理（）。

[单选题]*

A.不再负有责任

B.责任与原来相同（正确答案）

C.责任减轻

D.不再负有主要责任

54.老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。

老李的这种影响力来源于（）。

[单选题]*

A.奖赏权力

B.强制权力

C.个人权力（正确答案）

D.合法权力

55.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。

根据管理方格理论，老张的作风最接近于（）。

[单选题]*

A.1.1型

B.1.9型

C.9.1型（正确答案）

D.9.9型

56.某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但职工和领导的关系却很差。

该领导很可能是管理方格中所说的（）。

[单选题]*

A.贫乏型

B.俱乐部型

C.任务型（正确答案）

D.中间型

57.根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、赏识、艰巨的工作、责任感等因素是（）[单选题]*

A.保健因素

B.激励因素（正确答案）

C.社交因素

D.安全因素

58.双因素理论中的双因素指的是（）。

[单选题]*

A.人和物的因素

B.信息与环境的因素

C.保健因素与激励因素（正确答案）

D.自然因素和社会因素

59.弗鲁姆提出的激励理论认为（）。

[单选题]*

A.激励力=期望值×效价（正确答案）

B.激励不是一种简单的因果关系

C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D.人是社会人

60.人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是下列哪种人性假设理论的观点?

（）。

[单选题]*

A.经济人（正确答案）

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

61.根据双因素理论，工资福利属于（）。

[单选题]*

A.积极因素

B.消极因素

C.保健因素（正确答案）

D.激励因素

62.在对人的认识方面，麦克雷戈主张（）。

[单选题]*

A.社会人

B.经济人

C.自我实现人（正确答案）

D.复杂人

63.“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾？

（）。

[单选题]*

A.马斯洛的需要层次理论（正确答案）

B.期望理论

C.双因素理论

D.激励需求理论

64.从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）。

[单选题]*

A.需要

B.积极性

C.动机（正确答案）

D.行为

65.老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。

那么，老刘的看法符合管理学的（）。

[单选题]*

A.X理论（正确答案）

B.Y理论

C.超Y理论

D.Z理论

66.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的（）[单选题]*

A.生理需要

B.安全需要（正确答案）

C.尊重需要

D.自我实现需要

67.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式?

（）。

[单选题]*

A.正强化

B.负强化（正确答案）

C.惩罚

D.忽视

68.有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福同享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家，一旦企业销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。

一段时间后，却发现大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有难同当”。

在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿回扣。

这位老板有些不解，你认为这是为什么?

（）。

[单选题]*

A.老板在搞平均主义

B.老板把激励因素转化成了保健因素（正确答案）

C.员工们的横向攀比

D.老板对员工的激励缺乏系统规划

69.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）。

[单选题]*

A.信息系统管理员

B.高层管理者

C.一线员工

D.主管人员（正确答案）

70.下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（）。

[单选题]*

A.沟通双方在经验水平和知识结构上存在过大差距

B.主管队员和下级之间相互不信任

C.组织机构过于庞大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真（正确答案）

D.下级人员的畏惧感所形成的障碍

71.能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是（）。

[单选题]*

A.书面沟通

B.非语言沟通

C.口头沟通（正确答案）

D.上行沟通

72.书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是（）。

[单选题]*

A.沟通速度快

B.所传达信息的严谨性不高

C.便于与接收者交流信息

D.接收者比较重视（正确答案）

73.益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见，该沟通方式属于（）[单选题]*

A.横向沟通

B.外向沟通

C.上行沟通（正确答案）

D.下行沟通

74.“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的。

”小李的这段话并没有得到小张的任何回应。

根据这种情况，小李与小张之间的沟通过程是（）。

[单选题]*

A.双向的

B.有效的

C.完整的

D.无效的（正确答案）

75.Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题，向采购部主管提出改进建议。

依据沟通的分类，这属于（）[单选题]*

A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通（正确答案）

D.斜向沟通

76.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。

这是否意味着该组织（）。

[单选题]*

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整（正确答案）

C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

77.纠正偏差属于管理的哪项职能？

（）[单选题]*

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制（正确答案）

78.“工作人员成绩评定”属于下列哪种控制方法?

（）。

[单选题]*

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制（正确答案）

D.同期控制

79.用财务报表分析进行的控制属于（）[单选题]*

A.前馈控制

B.现场控制

C.直接控制

D.反馈控制（正确答案）

80.“防患于未然”体现的是下列哪种控制方法的结果?

（）。

[单选题]*

A.前馈控制（正确答案）

B.现场控制

C.同步控制

D.反馈控制

81.下列哪一项活动不属于预先控制?

（）。

[单选题]*

A.市场调查

B.现金预算

C.产品质量检测（正确答案）

D.安全教育

82.下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程？

（）。

[单选题]*

A.前馈控制

B.反馈控制

C.现场控制（正确答案）

D.直接控制

83.进行控制时，首先要建立标准。

关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题?

（）[单选题]*

A.标准应该越高越好（正确答案）

B.标准应考虑实施成本

C.标准应考虑实际可能

D.标准应考虑客观需求

84.下列哪一项不属于前馈控制的情况？

（）。

[单选题]*

A.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

B.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构（正确答案）

C.汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车

D.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备

85.“亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果?

（）[单选题]*

A.现场控制

B.中期控制

C.前馈控制

D.反馈控制（正确答案）

86.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（）。

[单选题]*

A.现场控制（正确答案）

B.成果控制

C.事后控制

D.前馈控制

87.某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种分歧意见，您认为哪一种意见比较正确?

（）[单选题]*

A.劳动定额主要是为了考核用的，所以，应该选择最先进的标准

B.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动（正确答案）

C.为使绝大多数员工都能超额完成任务，应该选择最低的定额标准

D.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值

88.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。

根据这一说法，以下几种控制方式中哪一种方式最重要?

（）[单选题]*

A.预先控制（正确答案）

B.实时控制

C.反馈控制

D.前馈控制

89.管理的目的是通过具体的管理活动来实现组织特定的目标。

（）[单选题]*

对（正确答案）

错

90.计划、组织、领导、控制是管理的手段。

（）[单选题]*

对（正确答案）

错

91.管理过程是管理各职能活动的单循环过程。

（）[单选题]*

对

错周而复始的循环过程（正确答案）

92.管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

（）[单选题]*

对（正确答案）

错

93.管理的特征之一表现在科学性与艺术性的统一。

（）[单选题]*

对（正确答案）

错

94.管理的艺术性强调管理的客观规律性、实践性、灵活性与创造性。

（）[单选题]*

对

错删掉客观规律性（正确答案）

95.执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作，承担执行性工作的是中层管理人员。

（）[单选题]*

对（正确答案）

错

96.管理者按照所从事的工作性质和管理领域可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者（）[单选题]*

对

错分为综合管理人员、专业管理人员（正确答案）

97.高层管理者需要具备更多的技术技能。

（）[单选题]*

对

错概念技能（正确答案）

98.管理的系统原理强调整体性、稳定性、开放性。

（）[单选题]*

对

错稳定性改为动态性（正确答案）

99.员工是企业的主体，服务于人是管理的根本目的属于人际关系理论。

（）[单选题]*

对

错人本原理（正确答案）

100.人本管理原理的主要观点认为员工参与是有效管理的关键。

（）[单选题]*

对（正确答案）

错

101.法律方法具有严肃性、规范性和强制性（）[单选题]*

对（正确答案）

错

102.管理的经济方法是围绕物质利益，运用各种经济手段实现的。

（）[单选题]*

对（正确答案）

错

103.亚当·斯密提出了“科学管理”理论。

（）[单选题]*

对

错泰勒提出了“科学管理”理论（正确答案）

104.法约尔提出一般管理理论，被后人称为“现代经营管理之父”。

（）[单选题]*

对（正确答案）

错

105.泰勒认为科学管理的根本目的是要求管理人员和工人双方来一次彻底的变革。

（）[单选题]*

对

错科学管理的根本目的是提高劳动生产率（正确答案）

106.韦伯的“理想的行政组织体系”理论为分析实际中各种组织形态提供了一种规范模式。

（）[单选题]*

对（正确答案）

错

107.泰勒的科学管理理论把人视作“社会人”。

（）[单选题]*

对

错经济人（正确答案）

108.霍桑试验表明企业应正视非正式组织的