决策管理现在企业经营决策仿真人机对抗W版.docx
《决策管理现在企业经营决策仿真人机对抗W版.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《决策管理现在企业经营决策仿真人机对抗W版.docx（47页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
决策管理现在企业经营决策仿真人机对抗W版
《现在企业经营决策仿真——人机对抗Web版》
系统安装使用手册——学生版
第一章系统使用过程
1.1工作站系统运行
●在主持人系统进入到主菜单后，工作站系统即可启动运行。
进入到工作站系统登录页面，如是新一轮的人机对抗决策仿真过程重新开始，键入如班级、姓名、学号和密码等基本信息进行注册（以后继续进行登录时只需输入学号和密码即可），即可进入到工作站系统主菜单，注册登录页面如图1-1所示。
图1-1工作站系统注册登录页面
●键入学号和密码，单击“登录”按钮，工作站系统即可进入到主菜单，工作站主菜单页面如图1-2所示。
图1-2工作站系统主菜单页面
●椭圆中各圆编号分别表示：
1—“查看周期形势”、2—“输入决策数据”、3—“计算仿真周期”、4—“查看竞争结果”、5—“查看企业报告”、6—“查看评价总表”。
学生可依次运行，以完成一个完整的仿真周期。
将鼠标移至编号1—“查看周期形势”，系统会给出该项编号的内容提示，如图1-3所示。
图1-3工作站系统主菜单编号1—“查看周期形势”内容提示页面
●单击该编号，系统即会进入第一周期形势报告显示页面，这样的周期形势报告共有七份，分别相对于七个不同的经营周期，但每份报告只有在进行相应周期决策前才能看到。
如第一周期的形势报告如图1-4所示。
图1-4第一周期的形势报告
●分析周期形势报告中给出的市场容量、材料价格、招标数量及批量订购等数据信息变化，学生可就本企业本周期的生产经营方案作出决策。
欲进一步了解基础周期的其它一些基本数据，可单击周期形势报告表下的“第0周期数据”按钮，系统会给出相关数据如图1-5所示。
图1-5第0周期相关基础数据页面
●将鼠标移至编号2—“输入决策数据”，系统会给出该项编号的内容提示，如图1-6所示。
图1-6工作站系统主菜单编号2—“输入决策数据”内容提示页面
●单击该编号，系统即会进入第一周期决策数据输入页面，学生可依次输入决策数据，以形成为一个完整的企业周期生产经营决策方案。
决策数据输入页面如图1-7所示。
图1-7决策数据输入页面
●输入决策数据时，单击各个决策项目内容，即可获得各项决策的帮助内容，如图1-8所示。
图1-8输入决策数据时的帮助页面
●输入完决策数据，单击“确定”按钮，决策数据输入页面要求确认数据正确并返回，如图1-9所示。
图1-9决策数据输入确认返回页面
●拟定一套决策方案之后，可以单击决策数据列表下方的预算按钮，系统即会进入“拟测算竞争企业决策方案”和“直接进行本企业决策方案预算”选项页面，如图1-10所示。
图1-10决策方案预算两个选项页面
●如是单击“拟测算竞争企业决策方案”，系统就会进入要求选择竞争企业号，输入竞争企业决策数据页面，输入测算的竞争企业决策方案数据，单击“确定”按钮，系统就会完成预算；如是单击“直接进行本企业决策方案预算”，则系统直接进行预算，预算完成后的提示页面如图1-11所示。
图1-11预算过程已经完成提示页面
●单击“查看预算后的企业报告”按钮，系统就会进入“企业预算报告”主菜单，如图1-12所示。
图1-12企业预算报告
●预算后的企业预算报告中含有：
《市场生产数据报告》、《成本类型核算报告》、《成本发生部门核算报告》、《成本承担单元报告》、《利润亏损核算报告》、《税后利润核算报告》、《利润分配核算报告》、《生产经营财务报告》、《资产负债合计报告》和《预算后的评价总表》等各个报告选项。
分别单击各个选项，通过查看，可以了解一定决策方案下的企业产品市场销售量、销售额、设备负荷、人员负荷、生产成本、销售利润、贷款数额、现金流量、资产负债等经营成果及综合评分结果数据。
这些数据可供学生分析初始方案的得失和利弊，通过分析，进而修改初始决策方案，并重新单击工作站系统主菜单中的编号2—“输入决策数据”，进入决策数据输入页面后调整决策方案。
通过反复预算方案、修正方案、完善方案，直至取得较为满意的决策方案时为止。
●在调整好企业经营决策仿真方案并提交决策方案之后，单击工作站系统主菜单中的编号3—“计算仿真周期”（如图），系统将根据学生的决策方案以及计算机给出的方案予以计算，结束后，即会以报表形式输出竞争条件下各企业决策方案的成果数据，在工作站系统主菜单中可以分别予以查看，如：
编号4—“显示竞争结果”、编号5—“查看企业报告”、编号6—“查看评价总表”。
其中，查看企业报告中也含有：
《市场生产数据报告》、《成本类型核算报告》、《成本发生部门核算报告》、《成本承担单元报告》、《利润亏损核算报告》、《税后利润核算报告》、《利润分配核算报告》、《生产经营财务报告》和《资产负债合计报告》等，其报表与预算报告的报表形式相似。
这些数据可使学生对所实施的周期经营决策方案从整体上进一步作出剖析，领会企业成功的秘决。
具体显示内容如下。
图1-13工作站系统主菜单编号3—“计算仿真周期”内容提示页面
●主持人系统完成周期计算后，将鼠标移至编号4—“显示竞争结果”，系统会给出该项编号的内容提示，如图1-14所示。
图1-14工作站系统主菜单编号4—“显示竞争结果”内容提示页面
●单击该编号，系统即会进入显示“各企业主要竞争结果数据表”页面，如图1-15所示。
图1-15各企业主要竞争结果数据表页面
●将鼠标移至编号5—“查看企业报告”，系统会给出该项编号的内容提示，如图1-16所示。
图1-16工作站系统主菜单编号5—“查看企业报告”内容提示页面
●单击该编号，系统即会进入“企业报告”主菜单页面，尽管其显示形式与“企业预算报告”主菜单相仿，但各个报告中的数据则为实际竞争计算后的结果数据。
单击主菜单页面下方的“查看预算报告”或“查看历史报告”，可以查看到本周期决策方案的测算结果数据或本周期前的企业历史竞争结果数据。
“企业报告”主菜单页面如图1-17所示。
图1-17企业报告报告主菜单页面
●逐项进入主菜单的各项报告选项，这些报告详尽地汇集了本周期企业生产经营活动过程中的所有主要决策数据、成本数据和成果数据，可供企业深入分析本周期所作决策正确与否分析之用。
如《市场生产数据报告》如表2-1所示。
表2-1市场生产数据报告
●单击《成本类型核算报告》选项，显示的企业决策方案生产成本类型核算报告如表2-2所示。
表2-2产品成本类型核算报告
●单击《成本发生部门报告》选项，显示的企业决策方案生产经营间接成本发生部门核算报告如表2-3所示。
表2-3成本发生部门核算报告
●单击《成本承担单元报告》选项，显示的企业决策方案生产经营所有成本费用形成和分摊过程核算报告如表2-4所示。
表2-4成本承担单元核算报告
●单击《利润亏损核算报告》选项，显示的企业决策方案生产经营利润和亏损报告如表2-5所示。
表2-5利润和亏损核算报告
●单击《税后利润核算报告》选项，显示的企业决策方案生产经营税后利润核算报告如表2-6所示。
表2-6税后利润核算报告
●单击《利润分配核算报告》选项，显示的企业决策方案生产经营利润分配核算报告如表2-7所示。
表2-7利润分配核算报告
●单击《生产经营财务报告》选项，显示的企业决策方案生产经营财务核算报告如表2-8所示。
表2-8企业财务核算报告
●单击《资财负债合计报告》选项，显示的企业决策方案生产经营资产负债报告如表2-9所示。
表2-9企业资财负债报告
●最后，如是企业在决策时，已经决定购买市场调研报告，则单击《竞争市场调研报告》，显示的企业决策方案生产经营竞争市场调研报告如表2-10所示。
表2-10竞争市场调研报告
续表2-10竞争市场调研报告
●至此，查看完了所有企业报告数据，这些数据涵盖了竞争条件下一定企业决策方案下的经营成果数据，如产品市场销售量、销售额、市场占有率、设备和人员生产能力负荷、成本费用形成、产品生产成本、产品库存数量、企业经营盈亏、现金收支流量、企业资产负债等，这些成果数据可供学生评价所作决策正确与否分析之用，也为下一经营周期进行新的决策提供了依据。
●将鼠标移至编号6—“显示评价总表”，系统会给出该项编号的内容提示，如图1-18所示。
图1-18工作站系统主菜单编号6—“显示评价总表”内容提示页面
●单击该编号，系统即会进入显示“各企业生产经营评价总表”页面，如表2-11所示。
表2-11显示评价总表之价格评分页面
●单击评价总表左上方的“查看各评价指标的权重”按钮，系统即会显示“评价指标权重”，如表2-12所示。
表2-12显示评价总表之评价指标权重页面
●单击评价总表左上方的“经营决策综合评价”按钮，系统即会显示所有企业的综合得分及名次排列，如表2-13所示。
表2-13显示评价总表之综合评分页面
●分别单击评价总表左上方的“市场类指标”、“生产类指标”及“财务类指标”，则可查看所有企业全部24项评价指标的等分，从而可以进一步分析、比较出各个竞争企业决策方案的优劣。
●第一周期的竞争结果数据、企业报告报表及评价总表数据分析完后，即可转入到第二周期的决策仿真。
学生可查看第二周期的市场形势报告，根据新的市场形势变化、结合上一周期主要竞争结果数据，分析竞争企业可能采取的经营战略和销售策略，制订出本企业的经营战略和销售策略，并就第二周期的数据作出决策，输入决策数据、显示竞争结果、查看企业报告、显示评价总表等。
以后各周期决策仿真过程均与此相同。
●重复上述过程，直至所有七个周期决策仿真过程全部完成。
最后一个周期完成后，在主菜单中选择“显示评价总表”，即可显示所有企业七个经营周期的主要决策数据、竞争结果数据和综合评价数据。
●整个决策过程完成后，可进入主持人系统主菜单，单击“显示评价总表”，依照提示进入“各企业生产经营决策评价总表”，单击“经营决策综合评价”，再单击该表下方的“导出”按钮，即可将所有学生的决策仿真成绩导出至Excel系统下，进行汇总、整理并打印存档。
●整个人机对抗决策仿真系统的使用过程如图1-19所示。
设定决策模拟基本条件、确定竞争企业数
经营周期市场形势动态变化仿真
各企业分析市场形势变化及竞争对手经营策略
综合运用优化决策理论制定本企业的经营战略
在总结以往各周期得失、找出原因、加深理解决策理论基础上作好下一个周期决策准备
输入决策数据：
销售价格、广告费、销售人员数、生产批量等，系统运算、确定竞争结果
根据竞争结果数据和各类报表，分析该经营周期各企业决策方案的得失及其原因
系统输出：
竞争结果和分析报表（销售量、销售额、产品库存、产品成本、经营盈亏等）
在一轮决策仿真结束基础上，和开始参与时的想法作比较，全面领会现代决策真谛
七个周期决策全部结束
最多可运行七个周期
是
否
图1-19人机对抗决策仿真系统的完整使用过程
●在工作站主菜单中，将鼠标移至“更改密码”，系统即会进入更改密码页面，如图1-20所示。
图1-20更改企业密码页面
●在工作站主菜单中，将鼠标移至“经典问答”，系统即会进入经典问答页面，如图1-21所示。
图1-21经典问答界面
●在工作站主菜单中，将鼠标移至“重新登录”，系统即会进入人机对抗首页页面进行重新登录。
●学生如果单击工作站主菜单中“新的一轮”按钮，则可以放弃当前的对抗环境，重新开始新的一轮决策。
●工作站系统如较长时间静态地停留在某一页面，则登录信息会丢失，此时如再单击页面，系统会自动跳转到重新登录页面，只要再重新键入学号和密码，单击“确定”按钮，即可进入系统，继续决策仿真过程。
●如是已经退出或关闭了工作站系统，再要进入，可重新启动工作站系统，在工作站首页右下方也只要再重新键入学号和密码，单击“登录”按钮，即可进入系统，继续决策仿真过程。
第二章系统应用原理
本章就系统使用过程中，系统应用的基本原理及学生可能提出的问题主要内容及其原理作一概述。
2.1需求预测原理
●系统设置的周期经济形势会对学生周期决策经营成果产生极为明显的影响。
其中，尤以市场需求容量影响更为显著。
本系统中，市场容量系指所有企业产品销售可望达到的产品销售收入。
例在第0周期，按每一企业给定的市场容量约为23（百万元），而在第一周期的经济形势报告中，给出的信息是“本周期的市场容量与上一周期相比，增加了10%”，这表示就一个企业而言，本周期的市场容量基础数值为：
23+23×10%=23+2.3=25.3（百万元），而一个组的整个市场容量与这一组参与的企业数有关，如该组有N个企业相互之间开展竞争的话，则该组的整个周期市场容量即为25.3（百万元）的Ｎ倍。
例如：
人机对抗系统中某一个组内共有２个企业，则该组周期市场容量为：
25.3×2＝50.6（百万元），各企业可通过产品销售价格、广告费用投入、销售人员数量和产品质量水平等四个主要促销运用手段争夺尽可能多的市场份额。
●在一定的市场容量基础上，如所有参加实验的学生在价格决策时均采用了降价策略，即平均价格低于了1150元/台，此时市场容量会相应地增大，可解释为由于降价，一些原来不打算购买该产品的消费者也进入了购买行列，扩大了产品市场需求；反之，如所有参加实验的学生在价格决策时均采用了提价策略，即平均价格高于了1150元/台，市场容量会相应地缩小，可解释为由于提价，一些原来打算购买该产品的消费者退出了购买行列，缩小了产品市场需求。
●在一定的价格水平基础上，广告费用投入、销售人员数量和产品质量水平等三个非价格促销运用手段的应用，会引起需求曲线的位移，表现在本系统的应用过程中即为市场容量的变化，在原有的市场容量基础数值上会有所变化，一般情况下市场需求容量会变大。
●价格和非价格促销手段综合应用的组合效应，其变化趋势请参见教材《现代企业决策支持系统原理与仿真》（科学出版社出版、2005年6月）第三章3.5节“促销手段组合决策”。
2.2市场营销原理
●系统设置的各模拟企业可交替生产、销售三种不同类型的打印机产品（E型、B型和I型），其中E型产品是各企业主要生产和销售的产品。
这些产品可在三种不同类型的市场上进行销售（一般竞争市场、招标市场和用户大批量订购市场），其中，一般竞争市场是各企业E型产品的主要销售市场，通过促销手段运用进行竞销。
前面所述的各周期市场经济形势变化和销售量预测报告主要就是对该市场而言。
系统设置的促销运用手段主要为产品销售价格、广告费用投入、销售人员数量和产品质量水平等四个。
●产品销售价格
四个促销手段中，产品销售价格对产品市场销售影响最为敏感，其关系曲线（需求曲线）如左下图所示：
销售量和销售价格成反比。
曲线显示，当价格为1150元/台时，销售量指数为100％（如其销售量为22105台的话）。
则当价格下降到950元/台时，销售量指数将翻一番，达到200％，即销售量可达44210台；当价格上升到1350元/台时，销售量指数将减半，即只有50％，其销售量只有11052台。
所以，应根据市场形势变化（市场容量的变化）、企业自身的生产能力和其它一些经营条件，正确制订产品销售价格。
上述关系曲线为高次方程或指数函数。
实际使用时，学生难以在很短时间内就能用一确定的函数方程将其描述出来，可根据（950，200），（1150，100）和（1350，50）三组数对近似地用抛物线或直线方程来进行描述。
●广告费用投入
广告费用投入所产生的产品销售额增加效应如上页右下图所示。
关系曲线中的广告费用投入和销售额增加效应均以占销售额的百分比来表示。
开始时，由于广告费用投入数量太少，尚未能形成规模效应，此时，单位广告费用投入的增加，将会是入不敷出，即△y<△w（含增加的变动成本部分）；随着广告费用的增加，可使收益与支出达到平衡，即△y=△w；随后进入收益大于支出阶段，△y>△w；最后再通过△y＝△w的平衡单，再度进入△y<△w的阶段。
所以，广告费用投入至少应控制在△y=△w时的两个平衡单之间。
在广告费用投入占销售额7％左右时，单位广告费用投入的增加效应达到最大值。
接近15％时，效应增加已不明显；超过15％时，其多投费用几乎已不起作用，近乎于白投。
●其它促销手段
销售人员数量和产品质量水平所产生的销售额增加效应原理与广告费用相同。
销售人员费用投入可按销售人员数量与其人均工资费用相乘计算而得；产品质量水平也折算到所投入的费用，其主要包括为研究开发部门职工所支付的工资费用和社会福利费用、其它产品改进费用的投入两大项。
●四个促销手段中，除产品质量水平所起的效应可按60％比例递减性地延续到以后各经营周期外，其它促销手段所起的效应均仅本周期有效。
●系统最后实现的是各促销手段的组合效应，即：
如在降低销售价格的同时，提高广告费用投入、增加销售人员、改进产品质量，则可强化因降价而产生的销售额（量）增加效应；反之，在降低销售价格的同时，减少广告费投入及其它促销手段费用的投入，则会淡化因降价而产生的销售额（量）增加效应。
●与此同时，本企业促销手段的使用效果还取决于竞争企业的市场促销努力程度。
与竞争企业相比，只有当本企业的产品价格越低、广告费用越高、销售人员越多、且产品质量越好，那么，本企业产品的市场销售占有率才会越大，这一市场占有率称为理论市场占有率，由市场促销手段确定。
●若本企业因生产量不足而无法向市场提供足够产品的话，顾客就会转向竞争企业购买所需要的产品，这时，实际的产品市场销售额就会小于应有的产品市场销售额；反之，若竞争企业无足够产品供货的话，顾客就会转向本企业购买所需要的产品，这时，实际的产品市场销售额就会大于应有的产品市场销售额，由此而得到的产品市场占有率称为实际市场占有率，与企业产品产量有关。
●这里，理论市场占有率和实际市场占有率均指各企业E型产品一般市场销售额在所有企业E型产品一般市场销售额合计中所占的比例（份额）。
●由于上述四个促销手段效应关系均成曲线关系，在不同的投入单效应值的大小不一样，如在销售价格效应曲线中，在不同的曲线单上，弹性系数是不一样的，因而，销售量和销售额对价格的敏感度也将是不一样的；在广告效应曲线中，广告费用投入增加在占销售额的2％、7％和12％时，其单位效应也是不一样的。
所以，不能简单地说四个促销手段中哪一手段最为重要，及其应用效应在所产生的组合效应中所占的比例各为多少，而是与投入单有关，但在一般情况下销售价格对产品市场销售影响最为敏感。
●市场销售案例
以第一周期第二企业决策为例。
由于第一周期市场经济形势趋于好转，市场对E型产品需求有所增加，因而第二企业的产品市场销售价格确定为1085元/台，广告费用投入为1.91（百万元），销售人员招聘为51人，研究开发部门职工人数增加2人，其它产品改进费用投入为0.565（百万元）。
经系统计算后，第一周期各企业促销手段及其市场竞争结果数据如表2-1所示：
表2-1市场销售案例数据报告
企业
1
2
一般市场价格（元／台）
1145
1085
广告费用投入（百万元）
2.32
1.91
销售人员数量（人）
52
51
产品质量评价（1―5）
3
2
一般市场销售量（台）
22321
25245
一般市场销售额（百万元）
25.56
27.39
理论市场占有率（%）
45.3
54.6
实际市场占有率（%）
48.2
51.7
●表中，理论市场占有率即为依据各企业促销手段强度而应得到的市场销售额份额。
第二企业实际市场占有率与理论市场占有率的不一致，主要是由于第二企业无货可供而使顾客转向其竞争对手所致，致使第二企业出现了2.9%的销售损失。
2.3生产调整原理
●根据市场销售原理，各企业可测算出本企业可能达到的产品市场销售量，进而依据以销定产的原则，确定各类产品的生产量，调整设备和人员生产能力。
通常，是在调整设备生产能力后，根据满负荷（100％）运行要求，再确定生产人员需求，进行生产人员的招聘和辞退计算。
●以第一周期第二企业决策为例。
预计在所确定的市场促销手段决策数据下，该企业的一般产品市场销售量可达25000台，为此，该企业拟增加一条生产线，以扩大设备生产能力。
设欲投入的维修保养费用为10万元，这样，第一企业的周期设备生产能力为：
6500（单位/条）×5×0.9＝29250（单位）
式中的0.9为维修保养系数，取决于投入的维修保养费用多少（维修保养系数与维修保养费用之间的关系请参见《情景设定》中的有关章节）。
设该企业生产全部的5000台B型特殊产品，则用于生产E型一般产品的生产能力单位为：
29250－5000×0.9＝24750（单位）。
式中5000×0.9=4500（单位）系指每台B型特殊产品耗用0.9个设备生产能力单位时，5000台B型特殊产品需耗用4500个设备生产能力单位。
由此，剩余的24750个设备生产能力单位可用来生产24750台E型一般产品，这和预计产品市场销售量相近，即为一般市场产品计划生产量。
计算生产设备负荷为：
[（5000×0.9）+24750]/29250=29250/29250=100%
●则生产人员需求数为：
（5000/280）+（24750/250）=17.8+99=116.8≈117（人）
式中，280为一个生产人员一个经营周期可生产的B型特殊产品台数，250为一个生产人员一个经营周期可生产的E型一般产品台数。
考虑到生产人员的自行流动数为4人左右，应通过招聘新的生产人员予以平衡，故应再增加4人，即需117＋4＝121（人）。
原有生产人员94人，则应招聘新的生产人员累计数为：
121–94=27（人）。
一个机器人可代替一名生产人员。
若认为购买机器人更为经济的话，可以考虑购买机器人。
假定该企业决定要购买23个机器人，则新招聘生产人员需求数为：
121－23－94＝4（人）。
由此，计算出生产人员负荷为：
[（5000/280）+（24750－250×23）/250]/（121－23－4）=93.85/94≈100%
●每周期均会产生生产人员的自行流动数，流走人数多少为随机数，但主要和两个因素有关：
企业支付的社会福利费用比例和前一周期原有的生产人员总数。
在同样人数情况下，企业社会福利费用支付的比例越高，流走人数越少；在同样的福利费用比例下，原有的生产人员越多，流走人数越多。
通常，生产人员100人左右时，社会福利费用支付占生产人员工资总额的比例为80%时，流走人数为4～5人；为75%时，流走人数为6～7人。
如社会福利费用支付比例为80%，当原有生产人员为100人左右时，流走人数为4～5人；当原有生产人员总数为120人左右时，流走人数为7～8人，余类推。
由此，与第0周期相比较，调整后的设备和人员生产能力及其负荷如表2-2所示：
表2-2设备、人员生产能力及其负荷
人员报告I
生产部门
研究开发部门
期初人员
94
8
+招 聘
4
4
-解 雇
0
0
-流 动
4
---
=期末人员
94
12
人员报告II
部 门
人 员（个）
销 售
51
采 购
5
管 理
25
管理的合理化系数
1.3
生产报告I
生产线（条）
机器人（个）
前周期
4
0
+投 资
1
23
-变 卖
0
---
升级会员 