街道物业管理工作计划5篇.docx

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街道物业管理工作计划5篇

街道物业管理工作方案5篇

街道物业管理工作打算5篇

光阴的快速，一刺眼就过去了，又将迎来新的工作，新的挑战，做好打算，让自己成为更有竞争力的人吧。

好的打算都具备一些什么特点呢？

下面是我为大家收集的街道物业管理工作打算，供大家参考借鉴，期望可以关怀到有需要的伴侣。

街道物业管理工作打算1

一、健全管理网络理顺管理体制

〔一〕建立健全区物业办—街道物业管理部门—社区居委会—业委会—物业公司物业管理网络，各街道要成立物业管理牵头部门，组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，指导、协调社区物业管理工作。

年内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作，组织开展1—2次业委会专题培训沟通活动，依法选聘物业企业，确保物业管理网络不缺位；

〔二〕依据条块结合、重心下移、属地管理的原那么，逐步推行物业管理定期联席会议制度，切实调动和发挥街道办事处、社区管理的组织协调作用，争辩处理物业管理中的冲突和焦点问题，形成职责明确、部门联动、体制顺畅的管理机制；

〔三〕健全纵横交织的物业监管网络，依据属地化管理原那么，将物业管理纳入对街道考核，建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络，指导业委会依法领导监视物业管理工作，建立横向监管网络。

二、加强行业监管力度提升行业效劳水平

〔一〕主动开展达标创优活动。

对全区住宅小区实施分类管理，将住宅小区划分为示范类、达标类、整改类三类效劳层次，并对各类小区实行挂牌公示，在物业效劳大厅设置笑脸、哭脸公示牌，对示范类和达标类小区要加强督促指导，确保此类小区的效劳标准不降低，保持较高的业主满足度，对整改类小区要组织企业进展专项的学习、整改，限定期限提高档次等级；

〔二〕以示范工程为平台，抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会，年内要在区内树立4个示范点，组织全区物业工程经理及从业人员开展岗位轮训活动，带动和提高从业人员专业技能和职业素养，提升行业整体效劳水平；

〔三〕标准物业效劳工程招投标程序，推行物业工程公开招投标制度，促使物业企业以优取胜，培育区内品牌企业，年内力争使两家企业提升资质等级，树立品牌优势；

〔四〕加强对物业公司资质动态监管，严格市场准入与退出机制，对效劳水平低、以及效劳不到位投诉多，不符合经营效劳条件的物业公司实行取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的惩处措施；

〔五〕结合达标创优活动建立物业企业考核制度，开展物业企业质量满足度调查活动，每半年向小区业主开展一次问卷调查，对调查状况进展通报并记入对物业企业考核成果，抓好对物业企业的督促整改，提高群众满足度，降低物业投诉率。

三、抓好旧小区改造整合改善居民生活环境

〔一〕连续对旧小区实施综合改造。

会同城阳街道办事处对华城路旧小区及局部零星楼座制定合理的改造整治方案，完善配套旧小区设施，协调供电部门实施用电一户一表改造，做到改造一个、完善一个，为居民制造良好的生活环境；

〔二〕对已完成改造任务的海棠苑小区、华城路二小区、三小区安泰居北区等四个旧小区争辩制定合理的整合方案，实行划片管理，实现一个区域成立一个业主委员会，选聘一家物业企业实施统一、标准管理；

〔三〕主动会同街道办事处组织指导旧小区物业管理工作，针对旧小区收费标准低的现实状况，争辩出台相应政策，制定合理的管理方案，解决阻碍我区物业行业进展的瓶颈问题，切实提升小区综合环境及管理水平，为创立全国文明城市做好保障。

四、建立部门联动监管机制保证新建工程配套完善

〔一〕做好规划建立的提前介入，准时了解新建工程规划设计的各项配套详情，对工程的规划建立标准、公共设施配套、产权归属、验收移交等各类问题做到全程跟踪，准时觉察问题，准时提出改进建议；

〔二〕建立在工程规划、施工、移交过程中与规划、开发、房产、建管、XX执法等部门的联动机制，定期召开联系会议争辩解决设计不合理、施工中扰民、配套不落实等实际问题；

〔三〕严把物业审批及承接验收关，按标准预留物业管理用房，严格执XX屋预售前物业审批流程，建立工程竣工验收合格后监视建立单位依据国家有关规定和物业买卖合同的商定，移交权属明确、资料完好、质量合格、功能完备、配套齐全的物业；四是严把新建工程物业公司入驻关，抓好物业公司入驻前的人员设置、培训管理、效劳形象、物品打算及办公场所预备等各环节，做到高起点管理，高水平效劳，为后期实施物业管理打下坚实根底。

五、准时高效处置物业投诉建立投诉回访跟踪机制

〔一〕建立健全物业投诉处置执行网络，物业办做好协调督办工作，督促物业公司抓好整改落实，各物业公司、物业工程明确一名联络人，确保联络准时，处置问题高效；

〔二〕建立物业投诉处置工作流程，明确投诉处理时限和惩处措施，将物业投诉处置状况纳入到对街道和物业公司的考核内容；

〔三〕建立物业投诉定期通报、分析、预警机制，高度关注网络、新闻媒体等各类舆情信息，有针对性的做好回复、宣扬、解释、沟通工作，对物业公司做好预防性督促检查，准时督促整改；

〔四〕结合行业培训，就常见投诉问题做好政策依据梳理、标准回访要求、避开冲突扩大；

〔五〕建立投诉回访跟踪机制，保证投诉问题处置准时、回访到位，适时跟踪督办回访，避开造成重复投诉，降低物业投诉率。

街道物业管理工作打算2

一、全面实施标准化管理

在原有根底上修定各部门工作手册，标准工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。

并标准管理，健全各式档案，将以标准表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高效劳工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

依据公司培训方针，制定培训打算，提高效劳意识、业务水平。

有针对性的开展岗位素养教育，促进员工爱岗敬业，效劳意识等综合素养的提高。

对员工从效劳意识、礼仪礼貌、业务学问、应对力量、沟通力量、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理效劳水平和效劳质量，提高员工队伍的综合素养，为公司进展贮存人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度标准入手，责任到人，并标准监视执行，结合绩效考核加强队伍建立，加大对小区住户安防学问的宣扬力度，翻开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满足度

以制度标准日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满足，大力开展家政清洁、花园养护、水电修理等有偿效劳，在给业主供应优质效劳。

六、依据公司年度统筹打算，开展社区文化活动，创立和谐社区。

依据年度工作打算，近阶段的工作重点是:

1、依据营运中心下发的?

设备/设施标准管理制度?

、?

电梯平安管理程序?

、?

工作打算管理制度?

等制度标准，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、依据?

绩效考核制度?

中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、协作运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好预备工作。

5、按部门打算完成当月培训工作。

XX年御苑区将以务实的工作看法，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在效劳质量提升年中创出佳绩。

街道物业管理工作打算3

〔一〕连续做好业委会的指导、监视工作，确保业委会依法依规完成换届选举。

〔二〕做好辖区小区调整物业管理费的指导、监视工作，避开引发不稳定大事。

〔三〕连续挂念区住建局推动“两金合一〞工作，渐渐实现辖区全掩盖。

〔四〕做好物业冲突纠纷排查〔特殊是名磊公司所管小区〕调处工作，确保辖区和谐稳定。

〔五〕做好落实推动各项物业管理试点工作，主动协作市区调研工作。

1、抓根底，进一步完善和稳固“533〞网格化层级动态管理责任制，加强对社区网格员、计生专干、网格长计生业务学问培训。

2、完善常态考核和督导机制的落实，对各部门反响的信息和管辖范围内的其他计生信息进展排查、核对工作，对全员人口和育龄妇女个案数据进展清理、补充，不断完善，提高入库数据质量，确保计生信息的精确     率和准时率。

3、加大宣扬、组织力度，主动落实孕前优生安康检查工作，力争完成区下达295对目标任务的80%以上。

4、坚持依法行政。

重点解决行政惩处难问题，连续加大社会抚养费的征收力度，加强行风正风建立和计生证明管理等。

5、做好人口计生宣扬阵地建立和宣扬报导工作，以及卫生日、世界人口日等重大节日联合辖区内的医院、社康中心为居民群众免费供应安康义诊、询问、宣扬效劳。

6、连续完善劳务工大食堂优生安康答题送餐券和科学育儿指导站的宣扬教育工作。

〔一〕下一步我街道网格管理中心依据区网格办的业务要求，明确责任分工，落实工作责任，全面开展网格管理工作。

〔二〕进一步加大对自主申报的宣扬工作，通过扩大自主申报试点范围，让更多的居民自主申报信息，业主和用人单位依法登记租住人和员工根本信息，实现全面开展自主申报工作的目标。

〔四〕进一步加强对房屋租赁行政执法工作的力度，查处违法出租行为，维护租赁市场安康进展。

〔五〕进一步加强税款征收管理，严格标准税征收程序，确保税应收尽收。

街道物业管理工作打算4

一、加强学习宣扬

进一步加强?

四川省物业管理条例?

、?

成都市物业管理条例?

的学习，利用上级部门组织的培训和学习时机，娴熟把握条例的各项规定及各种会议程序，利用制定预案、换届选举、成立业主委员会、文化教育等活动，加大宣扬力度，使物业效劳企业、业主委员会熟知条例内容，增加依法办事意识，增加宽敞业主参与管理和监视职能，把条例贯穿到物业管理活动的各个环节。

二、健全物业管理网络

进一步健全物业管理网络，形成由区房管局办事处社区业主委员会物业效劳企业业主一体的物业管理网络，便于随时把握各个环节状况，为协调、处理物业纠纷及办理物业事项供应准时牢靠的信息。

建立健全各小区物业根本构成明细。

三、做好各项管理活动

〔一〕依据?

四川省物业管理条例?

，主动指导业主委员会做好协调处理各类物业纠纷，准时化解冲突维护业主利益。

〔二〕挂念办事处组织召开天合凯旋城、21世纪花园1期成立首届业主大会。

并做好资料积累工作。

〔三〕指导业主委员会做好选〔续〕聘物业、换届选举，做好各类备案资料的初审工作

〔四〕进一步完善物业管理企业、业主委员会各类资料、档案以及各类物业活动登记统计工作。

〔五〕按打算完成房屋专项修理资金紧急使用预案

街道物业管理工作打算5

20xx年，全区物业管理以“创城和环境综合整治〞为主线，以提高行业管理水平和解决物业小区热点难点问题为落脚点，全面提升行业管理水平及物业效劳水平，工作打算如下：

一、健全管理网络理顺管理体制

一是建立健全“区物业办-街道物业管理部门-社区居委会-业委会-物业公司〞物业管理网络，各街道要成立物业管理牵头部门，组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，指导、协调社区物业管理工作。

年内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作，组织开展1-2次业委会专题培训沟通活动，依法选聘物业企业，确保物业管理网络不缺位；二是依据“条块结合、重心下移、属地管理〞的原那么，逐步推行物业管理定期联席会议制度，切实调动和发挥街道办事处、社区管理的组织协调作用，争辩处理物业管理中的`冲突和焦点问题，形成职责明确、部门联动、体制顺畅的管理机制；三是健全“纵横交织〞的物业监管网络，依据属地化管理原那么，将物业管理纳入对街道考核，建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络，指导业委会依法领导监视物业管理工作，建立横向监管网络。

二、加强行业监管力度提升行业效劳水平

一是主动开展“达标创优〞活动。

对全区住宅小区实施分类管理，将住宅小区划分为“示范类、达标类、整改类〞三类效劳层次，并对各类小区实行挂牌公示，在物业效劳大厅设置“笑脸、哭脸〞公示牌，对“示范类〞和“达标类〞小区要加强督促指导，确保此类小区的效劳标准不降低，保持较高的业主满足度，对整改类小区要组织企业进展专项的学习、整改，限定期限提高档次等级；二是以“示范工程〞为平台，抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会，年内要在区内树立4个示范点，组织全区物业工程经理及从业人员开展岗位轮训活动，带动和提高从业人员专业技能和职业素养，提升行业整体效劳水平；三是标准物业效劳工程招投标程序，推行物业工程公开招投标制度，促使物业企业以优取胜，培育区内品牌企业，年内力争使两家企业提升资质等级，树立品牌优势；四是加强对物业公司资质动态监管，严格市场准入与退出机制，对效劳水平低、以及效劳不到位投诉多，不符合经营效劳条件的物业公司实行取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的惩处措施；五是结合“达标创优〞活动建立物业企业考核制度，开展物业企业质量满足度调查活动，每半年向小区业主开展一次问卷调查，对调查状况进展通报并记入对物业企业考核成果，抓好对物业企业的督促整改，提高群众满足度，降低物业投诉率。

三、抓好旧小区改造整合改善居民生活环境

一是连续对旧小区实施综合改造。

会同城阳街道办事处对华城路旧小区及局部零星楼座制定合理的改造整治方案，完善配套旧小区设施，协调供电部门实施用电“一户一表〞改造，做到改造一个、完善一个，为居民制造良好的生活环境；二是对已完成改造任务的海棠苑小区、华城路二小区、三小区安泰居北区等四个旧小区争辩制定合理的整合方案，实行划片管理，实现一个区域成立一个业主委员会，选聘一家物业企业实施统一、标准管理；三是主动会同街道办事处组织指导旧小区物业管理工作，针对旧小区收费标准低的现实状况，争辩出台相应政策，制定合理的管理方案，解决阻碍我区物业行业进展的瓶颈问题，切实提升小区综合环境及管理水平，为创立全国文明城市做好保障。

四、建立部门联动监管机制保证新建工程配套完善

一是做好规划建立的提前介入，准时了解新建工程规划设计的各项配套详情，对工程的规划建立标准、公共设施配套、产权归属、验收移交等各类问题做到全程跟踪，准时觉察问题，准时提出改进建议；二是建立在工程规划、施工、移交过程中与规划、开发、房产、建管、城管执法等部门的联动机制，定期召开联系会议争辩解决设计不合理、施工中扰民、配套不落实等实际问题；三是严把物业审批及承接验收关，按标准预留物业管理用房，严格执行房屋预售前物业审批流程，建立工程竣工验收合格后监视建立单位依据国家有关规定和物业买卖合同的商定，移交权属明确、资料完好、质量合格、功能完备、配套齐全的物业；四是严把新建工程物业公司入驻关，抓好物业公司入驻前的人员设置、培训管理、效劳形象、物品打算及办公场所预备等各环节，做到高起点管理，高水平效劳，为后期实施物业管理打下坚实根底。

五、准时高效处置物业投诉建立投诉回访跟踪机制

一是建立健全物业投诉处置执行网络，物业办做好协调督办工作，督促物业公司抓好整改落实，各物业公司、物业工程明确一名联络人，确保联络准时，处置问题高效；二是建立物业投诉处置工作流程，明确投诉处理时限和惩处措施，将物业投诉处置状况纳入到对街道和物业公司的考核内容；三是建立物业投诉定期通报、分析、、预警机制，高度关注网络、新闻媒体等各类舆情信息，有针对性的做好回复、宣扬、解释、沟通工作，对物业公司做好预防性督促检查，准时督促

整改；四是结合行业培训，就常见投诉问题做好政策依据梳理、标准回访要求、避开冲突扩大；五是建立投诉回访跟踪机制，保证投诉问题处置准时、回访到位，适时跟踪督办回访，避开造成重复投诉，降低物业投诉率。

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