领导办公室业务培训上的讲话.docx

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领导办公室业务培训上的讲话

领导办公室业务培训上的讲话

（一）

同志们：

根据年初工作安排，今天我们在这里举办乡镇办事处党委办公室业务培训班。

举办这样一个培训班的目的，是为了

本来市委、市委办主任吕余庚同志要出席培训班并做重要讲话，但由于另有重要公务，他不能参加，特意委托我向大家问好，并希望你们珍惜这次学习机会，巩固好、拓展好、转化好这次学习的成果，真正做到学有所获、学有所用。

我进入市委办工作的时间还不长，今天又是第一次以市委办常务副主任的身份与大家在一起学习探讨，感觉很亲切，心情很愉悦。

下面，我就办公室工作谈几点感受和体会。

一、党委办公室的工作很重要

党委办公室是各级党委工作的运转中枢和综合办事机构，起着统揽全局、协调各方的重要作用，是承上启下、联系内外的枢纽，其作用的发挥是其他任何部门都无法替代的。

（一）办公室位置举足轻重。

党委是一个地方、一个单位的领导核心，而办公室就是党委工作的“参谋部”、“指挥部”和“后勤部”，处于核心和关键的位臵。

作为“参谋部”，办公室在辅助党委决策中的作用关乎全局。

党委要实施科学决策，就要求办公室人员以超前的意识、开阔的眼界、创新的思维、广博的知识，谋之以先、见之以远、立之以高、求之以是，为党委正确决策提供参谋意见和建议。

作为“指挥部”，办公室在确保党委政令畅通中的作用至关重要。

党委决策要落到实处，领导意图要顺利实现，大事要事要见到实效，离不开办公室抓督查、抓贯彻、抓落实。

党委各项重点工作要有序推进，离不开办公室协调各方、统筹运作。

作为“后勤部”，办公室在党委日常工作运转中发挥着重要作用。

党委工作要实现快节奏、高效率，离不开办公室优质高效、周到细致的服务保障，从文件运转到信息收集，从调查研究到决策部署，从会议筹备到工作落实，从内部服务到外宾接待，每一个环节都离不开办公室周密、严谨、热情的服务，甚至包括其他部门不想管、不敢管、不愿管的事情，办公室都要统筹考虑、妥善处臵。

一个单位、一个部门工作运转效率如何，与办公室工作密切相关。

（二）办公室责任关系重大。

党委办公室对外代表党委，对内服务党委。

日常承担着大量的信息调研、文稿起草、办文办会、来访接待、机要保密、综合协调、督查落实、后勤保障等方方面面的工作。

工作做得好，就会起到示范、引导、表率作用;工作做得不好，就会影响一个地方、一个单位的工作开展，影响党委的形象。

比如，我们提出的参谋建议，一旦进入党委决策，就会成为一个地方、一个单位的行动指南。

如果我们提的建议质量很高，就会产生良好的经济和社会效益;否则，将会产生严重的负面影响。

同时，办公室不只是抓大事，小事也要抓。

比如说，接一个电话、发一个通知、接待一个来访人员，这些看起来很小的事情，如果没有认真的态度、扎实的工作，往往也会酿成大的失误。

可以说，在办公室工作无小事，责任重于泰山。

（三）办公室工作要求很高。

党委办公室绝不是一个上传下达、迎来送往的事务性部门，而是整个工作全局中最直接、最敏感的神经中枢。

大到协助党委理思路、作决策、指导全局性工作，小到下发文件、布臵会议、安排领导活动。

我们做的每一件事情都影响党委工作的质量和效率，关乎党委的形象和权威。

因此，每一项工作都需要认真对待、精心组织、统筹安排，确保前后衔接、环环相扣、不出纰漏。

尤其是现在领导同志的理论水平、决策水平都越来越高，对办公室工作的要求也越来越高。

这就要求我们办公室的同志必须以更加开阔的视野、更加超前的思维、更加严谨的作风、更加优质的服务，认真研究新情况、新问题，新规律，不断求创新、重实效、争一流。

二、办公室干部的素质要全面

办公室干部是服务在领导身边的工作人员，其形象、素养与境界，直接反映着领导的选人、用人眼光。

因此，办公室干部一定要靠得住，有本事，过得硬。

（一）靠得住。

党委办公室直接为领导服务、为基层服务、为群众服务，上接天线，下连地线，失之毫厘，差之千里。

所以，办事靠得住，领导才放心。

办公室干部一定要讲政治，始终与党委保持一致;要讲大局，围绕大局搞好服务;要讲规矩，不该问的不问，不该说的不说，不该做的不做。

（二）有本事。

党委办公室工作要求十分严，很多人不想做，但更多的人做不了。

这说明一个问题，没有真本事，就难以胜任党委办公室工作。

要想在工作得心应手，一定要精通业务，考虑问题、研究工作不能满足于一般化、过得去，必须追求完美;要灵活机智，勤动手、善动脑，多学习、细观察，凡事提前谋划、提前准备，不打乱仗;要与时俱进，努力去适应新形势、新任务、新要求，进而改进工作方式，加快工作节奏，提高工作效率。

（三）过得硬。

办公室工作事无巨细，包罗万象，工作量大，情况千变万化，这就要求办公室干部一定要思想过硬、作风过硬。

要经得起考验，耐得住寂寞、守得住清贫、受得了委屈，有化茧成蝶的决心和勇气;要认真负责，有高度的责任感，能按照规范、精细、严密、高效的要求，做好每一项工作;要充满激情，满腔热情对待办公室工作，在日复一日、年复一年的服务性工作中干出成绩，实现价值。

三、干好办公室工作要提升四种能力

党委办公室工作是最能锻炼人、提高人的地方，如果工作吃得苦，能力又强，很容易被领导发现、重用。

办公室干部要真正做到有为有位，必须着力提高四种能力。

（一）自觉学习的能力。

腹有诗书气自华。

当今社会是一个知识爆炸的时代，知识更新的速度越来越快，领导的素质越来越高，办公室工作的要求越来越严。

要紧跟时代步伐、领导思路、工作需求，履好职、尽好责，干好办公室工作，必须以学为先，善于学习，自觉学习，把学习当成一种陪伴终身的修养，以持之以恒的态度对待学习。

（二）服务决策的能力。

发挥参谋助手作用、服务党委科学决策，是党委办公室最重要、最关键、最核心的工作。

办公室干部在发挥参谋助手作用时，要想领导之所想，急领导之所急，不怕苦畏难，不回避矛盾，考虑问题、安排工作时要站得高，看得远，讲大局，顾大体。

（三）驾驭文字的能力。

片语可以兴邦，一文可以救国。

文字作为辅政的重要工具，作用不容小觑。

因此，每一位办公室干部都要十分注意加强这方面的锻炼，通过多层次、多方面、多途径的学习，熟练掌握各种文体、各种体裁写作的基本要领，达到出去能干、进来能谋，站起能说、坐下能写的目的。

（四）协调沟通的能力。

办公室是综合部门，要同各个方面、各个单位、各个部门单位打交通，办公室的同志必须精于协调沟通，努力为领导开展工作创造一个良好的环境。

今年初，根据娄底市委办的有关精神，我们在全市各级党委办公室开展了“工作无差错、服务创一流”活动，并印发了实施方案和考核细则。

从掌握了解的情况来看，各乡镇办事处的活动开展很不平衡：

一是个别乡镇党委办公室的活动开展流于形式，停留在纸上;二是绝大部分乡镇党委办公室没有明确的工作差错界定标准，普遍存在工作差错登记不及时，问责不到位的现象，迟报、瞒报现象严重;三是对活动开展情况的总结、推介不到位，仅有桥头河、金石等少数乡镇向市委办“工作无差错、服务创一流”领导小组办公室报送过信息材料。

现在年终将至，娄底市委办即将对我市的“工作无差错、服务创一流”活动开展情况进行考核，我办也要对各乡镇办事处的活动开展情况进行考核，请大家回去后，及时向主要领导汇报,对照实施方案的要求，扎实做好有关工作。

领导办公室业务培训上的讲话

（二）

同志们：

今天，办公室业务知识培训班正式开班了。

举行这样大规模的业务培训，主要是基于三个方面的考虑：

一是各级领导高度重视。

从中央到地方，办公室都是各机关单位的重要组成部分，各级领导对办公室的同志和工作都非常关注、关心，而且越来越重视。

二是业务水平亟需提高。

由于人事调整和人员变动，办公室队伍底子不清，素质参差不齐，特别是业务方面暴露出了很多问题。

不解决这些问题，势必影响各单位的工作。

培训就是解决这些问题的一个好办法、好途径。

三是干部群众呼声强烈。

干部群众对加强办公室系统培训的要求和呼声很强烈，开展培训是我们坚持立行立改、抓好整改落实的具体行动。

下面，我就办公室工作和这次培训讲三点意见。

一、把握办公室工作特性

同志曾就办公室和办公室工作指出：

办公室，是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。

办公室工作如何，对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。

办公室工作做好了，各项工作的顺利开展也就有了可靠保证。

之所以给予这么高的定位，我认为主要是办公室和办公室工作有四个方面的特性。

1、地位特殊。

办公室是承上启下的枢纽、领导决策的参谋、推动工作的助手、服务机关的后勤，可以形象地比喻为“四个部”，即司令部、参谋部、协调部和后勤部，地位非常特殊，作用非常重要。

邓小平同志在___年搞整顿时就讲过，一个地方工作要抓住几个人，办公室主任、公安局长、组织部长。

这充分说明了办公室的重要性。

概括起来就是三句话：

第一句话，不是领导，但影响领导。

办公室的同志都是领导身边的人，在其他人看来，一言一行都有领导的影子，一举一动都关系领导的形象。

第二句话，不做决策，但影响决策。

办公室是决策的参谋和智囊，参谋水平高，能推进科学决策和工作落实;水平低，就会影响工作全局，甚至造成严重后果。

第三句话，不代表单位整体水平，但影响单位整体形象。

办公室是联系群众的纽带，也是对外展示形象的窗口。

对一个单位、一个地方的印象如何，对班子的印象如何，首先看办公室。

办公室工作出色，人家就会说这个地方工作不错;办公室工作草率，或者是作风生硬粗暴，人家就会说这个地方不行。

所以办公室的同志，要有强烈的政治敏锐性、责任心，时刻站在全局的角度、领导的角度思考问题，想大事、谋全局，讲规矩、守分寸，不辱使命，不负重托，不损形象，不失本色。

2、工作清苦。

办公室工作事务繁杂，调研、督查、信息、信访、接待、机要、档案、文印等等，每天都要处理好几件、几十件事情，甚至上百件事情。

不仅多，而且难度不小，既要处理好上下左右、方方面面的关系，又要适应领导工作的风格和方法，搞好领导班子和机关的服务。

有的是刻不容缓，马上就要落实的;有的则是常抓不懈，经常要催办督促的，要做到不遗漏、不误事，确实很费脑筋。

同时，出了成绩，大家可能是无名英雄;遇到了问题，可能成为矛盾的焦点，有时候还代人受过，而且福利待遇也不见得比其他部门好，其中的酸甜苦辣大家都深有体会。

所以讲，办公室每一位同志都很辛苦，加班加点是常有的事，有时候还要通宵熬夜，连周末也没有休息，写材料的同志更辛苦。

但是，吃得苦中苦，方为人上人。

孟子有一句大家很熟悉的话：

“故天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。

”大家要把办公室的苦当作一种磨练，当作成长的一个必经的过程，树立强烈的事业心，甘于吃亏，乐于奉献，勇于担当，满腔热情干好工作。

3、大有作为。

办公室工作虽然辛苦，但能锻炼人、成就人。

我们所知道的，很多领导干部，上到中央，下至乡镇、科局，都是从办公室做起，都是干办公室工作出身。

他们的过去就是我们的现在，他们的今天就是我们的明天。

同志们对身为办公室人要有一种自豪感、荣誉感。

有一位领导讲过，能干好办公室工作，就可以干好任何其他岗位的工作。

这句话有两层意思：

一方面，办公室工作对个人综合素质的要求很高，需要开口能讲、提笔能写、问策能对、遇事能办，非一般的人能够胜任;另一方面，办公室位居中枢，身在“兵”位，胸为“帅”谋，最能积累领导经验。

在办公室呆一段时间后，综合协调能力、文字综合能力、督促落实能力、信息处理能力、快速反应能力、运行保障能力等都将得到全方位的增强，这些能力都是一名优秀领导干部必须具备的基本素质。

再者，长期在领导身边工作，受领导的熏陶多，最容易从领导身上学到真本领，学到驾驭全局的真功夫，这也一个难得的机会。

4、要求很高。

能够在办公室工作，必须要过硬的综合素质;能够进办公室工作，也充分说明了我们的自身能力和水平。

当然，新的形势对我们的工作提出了更高的要求，领导对我们的工作也提出了更高的期望。

在县委办文秘支部组织生活会上，县委书记刘卫华作为支部成员之一，在会上对办公室工作提了三点要求：

一是牢记宗旨，增强责任心。

办公室工作责任重大，一定要树立“为民、务实、清廉”和全心全意为人民服务的思想，站稳立场，端正态度，真正把心思用在人民群众服务谋福上，这是一个原则性问题。

二是求真务实，增强主动性。

要把忠诚履职作为最本质、最核心的原则和追求，主动谋事，踏实干事，坚定不移的贯彻组织和领导的指示要求，充分发挥好脑袋作用、耳目作用、手脚作用。

三是为政清廉，增强感召力。

办公室同志都在领导身边工作，要公私分明，洁身自好，旗帜鲜明地反对“潜规则”，当好领导的“防火墙”，带动形成风清气正的政治生态环境。

二、突出问题导向

坚持问题导向是这次教育实践活动的鲜明特点。

这次培训的主要目的，就是要解决好当前办公室工作中存在的突出问题，促进办公室工作上水平、上台阶，切实当好党委政府的“坚强前哨”、“巩固后院”和“核心智库”。

1、解决业务不精的问题。

办公室是一个综合部门，业务性很强，调查研究、文稿起草、会议筹备、督促检查、机要保密等工作都需要一定的业务知识和专业技能。

铁打的营盘，流水的兵。

这几年，全县各单位办公室干部变动比较大，不少的同志没有经过专业的培训和学习，对办公室工作认识比较模糊，业务能力跟不上，通知发不好、调研搞不好、材料写不好、信息报不好的现象时有发生。

因此，这次培训主要是针对办公室业务工作需要，对课程的安排进行了精心的设计，系统的为大家讲授综合、调研、信息、保密、督查、电子政务、办文办会、值班应急等各方面的业务知识，使大家对办公室工作有一个全面、深入的了解，逐渐成长为办公室工作的行家里手。

2、解决效率不高的问题。

现在的领导干部特别是主要领导，不仅普遍具有较高的文化层次、较强的行政能力和丰富的实践经验，而且都是个性化领导，对办公室工作的要求越来越高。

办公室的工作方法、工作节奏、工作效果能不能跟上领导的步伐，是各级办公室亟需解决的现实问题。

但是在办公室中，“慵懒散拖”、办事效率不高的问题大有存在。

究其原因有三：

一是工作不主动。

安排什么就做什么，不安排就不知道或者不想去做，缺乏未雨绸缪、超前谋划、主动作为的意识。

二是相互不配合。

各唱各的调，各吹各的号，互相推诿，相互扯皮，缺乏全局观和大局观，没有很好地发挥团队的联动效应和合力优势。

三是业务不熟悉。

领导交待工作，这也不会做，那也不会做，硬着头皮去做也事无从下手、错误百出，效率肯定不高。

2、解决工作不规范问题。

办公室工作任务繁重、头绪繁多，做好办公室工作必须讲章法，讲条理，讲程序。

现在办公室普遍存在工作程序不清、要求不明、随意性大的现象。

比如，文件签发不走程序，逆行文、倒行文;写个材料不懂其中的套路，要领导亲自操刀;督查工作不请示、不汇报，想查就查，想督就督;遇到紧急事务，手忙脚乱，晓不得做什么等等，导致工作打乱仗、一团糟。

这次培训对办文、办会、办事都有要求和界定，相关的细节工作都是我们平时工作中经常遇到的，需要特别注意的，而且印制了专门的培训教材。

大家要好好地研读，深刻领会，全面掌握，以后就按培训的操作，通过规范来促进提高。

三、严肃纪律要求

这次培训班上为大家讲课的，都是“两办”相关科室负责人，他们长期从事办公室工作，都是业务方面的行家里手，有的甚至是多面手，不仅有扎实的理论功底，而且有丰富的实践经验。

希望大家珍惜机会，严格要求，认认真真学习。

1、集中精力。

大家平时工作都很忙，很难抽出专门时间脱产学习，这次培训给大家集中时间学习创造了良好条件。

大家一定要合理安排好自己手头的工作，沉下身子，静下心思，集中精力搞好学习培训。

一方面，要克服厌倦情绪。

可能有些同志不止一次来学习了，但既然来学习，就要调整好心态，真正静下心来学点知识。

另一方面，要克服自满思想。

不能认为自己在办公室工作时间长，实践经验丰富，觉得学不学无所谓，要以谦虚的心态对待这次学习。

2、遵守纪律。

良好的学习效果，靠严格的纪律保证。

这里，我明确几条：

一是严格作息制度。

大家要自觉遵守培训班作息时间，不迟到，不早退，不缺席。

原则上不准请假，有特殊情况请假的，须经主持人批准。

二是严格学习纪律。

上课时间不要玩手机、交头接耳、随意走动，确保学习培训的良好秩序。

三是严格生活纪律。

培训期间，严禁相互请吃、请玩，中餐严禁饮酒。

大家来自各单位，代表是单位形象，我相信大家能够严格遵守培训的各项纪律要求。

作风办要加强督查，并将情况反馈到各单位主要领导。

3、讲求实效。

这次培训班时间短，内容多，知识量大，专业性强，学习任务很重。

希望大家认真上好每一堂课，扎实学好每一课内容，边学边思，学思结合，做到人到、心到、手到。

同时，学习的最终目的在于应用和提高，要坚持学以致用，理论联系实际，把这次学习培训的收获转化为今后开展工作的成果，真正做到为我所用，助我提高。

同志们，办公室工作是一个难得的历练过程，我衷心希望大家珍惜这一岗位，热爱这一岗位，在办公室这片广阔天地里充分施展自己的聪明才智，共同努力把全县办公室工作提高到一个新的水平，在不断创造新的业绩中实现自己的人生价值。

最后，祝大家学习愉快，预祝培训班圆满成功!

领导办公室业务培训上的讲话（三）

同志们：

综合办公室是各分公司、项目部的综合工作部门，是上传下达、协调各方的“枢纽”，是对外展示形象的“窗口”，更是制定实施决策的参谋和助手。

因此，从一定意义上讲，办公室工作开展的好与坏，将直接影响一个单位、一个部门工作效率的高低和工作质量的优劣。

我们公司办公室针对近几年各单位办公室人员变动大，新手多的现实，结合企业发展的需要，组织召开办公室系统人员业务培训，既是对工作会精神的贯彻落实，也是规范管理的重要措施。

我认为召开的很及时、也很有必要。

据我了解，公司办公室业务培训是公司成立以来第一次在全公司范围内开展，本次培训安排了公文处理与文字工作、项目文化建设、如何干好项目综合办工作、接待礼仪讲座以及综合办业务交流等，我认为内容很丰富、筹备的也很好，大家一定要珍惜培训机会，认真学习，要学有所得、学有所用。

下面，我就此次培训工作强调以下三点：

1、端正学习态度，提高思想认识。

本次培训会是在施工生产的时节进行，从报到的情况来看，大部分项目能够抽调业务骨干参加培训，这说明各单位对这次培训的觉悟是高的，是重视综合办公室工作的。

有了这种态度和支持，我相信，我们这个培训会就一定能办好。

为了办好此次培训会，公司办也提前做了很多工作，结合各自的业务，准备了培训材料，希望大家一定要提高认识、端正态度，圆满完成本次培训任务。

2、严格组织纪律，保证培训秩序。

所有参加培训的同志，都要服从安排，严格按照会务手册要求，自觉遵守培训纪律，没有特殊情况必须全程参加培训，确保培训会有序、顺利进行。

机关两办人员要提前安排好手头工作，组织好、安排好、接待好各施工一线的办公室人员，并借此培训机会，认真学习提高，带头遵守培训纪律，做好榜样和表率。

3、切实珍惜这次难得的学习机会，切实提高自身业务能力。

这次培训有利于各单位相互沟通交流，有利于拓展办公室工作人员的视野和工作思路。

参加培训的同志们一定要珍惜这次机会，真正坐下来，沉下去，从严要求，高标准、高质量地完成培训任务，做到理论联系实际，学以致用，切实提高自身业务素质和工作效率，推动本项目部文化建设工作，以更优秀的业务能力为施工生产一线生产服好务，为实现____年各项工作目标贡献力量。

同志们，办公室工作责任重大，使命光荣，希望大家以这次培训会为契机，牢固树立“大局意识”、“责任意识”、“服务意识”，认真学习先进经验，提高业务能力，适应形势，奋发有为，以饱满的热情、创新的精神、务实的作风、优质高效的服务扎实开展各项工作，努力把项目综合办公室工作提高到一个新的水平，为推动企业的持续科学发展做出更大的贡献