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全面管理提升项目建议书
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提升企业管理的目的第一章管理顾问咨询工作流程第二章
第三章骏旭实业有限公司项目计划内容
项目初步设想一、
二、项目内容、目标及预期效果三、项目相关培训四、项目时间安排、报价项目内容分解五、
第四章迪孟德科技有限公司简介
迪孟德顾问、讲师队伍第五章迪孟德目前正在从事的项目第六章第七章迪孟德的主要客户介绍结束语
第一章、提升企业管理的目的20
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企业的生命周期是指企业从它开始创立到它被其他企业兼并或自然消亡为止所经历的整个发展时段。
一个发展正常企业的生命周期一般可分为：
创业期（后期是盘整期），成长期，成熟期，衰退期四个阶段。
但是任何企业都会象我们的生命那样脆弱，可能不经成长就过早夭折。
企业怎么才能长大，企业怎样才能做强，企业有他自身的发展规律。
天下没有不败的帝国，愿你能打造百年企业。
大（强）
0时间
发展期（包括盘整期）成长期成熟器衰退期
企业的生命周期示意图
请问：
您的企业正在处于哪个生命阶段？
组织在成长发展过程中会遇到两大台阶，这两个台阶是企业发展的关键时期，他们分别在企业的创业后期和成长后期，前者需要规范管理建立秩序后者需要流程再造建立法制，如果这两个时期搞不好，企业都会提前衰退。
中国大陆自改革开放以来，目前我们民营企业大都处于这两个时段。
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当企业处于一种成长、向上的发展阶段，全面的市场拓展与良好、先进的产品开发技术对企业的内部管理自然提出了更高的要求。
因此在企业内部的各项管理工作中难免存在一些制约，阻碍公司发展的“瓶颈”和管理不顺的现象需要解决。
美国麦肯锡顾问公司对企业管理有一个著名的描述和定义：
企业管理应
是著名的7S构架，即：
战略、结构、系统、作风、人员、技能、价值。
其中战略、结构、系统确认为是成功的硬件，而作风、人员、技能、价值观念则是成功的软件。
一般创业后期大多数公司的战略和组织结构虽已初步明确，但要保证结构满足战略需求，系统则是结构的硬件支持,而这些公司缺乏的则是系统的软件支持功能,其诸多的管理弊病，就在于系统存在的诸多管理缺陷，具体而言则是各组织结构的职责、权限及工作目标仍未达到完整的清晰和明确。
因为企业是一个系统要实现系统的功能必须保持相符的各个部分的作用，即基础的功能特性必须匹配。
同时这些公司功能部分重叠，人员分工不明确，管理链过长，与企业资源不甚匹配，将是制约企业发展的结症所在。
当企业发展到一定的规模时，职能职责的分工和工作的程序优化就显得
尤为重要，而目前由于缺泛执行力因此各管理部门其主要的工作程序仍较零乱。
面对当前激烈多变的市场，为提高企业的生存能力，我们必须要使企业成为一种高效率、规范的机器，因此“用恰当的人做恰当的事比恰当地做事”更为重要。
一个国家的发展和强盛，必须是以法制化为基础，而企业规范化地管理，程序化则是最基本的保证和要求。
所以说为什么发展到了一定规模的大公司也在反复强调企业流程再造和推行领导力、执行力的理念。
对于正寻求业绩突破与持续发展的公司来说，有效地提升团队执行力，
则是公司真正建立行业核心竞争力的关键。
然而，传统提升团队执行力的方法，
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在于建立有效地管控系统与优化的流程体系。
而这种提升执行力的模式，其先
决条件是：
员工及管理干部无论从“工作能力”上，还是“工作意愿”上，都处
于企业要求的高标准状态。
然而纵观我们珠三角诸多公司的现状，内部团队与员
工队伍管理，要达到这一标准，还应有较长一段路要走。
人事行政工作是工厂管理的一个重要核心和基础，如何明确其工作职责
范围，目标和要求，实现其整合资源和考核监督的功能，是得以实现预定目标的基础。
尤其这时的企业应注重于如何在搞好人力资源管理及后勤保障、过程服务中使其管理职能充分体现和恰当运用，实乃事半功倍之关键。
在资材管理方面，虽然有些企业已引进或使用了、（Ⅱ）、等
信息管理系统，但大多数公司其部门之间接口的问题仍未解决，并未做到生产计划工作重心向物料准备前移。
往往系统的输出与人工的统计对不上帐，从而导致系统闲置或系统报废的现象时有发生。
这些企业由于缺乏科学稳定的管理流程，各部门协作精神差，且物料需求无序，采购周期长、资金占用大，也没有合理地进行分类、规范管理，更没有建立标准化、模块化、通用化的管理模式。
因此更需要从源头解决。
在品质管理方面，依据9000族标准建立企业质量管理体系是一种优秀的管理平台。
标准本身也是本着一种循序渐进的管理模式要求，它更可以容纳企业管理的许多方面。
目前的企业通过申请9001标准认证仅仅只是进入这种模式的第一步，未来管理的道路更长、要求更高，而目前大多数企业之所以未从此得到较大的收益，其根本原因在于对标准要求理解不充分，持续改进制度不健全，没有将9000与企业管理进行系统整合而形成的。
在生产过程控制方面，依据产品特点和相对技术要求的特征，要想保证制造过程满足设计要求，必须要做好制造过程的质量控制，而在控20
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制中明确工艺要求则是最根本的一点。
创业后期，大多数公司在生产线上只能讲是一种传统经验型的控制，而欲达到更多元化或专业化的综合生产格局，必须强化生产过程的全面有效控制，包括准确的工艺指导和恰当的科学工艺设计。
在现场管理方面，自六十年代在日本创建的“5S”活动，“定置”管理，
“看板”管理，“目视”管理等系列现场管理方法，其目的就是针对生产现场员工素质较低的时弊，如何规范人们的行为习惯，来保持和提高产出质量的一种全员参与的工作。
而如何推进这一工作，使这些简洁高效的管理经验在我们的生产管理现场能够发挥作用，是我们急需研究和解决的重要问题。
在产品开发方面，如何从设计的一开始就考虑贯彻技术经济的现代设计思想，以最经济的成本投入实现产品的必要功能，以及简化产品的制造方法确保产品制造质量是企业降低生产成本，提高管理水平的首要保证。
而创业期的企业往往忽略这方面的工作，不讲功能分析，忽视标准化、通用化，不做工艺分析和工艺有效性设计，从而使企业造成了很大的浪费。
在市场开发方面，如何营造市场气氛，树立品牌策略，诱导消费观念，创造个性生产和个性消费来降低生产成本，获取更大的利润，而不是一味跟随市场，恶性竞争来扩大销售量成果，是成长型企业首先必须解决的重要问题。
而现在大多数这类企业，营销只是停留在推销阶段，或者是给人做“二奶”的格局，还没有真正开始市场细分，搞差异化生产，更没有想到先去做市场，后来搞营销，变买方市场为卖方市场以达到发展企业的目的。
另一方面，如何激励销售员队伍，制定切实可行的绩效考核办法来推动销售工作的开展是我们应着重解决的主要问题。
总之，创业期与成长期的中小企业目前都存在的急待改进的主要问题。
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分析其原因主要是：
1．企业已发展到了一定的规模，而企业的管理依然是小作坊的管理水平，管理的人员不能满足企业管理发展的要求，管理队伍的成长严重滞后。
2．企业的管理机制设置不正确，责权利不明，多头领导，交叉作业。
很少学习和引进先进的管理技术和管理方法，管理没有制度化。
3．对市场和产品开发没有引进科学的评估和成本控制机制，盲目性大。
企业经营没有很好的目标性，也没有做什么战略规划。
市场营销产品定位和细分不够，策略不对路。
4．生产技术落后，工艺不完善，质量控制不严。
生产、技术人员力量薄弱。
产品没有进行全过程和全面的质量策划，很多问题没法解决。
5．没有建立科学的薪酬机制和激励机制；不能充分调动全体员工的积极性和创造性；也没有建立很好的培训机制。
6．缺乏科学稳定的管理流程，存在的问题较多，需要各部门协作，从源头解决。
综上所述及其他的观察和分析，我们将目前中小企业存在的主要急待改进的管理问题归纳总结如下：
——建立企业的目标管理体系。
——组织结构，功能的设计需进一步改善和规范。
——企业对人力的需求应进一步地识别。
企业的人力资源应尽快地培训，整合。
——企业的人力资源管理体系应尽快地建立。
——各部门的接口关系应科学地进行设计。
——管理、工作流程应尽快确定及程序化。
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——建立产品开发评价体系和市场调研机制。
——建立标准化、通用化、模块化的产品开发体系，提高开发的效率，树立自己的品牌。
——推行5S，搞好现场管理。
——仓库管理的规范化应引进先进的管理技术。
——生产和技术管理都必须针对产品品质来进行控制。
——品质管理须进一步按照9001要求建立持续改善系统。
——重新进行市场定位，着手进行营销策划或市场策划。
——营销政策的再造和重新设计。
——售后服务队伍的管理和有效控制。
——建立规范的成本控制财务系统。
第二章、管理顾问咨询工作流程
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沟通磋商立项
组织人事系统目标规划签定协议营销管理系统组织设计组项目工作成立技术开发系统质量体系品质控制系统人力资源正式诊断生产管理系统设计开发物资供补系统系统设计生产规划
后勤保障系成本控目标与激
现场推
成本控工艺研员工培现场改品质控物流控
生产管财务管干部特环境管仓库管精益管
评价与改
项目总结报告
后续相关服务
骏旭实业有限公司第三章企业内部管理改善与培训计划内容概要20
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一、骏旭实业有限公司初步方案：
基于与刘总初步沟通结果，根据我们对类似企业丰富的咨询经验，我司认为骏旭实业有限公司主要应该从以下几个方面入手提升目前的管理：
总体构想：
通过计划6个月时间，根据骏旭实业有限公司刘总的具体实际要求，我们尽量将时间压缩在4个月完成所有工作内容，建立骏旭相对规范的管理运转体系：
一、干部队伍对刘总的支撑，培养和打造核心干部团队，让刘总逐步从日常琐碎事务脱身，抓住公司的核心和关键问题。
二、管理流程和工作流程的理顺。
三、现场管理深化，整顿现场，整顿仓库。
1．项目初期进行全面而深入的调研后，考虑公司的长远发展，根据公司的实际情况，
利用金融海啸对全球企业的影响对干部和员工加强思想意识教育，加强员工尤其干部的危机意识，增强员工与企业同呼吸共命运的思想。
2.就目前组织架构和人事进行梳理，提出整体方案，重新调整并建立公司的核心骨干队伍，对重要的干部和关键岗位人员进行心态辅导与调整。
尤其建立老板中间的管理缓冲段，让老板将主要精力抽出来集中在决定企业发展20%的关键问题上（二八原则）。
3．在公司现有制度的基础上，引入先进的管理技术和管理方法，参考类似企业的成功经验，完善改进现有的管理流程，健全各项规章制度，从定单管理、销售管理、生产计划管理、产品的开发、生产车间现场管理、产品质量管理、仓库管理到人事管理等达到无漏洞管理，并切实执行，赏罚分明，责任到人。
逐步实行目标管理与绩效考核，实行制度化管理。
4．结合企业实际情况，进行全方位的质量管理活动，从原材料质量、工序质量到成品质量，实行全过程控制，切实加强整体质量。
减少退货和人为质量问题或质量事故。
5．根据骏旭实业有限公司的生产工艺及公司产品特点，进行管理流程再造，编制具有可行性、能执行的质量体系文件、作业指导书及记录，明确从接单到生产、仓储、出货等纵向流程和横向部门间接口，加强沟通，按程序工作。
6．就整体物流、生产过程和现场综合考虑进行现场管理整顿；有效控制各种物品的消耗，降低生产成本；同时科学组织生产计划，高效组织生产、在现有人力的基础上提高产能，充分利用现有的各种资源，逐步实现企业利润最大化。
达到物畅其流，现场规范，设备维护保养，生产效率明显提升，成本明显下降。
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7．加强员工培训工作，提高管理人员及员工的综合素质，以企业利益为重，打造优秀的管理团队；改变员工做事心态，提高员工素养，做人做事做产品，积极负责，爱岗敬业。
说句实话，管理问题无非就是人的问题，我司认为解决人的问题要通过事去解决，去协调；尤其在目前金融海啸仍在持续的情况下，我司将推行一些管理专项，通过这些管理专项去考察人，去规范人，去训练人，去选拔干部培养员工；去理顺职能，划清职责，建立无空白管理制度，堵住管理上的漏洞等等。
这些管理专项主要包括组织梳理、生产管理、生产现场改善、生产物料控制、仓库管理，员工心态教育、干部管理训练等。
我司预计在3个月达到管理改善和提升的效果。
为了使贵公司对佛山市迪孟德科技有限公司的顾问工作有一个大致的了解，特编制了《骏旭实业有限公司内部管理改善与提升方案书》，以供参考。
项目的初期调研肯定还有很多重要的细节没有考虑进来，这是在所难免的，随着我们深入的沟通和工作的展开，我们相信一定能做到准备充分，保障有利，执行有序，完成彻底。
增强企业竞争力的出路在于科学管理，制度化管理的目的在于追求绩效。
通过共同努力佛山泰立电子有限公司一定能建立充分、可行、有效的新时期的管理体系，提升企业形象与员工的归属感，塑造团队凝聚力和执行力；提高企业生产效率，保证生产有序运作，资源有效发挥，降低生产成本，确保按时交货，提高客户满意度。
通过企业管理体系的持续改进和完善，切实保证企业管理上新的台阶，实现企业利润最大化，确保企业的长远发展目标与中期计划短期利益有效结合，使企业永续经营。
项目内容：
二、
项目预期效果工作容内20
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时间
了解企业整体运作、诊断现有管理体系和架构11
企业诊断情况；、诊断现有人力状况2分析现有人力状况3、诊断现有公司生成运作情况
和特点；4、与公司所有干部面谈，分析每个深入沟通，达成问干部的特点，进行优化配置
题共识5、深入公司基层了解员工心声，诊断基层管理现状，找到提升基层管理水平的方法
建立职责分明的组、组织结构的功能设计1组织规划设2
织环境、现场组织管理人员的职责分计、管理建立既无空白又、部门职能设计与管理流程再
度优重叠的组织系统、各部门接口的设
建立明晰的基础、工作程序的设
理制度、职位规范与岗位描述
、各部门、各环节制度的建立
、人力盘点
、相关培
5培提升企业形象与生产现场3
成立推行组
工的归属感；减制定活动推行计理、品质区域定浪费，腾出工作整理、整顿作间检讨改
考核评安全、品质有保障确立看
提升工作效活动内容的提
1目视管
153S
生产有序运作生产流程的重新设生产组织4
资源有效发挥生产批次控制与产销计划工划及计划及时交货生产计划制度与生产管降低生产成本紧急定单处理与交期管理生产物资的定额控
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6．安全库存量的确定
7．设备全过程管理的设计
8．相关培训
不断料、不囤料、物料需求计划管理．15物料管理不呆料，降低物流采购计划与订购方式．2仓库管理成本，减少物料浪物料的分类管理控制．3费。
进料验收制度的改进．4物料编码与零库存管理5．仓库与发料管理6．盘点与呆滞料控制7．提高工作效率，明1、组织结构的功能设计工作流程再6
确工作责、部门职能设计与管理流程再、各部门接口的设、工作程序的设、生产工艺流程再、绩效考核制度的建6
三、相关培训内容：
培
序
时间
提高员1．为什么人有那么大的差距调整员工心态，念观1
正确工的工作积极性，明确2．黄金定律与心态工作的目标，稳定员工3．心态决定行为从而决定结果半天
．培养积极的心态队伍。
4．成功从目标开始56．既要心动又要行动干部体会到沟通的重1．干部为何要学会沟通会2干学部半天．怎样与部下进行沟通干部避免沟通障要性；220
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碍，达到工作中的有效3．与上司沟通技巧沟通沟通。
4．与同事沟通技巧
5．沟通中存在的障碍
6．如何避免沟通障碍
班组长认识到浪费1．浪费的形态以班3
领可的重要性以及从工2．心态会导致浪费浪改进的浪中减少作实践3．领班常见的七大浪费现象半天费现象费。
131种浪费4．领班可以改善．改进浪费的关键与技巧5．改进浪费与提高工作效率6学会管人管事的基1、整理：
发现问题管理46本工作方法，打、整顿：
梳理问
半精英团、清扫：
解决问、清洁：
互相监、教养：
改变人使班组长学会管．计划与早班组管5
和分配任务，学1组织与工作教
半从多方面激励员指挥与整理整1的积极性与责任1监督与统计考协调与协作活1使班组长懂得如、树立威信让员工敬重6
做一名优秀的管、从心里培养自己的责任管理艺者、学管理就是要学做
半、懂得如何激励下、同员工沟通从心开、分配任务没有公、奖惩都是为了激学会安排生产，、产能如何估算7
生产计行科学管理、产量出自瓶颈二组织多品种，多、生产任务的调整化，批量生产、生产提前期是什么420
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解决次序问题。
5、怎样的计划能执行？
6、需要生产宽放吗？
7、生产排单原则；
8、组批与生产平衡；
9、生产调整的要领。
效率是计划的结1、创造工作气氛；率效生产8
果，把握生产节奏；2、紧张运动；的提高方解决方法问题。
3、专门化生产；
法4、疏通管道；半天
5、制造拍节，错开服务；6、宁缺毋滥、反应迅速、明码标价，挂牌生产8
四、项目时间安排及报价：
★项目时间；个月完成4每周5个工作日，总项目计划★项目报价元60000总项目费用共计人民币★付款方式。
20%30%；总项目完成后支付签订合同支付50%；项目中期支付★备注顾问师的交通费由贵公司负责实报实销，食宿由贵公司负责提供。
五、项目内容分解
一、员工的心态和敬业精神改善
良好的敬业精神培训
改变员工不负责任
的打工心态，把工作员工激励与控制、绩效
当成自己的生存和考核带来员工的工作
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二、现场改善
工作环境改善，员工
在整洁的环境中形成
6管理运动原材料、部件清除现场不必
清扫整理整顿设备人员井要的东西，合
有序减少非理利用所有的
持续改善和保持，
形成制度，提升现
场管理水平和保证
三、流程绩效的改善
主副料与在工艺、工试作到大量的
制品的供应作流程的技术转移与流
准备与现场合理安程管制以保证
进度同步，排，人员、
工艺定额、工作定20
/15工作流程和程额及定额工时的制序的配套保证．
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生产计划的
制定、下达
执行和生产
品质检验与制程控
制：
统计技术、手法
干部对员工工作员工操作技术与
的督导和现场员动作的规范，前
通过在贵司推行以上管理举措，主要达到以下目的：
1、提升企业形象与员工的归属感；提高企业生产效率，减少浪费，降低成本；2、强化推行6S和目视管理，彻底改变员工心态；3、推行物流管理技术，改善现场状况；4、建立干部培训选拔机制，塑造团队凝聚力和执行力；5、通过推行管理专项达到：
让高层、管理干部通过管事去管人，通过管事去训练人；同时通过管事去考察人，选拔干部培养员工；6、优化并完善企业现行管理制度。
第四章、佛山市迪孟德科技有限公司简介
佛山市迪孟德科技有限公司是一家专业的企业咨询公司，关注每个企业的成长经历和发展过程，主要从事珠江三角洲企业管理研究和民营企业改善工程。
其输出的咨询项目主要在企业管理流程再造，企业管理全面提升，企业干部培训，生产现场管理，工艺改进研究，物资成本控制，人力资源管理，企业战略规划和诊断,市场策划，精益生产，财务管理，企业团队野外特训。
公司的创建宗旨是：
用心体会客户要求，健全完善服务体系，20
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热情地为企业做好各项咨询服务。
佛山市迪孟德科技有限公司精干高效的顾问群体均出自企业职业经理人，其咨询企业数百家的非凡经历,既有理论创新，又有扎实的担任企业各层次领导工作的管理实践功底，无论成功与失败，都使他们成为顾问咨询行业的佼佼者和铺路人。
佛山市迪孟德科技有限公司是以自觉帮助企业提升管理,解决经营生产实际问题为己任的新型的企业咨询公司。
佛山市迪孟德科技有限公司以“每天学习一点，时刻向前一步。
”“超越，沟通,学习，创新。
”为理念，强调“为人在事和事在人为”的做人做事精神，全面制定了规范的咨询控制流程和内部管理制度，他们用心体会客户的要求,健全完善的服务保障体系，能让阁下充分享受迪孟德科技管理运动的专业、求实、热情、诚信的服务精神和给企业带来的巨大收益。
在推行企业管理流程再造/企业管理全面提升的增值管理模式的管理运动中，佛山迪孟德科技有限公司吸收了众多国内外一流企业的先进管理经验和，特别结合我国现有民营企业的管理特点,逐渐转化为先进的科研成果，透过大量的管理专项培训活动，能够帮助贵公司将管理水平得到整体提高。
我们相信贵公司真正需要得到的是自身机制的不断改善。
第五章迪孟德顾问队伍
迪孟德顾问师队伍全部出自企业职业经理人，目前有专职顾问师23人，兼职顾问师70余人，是珠三角地区顾问行业的主力，曾在多个项目中与（全球最大的顾问公司，项目）、（美国参数公司，项目）、汉普（中国最大的顾问公司，项目）合作，其专业、务实、诚信的作风是行业的典范。
其他博士4%9%硕士26%20
17/
学士61%．
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顾问师学历比例（a）
其他战略IT4%9%9%营销财务22%13%
管理43%（b）顾问师专业比例
15年392210年17%
5年
52%
（c）顾问师资历比
迪孟德目前正在从事的项目：
企业战略诊断、企业股份制改造企业战略规划、市场策划、财务管理
企业管理流程再造、企业管理全面提升企业干部员工培训、企业团队野外特训
物资分类管理、生产物流控制生产计划管理、生产成本控制
组织设计及资源优化、目标管理薪酬制度设计、绩效考核体系设计
产品质量问题诊断、品质过程控制设计产品设计方法改进、生产批次群组技术
工艺研究改进、精益生产、增值生产生产现场管理改善、看板管理、定置管理
、、、、等专项技术管理
迪孟德近期先后受邀辅导近两百余家，其中处于发展上升的企业有：
广东天健集团（企业排名全国第二十七位）南海精荣制品（日资企业）
华仕达皮具（中国鞋业十大品牌之一）敦泰鞋业（台湾四强之一）
中山机电安装集团（中山最大的机电安装公司）七喜电脑（全国排名第四）
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