电子商务电子商务基础实训教案 精品.docx
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电子商务电子商务基础实训教案精品
电子商务基础实训
（教案）
电子商务专业教学用
二〇〇六年二月
电子商务基础实训一
20XX—20XX学年度课任:
谢老师
实训课题
观摩著名电子商务网站
班别
电子商务专业班
时间
年月日
第_1_周星期___
实训目的
1．了解成功商务网站的特点。
2．了解Amazon、FedExpress等著名商务网站的特点、服务、营销手段等。
实训内容
1．观摩中国商品交易中心网站、Alibaba、Yahoo、Dell、Haier、Lenovo。
2．自行浏览中国商务网电视信息和电子索引网。
重点难点
1．网页上各信息的链接操作。
各商务网站的运行模式。
【实训方法与步骤】
一、成功商务网站的特点
✧站点的网址便于记忆。
✧网站结构紧凑合理、能体现企业的经营特点。
✧页面经常更新、及时发布最新信息。
✧站点有高度可见性，例如在多个主要搜索引擎中登记。
✧页面内容丰富并能迎合用户的口味，有足够的吸引力。
✧页面提供清晰的本网站导航帮助信息，以及介绍企业业务及站点的信息。
✧不过多提供外部超级链接。
✧站点提供真正的增值服务。
站点不仅是一个销售场所，同时也能免费提供用户需要的信息和服务。
✧能收集用户信息，通过竞赛、问卷调查等方法了解说教的喜好和反映。
✧站点与其他市场营销渠道良好的集成。
✧站点支持多种因特网工具，如E－MAIL和FTP。
✧站点具有良好的设计风格。
二、观摩著名电子商务网站
✧中国商品交易中心网站（http:
//.ccec.）
✧http:
//.Alibaba.
✧http:
//.Yahoo.
✧http:
//.Dell.
✧http:
//.Haier.
✧http:
//.Lenove.
✧http:
//.dnagdang.
✧http:
//.Amazon.
通过观摩著名电子商务网站了解电子商务网站的特点及营销方法、网页设计等等。
【上机习题】：
实训P53、4
电子商务基础实训二
20XX—20XX学年度课任:
谢老师
实训课题
电子商务应用平台－互联网
班别
电子商务专业班
时间
年月日
第___周星期___
实训目的
1．掌握Internetr基本知识及熟练掌握浏览器IE5.5的使用。
2．电子邮件收发软件OutlookExpress5.0及其他信息交流软件的使用。
实训内容
1．IE5.5基本设置、各种浏览方法、信息的搜索与查询、保存WEB页的方法、收藏夹的使用
2．电子邮件收发软件OutlookExpress5.0的操作。
重点难点
1．IE5.5的基本设置、各种浏览方法、保存WEB页的方法。
2．电子邮件收发软件OutlookExpress5.0的操作。
【实训方法与步骤】
一、IE5.5的基本设置。
P实7－22
✧鼠标指向桌面“IE”图标，单击左键在弹出的菜单中选择“属性”，打开“Internet 选项”；打开“工具”菜单，单击“Internet 选项”，打开“Internet 选项”。
✧主页的更改。
✧设置临时文件的可用磁盘空间。
✧设置网页在历史中保存的天数。
✧自定义WEB页的显示方式。
二、浏览WEB页。
✧浏览一指定网站主页。
如：
中山大学。
✧通过超链接进入新的网页。
✧从“历史记录”浏览栏访问站点。
三、保存WEB（网）页
✧将当前页保存在计算机上。
点击“文件”菜单，先“另存为”――在“保存WEB页”窗口中选定保存网页的文件夹――在“保存类型”对话框中选择保存类型――输入文件名称，然后单击“保存”。
不打开页面或图片而直接保存。
用鼠标右键单击所需内容的链接，在快捷菜单中选“目标另存为”，出现“另存为”对话框，在“文件名”框中输入文件名， 然后单击“保存”。
将WEB页中的内容复制到文档，选定要复制的内容，单击鼠标右键，在快捷菜单中选“复制”，打开某种字处理软件，如WORD或记事本，在编辑菜单上单击“粘贴”。
✧添加和整理收藏夹。
添加收藏夹：
打开主窗口“收藏”菜单，单击“添加到收藏夹”选项，再单击“确定”；
整理收藏夹：
单击工具栏“收藏”按钮――单击“整理收藏夹”――选中要收藏的主页――单击“重命名”按钮――改成自己喜欢的名字。
四、脱机浏览器的操作步骤（共11步）：
✧单击“收藏夹”——选择整理选项——在右边的窗口中选择需要脱机的页面和站点——选择“允许脱机使用”选项——点击“属性”对话框——选择“计划”卡片——点击“添加”按钮——在对话框中选择下载计划——选择“下载”卡片——指定需要脱机浏览的页面层次——分别点击“应用”和“确定”按钮就完成脱机查看的设置工作
五、互联网的接入方式。
✧IP的设置以及使用。
✧实操一次“拔号上网”。
◆要求学生用作业本记下所有的操作步骤。
附：
其它网上工具和服务：
Telnet、BBS、FTP的简单使用。
【上机习题】：
实训P46－55。
电子商务基础实训三
20XX—20XX学年度课任:
谢老师
实训课题
常用软、硬件的使用
班别
电子商务专业班
时间
年月日
第___周星期___
实训目的
1.掌握计算机的软硬件系统、计算机的组成、常见硬件设备的性能指标以及操作和维护。
2.学会常用软件的查询、下载和安装、操作。
实训内容
1.常用软件的下载和安装、操作。
如ACDSee、WinZip、NetAnts、Office2000、瑞星杀毒。
2.计算机主要部件的技术指标及常见的硬件设备、操作和维护。
重点难点
1.常用软件的下载和安装、操作。
2.计算机主要部件的技术指标及常见的硬件设备、操作和维护。
【实训方法与步骤】
一、硬件方面：
✧拆开一台机子，让学生熟知计算机内的部件，并让学生熟知各部件的作用。
✧主板：
电脑的中枢。
✧CPU：
计算机的大脑（有叫“心脏”）。
✧内存：
是CPU与外部设备交换数据的桥梁，是下临时存储器。
✧硬盘：
是计算机最重要的外存储器。
✧显卡：
基本作用就是控制计算机的图形输出，有“中间人”的俗称。
✧显示器：
是计算机最基本的输出设备，是人机对话的主要工具。
分：
CRT、LCD、PDP。
✧键盘、鼠标：
是计算机基本输入设备。
✧声卡：
是多媒体计算机的标准配置。
✧光驱：
有CD－ROM、DVD－ROM、CD－R、CD－RW。
还有bo光驱。
✧移动存储器：
有闪存盘（U盘或优盘）、移动硬盘。
✧其他设备：
扫描仪、DC、DV、摄像头、打印机、Modem、网卡等。
二、常用软件的查询、下载和安装、操作（要熟知软件的分类）
✧计算机操作系统的应用：
熟练掌握Windows系列的：
如资源管理器的应用新建、复制、粘贴删除、查找文件等的操作。
✧网络操作系统的应用：
了解网络操作系统的UNIX、Linux、WindowsNT的功能和特点。
✧进入“XX”主页――在搜索栏中填入欲查找的内容如“网络蚂蚁”等――下载该软件――保存到指定的文件夹――安装下载的软件――软件操作。
✧对MicrosoftOffice2000的Word、Excel、PowerPoint操作要熟练。
✧压缩工具WinZip的使用。
✧图像浏览工具ACDsee使用。
✧网络下载工具NetAnts的使用。
✧媒体播放RealPlayer的使用（或WindowsMediaPlayer9.0的使用）。
✧杀毒软件KV江民杀毒王20XX的使用（还有瑞星、金山毒霸、Kill等）
三、计算机的基本操作和维护：
✧开机和关机操作。
✧插拔硬件设备的操作。
✧环境的影响。
✧稳定的电源。
✧病毒的防治。
✧计算机常用部件的维护：
（如CPU、硬盘、键盘、鼠标、硬盘、显示器、光驱的日常维护）。
要求学生用作业本记下所有的操作步骤。
电子商务基础实训四
20XX—20XX学年度课任:
谢老师
实训课题
电子商务安全
班别
电子商务专业班
时间
年月日
第___周星期___
实训目的
1.熟知计算机网络面临的安全威胁和安全技术。
2.病毒的防治、特点、种类及防范措施；网络系统的日常维护。
实训内容
1.提高防范黑客的技术手段：
用软硬件进行防范。
2.病毒的防治和清除。
重点难点
1.提高防范黑客的技术手段：
用软硬件进行防范。
2.病毒的防治和清除。
【实训方法与步骤】
一、防范黑客的技术手段：
✧学生要学会安装和使用防火墙（有条件的可安装保护卡）、及时升级防火墙。
✧修改系统、邮箱等的密码，密码设置要复杂。
✧定期清理磁盘：
如回收站、Cookies、Temp、history等文件夹的清理；还可利用“Windows优化大师”清理系统的垃圾文件和各种安全配置。
✧下载补丁程序修补系统漏洞：
利用“Windows优化大师”等扫描软件扫描系统漏洞，并从网上下载相应的补丁程序修补漏洞。
✧提高防范黑客的意识。
二、防治病毒的措施：
✧BIOS的参数设置：
在计算机滑进入“Windows界面”之前按――按“DEL”键――进入“BIOS”界面――选中“AdvancedBIOSFeatures”――选中“VirusWarning”――用键盘上的“PageUP或PageDown”把选项改为“Enabled”。
✧安装和升级杀毒软件：
瑞星或KV20XX，并用该杀毒软件扫描计算机。
✧不要在互联网上随便下载：
要下载软件等去正规网站如“.pconline..”。
✧不要打开来历不明的电子邮件（附件）：
如发现立即删除。
✧不要轻易打开两个或两个以上扩展名的附件。
进入邮箱检查。
✧不要轻易打开以中文命名的附件程序。
✧将与注册表有关的系统文件设成只读。
如：
Win.ini，system.ini，user.dat，System.dat和regedit.exe等。
用“查找”――找到相应的文件“单击右键”――选“属性”――在“只读”前打勾。
其余的勾取消。
✧上网查找相关病毒的简介、传染途径和防治：
如“冲击波”、“震荡波”、“阻击波”等蠕虫病毒、“礼物”等邮件病毒。
✧使用磁盘交换相关资料和在局域网上进行复制粘贴操作也会传染病毒的
✧不登录不健康的网站：
如登陆黄色网站和赌搏网站很容易感染网页病毒。
三、作业：
1、上网查找：
蠕虫病毒的种类（列举三种以上）、蠕虫病毒有何危害？
应如何防范蠕虫病毒？
2、什么是特洛伊木马病毒并说出它的危害和防范措施。
3、上网查找常见的手机病毒的危害及防范。
要求学生用作业本记下所有的操作步骤和结果。
电子商务基础实训五
20XX—20XX学年度课任:
谢老师
实训课题
电子商务网站建设
班别
电子商务专业班
时间
年月日
第___周星期___
实训目的
1.通过学习掌握域名申请的基本方法、个人主页的制作的方法。
2.掌握站点模板、导入站点向导和一般的管理方法、CuteFTP的使用。
实训内容
1.域名的申请、学会利用简单的HTML语言、Word、FrongPage2000制作简单主页。
2.站点模板的使用、空站点的建立和导入站点的使用、CuteFTP的使用。
重点难点
1.FrongPage2000制作主页、HTML语言的解读、建立站点几种方法的运用。
2.免费个人主页空间的申请与CuteFTP的使用。
【实训方法与步骤】
－、国内域名的申请步骤：
✧进入NIN主页――填写与选择欲注册的域名及类型――注册域名前，进行域名查询（是否被人注册过）――在线预注册――下载注册申请表――NIN发出域名注册证。
✧例：
登录（实P64有很多提供免费域名的网站），申请一个名为：
“EC4＊＊＊＊”的域名，“＊＊＊＊”为学号――进入“域名查询申请”――域名查询――填写域名申请表（填写人个资料）
二、国际域名申请步骤：
（可不操作）
✧检索确认要注册的域名是否被别人注册
✧填写注册管理机构的“在线订单”，传真至该网站，并汇款至注册管理机构账户。
✧收到“在线订单”和“汇款”后，注册管理机构开始办理申请注册。
✧注册成功后，注册管理机构将缴费发票邮寄给申请人。
三、网页制作的步骤：
Ø打开“FrongPage20XX”――进入“HTML”界面先认识“HTML”的结构――之后在“普通”界面输入一段字、画一个表格、插入一幅图――再进入“HTML”界面，看“HTML”语言有何变化。
学生熟悉此操作后可再深入一层做课本P137－141的例子。
Ø作业是课本P155－159的例子。
✧建立HTML文件――打开“记事本”，并录入以下内容：
欢迎进入＊＊网站
保存该文件，文件名自定――用“IE”打开刚保存的文件，检查页面效果。
✧打开Word，输入“你好！
欢迎来到＊＊＊个人网站”，并进行适当的编辑和处理――保存为HTML文件（文件名自定）――用“IE”打开刚保存的文件，检查页面效果。
✧建立个人主页：
启动“FrongPage2000”――文件――新建――网页――“普通”网页，输入“欢迎光临＊＊＊个人网站”与“WELE”，并作适当的调整成美观大方――插入图片：
插入――来自文件（或其它）――插入网页――设置图片属性――外观――相对垂直居中，并指定大小，设置边框的粗细――链接到网页――链接到本地文件――链接到电子邮件――保存文件。
四、免费个人主页空间申请：
在“搜狐”网站申请一个主页空间。
（实P76－77）
五、CuteFTP的使用：
教师示范操作，之后学生自己操作。
（实P108）
要求学生用作业本记下所有的操作步骤。
电子商务基础实训六
20XX—20XX学年度课任:
谢老师
实训课题
网络商务信息的采集与整理
班 别
电子商务专业班
时间
年月日
第___周星期___
实训目的
1.掌握搜索引擎的使用方法，学会按分类和按关键字检索数据；在门户网站中搜索存储数据。
2.掌握网上数据的整理方法。
（不注重步骤，只注重结果）
实训内容
1.使用中文Yahoo、sohu、baidu、google等搜索引擎检索数据，并进行初步加工。
2.登录：
hao123、k369等门户网站查询、存储、整理资料。
重点难点
1.关键字检索数据、并进行初步加工。
2.查询、存储、整理资料。
【实训方法与步骤】
一、按目录分类检索。
✧进入中文“http:
//.yahoo./”首页――找到“网站分类”显示区――单击分类标题“商业与经济”――再单击“电子商务”标题――单击“中国电子商务年鉴”――即可查询到中国电子商务发展情况的有关资料。
二、关键字检索：
（输入待查询的关键字、词组、句子及布尔运算符的运用）
✧进入Google或baidu首页――输入“中国电子商务＋发展情况”――再击单“中国电子商务年鉴”――即可进入该网站查询有关资料。
附：
用户在输入关键字时，还可以使用下面的符号，使用这些符号，可以对所查找的内容，作更严格的限制。
✧“关键字”――查询完全符合关键字串的网站；
✧t:
关键字――搜索引擎只查询网页标题；
✧u:
关键字――搜索只查询网页中的链接；
✧+关键字――限定关键字串一定要出现在结果中；
✧--关键字――限定关键字串一定不要出现在结果中；
✧*关键字――查找所有包含以关键字开头的述评的网站。
三、登录门户（导航网站）检索：
✧可按实训P115和实训P120习题操作。
四、利用BBS、Usenet收集商务信息，按实训P46、P50操作。
五、网络商务信息的整理：
✧信息的储存――下载资料的方法有：
下载全文、下载图像、下载并编辑、摘取资料。
✧信息的整理――明确信息来源――浏览信息，添加文件名――分类（按主题分类、建立处处管理系统）――初步筛选。
（要求学生把下载的资料按步骤整理好）
六、网上商务信息发布：
✧进入http:
//china.Alibaba.按课本P196操作、利用邮件列表发布信息、群发邮件的使用。
七、网络广告：
进入不同的网站能分辨出不同的网络广告。
八、作业
1、名词解释：
宽带、带宽、虚拟主机、主机托管、上传、下载、ISP、ICP、、IAP、ASP。
2、进入“江门国际网或五邑网”发布个人求职信息。
（亦可在专业的网上信息平台上发布一条商务信息。
）
3、用搜索引擎检索我国汽车消费情况。
4、进入某网站进行下载资料的方法练习如下载全文、下载图像、下载并编辑、摘取资料，并按要求整理。
电子商务基础实训七
20XX—20XX学年度课任:
谢老师
实训课题
电子交易
班 别
电子商务专业班
时间
年月日
第___周星期___
实训目的
掌握电子支付的运作过程。
实训内容
1、网上招商银行“一网通”的功能及使用。
2、创原世纪“电子商务解决方案、EC安全支付系统、NetWorldCharging电子缴费系统。
重点难点
1、透彻理解网上支付的使用。
2、透彻理解电子商务解决方案的体系结构和实现方法。
【实训方法与步骤】
一、网上招商银行“一网通”的使用
✧登录“网上招商银行”主页――了解网上招商银行的主要业务（分别点击：
今日招行、个人业务、个人银行、网上支付等）。
✧网上“一网通”信用卡的申请（点击主页的“一卡通”的链接），之后按提示操作。
✧大众版个人银行“一卡通”的“网上支付”申请过程：
点击主页的“个人银行大众版”的链接――选择开户地――点击“人个银行”――支付卡申请――进入“网上支付”。
（按提示操作）操作到最后要个人带身份证去银行办理网上支付的手续。
才能取得网上支付卡的专用密码。
✧网上“专户转帐”的使用方法。
按提示操作。
✧招商银行“一网通商城”的使用。
按提示操作。
✧“网上支付”的使用方法：
进入“一网通商城”主页“商户所在地区分类”――青岛“sale专卖场”――马上进入――选择自己喜欢的项目“我的购物篮、特价商品”等――进入“笔记本电脑”点击“东芝＊＊＊（型号）”――进入购买“东芝＊＊＊（型号）”的有关选项网页（选好各项选项）在“付款优惠”栏选择“选择网上支付”――点击放入购物篮――进入“我的购物篮”点击付账――注册成为会员，之后登录――进入“我的购物篮”――选择商品递送的地址――选择“付款方法”――进入购买“确定”，确认所购商品的“数量”、“送交地址”、“付款方法”――进入“网上支付”（自己选择的支付方式）――进入招商银行网上支付中心（按提示操作）完成商品购买程序――网上交易确认（可通过招商银行“网上支付”专栏查询订单是否被确认，还可拨打网上商户热线，向商户直接问询）
二、创原世纪电子支付系统的使用。
（了解）
✧进入创原世纪网站的主页――（点击“产品世界”链接），进入创原世纪的产品介绍――进入创原世纪“电子商务解决方案”（点击“客户中心”下的“电子商务解决方案”链接）――进入“EC安全支付系统”网页――进入“NetWorldBanking电子银行系统”网页――进入“NetWorldCharging电子缴费系统”网页。
三、网上购物。
✧登录“雨虹网花”网站，进入主页――选择价格和用途，输入品名（或直接选择）――选定鲜花－－点击“加入购物篮”――可更改选择（之后点击“结账”）――提交定单（按要求输入或选择“送货时间、支付方式、用户要求等）――确认提交订单（注：
若不是会员，必须先注册）
四、电子支付方式：
（了解）
✧智能卡的应用。
✧电子现金（数字现金）的应用。
✧电子钱包的使用和SET证书的申请操作。
（实P167）
✧电子支票的应用。
电子商务基础实训八
20XX—20XX学年度课任:
谢老师
实训课题
安全认证
班 别
电子商务专业班
时间
年月日
第___周星期___
实训目的
1.掌握个人安全电子邮件的申请、使用过程。
2.掌握个人证书的导出、导入及个人数字证书的废除；个人身份证书的申请过程。
实训内容
1.个人安全电子邮件的申请、使用操作。
2.个人证书的导出、导入及个人数字证书的废除的操作；个人身份证书的申请过程
重点难点
1.个人安全电子邮件的使用。
2.个人证书的导出、导入及个人数字证书的废除的操作；个人身份证书的申请
【实训方法与步骤】
个人安全电子邮件的申请过程：
一、下载根证书：
✧进入认证中心中心网页――选择“申请证书”――选择“数字证书2.0”――选择“个人安全电子邮件证书”――选择所属地区和“个人安全电子邮件证书”――点击“下载SHECA根证书并安装”――点击“下载根证书”――选择“在文件的当前位置打开”，单击“确定”――“安装证书”――查看根证书，在IE菜单中，依次点击“工具――Internet选项――内容――证书――委托目录证书发行机构”――进行查阅。
二、申请证书：
✧下载根证书并安装后，选择“申请证书”――选择“数字证书2.0”――选择“个人安全电子邮件证书”――选择所属地区和“个人安全电子邮件证书”――点击“下载SHECA根证书并安装”――点击“上网进行申请”并单击“我接受”（在输入你的电子邮件地址后，CA会将证书密码寄给你）――打开邮箱，点击CA申请网址链接――认真填写证书中的各个选项――选择“立即申请”――查看个人证书，在IE菜单中，依次点击“工具――Internet选项――内容――证书――委托目录证书发行机构”――进行查阅。
（以上步骤以“上海CA中心”为例）
个人安全电子邮件的使用过程：
一、设置具有数字标识的个人邮件地址：
打开OutlookExpress，选择“工具”菜单中的“账号A”选项，选定你已申请过数字证书的帐号单击“属性”按钮――选择“安全”选项卡，在“S/MIME安全邮件”中选中“从以下地点发送安全邮件时使用数字标识”，也就是使前面的方框中带“√”――单击“数字标识”按钮，从证书列表中选择与E－mail地址相对应的证书作数字标识。
二、签名邮件：
使用申请过数字证书的E-mail地址发送电子邮件时，单击“数字签名邮件”按钮，信的右上角会出现一个签名的标记，收件人可以确定邮件是你发的――收件人收到并打开用数字签名的邮件时，按“继续”才能看到邮件的真正内容。
三、加密邮件：
写好信件后，点击“加密邮件”――信的右上角会出现一个加密的标记。
四、下载对方的数字证书：
在CA中心的网站上下载对方的证书――点击申请证书――点击数字证书2.0――点击“个人电子邮件证书”――点击“查询和下载他人的数字证书”――输入对方有效的E－mail地址后，按“开始下载”。
（如E－mail地址无效，将有提示：
无此证书。
返回）――在下载时选择“在文件的当前位置打开”并确定――点击“通讯簿”选项卡，选择“添加到通讯簿”――对方的E－mail地址连同数字证书便加入了你的通讯簿。
（如果联系人有数字证书的，在通讯簿的卡片交显示一根红色的飘带。
）＜打开带有数字签名的邮件――在“文件”菜单上单击“属性”――点取“安全选项卡”选择“数字证书标识添加到通讯簿”
电子商务基础实训八
20XX—20XX学年度课任:
谢老师
接上页：
证书的导出、导入及个人数字证书的废除：
一、证书的导
升级会员 