重庆交通大学工程项目管理电子版1.docx
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重庆交通大学工程项目管理电子版1
名词解释
1、项目：
（国际标准）由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。
（P13）
2、项目相关者：
又叫项目的干系人，或项目利益相关者。
他们是在项目的全过程中与项目有某种利害关系的人或组织，他们还会对项目的目标和可交付结果施加影响。
（P19）
3、项目管理：
（ISO定义）在项目连续过程中对项目的各方面进行策划、组织、监测和控制等活动，以达到项目目标。
（P28）
4、项目范围：
产品范围：
指在项目的可交付成果中所具有的性质和功能，是指项目的对象系统的范围。
项目工作范围：
指为了成功达到项目的目标，完成项目可交付成果而必须完成的所有工作的总和，即项目的行为系统的范围。
（P62）
5、WBS：
按系统工作程序，对这个系统进行分解，将项目范围规定的全部工作分解为较小的、便于管理的独立活动。
（P70）
6、里程碑事件：
指项目的重要事件，是重要阶段或重要工程活动的开始或结束，是项目全过程中关键的事件。
（P136）
7、自由时差（FFi）：
为i活动在不影响（不推迟）紧后其他活动的最早开始日期的情况下的机动余地，这跟i和它的紧后活动，或紧前活动的（当搭接时距为MA定义时）逻辑关系有关。
（P152）
8、总时差（TFi）：
为i活动在最早开始日期在不影响总工期条件下的机动余地，或可以推迟的总时间量，表示活动i可以在这个时间段内推迟或延长但不影响总工期。
（P152）
9、项目成本模型：
人们在网络分析的基础上将计划成本分解落实到各个项目单元上，将计划成本在相应的工程活动的持续时间上进行平均分配，这样可以获得“工期—计划成本”累计曲线，它被人们称为该项目的成本模型。
（P185）
10、工程项目质量：
是指工程的使用价值及其属性，是一个综合性指标，体现符合项目任务书或合同中明确提出的，以及隐含的需要和要求的功能。
（P253）
11、项目追加成本：
由于工程变更，环境变化，合同条件变化，业主干扰等所应追加的部分。
P184
12、项目工作质量：
它是指为了保证工程质量，参与项目的实施者和管理者所从事工作的水平和完善程度。
它反映了项目实施过程中工程质量的保证程度。
（P253）
13、项目剩余成本：
既按前锋期的环境，计划要完成余下工程（工作）还要投入的成本量。
它实质是项目前锋期以后的计划成本值。
（p184）
14、项目手册：
是项目的工作指南，包括以下内容：
项目的概况，工程规模，业主，项目目标，主要工程量；各项目参加者；项目结构；项目管理工作规则等。
（p342）
15、项目全面风险管理：
①．全过程的风险管理。
②．对全部风险的管理。
③．全方位的风险管理。
④．全面的风险组织措施。
（p310）
16、项目软信息：
很难用信息形式表达和通过正规的信息渠道沟通的，主要反映项目参加者的心理行为，项目组织状况的信息。
（p364）
17、项目后评价：
指对已经完成的，且已投入运行的工程项目的目标，实施过程，运营效益，作用和影响等进行系统而客观的总结，分析和评价。
（p19）
简答
1、简述工程项目系统的总体框架。
（P25）
（1）工程项目环境系统
（2）工程项目目标系统
（3）工程项目对象系统 （4）工程项目行为系统 （5）工程项目组织系统
2、工程项目管理的基本目标。
（P28）
确保项目的成功是项目管理的总体目标。
（1）质量（功能）目标：
生产能力、功能、技术标准等
（2）工期（进度）目标
（3）费用（成本、投资）目标
三者共同构成项目管理的目标体系。
3、项目前期策划过程。
（P33、）
工程项目前期策划必须按照系统方法分步骤进行（P34图2-1）
项目前期策划过程
（1）项目构思的产生和选择
（2）项目目标设计和项目定义（3）可行性研究（4）评价和决策
4、工程项目目标系统的结构。
（P44）
（1）系统目标（由项目的上层系统决定）：
功能目标、技术目标、经济目标、社会目标、生态目标
（2）子目标：
系统目标需要由子目标来支持。
（3）可执行目标
5、结构分解的作用。
（P70）
（1）保证项目工作结构的系统性和完整性，分解结果应包括项目的所有的工作，不能遗漏，从而保证项目的设计、计划和控制的完整性。
这是项目结构分解最基本的要求。
（2）通过结构分解，使项目的形象透明，使人们对项目的范围和组成一目了然。
（3）作为工程项目的工期计划、成本和费用估计的依据，有利于资源分配。
（4）用于建立项目目标保证体系。
（5）将项目质量、工期、成本（投资）目标分解到各项目单元，这样可以对项目单元进行详细的设计，确定实施方案，做各种计划和风险分析，进行实施控制，对完成状况进行评价。
6．简述项目过程化分解方法（P62）
（1）项目实施过程分解
（2）管理工作过程分解 （3）专业工作的实施过程分解
7．简述项目组织策划过程（P92）
（1）在项目组织策划前应进行项目总目标分析，环境调查和制约条件分析，完成相应阶段的工程技术设计、项目范围确定和结构分解工作等。
（2）确定项目的实施组织策略，即确定项目实施组织和项目管理模式总的指导思想。
（3）涉及项目实施者任务的委托及相关的组织工作。
（4）涉及项目管理任务的组织工作
（5）组织策划的结果通常由招标文件、合同文件和项目手册（包括项目组织结构图、项目管理规程和组织责任矩阵图）等定义。
8．常见的组织结构形式及其特点（P102）
（1）直线型项目组织形式
（2）职能式项目组织形式
（3）矩阵式项目组织形式
9．简述企业选择项目组织形式应考虑哪些问题（P110）
（1）项目自身的情况
（2）企业组织状况，同时进行的项目的数量，及其在项目中承担的任务范围。
（3）应采用高效率、低成本的项目组织形式，使参与各方有效地沟通，责权利关系明确，能进行有效的项目控制。
（4）应使决策简便、快速。
（5）从企业控制的角度。
（6）通常，强矩阵式的组织形式比弱矩阵或平衡矩阵式组织更能确保项目目标的实现，而比独立式项目组织形式更有效地使用资源和降低项目成本。
10．简述项目管理组织与项目组织的联系与区别（P112）
（1）工程项目组织是由业主、承包商、设计单位、供应商和项目管理单位等构成的群体，可以用项目组织结构图表示，它受项目工作分解结构（WBS）限定，按项目工作流程（网络）开展工作，其成员各自完成规定（由合同、任务书、工作包说明等）的任务。
（2）项目管理组织是由项目经理、项目管理职能部门或人员构成的项目经理部，完成项目管理工作（包括工期、成本、质量、合同等的计划和控制）。
当然，项目管理是项目中必不可少的工作，它由专门的人员（单位）来完成，因此，项目管理组织也必然作为一个组织单元包括在项目组织中。
11.简述项目团队建设的基本过程（p115）
（1）组建阶段，即项目经理部的形成
（2）项目管理人员培训要求
（3）颁布项目管理规程，确定各个职能部门的人员安排并授权
12.项目经理的作用（p118）
（1）作为业主的代理人提供专业化的服务
（2）在合同双方之间起协调、平衡作用
13.简述资源计划和工期计划的关系（p191）
（1）资源计划是工期计划的保证。
资源的供应状况和资源的技术状况还会影响项目的工作效率，进而影响工期。
（2）在网络分析后，编制详细的资源计划以保证网络计划的实施，或对网络计划提出调整要求。
（3）对特殊的工程或者对特殊的资源，这些资源的生产和供应计划常常是整个项目计划的主体。
（4）资源的及时供应是项目顺利实施的前提条件，若资源得不到保障，工期计划考虑的再周密也不能实行。
14.简述资源计划和成本计划的关系（p192）
（1）资源计划是成本计划的前提条件和计算基础
（2）资源费用占项目总成本的80%以上，资源消耗的节约是工程节约成本的主要途径。
（3）在工程项目中常常由于不能经济地使用资源或获得更为廉价的资源造成成本增加，或由于采购未能符合规定要求，使材料或工程报废或采购超量、采购过早造成资金占用和仓管费的增加。
（4）由于资源对成本的影响很大，要求在资源供应和使用中加强成本控制，进行资源优化，这样有利于提高工程项目的总经济效益。
15.简述工程项目资源管理的复杂性（p192）
（1）资源的种类多，供应量大。
（2）由于工程项目生产过程的不均衡性，使得资源的需求和供应不均衡，资源的品种和使用量在实施过程中大幅度的起伏。
（3）资源供应过程的复杂性
（4）设计和计划（实施方案和工期等）与资源有复杂的交互作用
（5）项目资源的供应是一个动态的过程
（6）对许多工程承包企业，资源的采购和供应主要是企业的工作，所以资源的计划和优化经常不是一个项目的问题，必须在多项目中协调平衡
（7）有时，在资源的限制方面，不仅存在在上限定义，而且可能存在下限定义，或要求充分利用现有资源。
16.分析“工期”和“进度”的联系与区别（P224）
区别：
工期控制的目的是使工程实施活动与工期计划在时间上的吻合，即保证各工程活动按计划及时开工，按时完成，保证总工期不推迟。
进度控制是不仅追求时间上的吻合，还追求在一定时间内工程量的完成程度（劳动效率和劳动成果）或消耗的一致性。
联系：
（1）总目标一致，工期常作为进度的一个指标，但工期表达进度是不完全的。
（2）进度的拖延最终将表现为工期的拖延
（3）对进度的调整常表现为对工期的调整。
17.简述HSE与传统的的三大目标（质量、成本、工期）之间的辩证关系（P274）
HSE管理水平必须以比较成熟的质量管理、进度管理和成本管理为基础,两者之间应相互促进，协调统一
（1）HSE管理比传统的目标管理具有更大的强制性
（2）HSE有利于降低工程的社会成本与环境成本
（3）HSE能够实现以人为本的工程项目管理
（4）HSE提升企业的品牌形象，增强企业的竞争力
（5）HSE管理促进工程项目管理现代化。
18.简述工程项目HSE管理体系的内容（P279~P285）
HSE管理即健康、安全和环境管理。
内容为工程全寿命周期内环境管理即控制各种粉尘、废水、废气、固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害；职业健康和安全管理是改善劳动者的作业条件，改善工程实施和管理队伍的整体素质。
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