OA常见问题处理方法.docx
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OA常见问题处理方法
0A常见问题处理方法
以下问题均可使用此方法处理：
1、会议通知签收时提示被迫下线;
2、附件无法下载；
3、OA运行比较慢；
目录:
步骤一
选择登录OA的浏览器
步骤二
设置主页
步骤三
清理缓存
步骤四
设置受信任站点
步骤五
取消弹出窗口限制
步骤六
清楚浏览器自动保存的信息
步骤七
清理加载的控件
步骤八
还原咼级设置
步骤九
OA系统设置
步骤一：
选择登录0A的浏览器
IE下运行比较稳定;
尽量使用IE浏览器，版本6到版本9；OA是基于IE开发,
步骤二：
设置主页
取消其他主页设置，把主页设置为空或者设置为OA首页;
1）打开浏览器；
2345网址导航一开创中国百年品牌【己创建8年零暂个月）-MicrosoftInternetEKplorer
文件理）编辑①查看②收藏®工具⑴帮助⑥
-OBB<&|>蘇令皿❸|白・◎s
7^'~1-1http；//www.23^5.cflm/?
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2）打开"工具-Internet选项”;
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//www.2345.cam/?
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立件世）漏辑⑧查看迥收藏⑥
*23药旗下产品
邮件和新闻®►
蝉出窗口阻止程序g）卜首理加载项，同步（S）--
WindowsUpdateQJ）
诊斷连接问题…
Internet选项®…
3）在常规”页签中点击使用空白页”按钮设置主页为空，或者在“地址”处输入：
10.121,将主页设置为OA登陆页；
Interne±选项
步骤三：
清理缓存
1）点击常规”页签的删除文件”按钮；选中删除所有脱机内容”，然后点击“确定”按钮;
2）点击删除Cookies”
步骤四：
设置受信任站点
1）选择安全”页签，点击站点”按钮;
2）取消对该区域中的所有站点…•选项；
3）在将该网站添加到区域中”输入：
10.1.2.1,然后点击添加”按钮;
4）点击确定”按钮，保存退出;
5）点击“安全”页签的默认级别
6）点击“安全”页签的自定义级别
7）把ActiveX下的所有选项选中启用”，然后点击确定”按钮保存退出;
安全设置
设詈侶〕:
囿Auliv硏控件目动提示
C）禁用
⑥启用
用用示
禁启提
可对标记为可安全执行脚本的Active控件执行腳2o
:
■:
列|对没有标记为安全的A吐计浇控件进行初始化和脚本适
q禁用r
启用
0探示V
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取消
重置也）
重置対虢）:
重置自定熨设置
步骤五：
取消弹出窗口限制把阻止弹出窗口”选项取消。
Interne±选项
7
V
常规安全隱私内容连接程序高亦
[确定]I取消]I应用®
步骤六：
清楚浏览器自动保存的信息
1）打开内容”页签；
2）点击清除SSL状态”清除ssl信息；
3）点击“自动完成…”按钮，然后清除表单、清除密码;
内容
常规|［安全|［阻私
连接程序
分飯审查
Cr讒磁可帮助盛制在谢栖机上看到的琼―
证书
身份口
r一1使用证书可正确标识您自己、证书颛发机构和顾发商的
「清除SSL状态①
确定
步骤七：
清理加载的控件
1）打开程序”页签；
2）点击管理加载项…”按钮;
9
I-
幣规
安全隐私
内容
连接
Interne±选项
程序
Iktanuat程序
高级
可以指定Windows序.
自动用于毎个litt服务的程
重置tfeb设置（£）...
W®^lcrer盼使用默
管理加载顶
启用或禁用安装在计算机上的加载项H
I~检查InternetExplorer是否北默认的浏览醍Q）
确定
|取消］［应用®
3）保留发行者为“beijingseeyon和"shockwaveflashobject。
其他控件都禁用掉;
4）
菅理加基项
显沪@）.IntimstExpl«r«r已经使用的加载项
名称
_^iAccountProtftctBHOCIaee\jjDHTULEditControl5if色即'|FliyerCtri^jSearchAssistantOC2JSeeytnInstallClass
TwicentTechibology（SherLTh..MicroEoftCorporatiob味验证）TencentInc-
MierosoftCorporationT^ftesntT«ckncl*gy（Shenzh.,.Hiuzs母C曲巒4tion
EeijingsetycnsoftwareC.,.MicrosoftCoreoration
2JShockwaveFlashOLjtct'|WindowsMediaPlayer
「I搜狗输入法地址栏搜索町诿断许採问颠
dlobeSystemsIncorporated
MlicrosoftUcrporationSogou.com
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dill
用用用甲启启启meegr,
ActiveX控*
ActiveX控*浏览器帮助*浏席黑扩届v
晏禁用加載项』诸单击该加我项>然后单击”禁用"O要更新辰畝控件，谙单击控件，然后单击“更新Aaivex^»
启用⑧
禁用⑪
更新
单击此处更新加载项|更新
从上面的列表选样加载项以执行下列操作；
I确定I
了解加爺顶的更寒信息...
ieISk
显（0）:
InternetExplorer己经使用的加载项
一冃SU冃-surmrm〔宇耳耳耳畀耳畀”惑膘启启启启启0伏已已已已已已口
类型浏览器帮助#ActiveX控#ActiveX控¥ActiveX控#ActiveX控丰ActiveX控#
名称
Class
^KKTNLEditCentro!
Safefo
J_|DrcpFileClass^jlETagFactory
J_|PlayerCtrlClass^jS^archAsEiatantOC
AJSeeypnlnst^llClass
Sh«llJanaSpace
发行者
TencentTtchn^losytShtnih.MicrosoftCcrpor&ticn侏验证）TtncefttInc.MicrosoftCorpar&tionTencentTuchnoLogy®h毛nrh.MicrosoftCorporiticn
加载顶状态
JShockwaveFl^shObject
Ini«rnetE击plom
TWindowsHediaPlayer国撥狗输入洙地址栏鮭门續晰阵轄同题
从上面的列表选择加爺项以执行下列操*
设置
要禁用加载顶，请单击该加载项』然后单击“禁用那.要更新肛twit控件.洁单击控件，然后单击“更新ActiveX"・
O启用⑥
O禁用@）
单击此处■更新加载项
了解加载项的更务信息...
确运
步骤八：
还原高级设置
1）打开高级”页签；
2）点击还原默认设置
L厂LLLLLL匚
In±emet选项
常规安全J［飙币容连接趕虏二T高级
设萱⑤：
使用HTTP1.1通过代理连接使用KTTF1,1
安全
切HTTP1.1设首
不将加密的页面存入硬盘对无效站点证书发出警告关闭浏览器时港空心"rn讥临时立件夹检查发行商的证书吊销
检查服务器证书吊销雋要重启动）
检查下载的程序的签名启动配置文件助琛
启用集成Windows身份脸证旖要重启动）
便用SSL2.0
使用SSL3.0
価田T"1n
取消
确定
步骤九：
0A系统设置
1）打开登录窗口上方的辅助程序安装
党政机关协同办公系统
3）安装前面3个插件;
IE/windows插件根证书
常见的常见
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口±S/±Tft
更肅主自卫如件
安装时会提醒关闭浏览器，把浏览器关闭；包括OA登录页面;
提示写入注册表时，按“是”确定写入注册表;
G■■；I■自利安琴吾勇新
必须安装或更新插件
Adobe®KLishC1Flsytr
确保工作流能疇正常显示,诸从锐血网站下载安装
TE/windows插件
翳陀IE拦議窗口对我们系统的影响
安装
常用
E装
选挥安;
Ioffiue控件
office插件主要解决手写批注和专业电子印章浏….
安装
□二维码插件
邇过二维码进行公文癇转1实现了二维码的生….
□金选F全不选
更新全部已选弼f牛
以下是证书安装时的提示信息。
证书
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