医院保洁清洁服务标准及服务规程.docx
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医院保洁清洁服务标准及服务规程
医院保洁清洁服务标准及服务规程
卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。
保洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战。
医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。
对保洁人员的素质有较高的要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。
一、保洁服务范围
本项目保洁服务范围为综合大楼、办公区、病区、辅助楼;院区、地下车库;生活垃圾收集清运。
清洁保洁服务:
负责院区、广场、道路等室外区域的日常保洁;综合大楼、办公区、辅助楼等室内公共区域的日常保洁。
二、服务标准
1、室内公共区域服务标准
(1)办公楼及各专业楼公共部位、走廊、门窗、扶梯每天拖擦一遍,做到地面光洁、无尘土、无印迹;天花板、墙角无污渍、无蜘蛛网。
(2)石料地面、墙面每天2次全面拖洗,每2个月进行1次打蜡,地毯地面每天1次全面吸尘,每2个月进行一次全面清洗,做到目视洁净无灰尘、无污渍。
(3)楼道玻璃幕墙经常擦拭,目视洁净、无灰尘,光亮可见。
(4)电梯内每天2次全面擦拭,做到表面光亮、洁净、无污迹。
(5)电子门、电表箱、宣传栏上无灰尘、无锈垢、无污迹。
(6)洗手盆内无污渍,台面无积水,保持洁净。
(7)公共卫生间每天3次全面擦拭,做到无异味。
无污垢,定期放置除臭剂,及时补充洗手液、卫生纸、擦手纸等卫生用品。
(8)按时开放会议室、接待室、休息室、活动室等需要使用的场所,管理好内设备,及时供应茶水、茶叶、抽纸等用品。
(9)晚下班以后做到“三关”,即无人场所、走廊、卫生间的空调、灯、自来水龙头和窗户关好,禁止长明灯、长流水、常开窗。
(10)室内花木养护及时到位,做到生长旺盛、修剪合理,保证无死树、枯枝、无害虫。
2、室外区域服务标准
(1)公共绿地每天2次清理,做到无枯叶、杂枝。
(2)广场、主干道、台阶等硬化地面每天2次清扫,做到地面保持整洁,无散落垃圾。
卫生质量要达到“六净四无”。
六净是:
路面净、道沿净、树窝净、雨水井口净、污水井口净、果皮箱净;四无是:
无果皮、纸屑、无畜粪、无遗撒物、无积水。
(3)室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品每周擦拭2次,遇刮风下雨随时擦拭,做到目无灰尘、明亮、洁净。
(4)水池、沟、渠、沙井每周清理2次,做到无灰尘、无污渍、无积土。
(5)室外不锈钢扶手、护栏、娱乐健身设施、柱灯、音响、石桌、石凳、花盆、灯罩、灯具、停车场(库)出入口的阳光板、减震板等定期擦洗,保持干净、明亮无积尘。
(6)做好物业区域道路(各种路面、道牙)、广场、阶梯、人行道的维修和日
常养护工作,做到道路无下沉积水、道路平整顺畅、台阶砖石无破裂松动,广场和主干道洒水工作。
(7)垃圾每日收集2次,做到日产日清,无垃圾桶、果壳箱满溢现象,保证垃圾箱周围清洁;对垃圾箱进行清洗、消杀,有效控制蚊、蝇等害虫滋生。
垃圾箱、果壳箱每日清理,定期清洗、保持洁净;
(8)根据季节情况做好做好洒水工作。
(9)物业区内公共雨水、污水管道每月检查、维修、清洁1次,化粪池每半年清掏一次,并随时检查,确保正常使用。
(10)雨雪之后路面积水、积雪清扫及时,保证地面清洁、干燥。
(11)做到院内整体环境优美、卫生整洁、舒适美观。
三、医院保洁工作重点分析
医院是病人密集的场所,医院环境最容易被感染病原微生物污染,从而为疾病的传播提供外部条件,促进医院感染的发生。
医院、感染无论对社会及个人均带来严重危害。
鉴于此我们必须采取综合性措施,确保每次消毒、灭菌、隔离到达预定的要求,以预防和控制医院感染的发生。
与此同时,有责任向社会进行人人讲究卫生、时刻保护环境的宣传。
1、做好消毒与灭菌处理。
消毒与灭菌是控制医院感染的一项有效措施。
2、加强清洁卫生工作。
清洁卫生工作报告包括灰尘、污垢的试擦和清除,也包括对蚊虫、苍蝇、蟑螂、鼠类等的防治。
3、进行清洁卫生工作时,必须注意不要扬起灰尘,避免播散污染。
医院内不应使用扫帚与掸子,拖布的头最好能卸下以便消毒。
病房的清洁卫生工作,宜在污染后立即进行。
其顺序应由污染较轻的病房开始,逐步进入污染较重的区域,最后处理病人公共活动场所。
医护人员的工作地点也是清洁的重点。
4、工作人员须穿工作服,戴工作帽,必要时穿隔离衣、胶鞋、戴口罩、手套,保持室内清洁卫生。
每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒,避免污染、防止扩散,并视污染情况向上级汇报。
指定地点收集污物,避免在病房消点,专车、专线运输。
运送车辆洁污分开。
5、清洁被服专区存放。
工作环境保持卫生,每日清洁消毒,工作人员还应做好个人防护,每日洗澡更衣,接触污物后洗手。
6、医院内的污物处理严格按照有关标准。
废弃物分类收集处理,感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送,无害化处理。
四、保洁服务方案
(一)环境卫生管理措施
医院的环境对医院有重要影响。
为营造安静、优美、整洁和舒适的治疗环境,xx物业对环境卫生管理,制定以下措施。
管理内容
管理措施
管理标准
非医疗区清洁卫生
(1)设指示牌,严禁乱扔垃圾,保持公共场所清洁;
(2)清洁工按各自岗位规程实施日常清洁工作;
(3)当班时间责任区任何垃圾、污物等随产随清,保持责任区的卫生;
(4)维护责任区卫生,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为;
(5)定期做好环境消杀工作;
(6)清洁组长对清洁工作进行指导、巡查。
(1)清洁保洁率达99%;
(2)地面、楼层目视干净、无污渍、无杂物;
(3)整体环境及环卫设施随时保持清洁。
医疗区清洁卫生
(1)清洁工进入污染区、无菌区作业,应严格按照操作规程进行清洁,并要服从医生、护士的管理;
(2)清洁工具、清洁用水专用专放,不能混放混用,以免引起交叉感染;
(3)无菌区与污染区员工,进行专业分工,责任明确,不得交叉作业;
(4)定期进行消毒灭菌、环境消杀工作。
污物处理
(1)污物收集分堆放,不同处体制理;
(2)传染性污物严格消毒或焚烧,设专用焚化炉;
(3)垃圾废物每日消除,以免腐败变质。
污物不扩散,不引起社会公害。
(二)保洁工作标准及要求
区域
服务质量标准
要求
医院
工作区
做到“六净”。
即路面净、路沿净、人行道净、树坑墙根净、雨水口净;并做到果皮桶、垃圾箱外表无明显污迹,无垃圾粘附物,人工草坪无纸屑,院内无杂草。
1、每天用扫地车清扫;2、白班分段巡视,发现污水、杂物、痰渍及时冲刷干净;3、及时清理雨后积水;4、区域内垃圾桶每天倾倒两次,并每天刷洗一次;5、明沟、暗沟每周彻底清理一次,如有堵塞情况,就自发现时起,半小时内疏通;5、室外宣传牌护栏每天抹一次,路灯每月抹二次。
外墙及裸露
管道
目视无明显污渍,瓷片现本色。
1、每年全面清洗一次;2、如有明显污迹,及时进行局部清洗;3、门诊楼及院内所有招牌铜字,每月清洗一次,并用铜擦水保养一次。
院门
目视无明显污渍。
每天抹一次(不锈钢门用水性不锈钢清洁剂清洁保养)。
房屋
棚顶
无杂物。
每周全面清扫一次,巡视随时清除纸屑。
门
诊
诊室、检查室、留观室、实验室、抢救室
室内整洁,墙壁无灰尘、蜘蛛网,墙裙踢脚线无污迹;地面干净、无杂的;窗户明亮;痰盂清洁,外表无痰迹;垃圾桶外表无污迹,垃圾无外溢。
1、每周用全自动洗地机清洗两次,晚间进行,周二用碱、周五用0.5%“84”消毒液地面消毒;2、每天用湿尘推推二次,尽量用最少的时间,达到清洁的效果,不影响门诊工作;3、墙裙及踢脚线每周抹一次;4、室内灯具及空调每周抹一次,天花板每周除尘一次;5、窗户每周清洁一次;6、痰盂每天倾倒并刷洗两次;呕吐物及时清除并冲洗;每周六用0.5%“84”消毒液消毒一次;7、垃圾桶每天倾倒两次,表面每天擦洗一次;8、各诊室候诊区桌椅、水龙头等物每日用0.5%“84”消毒液抹一次;9、传染科门诊每日下班时用0.5%“84”消毒液喷雾一次,每班更换泡手液一次(0.5%“84”消毒液);10、传染科诊室每周末熏蒸消毒一次。
治疗室
化验室
其它标准同诊室;空气菌落计数≤500cfu/M3,物体表面菌落计数(cfu/M3)标准≤10cfu/M3;不得检出致病微生物。
同诊室。
候诊
廊厅
地面清洁无杂物;候诊椅干净,无污迹,无灰尘。
1、每天用全自动洗地机清洗一次,每周二、四、六用0.5%“84”消毒液各消毒一次;2、每天用湿尘推推三次;随时巡视,及时清除地面杂物、痰迹等。
病室
普通
病房
室内整洁,墙壁无灰尘、蜘蛛网,墙裙踢脚线无污迹;地面干净、无杂物;窗户明亮;痰盂清洁,外表无痰迹;垃圾桶外表无污迹,垃圾无外溢;病床、床头柜及凳无灰尘、无污迹;空气菌落计数≤500cfu/M3,物体表面菌落计数≤10cfu/M3;不得检出致病微生物。
1、每月用洗地机清洗地面一次,同时用84消毒液消毒一次;地面有杂物、纸屑等垃圾时,随时清除;2、保证一日五扫(上午上班前、晨间护理后、下午上班前、下午下班前、晚班熄灯前);一日二拖(上午上班前、下午上班前);每月彻底刷洗一次;3、保证走廊一日早、中、晚三拖;4、床头柜及凳子每天抹一次(每床一抹布),每出院一病人全面清洗一次并用0.5%“84”消毒液各消毒一次(包括病床);5、病房卫生间洁具每天抹一遍,每周用洁瓷灵全面擦洗一次并用0.5%“84”消毒液消毒一次;6、室内灯具及空调每月抹一次,天花板每周除尘一次;7、内窗户玻璃每周清洁一次,外窗户玻璃每月清洁二次;8、走廊内墙每周用消毒水抹洗一次,每月刷墙二次;9、痰盂每天倾倒并刷洗二次,痰盂中呕吐物及时清除并冲洗;每周六用0.5%“84”消毒液消毒一次;病人痰杯、便具清洁后用含氯消毒液浸泡30分钟;10、垃圾桶每天倾倒两次,垃圾不得溢出,及时更换垃圾袋,表面每天擦洗一次并消毒;垃圾篓每周消毒一次;生活垃圾使用黑色垃圾袋;11、卫生工具按办公区、病房、走道、厨房、厕所等分别固定放置。
医护办公室、检查室、化验室、值班室、处置室、更衣室
室内整洁有序;地面无灰尘、无杂物,墙面无蛛网。
1、每周用全自动洗地机全面清洗地面三次并用0.5%“84”消毒液消毒;
2、每天用湿尘推地二次,尽量用最少的时间,达到清洁的效果,不影响正常工作;
3、室内灯具及空调每月抹一次,天花板每周除尘一次;
4、内窗户玻璃每周清洁一次;外窗户玻璃每月清洁二次;
5、垃圾篓每天倾倒二次,及时更换垃圾袋,表面每周擦洗一次;
6、医护办公室桌凳每天抹一次(抹布与病床抹布分开)。
治疗室、换药室(含门诊)、配液室
基本要求同上,地面无药迹;治疗台、治疗车(盘)、药车无灰尘、无药迹,车轮无头发及无杂物缠绕。
1、地面每周用全自动洗地车全面清洁三次;并用0.5%“84”消毒液消毒;
2、每天清扫地面四次,清扫后用湿尘推一次;
3、每天使用前后用0.5%“84”消毒液对治疗台、治疗车(盘)及药车进行消毒处理;每周清理车轮一次,每月用润滑油对车轮进行保养;
4、换药室每日用紫外线消毒一次。
污物室
基本要求同上;消毒缸外表干净,消毒液及时更换,浓度符合卫生部标准。
1、消毒缸每天抹一次;2、每周按医务办、护理部要求更换消毒液;3、按院感科要求分类清理垃圾。
门厅、走廊、楼梯、通道
大理石地面目视干净、无污渍,无光泽;水磨石地面和水泥地面目视干净、无杂物、无污渍;墙面干净;楼梯扶手无污渍。
1、每周用全自动洗地车或擦地机擦洗地面两次,并同时用0.5%“84”消毒液消毒;大理石地面每周打蜡一次,每两天抛光一次;2、每天按班次清扫并用湿尘推推净灰尘四次;3、每天随时巡视,及时清理地面杂物及痰迹等;4、楼梯扶手、内墙每周抹一次,不锈钢体每隔一天用钢油保养一次。
传染科病房
基本要求同普通病房,物体表面菌落计数≤15cfu/M3;不得检出致病微生物。
同普通病房,用0.5%“84”消毒液消毒。
烧伤病房、监护病房(含ICU、COU等)、手术室(含门诊手术室)
1、同普通病房;2、空气菌落计数≤10cfu/M3,物体表面菌落计数≤5cfu/M3;不得检出致病微生物。
1、同普通病房;2、手术室每周末彻底全面大卫生熏蒸消毒一次;3、手术室推车每日用0.5%“84”消毒液擦拭一次。
层流洁净手术室
空气菌落计数≤10cfu/M3,物体表面菌落计数≤5cfu/M3;不得检出致病微生物。
运送
1、每晨送大小便标本、测量24小时尿量并送检,送特殊血标本至检验科、同位素、各个实验室;
2、每日送日报表;
3、每日到中、西药房领取电脑单药物;
4、每日送各病室出院结帐单、出院病人退药将退药单送住院科;
5、送各种消毒包到供应室并负责领回;
6、预约工作;划价-记帐-预约,地点涉及CT、MRJ、X线、同位素、B超、胃镜、肠镜、脑电图、肌电图等,遍及全院;
7、送手术通知单至手术室。
电梯
轿厢内无杂物,无污迹;厢体不锈钢表面无灰尘,无油迹。
1、每天清扫并用尘推清洁电梯轿厢地面三次;2、每天抹电梯一次;3、每天用水性不锈钢清洁剂清洁厢体并保养一次;4、电梯门槽每天清扫一次。
公共卫生间
地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮;天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;目视墙壁干净,便池便器洁净无黄渍;室内无异味臭味。
1、每天上午上班清洗便器、洗手池;2、清洗完后喷少量空气清新剂,男卫生间放置滤洁香块;3、每小时清洁地面一次,并冲便器,每日刷便池一次;4、每周杀虫一次,每天消毒一次;5、每周清洁一次墙面、门窗及天花;6、及时倾倒垃圾桶,并每天清洗消毒一次。
浴室
地面无积水、无杂物、墙面无水垢。
每天冲洗一次并用0.5%“84”消毒液消毒,每周墙面刷洗一次。
天台
地面无垃圾,排水沟无积水,无重油,管道无堵塞。
1、每周巡查一次排水沟,及时疏通排水管道;2、每周清理天台一次,清扫垃圾及积水;3、每半年清理管线一次。
除四害
把四害控制在国家规定的标准之内,并且杀灭工作不影响正常的工作和休息。
1、采取化学药品和物理器械相结合的方法进行杀灭;2、每年每月至少杀灭一次,5-10月为“四害”繁殖高峰期,每月至少杀灭两次。
垃圾收集、清理
垃圾分类收集,及时清理,防止污染扩散。
1、每个垃圾站点由三个不同颜色带盖密封可移动式垃圾桶组成。
避免异味及传染,杜绝四害繁殖,经常清洗;2、各类垃圾必须在院内感染科的监管下,严格按黄色垃圾袋收集医用垃圾、蓝或黑色垃圾袋收集生活垃圾,袋袋密封转运;3
、每天由专人负责医用垃圾的回收、毁形及焚烧。
下水管道、流泥井
保持好各下水管道、流泥井的维护管理,通畅。
1、流泥井一年清掏一次;2、发现有坍垮的下水管道堵塞和积粪溢出,应及时向甲方反映,并由甲方组织维修。
绿化带
保洁、看护。
每天清扫两次,发现损坏绿化的现象及时制止。
(三)清洁工作要求及质量标准
1、公共区域清洁工作要求及质量标准
(1)工作要求:
1)医院建筑物外部的公共地面(含绿化地带)在每天17:
30前全面清扫为3次,其余时间作巡回保洁;每周用水对全院公共地面清洗为1次;
2)公共地域地面以上的门、窗、墙、消防栓、公告栏、栏杆、各类标识物等配套设施随时清洁保持干净;公用椅、凳、台每天清抹及消毒为2次,灯具清抹每月为1次;
3)公共地域的垃圾箱每天清理及消毒为2次;
4)地面有血、污液的即时清洗及消毒;
5)明渠每月全面清理为2次,其余时间巡回保洁;
6)公共区域的卫生间每天全面清洁、清理、消毒为3次,其余时间进行巡回保洁;
7)工作时间为每天6:
30至18:
30。
(2)质量标准:
1)地面保持干净、整洁,非雨季、雨天时保持干爽;
2)地面杂物及时清理;
3)地面有血、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理;
4)垃圾箱内垃圾满则清倒,周围无不雅异味,消毒规范;
5)明渠保持畅通;
6)地面及附设物无明显青苔、杂草;
7)各类标识、墙壁有不当广告、张贴物时要及时清理并不留明显污痕;
8)清扫、清洗地面及公共附设物时不过分扬尘、无过分噪声。
2、建筑物内部物内部清洁要求及质量标准
(1)工作要求:
1)地面、走廊、楼梯、墙壁清洁、消毒每天为1次,每月全面清洗为1次,其余时间巡回保洁;
2)天花、4米以上墙壁、灯具、高空飘台每月集中清洁为1次;
3)各类门、窗、玻璃、标识每天清洁为1次;
4)各类台、椅、凳每天清抹及消毒为2次;
5)洗手盆清理、消毒为2次;
6)明渠集中清理每月为1次;
7)绿化摆设物每天淋水为2次;
8)各类物体按规范进行消毒。
(2)质量标准:
1)地面:
地面保持干净,垃圾、水迹停留时间短,无明显垃圾、污垢、青苔;
2)墙壁:
4米以下手摸无明显灰尘,无明显污迹、青苔,不当张贴及时清理;
3)大厅及走廊:
地面保持干净,垃圾、水迹停留时间短,无明显垃圾、污垢、青苔,杂物及时清理;
4)楼梯:
保持干净,垃圾、水迹停留时间短,无明显垃圾、污垢、青苔;
5)栏杆:
保持干净、光亮,无水迹;
6)天花:
眼望无蛛网、无尘迹;
7)天台:
保持干净,垃圾、水迹(雨天除外)停留时间短,无明显垃圾、污垢、青苔,杂物及时清理;
8)门窗:
保持干净,光亮,手摸无明显尘迹;
9)台、椅、柜:
保持洁净,台、柜面无明显垃圾,按规范消毒;
10)附属设备及工具:
空调、风扇等附设物表面手摸无明显尘迹;
11)垃圾箱:
满即清倒,表面干净无明显污渍,按规范消毒;
12)洗手盆、污物池:
无明显污垢、不堵塞,按规范消毒;
13)灯具:
眼望无明显尘迹,操作安全;
14)标识:
保持干净,无不当张贴物;
15)明渠:
保持畅通,沙盖及渠口的烟头、杂物及时清理;
16)绿化物:
淋水及时得当,不损坏绿化物,盆栽内无垃圾;
17)各类物体按规范进行消毒。
3、非临床科室用房清洁要求
各类行政、办公、业务、仓库、休息室、会议室、接待室、资料室等非临床用房的清洁质量,在达到上述建筑物内部物体清洁要求及质量标准标准的基础上,须要达到下列要求。
1)每天清洁为2次,每天例行的清洁的时间及周、月集中清洁时间为商定时间,清洁时间的执行以不影响医院公务为原则;
2)除室外及垃圾箱内的垃圾外,室内文书、信函、纸条等物件(物体)在清理前须征得室内人员同意后进行;
3)每天送递开水2次,每周清洗开水容器1次,每次清洁过程中须对开水容器塞盖进行消毒;
4)非临床区域的卫生间每天全面清洁、清理、消毒不少物2次,其余时间进行巡回保洁;
5)人员在工作过程中要按规范保持良好礼仪、礼貌。
6)人员在工作过程中必须遵守医院的保密制度。
7)工作时间为每天6:
30至11:
30;14:
00至18:
30。
4、临床科室用房清洁要求
门诊、各住院病区、手术室、监护室等临床科室,以及检验、病理、放射、CT、核医学、B超、高压氧仓、药房等各类临床辅助科室的清洁质量,在达到上述建筑物内部物体清洁要求及质量标准标准的基础上,须要达到下列要求。
1)每天全面清扫为2次,全面拖抹及消毒为3次;其余时间作巡回保洁,及按医务人员的要求及时消毒;
2)各类临床医务办公室、配药室、储存室、值班室、休息室、候诊室等半污染区室每天全面清洁及消毒为2次,其余时间作巡回保洁,及按医务人员的要求及时消毒;
3)各类临床病区、监护室、手术室、注射室、治疗室、诊室等污染区室每天全面清洁、消毒为3次,其余时间作巡回保洁,及按医务人员的要求及时清洁、消毒;
4)临床科室附设各类治疗车、器械、机械、消毒灯具及医疗设备及工具每天全面清洁、消毒为2次,其余时间按医务人员的要求进行清洁及消毒;
5)临床使用的医用毛巾、拖鞋、便盘等,按医务人员的要求及时清洗及按规范消毒;
6)临床区域内的台、椅、凳、病床、床头柜每天全面清抹及消毒为2次,其余时间按医务人员的要求进行清洁及消毒。
出院病床单元及时进行全面清洁及消毒;
7)临床区域的洗手盘、清洗治疗盘等每天全面清理、消毒为2次;
8)临床区域的垃圾及时进行分类、院内集中收集,清倒后垃圾箱、垃圾萝须及时清洁及消毒;
9)每天进行病区、科室的开水送递工作,每天2次;
10)临床区域的卫生间每天全面清洁、清理、消毒为3次,其余时间进行巡回保洁;
11)各类临床科室的清洁及消毒工作除要达到上述要求外,另根据各科室的实际情况按医务人员的要求及安排(工作范围内)进行;
12)工作时间为每天6:
30至11:
30;14:
00至18:
30。
5、垃圾的分类、收集及要求和质量标准
(1)垃圾收集方法:
1)垃圾应分类收集,无机垃圾要集中在指定地点,并做到随收随清除,及时外运,有机垃圾亦应做到医疗垃圾与生活垃圾分别由专人定时收集;
2)收集垃圾的容器必须结构严密、坚固、防蝇、防流、并防止液体渗漏,而且轻便内壁光滑,便于搬运;
3)一般要求在病房应设纸篓、垃圾袋,同时要分类收集。
一袋收集剩余食物,果皮果核、废纸等垃圾;一袋收集饮料、罐头瓶等不易燃性废物,垃圾袋应以颜色加以区分;
4)医院治疗、换药室等应设置污物桶。
(2)工作要求:
1)垃圾的分类、收集在医院内部进行;
2)将生活垃圾进行分类、收集并分别存放(暂存),每天巡回进行;
3)医院内部垃圾存放区域每天清洗、消毒1次,每周全面清洗消毒1次;
4)每天对垃圾的收集情况进行及时登记,以备检索。
(3)质量要求:
1)垃圾分类准确,不错分;
2)垃圾包装完整,不漏、不穿;
3)运送垃圾过程中,不漏、不丢、不碰撞他人;
4)企业及其员工不擅自拿取、窃用、倒卖垃圾;
5)记录及时、完整、不遗漏、不出错,资料保存完好。
五、保洁服务安全保证措施
1、具体保证制度
(1)实行安全责任制
安全工作由项目主管全面负责,各专业班组负责人就是该专业的安全第一负责人,层层负责,层层把关。
(2)进行安全教育
保洁组全体工作人员,必须是经过三级安全教育。
并将考核合格的人员。
(3)购置保险措施
所有的上岗员工我们除加强安全教育,建立安全保证体系外,每一位员工上岗前购置个人意外保险,建立相应的保险制度.
(4)清洁剂的安全使用
保洁工程清洁剂(包括各种清洁剂、蜡水、起蜡水、晶面粉、不锈钢保养剂等,以下统称清洁剂)的使用必须符合以下规定:
①使用的清洁剂必须是正规工厂所生产的合格产品,其产品质量必须达到国家有关质量和环保标准,使用前需提供产品合格证、质量标准和产品化验单。
②严禁使用易燃、闪点低的清洁剂,如天那水、汽油等。
③严禁使用含强酸、强碱的清洁剂。
④不能使用易造成物品损坏,设备设施腐蚀、变色、变形的清洁剂。
任何因使用清洁剂造成的物品损坏,设备设施腐蚀、变色、变形等问题,均由使用者承担全部相应责任。
(5)安全守则
①保洁员工自觉遵守安全规则,服从管理部门调度指挥,班前必须充分休息、不得饮酒,确保上班时精神饱满。
遇特别情况时,主动协助工作。
②“五注意”
注意警示标志,谨防发生意外。
注意电梯运作,谨防夹伤。
注意地面积水、积油,谨防滑倒。
注意高空坠物,谨防砸伤。
注意设备异常现象,及时发现、及时排除,谨防发生事故。
③“五必须”
必须坚守岗位,遵章守纪。
必须按规定正确使用用品。
前做好防护,施工后必须清理现场,出清线路。
堆放物品必须整齐稳固。
发现违章操作必须坚决加以制止。
④“七不准”
不准携带易烯、易爆、剧毒等危险物品进入。
不准擅自移动改换防护装置、警示标志。
不准发出违章指令。
不准在追逐打闹、打架斗殴。
不准使用有安全隐患的工具、设备。
不准臆测行事。
当班时不准饮酒、看报刊杂志、聊天和打盹等。
2、设施设备的安全保护措施
(1)服从甲方管理的各项规定,从事清洁工作,严格按照规定清洁程序进行,不能打乱仗,不懂的请示